Купил два шефбургера. У обеих нижняя часть булки сухая. Позвонив на горячую линию меня выслушали и сказали "нам очень жаль что так вышло, приносим свои извинения". И всё, не предложения переделать заказ, и оправить курьером( что меня устроило бы, ведь купленные бургеры я есть не стал) ни каких то других предложений уладить ситуацию не было . В Ростикс больше ни ногой, ни в эту точку ни в какую либо другую.
4
Show business's response
Денис Енютин
Level 6 Local Expert
September 8, 2024
Что то странное происходит в Ростикс, пропали из меню байтсы, заказал вместо них стрипсы, само мясо нормальное, но запах от панировки это просто жесть, явно проблемы с маслом во фритюре, меняйте его почаще и чистите сами фритюрницы. У КФЦ тоже раньше были траблы но не с панировкой, а с мясом курицы, там были хрящи и перемороженная курица, тоже гадость.
1
Show business's response
Михаил Смирнов
Level 5 Local Expert
November 9, 2024
Не ешьте здесь с детьми , ребенку в бургере попалась огромная кость , администратор сказал что это нормально для них и это у них прописано в договоре , так что если вы поедите здесь и помрете , это у них указано в правилах им ничего не будет
1
Show business's response
Elijah
Level 16 Local Expert
February 1
В последнее время всё хуже и хуже. то мой заказ отдадут другому человеку, и мне приходится ждать, когда его приготовят по-новой. то в очереди просто игнорирует меня и обслуживаю тех, кто подошел после меня.
Вокруг полно конкурентов, которые обучают персонал элементарному общению с людьми.
Show business's response
Артемий
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Самая ужасная точка Ростикса которую я видел!
Из позиций меню доступно примерно 30%, первый раз видел, чтобы в Ростикесе(KFC) не было крылышек!
Из 4 терминалов для заказа работает только 1, куда стоит огромная очередь.
Кассиры вместо того чтобы принимать заказы игнорируют.
Был 03.11.2024
2
Show business's response
Вадим Гришин
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Ну нельзя же так! Три киоска самообслуживания, и все три не работают (прилегли, как на них написано). Кассиры игнорируют по полной, спустя 5 минут ожидания таки удалось узнать, что большая очередь, поэтому не принимают заказы. А вокруг люди бегают в полном непонимании, что происходит. Бардак в общем.
3
Show business's response
антон гуцан
Level 3 Local Expert
February 3
Сотрудники кладут вчерашние продукты в заказы особенно где много позиций проверяйте свои заказы при получении возможно там вчерашний бургер или что то другое)
Show business's response
Поляков Георгий
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Заказ готовили очень долго, работники еле двигаются, в ожидании заказа вижу что работники не собирают и не готовят заказы, а просто базарят между собой. Сервис ужасный
1
Show business's response
Александр Шанин
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Очень медленно, электронные киоски для заказа не работают, заказ вместо обещанных 10-15 минут отдают 30+ и путают содержимое, приходится с менеджером все перепроверять. Отвратительное обслуживание.
1
Show business's response
Максим Горошек
Level 8 Local Expert
October 27, 2024
Сервис нулевой.
Заказали баскет с 24мя крыльями и ролл
Работники Упаковали все это в хлипкий бумажный пакет, который, естессна тут де порвался. Весь заказ на полу.
Пришлось повторно оплачивать заказ. Только не понятно почему?
3
Show business's response
Анастасия Архипова
Level 6 Local Expert
December 5, 2024
Очень долгое ожидание. Проще в ресторан сходить и за релевантное ожидание получить блюдо высокого качества. Ужасно! Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы сделала именно так!
1
Show business's response
Ростислав
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Заказ ждал 15 минут, хотя был ещё 1 заказ только, так ещё и холодное выдали, большую часть времени некоторые бургеры и ролы нельзя заказать, наличкой нельзя оплатить
3
Show business's response
Не Важно.
Level 6 Local Expert
February 8
Сеть испортилась! В лонгер вместо целого стрипса положили три крошечных кусочка байтса, + будка была старая, я даже доесть не смогла.
Show business's response
comptech2011
Level 13 Local Expert
June 18, 2024
Вкусно, аппетитно.
Почему во всех наборах идет только острая курица? Обычную приходится покупать поштучно, это довольно дорого получается.
1
Павел Гуменюк
Level 10 Local Expert
October 25, 2024
Менеджеры Арина Салим и Анастастасия Апельсин самые крутые на этом диком ростиксе
1
юра капитан
Level 2 Local Expert
April 22, 2024
готовить стали отвратительно
пересолено в мясе чернота
видемо мороженую готовят
панировка стала похоже на старый блин
второй раз за месяц прихожу и все прям отвратительно
жаль что качества продукта кфс было так опошлено
2
Show business's response
Лолита Березина
Level 6 Local Expert
March 16, 2024
Биг маэстро на деле биг,упаковка очень презентабельно выглядит по сравнению с другими предприятиями(обëрточная бумага,да и размеру удивилась),директор решил взять контроль над точкой что не может не радовать,так как зайдя в комментарии очень была удивлена рейтингу и оценкам,готовят удивлена👍
1
БС
Level 17 Local Expert
November 3, 2024
Ужасное что то. В фантастике ростикс, работают 1 терминал на заказ и не работает оплата нормально, не с первого раза срабатывает. Очередь ужасное. Касса тоже не работает, просят оплатить и заказать через терминал. И это в субботу.
1
Show business's response
Марьяна Туманова
Level 3 Local Expert
January 19, 2024
Были в Кфс в фантастике 18.01 примерно в 8 часов вечера, оформляли заказ 1 твистер делюкс острый, 1 твистер оригинальный, 3 стрипса с соусом терияки , пунш с облепихой и мятой и большую колу.
В ОРИГИНАЛЬНЫЙ твистер добавили лук, хорошо что во время заметила, так как плохо переношу лук.
Пунш был со вкусом апельсина скорее всего перепутали когда отдали заказ, пунш с апельсином дешевле чем с облепихой))))
Очень обидно что заметили уже в кино и возвращаться было уже поздно.
2
Show business's response
Вадим П.
Level 6 Local Expert
December 18, 2024
Оооооочень долго, ждали больше 20 минут один бургер и картошку
Show business's response
Olesya belo
Level 21 Local Expert
August 17, 2022
Это, вероятно, мое субъектное мнение, но конкретно в этой точке не вкусно. Я пробовала практически все продукты KFC и много где, в разных городах, и обычно это вкусно, сочно, аппетитно, но не здесь. Курица сухая, наггетсы несочные, картофель никакой. И это ощущение при каждом визите.
Хороши кофе и мороженое – в соотвествии со стандартами!
Огорчительно, т.к. в целом сеть нравится.
3
1
Show business's response
boroviolser
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
знала,что кфс снова подведёт.заказ собирали очень долго, выдавали всем, кто заказывал после меня. сотрудники стоят разговаривают между собой. уронили колу (не мне) и не поменяли))) еда не теплая тк давно приготовили уже. поторопитесь
2
Наталья М.
Level 6 Local Expert
November 25, 2024
Не быстрое питание, а долгое и мучительное.
1
Show business's response
228 Dead
Level 3 Local Expert
February 3
Заказал 2 позиции, они готовят их 10 минут.
Show business's response
Никита Милованов
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Решили заказать доставку, взяли много разного: крылья, стрипсы, шефбургеры. В итоге курица вся пересушена, а в шефбургер будто вообще ничего не добавили.
1
1
Show business's response
Владимир Епифанцев
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Готовят миллиард лет при пустой очереди
1
1
Show business's response
????? ?.
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Одна из самых плохих точек Кфс в нашем городе, готовили неприлично долго, в лонгетка не положили все ингредиенты, два одинаковых по рецепту и составу твистера смогли приготовить абсолютно по разному, хотя скорее всего в один из них просто не положили некоторые инградиенты. Все бы ничего, но заказ делал с собой в пакете, в дороге пока ехал понял эти недочеты, на добило отсутствие одной из самых дорогих позиций в чеке.
1
Лада Родина
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Мы заказали себе зеленый чай, в итоге принесли кипеток и заварку, которую тяжело заварить, также взяли 6 пакетиков сахара, а принесли только 5. Заказали чизбургер де люкс, в состве которого были только булки, 2 стрипса, 1 оругец и 1 долька луковицы👍
2
1
Михаил Бандурин
Level 11 Local Expert
September 1, 2024
Очень вкусно готовят и быстро
Show business's response
Денис
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Вот эти крылышки то что надо
Show business's response
Васильев Евгений
Level 10 Local Expert
October 31, 2022
Здесь меня устраивает. Персонал - девочки очень вежливые. Быстро работают. Заказы отдают быстро. Ничего не путает. Если даже что-то они подзабыли, им можно напомнить сразу, и они без разговора все организуют? На рабочих местах чисто. Персонал выглядит опрятно.
иван к.
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Вкусно и быстро.
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Очень безобразно медленно работает персонал, ожидание заказа 20 минут
Сегодня не доложили в заказ байтсы, обнаружили уже дома.
Еда вкусная, а обслуживание очень сильно хромает.
2
1
Валентина Бахтинова
Level 17 Local Expert
November 5, 2023
Не очень доброжелательные операторы. Ждала заказ, на экране номер не появился. Оказалось он давно стоит на стойке и остывает.
Сергей Король
Level 4 Local Expert
February 8
Очень долго ждать заказ
Show business's response
Олег
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Крайне медленно работают. Простейший заказ ждал более 10 минут
Виталий Черников
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Готовят быстро, персонал вежливый. Очень нравятся у них крылышки острые, но много есть за раз не советую ; )
2
2
Иван Иванов
Level 11 Local Expert
February 22, 2024
Была конечно доставка но, во-первых принесли холодную пищу, а во-вторых крылья сухие и чёрные!
2
Show business's response
Ярослава Смирнова
Level 10 Local Expert
June 9, 2024
слишком долго готовят, в соотношении количества заказов
Abdelraouf
Level 8 Local Expert
January 12, 2023
Получил заказ, и еда была очень холодной, плохой опыт
Я получил заказ холодный и не свежий,картошка фри была не свежая и холодная,а бургер вообще очень плохой и не свежий.В итоге он может простоял больше часа,а мне дали старый заказывайте у них.
1
2
nikita.vs21
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
Ну ребят, это кфс) Нежнейшая, сочная курочка в божественной панировке никогда не потеряет своего очарования. Респект за то, что остались.
Чуранов Сергей
Level 16 Local Expert
June 3, 2023
Плохо, очень плохо, людям специально повесили мониторы что бы следить за приготовлением заказа, готов он или нет… кассиры нажимают «заказ выдан» что бы не портить свою медленную статистику… а люди подходят и говорят: где мой заказ? Кассир отвечает, еще пару минут, и зачем вы так делаете? Все же сделали для людей а вы ради статистики вводите людей в заблуждение нажимая что заказ готов люди подходят его забрать, а заказа нет…
1
1
Ксения Астахова
Level 5 Local Expert
May 24, 2022
Пришли в 21.20, понимаем что 40 минут до закрытия, но все же. половина меню отсутствует. Попросили напитки спрайт и кола, говорят есть только кола. Согласились на колу. Дали какую то непонятную колу толи со вкусом ванили, то ли со вкусом вишни или вообще все вкусы смешали. Вообщем напитки мы не выпили. Картошка фри старая и сухая. Твистер без соуса. Раньше брали у них все было ок, но сегодня 😡😡😡
3
Show business's response
Tatu
Level 13 Local Expert
October 6, 2022
Неоднозначная точка быстрого питания. Отличная еда, но все портит ооочень медленное обслуживание и некомпетентный персонал... Работают без перчаток, не кладут салфетки...Бред полный.. И абсолютно отсутствует этика обслуживания.... Печально.
3
Show business's response
Дмитрий Адмакин
Level 17 Local Expert
October 17, 2021
`Не понимаю в чем сложность поставить еще один терминал для самообслуживания. Раньше было два терминала, потом закрывались на реставрацию, открылись и... снова два терминала, но с разных сторон кафе. Смысл от таких действий? Поставьте еще 2 терминала, лишним не будет.
Про продукцию - все хорошо, можно покушать курочку, часто бывают акции в приложении, продавцы приятные, спокойные, адекватные.
1
1
Анастасия
Level 3 Local Expert
April 8, 2022
Ждали заказ 15 минут. Бургеры заказывали оригинальные, дали острые, в заказ указывала «на подносе», выдали в пакете, капучино было всего полстакана, вместо заявленных 200мл, сироп заказывали в один, выдали оба сладких, я че-то не пойму, толи коннекта нет с терминалом самостоятельного оформления заказа, то ли только первое слово в строчке читаем?!?! Как так то?!?!?! Тоже «лыжи навострили» с российского рынка, что решили косячить по полной программе?!?!?!
2
1
Show business's response
Татьяна Драгунова
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Работают быстро. Очень тяжёлая у ребят работа
Abror
Level 4 Local Expert
May 30, 2024
Добавили бекон свинина и потеряли кленти
Marrrishka
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Добрый день, хочу высказать своё отношение к вашему заведению .
Хотелось что бы вы улучшили качество обслуживания)
И почаще меняли выгодные акции , купоны )