Rostic's
1141 review
February 22
Прекрасное место,отличный персонал,отдельное спасибо за очень вкусную еду и помощь в решении проблем с заказом Менеджеру Анастасии и заместителю директора Никите.Чистота на уровне мишленовского ресторана, обслуживание на кассе сотрудником Михаилом полностью оправдывает ожидание прекрасного ресторана
3
July 23, 2024
Ресторан в подвале. Тем не менее, вполне приличное место. Всё чисто, сотрудники доброжелательны, готовят очень вкусно. Рекомендую.
P.S. Отдельная фишка данного заведения в том, что заказ можно оформить в ближайшем переходе метро, в специальном киоске. Такое нечасто можно увидеть, хоть и многим людям такой способ удобен (хотя на мой взгляд удобнее конечно оформлять заказ в приложении)
2
5
February 6
Заходила вечером чтоб вкусно покушать в итоге разочаровалась. Вместо наслаждения получила ад. Желудок не справляется с очень острой едой, поэтому взяла два оригинальных ролла. Получив заказ на упаковке было написано «Острый», я позвала сотрудника и сказала что у меня в заказе не острые ! Несколько раз упомянула что самое главное чтобы они были не острые! Сотрудник посоветовался с другим сотрудником и мне сказали что они не острые, просто от оригинальных закончилась упаковка. Придя домой и наткусив я поняла что они капец какие острые. К слову брала еще байтсы и вот они были действительно не острые, было с чем сравнить. Прошу провести беседу с сотрудниками, ведь есть люди у которых аллергия и это может привести к летальному исходу
4
1
December 21, 2024
Очень хотелось бы, чтобы данную точку посетил Роспотребнадзор. Вчера брали крылья на ужин, по вкусу ничего необычного, однако уже ночью всю семью тошнило дальше чем глаза видят. Жуткая боль в желудке и т.п. Я могу понять, кризис, надо экономить, но вы извините ответственны за здоровье людей, которые к вам приходят. Вы не скот кормите. И судя по последним отзывам данная точка в принципе в серьезном упадке и стоит видимо поменять весь персонал или вовсе ее закрыть. И учитывая ваше отношение к своим клиентам, видимо действительно будет лучше последний вариант.
Настоятельно не рекомендую данную точку к посещению. Берегите своё здоровье.
5
1
February 5
Из плюсов только местоположение и фруктовые пунши. Захожу время от времени, а картина не меняется. Булочки для бургеров как всегда не свежие, трескаются и крошатся. Курица, такое ощущение что жарили на позавчерашнем масле. Персонал как сонные мухи двигаются при потоке людей. Заказала сегодня чизбургер де люкс с пометкой без помидор, в результате получила с помидорами.
Такое ощущение что с изменением названия и качество и отношение к людям поменялось.
2
March 16
Всегда брала крылья на двух костях а тут видите ли уже так не делаем но это еще по беды
То что в туалет вход только при наличии чека возмущает учитывая то что в туалете никаких расходников нет ни бумажки ни мыла
Сотрудники вообще как черви работают и вообще не обращают внимание кто стоит на выдаче заказов, столы грязные будто раз в день протирают
При сборе заказа сотрудники вообще не следят за временем
Заказ из крыльев картошки фри и рола ждали 20 минут….
Предприятие ожидает желать лучшего
November 14, 2024
Ужас! Ужас! Если вы читаете комментарии клиентов, то в эту точку нужно поставить хотя бы временно опытного управляющего. Персонал медленный, словно не живой. Процессы не отражены. Никаких видимо регламентов обслуживания сотрудники не знают, они заброшены и никому не нужны. Дайте угадаю, те кучка кадров на точке нереальная) Управление - откройте глаза, место удобное трафик хороший. Но вот как раз яркий пример того, как компания просто не справляется с процессами. Рыба греет с головы. Я к слову заказ не дождалась. Их просто куча образовалась, люди столпились и ждали пока полу мёртвая мадам с чёрными волосами все разложит по подносам) Раньше заходила сюда, все было ок. Сейчас - ужас. Более в этой точке моей ноги не будет.
7
1
November 16, 2024
Слабый сервис. Заказала с собой 2 набора куриных ножек по 3 штуки. Не проверяла, так как ни разу в Ростиксе меня не обманывали. Когда пришло время обеда обнаружила по 2 ножки в каждом наборе. Обещенный чек с заказом не обнаружила. Когда пришло время выдачи закаса работник просто поставил пакет с заказом на стойку, удалил заказ из системы и позвал меня с задержкой. Переполнения людей в зале не было. Не больше 5 человек. Невнимательность и пофигизм по отношению клиенту. Остались очень неприятные впечатления от такого отношения. Не рекомендую Ростикс на Сходненской и сама сюда больше не приду.
2
March 8
эта точка была вполне нормальной года 4 назад. но сейчас здесь происходит полный трындец. я удивлён тем, что здесь люди славянской внешности приходят на смену чистыми и ухоженными, а мигранты позволяют себе придти на смену в грязной форме, так и еще не работать совсем. на прилавке стоят сонные мухи, про кухню вообще молчу. люди ждут заказы по 40 минут, а то и вовсе про заказы забывают. вишенкой на торте является грязь на прилавке и ТУАЛЕТ ПО КОДУ ИЗ ЧЕКА.
March 18
отвратительное место! просто притон. была здесь проездом, впечатление ужасное. сотрудники медлительные, плохо видимо соображают. заказала комбо, мой заказ потеряли, только с третьего раза собрали по моим словам заказ и не совсем то, что было сказано. просто решила уже не ругаться, а так очень неприятно. чек не выдали. туалет только по номеру с чека, сестре его выдали, но никакого номера от туалета на нём нет. туалет воняет… контингент посетителей тоже не очень…неприятно здесь находится. много позиций меню вообще отсутствует, например сырный соус.
как итог: я разочаровалась, больше сюда никогда не вернусь и советую не посещать данное заведение
December 18, 2024
Зашла впервые и, честно, заходить сюда снова – желания нет. Персонал отвратительный, так и выглядит так, будто пришёл обслуживать скот, а не людей.
Заказы выдаются холодными, продукты в них сомнительные.
Мой заказ приготовили относительно быстро, однако пришлось постоять ещё минуты пять, потому что сотрудница забыла доложить колу. Казалось бы мелочь, но она же мне обещала принести её через пять секунд. По итогу – забыла, то ли не хотела.
Когда она вернулась и спросила, почему я до сих пор стою, я ответила, что не все доложено. На меня посмотрели как на последнюю дуру и с закатывающими глазами отдали заказ. Мелочь, но неприятно.
Хотелось бы чтобы точкой занялись ответственные люди, чтобы сотрудники так или иначе начали работать на совесть. А пока только как.
1
December 13, 2024
Сегодня была очень разочарована КФС. Пришли туда 2 подозрительных типа, ещё и ребёнка туда привели. Пацан стал предлагать непонятного происхождения духи, явно ворованные. Одна из взрослых личностей стала предлагать мне эти духи. Я отказалась. Тогда он когда отвернулась, обматерил меня. Они ничего из еды и напитков не заказывали, ждали наивных. Сотрудники КФС были в курсе всего, просили их выйти, тот мужик заявил что, видите ли, устал. От безделья, видимо. Прошу больше таких людей явно преступного плана, не пускать на территорию ресторана. Они портят аппетит, настроение и, в конце концов, опасны. Если я их ещё раз увижу там, то вызову полицию. Это было несколько месяцев назад. Я отредактировала отзыв и указано как будто отзыв недавний, но это не так. Если не ошибаюсь, дело было летом.
1
2
October 24, 2024
Абсолютно гадкое место. Каждый раз как ни заходила всегда что-то было не так, то картошка вся сгоревшая и высохшая, то мясо с трудом жующееся, но этот раз поставил жирную точку в решении что больше никогда сюда не зайду.
Я ждала свой заказ, в это время уборщица мыла полы абсолютно наплевав на посетителей, шваброй невозмутимо сталкивая их с места, некоторым чуть ли не обувь мыла. Попросить отойти чтобы протереть она не могла - русский язык ей не под силу и поэтому на ее языке тыкать шваброй видимо было вежливой просьбой. Затем я подошла в зону ожидания, где передо мной была замечательная картина - весь персонал не русский, только одна русская девушка на кассе, которая не могла изъясняться никак иначе кроме как на русском матерном. Между собой персонал общался либо на каком-то смешанном из их родных языков, либо на ломаном английском. На столике выдачи упал заказ, и все содержимое пакета высыпалось на пол. Персонал даже не обратил на это внимания. Только когда посетители сказали что у них упал заказ, леди владеющая русским языком начала ругаться матом и собирать руками выпавшее обратно в коробки. Выкинув в мусорку все что контактировало с полом, она пошла принимать заказ у клиента на кассу. Клиент попросил свежие крылья, на что она сказала «нет, мы только тухлые вам продаем» и начала шутить на этот счет с персоналом, который в свою очередь, видимо в силу языкового барьера, не понимал ее. Мой заказ уже был готов, но аппетит, естественно, после такого уже пропал и я взяв свой заказ вышла из заведения и утилизировала заказ. Никому не советую посещать это место.
8
November 9, 2024
Очень медленное обслуживание. Даже когда мало людей и мало заказов, ожидание полчаса.
Я так понимаю, не хватает персонала. В том числе расторопного .
Плюс постоянные технические ошибки в приложении при заказе в этом предприятии, а также проблемы с киосками - часто не работают, либо списывают деньги, а затем выдают ошибку
2
December 28, 2024
Отвратительно! Сделал заказ заранее через приложение и при этом все равно ждал долго. Общее время ожидания заказа свыше получаса! Заказ максимально забивают по пакетам, в ущерб бургерам внутри, экономят лишний пакет. Заказ в итоге в нескольких бумажных пакетах, попросил один большой, рассчитывая на бумажный с ручками, кинули этот, хорошо в рюкзаке место нашлось. Каждый раз аврал, но обычно больше 20 минут не ждал, но прийдя голодным с работы, хочется забрать быстро и уйти
October 23, 2024
Не очень чисто очень долго приготовления заказов кассы не все работают нехватка персонала но вкусно готовят наггетсы
3
1
November 11, 2024
Крайне неприятный персонал !хамское обслуживание !
Стоял 3 в очередь на кассу (за наличку)
На нас переодически смотрели работницы этого заведения(из-за той стороны кассы)
Проходят минуты за минутой , очередь растет … в итоге , когда мы (люди из очереди) начали возмущаться, нам сказали кассы не работают😂
Идите у столба заказывайте …
Это треш
Сказала именно та женщина которая переодически смотрела на увеличивающуюся очередь ..
Было это 2.11.24 где-то с 15:10до 15:40
3
February 22
хороший ресторан, всегда все вкусно, сотрудники все очень отзывчивые ребята) рекомендую)
1
December 7, 2024
Время ожидания заказа более 30 минут, сотрудники совершенно не знают, что такое работа в час пик!
Переговариваются, хихикают, смотрят в телефоны, никак не реагируют на людей, которые ждут свои заказы, не заинтересованы в рейтинге ресторана. Скорость выдачи и сбора заказа ~ 1/1, 5 минуты. Внешний вид сотрудников очень пугает. Желание посетить данное заведение напрочь отсутствует!!!
1
December 8, 2024
Одно из худших заведений фастфуда в Тушино. Постоянно приходится проверять заказ, т.к. часто не докладывают. Персонал не приветлив совершенно. Вот прямо сейчас стою жду заказ, а с кухни доносится отборная матерщина, сотрудники прям соревнуются в острословии, хотя в зале сидят посетители с детьми.
Больше сюда не пойду, благо есть множество других мест, где можно поесть курочку.
Дата и время посещения: 08.12.2024, 12:37
November 24, 2024
Не вкусно. Отдают блюда остывшие и ощущение, что не свежие. Передо мной троим клиентам заказ отдали не полностью. И мне тоже стрипсы не положили. А когда подошла за ними, на выдаче сотрудник высказал свое недовольство что "всем всё не так".
Ужасное место.
1
February 13
1 звезда на воздух хотябы Свежий воздух проникаеть Внутрь Веутри Как буд-то Шоманы работаеть Своими Заглинаниеми Собирають выдають заказ все холодное Сырое когда увидел впервые сказал больше не зайду был правь зашол прочитать отзывы как и я комментарии
March 3
Готовят почти всегда долго, нередко блюда холодные, часто путают острую и оригинальную курицу, часто нет того, что можно заказать, в итоге заменить просят... И это не все проблемы
Upd: уборная, в которую не войти без чека, так держать
October 13, 2024
Ну что, "прекрасно". Не доложили мексиканский бургер, перепутали соус.
Не проверил пакет.
Люди, будьте внимательны. Проверяйте свой пакет.
В этом г... "Ростиксе" очень невнимательный персонал.
Я остался без бургера своего :(
Ужасно!
3
December 24, 2024
Сотрудники на выдаче кидаются стрипсами на пол, полы все грязные в углу валяются упаковки от соусов. Вечером на кассе и на выдаче пусто, киоски не работают, сотрудники никак не реагируют на объективные претензии, извиняются, а вот стоят ли эти неискренние извинения впустую потраченного времени посетителей, решать тебе, читатель моего отзыва.
March 4
Недавно посетил это заведение и остался разочарован. Заказал еду, и ожидание затянулось. Готовят заказ очень долго. В шефбургер кладут мало соуса, из за этого он сухой. В зале было грязно. Туалет вообще на кодовом замке.
1
January 22
недавно перепутали заказ. на следующий день позвонил менеджер Никита, пять раз извинился, сказал могу прийти в ресторан и получить свой заказ в верной комплектации. так и произошло. большое спасибо за отзывчивость и неравнодушие! не представляю как вы вывозите эту работу (если вывозите:)).
дабл чикен очень вкусный и сочный, спасибо)
August 23, 2024
Все обычно, персонал учтивый и улыбчивый, но картофель бывает сухой, холодный, не вкусный, кофемашину я тоже бы мыла чаще, кофе часто бывает горький с ярким оттенком слипшегося нагара. Когда хочешь есть-поешь и дальше бежишь)), а так хочется неправильную еду съесть смакуя с удовольствием))
2
2
December 29, 2024
Приходили компанией, чуть в голодный обморок не попадали пока ждали заказ. Правда мы и заказали прям много. Но все равно хотелось, чтобы шевелились быстрее. Еда вкусная, всем понравилось. Наелись.
1
January 22
Боже, спустились сюда и в нос ударил такой сильный запах бомжей… Тут периодически трется у остатков еды один, часто его видим, вот он сидел побитый в первом зале обгладывал чужой мусор, мы решили - ладно, может во втором зале нормально. А там еще один джентельмен расселся и впустую сидит воняет. Начните уже следить за прописавшимися тут бомжами.
February 23
Месяц назад заказал через приложение через фокус продавцов по не понятним причинам мне курьеру заказ не выдали заказ а денги испарилис куда никто не знает и служба поддержки и менеджери вывод не советую ростикс на заказ через приложение никому пока бюрократы в ростикс будет проверять будет СССР
1
January 21
Люблю Ростикс, но если курицу в квадрате введете в других регионах, буду любить еще больше. По чистой случайности узнал про этот комбач, когда был в мск. У нас в Новосибе такого нет.
January 22
В целом все отлично, вкусные недорогие комбо. Курица сочная, не жирная, масло не течет. В последний раз только кассир тормозил, потому что по русски еле понимает).
December 3, 2024
Заказывал крылья на одной кости, кивнули головой и дали ведро крыльев на двух костях. При огромной очереди сотрудники на кухне смеются как гиены на весь зал и стучат по столам, одним словом, прекрасно проводят время. Был тут первый и последний раз. Никому не советую данное заведение.
1
December 22, 2024
Ждал заказ больше 40 минут. Сотрудники буквально ржали, когда я спрашивал, когда будет готово. На вопрос "получается, я буду ждать заказ 45 минут?" мне хладнокровно ответили "да". Замечательно, конечно, я тоже посмеялся, но это уже какой-то бред.
November 28, 2024
1. Персоналу плевать на все
2. Еда холодная
3. Хаказы выставляют, и надо самострятельно искать свой заказ среди всех
4. Чистота тоде по сомнением: грязная одежда сотрудников и чистота зала так себе
April 14, 2024
Раньше любил зайти сюда после работы и взять какой-нибудь бургер или ролл. Но сейчас каждый раз ничего из этого нет в наличии. Сегодня так вообще из всех бургеров доступно НОЛЬ. Качество тоже упало, часто курица холодная или странного вкуса
Дополняю отзыв спустя полгода:
Ничего не изменилось, 7 из 10 заказов обязательно будут неверно собраны. Про вашу уборщицу я вообще молчу, обожает поорать на посетителей, которые ей не нравятся. Сам тоже попадался на её крики, а потом ресторан потылся извиниться каким-то мороженым с кофе, которые *** никому не сдались, лучше бы людей на сборке и уборщицу уволили. Больше всего запомнился раз, когда она кричала на мужика, который ковырялся в носу. До момента пока она не начала в красках описывать его сопли, никто не знал о том что в зале есть такой человек, зато после этого желание что либо есть напрочь отпало.
9
October 24, 2024
такой себе ресторан, конкретно эта точка
работает женщина одна на выдаче, люди по 30 минут стоят жду пока она поболтает с другими работниками, орут матом и желание работать у них на вряд-ли есть, пока не скажешь им не начнут что-либо делать
February 15
всегда не работают часть терминалов. Персонал не особо дружелюбный. Никогда не улыбаются. Только пару раз девушка на кассе глаза строила. только благодаря ей ставлю на одну звезду больше
March 20
Персонал делает одолжение, с кофе вообще постоянно проблемы. Лицо скорчила будто плюнет мне стакан сейчас, естественно я не буду пить кофе который мне сделали с таким выражением лица, предварительно перепутав. Дополню отзыв грязища еще постоянно!!
September 29, 2024
Отвратное заведение! При незаполненном заведении не проверяют чеки, не додают заказы, хотя сообщают что заказ готов! При нас женщина попросила протереть стол и кресла так как они были грязные. Так сотрудник взял одной и той же тряпкой начал протирать! Еда приготовлена отвратительно!
4
January 9
Плюсов нет, как нет кассиров, уборщиков, приятной атмосферы.
Есть только неприятный запах в помещении, курица которую не однократно разогревали, отвратительный сервис, пофигестичный персоонал и повсюду грязь!
Один из самых отвратительных Rostics!
1
September 23, 2024
В данном заведении не соблюдаются стандарты как по обслуживанию, так и по приготовлению еды и напитков. Везде грязно, еда невкусная, персонал не обучен. Каждый раз даю шанс этому заведению, но ничего не меняется.
3
April 28, 2024
Заказываем в этом ресторане 2й раз на вынос. В первый раз нам положили совсем не те бургеры, с добавлением бекона ( мы не едим бекон ) настроение было испорчено, было очень поздно и не было сил что то готовить дома. 2й раз заказали сегодня 28.04.2024 тоже поздно, т.к все после работы, крылья не свежие, баскет фри дуэт картошка тоже не свежая, холодная, жесткая, не вкусная, а по деревенски вообще вся черная. Заказали еще маэстро чиз бургер, в составе курица и сырная котлета, которой не было. Когда ожидали заказ, на кассе 4-5 клиентам положили совсем не то, что они заказывали. Примите уже меры, все жалуются на этот ресторан!
8
1
December 23, 2024
Вероятно не хватает персонала: приходится ждать ОЧЕНЬ долго, даже если заказан всего один маленький капучино. Если нужно быстро перекусить, здесь это не получится.
October 20, 2024
Ужасная точка ростикса. Нерасторопный персонал. Вообще никуда не торопятся. Заказы приходится ждать вечность. Часто не работают автоматы для самостоятельного заказа.
1
October 30, 2024
Время ожидания заказа хромает, ждал пока сделают заказ примерно 15 минут. Указываю в приложении, что с собой, но каждый раз приходится просить пакет, чтобы положить в него. Пока соберут заказ еда вся остывает.
1
August 25, 2024
Хотелось сказать нашот качества и стандарты нол вапше нол дают то что попадает заказал крылышки дали холодный и замороженных 3 соуса по цене двух сказал положите все три кислосладки место этова один кислосладки и два сырный положили подошёл к менеджеру Эназир сказал вы собрали неправильн мой заказ на ровном месте отказывает что я правильно собрала работают как хотят
4
December 4, 2024
При большом потоке людей, не приспособлены оперативно готовить и выдавать заказы. Пришлось ждать 25 минут. По еде вопросов нет, как и везде вкусно
February 16
Пьяные и сквернословящие посетители могут свободно отдыхать в данном заведении с принесёнными крепкими спиртными напитками, при этом администрация даже не делает им замечания.