Rostic's
652 reviews
January 7
Недавно посетила KFC в Туле и осталась очень довольна! Все блюда, которые мы заказали, были невероятно вкусными и свежими. Курица, как всегда, на высоте — хрустящая снаружи и сочная внутри. Картошка фри оставила только положительные эмоции, она была хорошо прожаренной и не слишком соленой.
Интерьер ресторана приятный и комфортный, а обслуживание было быстрым и вежливым. Персонал улыбался и был готов ответить на все наши вопросы.
В целом, это заведение — отличное место для любителей хорошей курицы и быстрого питания. Обязательно вернусь сюда снова! Рекомендую всем, кто хочет насладиться вкусной едой в уютной атмосфере.
Единственное, что не понравилось-это время ожидания. Мы 3 позиции ждали 50 минут
3
1
January 10
Всегда нравился kfc, но в этот раз мы приехали на губернский каток, и решили перекусить. Утро, только открылись, начвло дечятого, а мороженое для кофе ,,закончилось,, . В зале грязь, на столах и сиденьях остатки еды, нигде не убрано, про туалет вообще молчу. Не дали ни ложечки к десерту, ни трубочки к кофе. Просили отдельно. Дали грязную ложку. Ооочень неприятные воспоминания. Жаль, что так относятся к посетителям в этом заведении. Не рекомендую к посещению kfc в гостинном дворе.
3
March 30
Добрый вечер!
Сегодня решили покушать в данном заведении, но были максимально разочарованны!!!!
Пришли мы туда в 21:25, и на то время терминалы что бы сделать заказ были ВЫКЛЮЧЕНЫ. Подошли на кассу, уточнили можно ли заказать через приложение на самовывоз, на что нам сказали, что заказы принимаются только через кассу. Отошли что бы составить закзаз и не тратить время сотрудника. Подошли на кассу (21:30) нам сказали подождать до 35 минут, якобы было много заказов хотя это не так.
В 35 минут мы стояли у кассы. 36,37, и когда сотрудник все же решил к нам подойти, я начала диктовать заказ. Это был- Домашний баскет, нам сказали что приготовить его не успеют, тогда я спросила могут ли нам приготовить Шеф баскет со стрипсами, нам сказали что могут, а когда я уточнила что их будет 3, нам ответили что МЯСА НЕ ХВАТИТ. Сотрудник послал нас на точку Октябрьская 1В, сказав что она работает до 3 ночи хотя это не так!!!
Из-за того что я была очень расстроена, я не обратила внимание на бейджик, но на кассе стоял молодой человек в чёрном поло и чёрной кепке.
Кушаю в этом заведении уже не первый раз, но после смены начальства и сотрудников отношение очень испортилось как и качество продукции. ПРОШУ вышепоставленное начальство обратить внимание на данную точку!!!!!
1
October 18, 2024
понравился очень персонал, старшая смены была приветливая и все разьясгила, помогла по пкции приобрести заказ и вообще у них уютно и спокойно и чисто везде, Нина - молодец, та, которая чистоту наводит. рекомендую эту точку.
1
2
December 25, 2024
Поставила 3 звезды. Очень много народу для такого маленького помещения. Ребят мало, очереди огромные, они просто зашиваются. Кассиров нет. Электронное меню не всё работало. Чеки не выскакивали. Номер можно запомнить, но как определить что я беру свой заказ. Сесть негде. Зачем сдваивать столики, если там сидит один человек. Сделайте столик на двоих и к нему два стула (прикрученных к полу,чтобы не перетаскивали). Еда вкусная, претензий нет.
1
March 25
Зашел 24.03.2025. Заказ: шефбургер оригинальный, пирожок с вишней, маленькая кола без сахара. Всё! В очереди заказов был восьмой. Я ждал 22 минуты (двадцать две!). На кухне никуда не спешили, на выдаче все было аналогично. Вдвойне непонятно, почему заказ, оформленные ПОСЛЕ меня, был выдан РАНЬШЕ моего?
В помещении откровенно грязновато, пока ждал не видел, чтобы столы протирались. Одна стойка терминала принятия заказа не работала. В стоп-листе былп картошка и чизбургеры (!).
Дно фастфуда. Это не "фаст"! Хорошо, что "фуд" еще вполне годный.
2
1
March 11
Посетила вас 11.03 и хочу высказать огромную благодарность! Девочки на кассе - душки, очень вежливые и приятные.
Женщина клинер (с темными волосами) замечательная!
Спасибо Вам всем за вашу нелегкую работу ❤️
1
January 7
Обычно всегда туда ходила, никаких проблем не было, но то, что было сегодня уму непостижимо, не понимаю куда смотрит директор данной точки или администратор или как это там у них называется. Праздники, толпа народу а на сборе заказов стоит один сотрудник, который вообщем то и не торопится эти заказы собирать, я все могу понять, толпа, много заказов, доставки, но когда в процессе работы все останавливаются и просто стоят и ждут не понятно чего это уже черти что. Я уже молчу о том, что свой заказ я ждала больше получаса и никто передо мной не извинился. Кое как упакован заказ, все развалено. Сотрудники не видят даже кому какие заказы отдают, чуть не отдали чужой заказ и даже бровью не повели. Выдали заказ и то не полный, заказывала пирожок так он вообще не с той начинкой, зачем я тогда переплачивала за это, патибокс это вообще умора, вы хоть когда готовите сверяйтесь с составом, в бургере нет помидоров хотя должны быть (все фото доказательства прикрепляю). Отвалили огромные деньги не понятно за что, больше не появлюсь там никогда, позорище какое то, спасибо за испорченный вечер)
1
November 21, 2024
хороший ресторан, приятные и вежливые сотрудники, готовят быстро, всё понравилось, зал чистый, но в час пик, может быть чуть грязный, но они это быстро устраняют 😊🥰
1
February 20
Отвратительный ресторан,помещение очень грязное,персонал грубит,кассы самообслуживания ни одна не работает,сделал заказ на сумму 1200,ожидал 35 минут,при этом посетителей было не много.Когда забрал заказ то на самом дне пакета вся картошка была рассыпа полностью,салфеток не положили,вилку под байтс с тирияки тоже не положили,как хочешь так и ешь их.Именно в этот ресторан больше никогда не приду и не буду делать там заказы на доставку.Шаурмечная на вокзале и то на голову выше и по качеству обслуживания и по качеству еды.Оценка -1,персоналу и директору данной забегаловки.
2
November 10, 2024
Заказал данном заведении через приложение, в приложении очень долго ждал готовности заказа, решил подойти к прилавку для выдачи заказа, спросил готов ли мой заказ, в мой ответ прозвучало хамское отношение, сказав: « Вы что не видите его в мониторе». Я сказал что его нет на мониторе заказов, ответили мне что ваш заказ уже забрали под видом вашего. И еще просидел в ресторане 20 минут в ожидании своего заказа👍👍хотел бы чтобы объяснили некомпетентному сотруднику, что нужно сверять чеки при отдаче заказов!!
1
April 4
Ужос!!! Булки в бургерах холодные, только с холодильника! Это чувствовалось через бумагу даже. Неужели булку нельзя подогреть на поверхности нагревательной?Овощи все высыпались в упаковочную бумагу. Котлета холодная, даже сыр на ней не начал плавится! Ноги моей больше там не будет! Лучше б шавуху за углом купила, было б вкуснее… отдельная тема за сан.узлы, грязные, вонючие. Руки помыл и страшно за ручки дверей браться( руками ж потом картошку есть). Просто мрак! Куда администратор смотрит? С таким отношением к посетителям, возникает вопрос по качеству и условиям хранения продуктов в целом!
2
January 20
KFC, ребят на любителя острого есть не острые блюда, крылышки ,ножки, бываю редко, я беру оригинальные ножки 2 шт не острые и картошку фри , нормально, единственное что посоветую тем кто жарит все эти блюда, ну не зажаривайте сильно курицу, они уж очень темно коричневые, получаются суховаты.
1
January 12
отвратительный персонал: грубый и некомпетентный: когда подошли спросить готов ли заказ, нагло проигнорировали. еда невкусная, плюс еще и готовят долго: один айролл готовили около 40 минут, учитывая что очередь была не большой. было три курьера, и все трое ждали свои заказы около часа. в помещении грязно, про туалеты вообще молчу, все в воде и мыле, сильные запахи сырости и плесени. и это центр города..
1
December 16, 2024
Кормят конечно вкусно, и ждать не долго, но очень грязно. Грязь буквально по всюду, и ведь никто не собирается её убирать! На столах крошки, недоеденные заказы и салфетки, а в туалете везде следы грязных ног, даже на раковине ! Более того, я упал на входе, и после этого тоже был весь в грязи ! Рядом еще сидела толпа детей, и смеялась надо мной ! Из-за этого я весь день ходил сытый и недовольный.
2
2
January 12
Просто ужас! Еда в вся пересоленая, панировка темно-коричневого цвета, грубая с запахом старого масла. Но это ещё не все.... из подсобного помещения текла жижа непонятного цвета похоже на засор канализации. Столы и полы грязные. В туалет зайти не возможно. Зашли с ребёнком перекусить остались голодными .... Вывод такой: в данное заведение больше ни ногой и другим не советую. Хотя территориально это центр Тулы и такое качество ПОЗОР!
3
1
April 25
Работают всего 2 человека. На кассе одна девушка и вторая готовит. Заказы висят по минут 10-15. Заскочила сюда, так как это ресторан БЫСТРОГО питания. Решила пока ожидаю зайти в уборную и это был уже второй мой плачевный выбор за день))) ни туалетной бумаги, ни порядка не было
👎👎👎👎👎👎
1
November 13, 2024
не вкусные пересоленнве бургеры, не очень чисто и не опытный персонал. из плюсов при не большой очереди, быстрое обслуживание
1
1
January 4
Полный ужас, всё грязно, туалеты даже страшно вспоминать (толчки сломаны, кучище использованной туалетной бумаги на полу), холл тоже не убран(ощущение что там не убираются вообще). После часового ожидания заказа сообщают, что у них отсутствует практически половина позиций из тех что были в заказе, в итоге не выдали ничего.
Крайне не советую это заведение, злая, голодная, разочарованная.
1
1
March 23
Ждал бокс за 287 руб 47 минут. В это время все как ленивцы из зверополиса еле-еле передвигаются, хохочут между собой. Всё мееееедленно, но уверено. В итоге из-за принципа отказался от заказа. Так деньги возвращали еще минут 10. Вообщем не рекомендую именно данный стрит-фуд. Если хотите поесть крылышек - лучше выбирайте другое место…
1
1
January 5
Популярное место, но можно ли сделать, чтобы заказы не ждать по 40-60 мин. Сами сотрудники адекватные, прям ставлю 5+ работать в таких условиях и быть настолько стессоустойчивыми это надо иметь талант. Грязновато, кухня не справляется. Сама система построена так, что ты не знаешь, сколько ждать заказ.
1
1
February 21
Место хорошее, но очень мешает девушка которая здесь убирает, во всем черном, очищает урну и стоит 10 минут в телефоне не давая возможности никому выбросить мусор, От многих друзей слышала негативные отзывы за сегодня, портит репутацию заведения
4
February 21
Ну что могу сказать... Отвратительное заведение. Если б можно было поставить меньше звёзд - поставил бы.
Во-первых, ожидание заказа заняло 50 минут. "Фаст" фуд?
Во-вторых, очень очень очень грязно. В зале, на столах. Про туалет я лучше промолчу...
Еда. Ну еду я бы оценил на 3 из 5, бывало и хуже.
В итоге, общая оценка - -5/5. Не советую
2
1
October 21, 2024
все очень понравилось заказы готовят быстро вкусно и не так уж дорого качество очень хорошее, персонал добрый коммуникабельный!!!!Все чисто без грязи!!!
1
3
February 15
Сегодня столкнулась с ужасным обслуживанием, а именно:молодой парень на выдаче заказов ужасно выполнял свою работу, во-первых очень долгое ожидание(около часа), во-вторых заказ выдан в плохом состояние,так еще к дополнению полное хамство, увы имя на бейджике не посмотрела, прошу принять меры к данному сотруднику
1
1
February 5
Всегда грязно. Туалеты в ужасном состоянии. Время ожидания оставляет желать лучшего. Приходят так сказать люди «без места жительства» и сидят рядом с теми, кто кушает. Аромат от них на всё заведение. И в целом столы и полы всегда грязные. Разочарование сплошное
1
1
December 3, 2024
Полный отстой, в приложение было написано готовность через 10 минут, заказ ждал 35 минут. Заказывал через приложение, мне пытались объяснить что к ним данные по заказу поступил к ним поздно, показывали какой то свой монитор, хотя я какое отношение к нему имею... В итоге куриные ножки полусырые, воняют курицей из магазина
3
1
April 14
Были в данном заведении 14.04 примерно в 15:40-15:50
Было мало рабочего персонала, в связи с чем заказы делались долго. В бургере практически отсутствовали овощи (возможно некому делать заготовки), многие столы подолгу стояли неубранные.
Когда было достаточно персонала, такой проблемы не было.
1
December 28, 2024
Очень грязно, омерзительно грязно для заведения общественного питания. Везде валяется мусор, и его даже не пытаются убирать. Странный запах алкоголя. Странные личности спят за столиками, хотя мы зашли в субботу днем. Есть в таком заведении не рискнули. Очень неприятно такое видеть в центре города.
1
October 15, 2024
Расположение в центре города,найти очень быстро ,но в торговом центре само расположение точки не удобное.
Очереди постоянные.
Персонала не хватает всегда.
Терминалы работают из 6 повезёт если будет работать 2.
3
February 9
Ужасное место. Пришли с детьми в сеть вроде известного бренда рядом с центральной площадью и сказать что офигели, ничего не сказать. Очень грязно, прям с порога. Воняет куревом, найти чистый столик просто не реально. Вечный сквозняк. Туалет - это отдельная история, на вокзале гораздо чище. Сотрудники хамят.
2
December 9, 2024
Много молодежи,которая просто сидит и занимает место .Так же прошу руководство учесть ,то что менеджеры не докладывает заказ,неоднократно видел как посетитель подходил и спрашивал по чеку товар
1
February 26
Не соблюдение режима работы! На двери режим работы с 9.00 , ресторан закрыт, жалюзи дверь закрыта! Ни какого объявления нет! Нет самовывоза… Почему нельзя заказать через приложение и забрать? Нужно стоять в бешеной очереди чтобы заказать?
2
October 25, 2024
Вот сижу я и жду свой заказ уже ровно 20 минут. Жизнь проходит мимо, дети растут, времена года меняются. А я сижу. Наверное, это был странный выбор места для еды, но уж оч хочется курочки. Эх, вот и дети школу закончили. А я жду.
Надеюсь, у работников все хорошо и они не упариваются в 4 человека на все заведение.
P.S. Детей у меня нет. Или по крайней мере до входа в ростикс.
1
January 4
Перепутали заказ, ещё и ждать его прошло приличное количество времени, не работали табло, в потом перестали работать и их кассы, было очень обидно заплатить за ролл 300+рублей, а получить за 200
3
1
April 27
Самый ужасный персонал который может быть!
Девшука грубила заказ жадди 30 мин
Спросила может ли собрать наш заказ сказала что не чего она не может . Попросила отменить заказ сказада что идите я потом отменю
Потом стала хамить!!!!!!
1
January 21, 2024
Быстрая еда по приемлемым ценам
(ну уже не совсем приемлемым) так обычно пишут в положительных отзывах.
Конкретно в данном заведении из минусов можно отметить периодически легкий "свинарник" в зале и долгое ожидание заказа.
(через чур долгое)
Связано ли это с расхлябанностью персонала или нехваткой сотрудников
(я естественно без понятия)
Но в целом это неплохое заведение, которое накормит тебя жареной курятиной, который вполне себе вкусная.
Была ситуация когда мне не понравился соус, потому-что на вкус он был как плесень и мне любезно заменили "твистер" чтобы я смог убедится что это новый соус, так что в плане лояльности к клиентам все нормально и сотрудники вполне себе адекватные люди.
Хотя с такой текучкой сотрудников такое писать спорно, сегодня нормальный кассир а завтра нет, не суть.
В итоге зайти вкусно перекусить сюда вполне можно, а если на улице лето то не обязательно чахнуть в подвальном помещении и можно скушать свое "куриное лакомство" где-нибудь в сквере на лавочке (или в машине.)
6
2
January 29
Всегда много народу и бесконечно долгое ожидание. А скорость работы сотрудников особенно "впечатляет". Видео прилагаю. Не рекомендую к посещению даже если очень хочется.
1
March 11
пришли покушать взять, пошли в туалет, отвратительная девушка нахамила нам, сказала вдвоем нельзя, хотя мы так и не планировали, после ее дальнейших слов даже оставаться не хотелось, ушли в другое место.
1
October 26, 2024
Здравствуйте уважаемые, в данном заведении какой то свинарник, везде грязно, на столах остатки еды, которые никто не убирает, народу очень много, ожидание 25-35 минут, номера не объявляются в зале, точнее обьявляются но возле кассы. Еда на среднем уровне, по сравнению с московским ростиксом вообще не вкусно. Да и в принципе кфс больше нравилось. Конкретно этому кафе нужно решать вопрос с уборкой, и как то ускорять процесс приготовления и выдачи. Для Фаст фуда 30 мин ожидания это очень долго
1
September 21, 2024
Отличный ресторан, вкусно быстро иногда небольшие ожидания по 20 минут. Есть маленькое, но, люди которые приходят и свинячат, считают что за ними обязаны убрать, это очень сложно с нехваткой персонала, как я поняла. Давайте уважать друг друга и труд людей, которые как бы стараются для вас.
3
August 31, 2024
Везде мусор, заказ готовится очень долго 20-25 мин,это притом что заказы делались с перерывами, то есть очередь на заказы не стояла. Очередь была за готовым заказом, все возмущались, долгое ожидание всех раздражало, так еще и номера готовых заказов никто не объявлял нужно было стоять и ждать когда на экране появится именно твой. Точка находится в людном месте возле тульского Кремля , и туда идут перекусить многие туристы. Короче обслуживание на низшем уровне, мусорки полные, столы грязные….
5
November 24, 2023
Подробный отзыв слетел, поэтому кратко.
Из плюсов:
-Иногда оперативная готовка
-Относительно большое количество мест, хотя и часто случаются аншлаги.
-Спасибо, что вообще существует
Из минусов:
-Уборщики часто не успевают очищать столы от предыдущих клиентов, присутствует даже по меркам эконом-класса кафе ощущение антисанитарии и постоянной грязи.
-Очень часто слетает касса: как электронный терминал, так и оффлайн-касса. Сережа положение в такие моменты заказывать бесполезно.
-Туалеты. Грязно, кнопки смыва работают не все(на постоянной основе. Некоторые заклеены), всего две кабинки на весь зал, нет деления на мужской и женский.
4
1
January 29
Обожаю туда ходить, там всегда все очень вкусно. Персонал очень вежливый
1
1
June 15, 2024
Хорошее место для перекуса. Картошка всегда свежепожаренная, еда подаётся быстро, всегда чисто и вежливый персонал. Можно заказать как самому, так и на кассе.
3
1
November 14, 2024
Очень-очень много людей! И по этому грязновато. Но сотрудники стараются убрать все вовремя и при таком потоке клиентов. Еду сделали быстро.
2
February 14
Часто посещаю данный ресторанчик. Как и всегда - я очень рад и советую вам туда ходить.
Персонал просто бомба, большой им поклон - всегда отлично работают и быстро готовят заказы.
1
September 5, 2024
05.09.24 захотел поесть вкусных крылышек.
Подойдя к кассе в 21:57 мне сказали, что работают только на вынос.Хорошо.. я и планировал взять на вынос.
Заказываю большой баскет с 24 крыльями, на что мне любезно отказали, так как, они закрываются через 3 минуты.
Ресторан работает по вывеске и по всем приложениям до 23:00
Больше не приду в ваш подвал.
Давитесь сами своими крыльями.
2
December 20, 2024
Еда вкусная, работники приветливые, интерьер симпатичный, но немного грязновато
1
January 3
Сборщики очень медленные, один в перчатках, другой без. Очень много бургеров и пр. лежит долго ждет сборки, всë остывает. Плюс девочка сборщик не умеет общаться с посетителями
2
1