Rostic's
897 reviews
December 10, 2024
Беру свои слова назад. Ресторан стал лучше.
}Приложение для заказа еды плохое
Работа кухни плохая (не знают, что готовить, перезатаривают выдачу ненужными вещами, а то, что уже заказано людьми, не делают по 20 минут)
Работа выдачи на двойку с плюсом. Выдача пытается весь этот цирк спасти, но тщетно. Однако трогать руками еду выдача, наверное, не должна. Они открывают каждую коробку, некоторую еду трогают, чтобы опознать, что там кухня наготовила. Куча лишних движений и шагов, материалы разложены в неудачных местах.
Рекомендую собственнику этого заведения встать на каждом посту вместе с руководителем ресторана и смотреть своими глазами на это безобразие. Почему вы (руководитель и собственник) так не любите свою работу?
3
1
November 2, 2024
Я думал, что самые плохие рестораны «Ростикс» находятся только в Кургане. Однако в Челябинске ситуация оказалась ещё хуже.
Мне нужно было сделать пересадку на вокзале, поэтому я решил дождаться открытия заведения, чтобы позавтракать. Однако в 8:00 ресторан не был открыт. Я пришёл туда на полчаса позже.
Когда я зашёл внутрь, то увидел, что в зале дым и копоть. Видимо, там что-то горело, возможно, курица. Вокруг туалета крутились странные люди, которые вели себя не совсем адекватно. Похоже, они принимали утренний туалет.
Стены заведения были очень грязными, что меня удивило. Урны были полны, вероятно, их не убирали со вчерашнего дня. Туалет тоже был грязный. Это оставило у меня крайне неприятное впечатление. Хорошо, что я есть не стал, выпил кофе и съел холодный пирожок.
1
2
October 16, 2024
Плюсов нет. Одни минусы.
Самый худший из Ростиксов в Челябинске.
Один раз из-за нелепости и скорости персонала я опоздала на электричку. А вчера произошел такой конфликт,что больше я туда ни ногой.
Заказала Шеф Бургер оригинальный, картофель фри, чай черный и кетчуп. Помимо того, что я ждала долго, дак еще и чая черного у них не было(предложили зеленый,но я его не пью), а потом мне и вовсе заявили, что Шеф Бургер оригинальный у них кончился, и остался только острый. Но мне сказали, что отдадут мне мой бургер. В итоге, бургер мне отдали острый, который я даже есть не стала... Чай был со вкусом воды из-под крана. А картошка была настолько холодная, что аппетит и вовсе пропал. Никому не советую ходить в этот КФС. Очень плохой персонал, на выдаче заказов вечная путаница, и постоянно что-то не докладывают. Убрать его нужно из этого здания, он не заслужил там своего места.
5
1
January 2
Не работают кассы самообслуживания! Через приложение тоже пишет ошибку при заказе
В очереди стояли 25 минут, хотя было перед нами всего два человека
Персонал хамоватый
Кассир сказал, что примет заказ и убежал куда-то на 13 минут!
Всё очень долго
Столики и стены грязные и с пятнами
В зал пускают бомжей!
Котлеты в бургере сухие и пережаренные
Больше не приду сюда
3
January 9
Отвратительный ростикс. Одновременно сделанные заказы делают один 10 минут, другой 45 минут. Хорошо что б ыло время ждать. Половина меню вообще отсутствует в наличии. Сделал заказ - будь готов, что когда ты через 30 минут подойдёшь узнать, где же он в готовом виде, тебе предложат поменять его на другое блюдо, которого через полчаса тоже может не оказаться - парень на наших глазах так два раза пролетел при ожидании более часа. Женщине не смогли сделать кофе. В туалет кстати лучше не ходить, от запаха выворачивает ещё на подходе. Короче - это филиал ада ресторанов БЫСТРОГО питания
November 16, 2024
Самый худший ростикс в Челябинске , во первых ждали свой заказ очень долго , заказ мален ький , а ждали его больше 40 минут . Также забыли положить нам баскет фри и соус кетчуп . В итоге за баскет фри пришлось обратно ехать .
Очень медленный персонал , также ребенок попробовал баскет фри , очень сильно пересолили взрослому человеку такое противно есть , а не то что ребенку .
Бургер также сухой и холодный внутри
все впечатления об этом заведения были испорчены !!!
Никому не советую туда идти !
2
1
November 18, 2024
вкусно, быстро, нет привкуса горелого масла, как почти во всех их заведениях.
персонал вежливый, все понравилось, но часто много людей((
а так все понравилось, спасибо
1
September 5, 2024
Это самый неудачный ростикс в котором я была.
Заказали шефбургер делюкс, булочка была настолько холодная, будто ее вытащили из холодильника, и все остальные ингредиенты тоже холодные, горячая только курица, которая сухая ужасно.
Попросила переделать, так как бургер холодный.
Девушка на кассе была очень недовольна, что нужно переделать, и хотела вытащить курицу из моего бургера, чтобы переложить в другой… сказала « ну курица то горячая»….
Переделали бургеры, они стал горячим, но булка стала просто каменная, видимо грели в микроволновке.
Пирожок в заказе был сырой, с виду ничего, в внутри тесто.
Я часто посещаю ваши рестораны быстрого питания, но тут была проездом в Челябинске, и сказать что удивилась и от качества продуктов и от сервиса, это ничего не сказать.
Выкинули почти всё, съела только курицу, так как голодная была очень.
8
1
October 19, 2024
Кассы не работали, электронные кассы тоже были отключены, мой поезд отъезжал в 13:40 я пришёл в 12:50 сделал заказ, получил его только в 13:30, благо успел на поезд, на раздаче была бедная бабушка плохо знающая русский язык и видимо не опытный работник, очередь была чуть ли не до улицы, у доставки отменялись заказы сами по себе
3
November 2, 2024
Грязно... Очень большие очереди... Персонал "удивительный": обсужда ют при посетителях, как они им надоели и не закрыть ли заведение. Ещё удивили стулья: прикручены к полу, а расстояние между ними такое, что нога с трудом проходит. Племянница пыталась слезть со стула и застряла. Непродуманная конструкция. Еда: часть горячая, часть холодная, как будто в разное время собирали.
November 14, 2024
Всегда все было нормально, но теперь путают заказы. Когда я заказывала фрустайл, мне выд али капучино. Я спросила в чем дело, ответили, что ничем помочь не могут. Может я не люблю кофе или мне нельзя кофеин, ну кого это интересует
1
February 7
Перед входом ледовый каток какой-то, из-за этого чуть не разложилась там! Кассы самообслуживания не работают, заказ не принимают долго, хотя очередей нет! Слышно как сотрудники на кухне ржут, матерятся и беснуются…. Столы грязные, диваны крошках!На вопрос «Сколько будет готовиться заказ?» кассир молча побежал на кухню узнавать, но видимо сотрудники там травили анекдоты, поэтому ответа мы так и не получили…..
Исходя из всего этого, мы молча развернулись и ушли.
October 19, 2024
Вся еда холодная! Я обратил внимание девушки на кассе что очень холодная. В ответ услышал исключительно хамские слова. Из серии ешь что дали! Не рекомендую. Руководителям прям нужно проверить персонал и на профессионализм и на манеру общения! Ну и усилить контроль за кухней! Посетители идут а качество прям хромает! Холодная еда это конечно грустно!
2
October 14, 2024
Столы грязные, разносов нет, потому, что их просто не кому освободить и убрать! Не хватает рабочих рук. Посетители сами вынуждены нагромождать свободный стол горой разносов с пустыми коробками, стаканчиками, упаковками из под соусов и т д. И в этом не вина девочек продавцов, а вина администрации кафе, которое не может найти сотрудников для работы! Нет сотрудников, бери тряпку и мой и убирай сам!
2
March 5
Пока ожидали еду, успели с женой зачать ребенка, родить его, отдать в шко лу, потом отдали его в университет на геодезиста, потом он нам принес внуков, я состарился и умер, а только потом жена получила чикен бургер. 6 заказов на табло, а мы ожидаем свой заказ уже 50 минут.
3
November 6, 2024
Персонал безумно медленный, ожидание заказа очень легко может превысить 20-30 минут. По какому принципу собирают заказы не очевидно, похоже доставка приоритетнее людей в зале. Менеджера даже близко не видно, работники сами по себе что хотят то делают. В зале антисанитария, подносы не убирают, стойка с мусоркой давно переполнена. Один из самых худших ростиксов где были когда либо
1
December 29, 2024
Сама еда вкусная. Но еду часто не докладывают или же наоборот кладу т лишние. Сегодня решили не проверять заказ, хотя каждый раз проверяем. В итоге только дома заметили, что еду не доложили. Было неприятно, пришлось ехать обратно и разбираться.
August 2, 2024
В данном месте была 3 раза и все три что то да не так. В зале грязно, мусорки переполнены, в один из разов на полу валялся стакан в луже газировки прям напротив стойки выдачи, никто так и не соизволил его убрать за тот час что там пробыла. Еда так себе, бургеры и ролы сухие, курица пересолена. Персонал грубит, хотя в их сторону никакой грубости нет. Время ожидания все время космическое, а потом прдходишь уточнить когда заказ будет готов и оказывается что все готово уже давным давно да и сам ты виноват сто не подошел раньше. И эти проблемы только на этой точке, на других все отлично
4
1
February 16
Приехали в Челябинск, решили поз автракать этом месте, мало того что мы ждали свой заказ около получаса, мы просто не могли найти чистый стол, мусорка переполнена, подносов нет, всё холодное, картошка не соленая. Это худший ростикс который я только видела.
1
March 2
Самый ужасный Ростикс в Челябинске! Не ходите сюда, если не хотите потерять свое время и деньги… Персонал вообще не торопиться обслуживать посетителей, заказ ждали больше 40 минут! Очень грязно, еда несвежая, персонал хамит и вообще не работает! Очень недовольна!
1
1
January 3
Ужасное место - ожидание заказа очень долгое, 22 минуты! Чек не выдали на кассе, хотя выбирала такую опцию.
ВЫ РАБОТАЕТЕ У ВОКЗАЛА, И ДОЛЖНЫ ПОНИМАТЬ, ЧТО ЛБЛИ ТОРОПЯТСЯ! БУДЬТЕ РАСТОРОПНЕЕ!!
В завершение всего сколола ретейнер об ваши "свежайшие" наггетсы. Омерзительно. Если можно было бы, поставила бы НОЛЬ!!
December 20, 2024
Заказала в дорогу много еды и в итоге была разочарована,так как блюда были очень сухие и выясн ила в поезде что не доложили картофель фри(2 порции). Моя ошибка ,что я не успела проверить ,так как торопилась,но почитав отзывы поняла ,что такое случается часто. Хотелось бы чтобы сотрудники были внимательнее.
March 26
Пришли в ростикс быстро покушать в итоге ждали заказ 25 минут, при этом в заказ не положили айролл и в пати бокс не положили соусы. Картошка холодная. Очень не довольны сервисом. Больше сюда не прийдем.
January 21
Для такого места чисто, тепло, хо рошо, нормальная еда на сколько возможно. Желаю поддерживать чистоту.
July 27, 2024
Первый раз зашли в это заведение по пути с вокзала.
Обслужили очень быстро. В зале чисто. Туалет чистый. Еда понравилась. Людей немного было, провели время с детьми отлично. Спасибо.
2
2
February 19, 2024
Обслуживание быстрое, продавцы приветливы, удобное расположение рядом с жд вокзалом, очень удобно для проезжающих. Большой зал на втором этаже. А в остальном ни чем ни отличается от других заведений данной сети.
1
December 29, 2024
28 декабря. 8:00-9:00 Девушка на кассе объявляет, что ожидание заказов больше 30 минут, хотя было бы честно, сказать, что больше часа... При этом я 20 минут грустно наблюдал, как на полке ле жал готовый Бокс-мастер (единственная позиция в моём заказе) Пришлось уйти, не дождавшись заказа, опаздывая на поезд.
3
1
March 26, 2024
Точка на жд вокзале
Этот отзыв будет не про вкус, все как всегда вкусно. Отношение персонала это что-то.. сегодня вечером в 18:43 сделала заказ, указала,что он будет на вынос, при получении своего заказа ( как я думала он будет в пакетах) я вижу на зоне выдачи каждую позицию отдельно, также у меня в заказе было мороженое в пластиковом стакане, этот стакан просто стоял отдельно,на подставку его не могли поставить,ТК вылетал, попросила дать мне маленький стакан, чтобы хоть как-то унести его, дали с очень недовольным лицом и сказали :" мы так не делаем" , хотя я предложила за него заплатить. На мою просьбу дать пакет мне сказали,что их нет, потом все же нашли маленький "маечку" ,но сказали что напитки в него ставить нельзя:" если хотите поставить подставку в пакет,делайте это на улице". Я спросила как мне это нести до дома,на что мне сказали:" могли бы заказать доставку,зажали 200 р?" . Я не могу после работы зайти и взять с собой? И доставки вы также упаковываете,говоря курьеру везите как хотите?
5
November 30, 2024
Быстро обслуживают, но скорость ухудшило качество, нагетсы вынес ли абсолютно сухие, часто путают заказы. Но зал огромный, чистый, большую часть времени пустует.
1
March 21
Постоянно очереди. Долгое время ожидания. То, что по итогу заказали получили в таком виде-"жри чо дали".
Я молчу про личностей посетителей заведения- уступите место инвалиду... А там места вообще нет.. Ну так идите в столовую или кафе (в той стороне их хватает).
Вобщем там все печально!
1
October 28, 2024
Ужасное место, грязно, сотрудники в грязной одежде. Заказал две ножки, выдали без панировки, сама курица на вкус и цвет будто не первой свежести. Лучше с голоду умирать, но не идти в этот ресторан. Потраченного времени и денег жаль
1
September 7, 2024
06.09.24 примерно в 11 вечера пришли с друзьями в данное «заведение». Т.к. на первом этаже п олнейшая грязища на столах мы пошли есть на второй этаж, помимо нас там сидели еще несколько человек. Про ужасную грязь в туалете я вообще молчу. Самое главное что через пару минут сотрудница с криками начала нас выгонять со второго этажа, якобы после 8 он закрыт. После этого она на весь «ресторан» орала что они закрываются через 5 минут. В любом случае просим провести беседу с сотрудниками. Можно спокойно объяснить ситуацию без криков и ора. И смотрите как бы никто не вызвал санэпидемстанцию)
1
November 2, 2024
Даже одну звезду это много. Прилагаю фото ,а там судите сами. В от такие ножки мы сегодня взяли в поезд. Может в этом и есть название "оригинальные"? Жду ответа от администрации. Чек на наше счастье на их несчастье сохранился.
1
October 6, 2024
Ужасно грязно. Не выдали ни одного заказа за 10 минут. Заказала картошку фри, ждала 20 минут, и в это время, видимо, мне её выкопали, почистили, нарезали и пожарили. Отвратительный ростикс. Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд. Персонал просто не хочет работать
3
January 25
Отвратительное место, отвратительный персонал, выдачу не контролируют, заказы отдают совершенно чужим людям! Ждали доставку 2,5 часа в итоге заказ унес совершенно чужой человек. Ни какого уважения к клиентам! Так ещё сервис ЯндексЕда прислал сообщение "Приятного аппетита"!!!!
November 22, 2024
Отвратительное обслуживание, хамство и отсутствие интереса к посетителям. Недоготовл енные наггетсы, бургеры сухие, роллы не вкусные и не возможность сделать заказ без приложения вызывают отвращение от этой сети питания.
2
March 15
Вчера вечером купил чизбургеры крылья остр ые 5 штук фри и пирожки с вишней. Два соуса. (Один из двух не положили) Поужинали. Отравились всей семьей. Напишу заявление в соответствующие органы о проверке. Никому не советую если здоровье важно!
1
January 9
экраны для заказа не работают, напитков кроме зеленого и черного чая нету, и то они имееют вкус накипи. заказы готовят максимально долго. один кофе готовили около 20 минут(
1
December 8, 2024
Отвратительное место персонал отстой, работают без перчато к, сборщик весь в поту руками пот стирает с себя потом этими руками сборкой занимается, 50 минут ждал заказ. Самое худшее место где я был
September 14, 2024
Самое убогое место в городе. Отвратительное отношение к клиентам. Заказы собирают в хаотично м порядке. Персонал медленный, нерасторопный. Сделали заказ с приемом пищи в зале. Так они его даже не смотрели. Прождали 50 минут, пока сами не подошли и не попросили, персонал не зашевелился. В итоге оказалось, что у них нет в наличии того, что мы заказывали. Работники кухни начали предлагать другое меню, чего нам не хотелось. От персонала никаких извинений не услышали. Пришлось делать отмену заказа и идти голодными.
1
2
January 12
Ждали заказ 40 минут в итоге так и не дождались , на вопрос почему так долго персонал ответа не дал, персонал работает вольяжно, чек об отмене заказа не выдали, просим администрацию связаться
1
November 4, 2024
Заказал с девушкой кофе и пирожок с вишней , кофе то не плох, а вот пирожок был не съедобный. Это худший пирожок с вишней который я когда-то ел в их сети
August 3, 2024
Rostic's меня очень удивил, раньше когда был KFC все было хор ошо. Обьяняю что произошло: мы с моим братиком как всегда пришли в наш любимый фастфуд чтобы поесть, в итоге заказали мы очень мало, бургер и картошку фри, в итоге ждали заказ 2 ЧАСА! Еда хоть и вкусная, но ожидание огромное..
November 15, 2023
Хорошо угадали с расположением ресторана. Удобно, приехал в город и сразу в KFC. Два этажа, на втором этаже можно спокойной отдохнуть и перекусить с дороги. Туалет, что немало важно. Минус бал за ожидание. Небольшой заказ ждал минут 30-40...
3
1
July 7, 2024
Всем доброго дня, не думал, что когда нибудь поставлю 1. Эта единица любимой фастфудине. Ребята очень грязно, очень. Это просто сарай, вы уж и звините.
Куда делись комбо, а острое и оригинальное теперь одно и тоже. Попробовал рисбол, это териячная преснятина какая-то. Кари меню нет..... Да и вообще, круто когда есть приложение, но только оно заглючило и 40 минут готовность. Персонал не может еду отпускать с карандаша, видите ли всё идёт через онлайн🤔🤔🤔.
Итог: кушать в такой антисанитарии не советовал бы, надеюсь на кухне не так как в зале.
Но мы рискнули, перекусили и живы, но .......
1
January 26
Работники тут - сплошь ценные иностранные специалисты. Заказы выдают с опозданием, путают состав заказа, Бог знает что говорят о посетителях на своем неясном наречии, может быть обсуждают подлые делишки или оскорбляют чувства христиан. Осуждаю
1
March 7, 2024
Отличная,расположенная точка пожалуй в одном из самых густо проходимых мест,самый видимый минус данной точки,это время,за который хочешь получить заказ,даже не смотря на сколько он большой или маленький,на информационном табло всегда очередь минимум из 10+ заказов 24/7
Иногда кажется что персонала не хватает или имеются проблемы с оборудованием,ибо свой заказ можно ждать зачастую не меньше 40 минут,а в среднем около 1 часа.
1
July 2, 2024
Еда хорошая, персонал приветливый.
Но тут хотелось бы сказать про поведение посетилей.
Гораздо приятнее есть, где не роняют еду на пол, а если и роняют, т о убирают за собой. Тоже касается посещения туалета.
Давайте уважать труд сотрудников!
1
1
July 25, 2024
Заранее никто не предупреждает о позициях, которых нет в наличии. Заказали еду на последние деньги, сидели ждали 15 минут. Мокрые, холодные, голодные. Приходя на кассу нам сообщили, что не работает аппарат с мороженым. Деньги вернуть не захотели. Предложили обмен мороженого на чай или кофе. Зачем мне ваш чай за 100рублей, я его дома бесплатно пью. Мы огорчены. Очень. Мы отказались от заказа, пообещали вернуть деньги в течении недели. Теперь мы остались нищие и голодные.
3
December 11, 2024
Матерится охото в продаже есть пиво Бад алкогольный но его СК не могут наливать несове ршеннолетние так что если кто с поезда решил попить пива обломайтесь !!!!!