Rostic's
1257 reviews
September 25, 2023
Самое отвратительное KFC в городе. Всегда огромные очереди, заказы приходится ждать почти час. Сотрудники не до конца обучены, не могут нормально выполнять свои обязанности. Могут по несколько минус стоять, смотря на готовую продукцию, и ничего не делать, не собирать заказы и не обращать внимания на гостей. В последнее мое посещение особо отличилась сотрудница Анна, стоящая на прилавке, которая на вопрос о заказе, который я ждала больше 20 минут, начала сразу хамить и спорить со мной и остальными присутствующими гостями, ожидающими заказы. Крайне не рекомендую данное заведение, не тратьте свое время и нервы.
11
August 18
Зайдя сюда очень сложно найти чистый стол. Вечно грязные столы, всё в крошках, липкие. Вытяжка очень плохая, в помещении жарко и пахнет жаркой, маслом. Точно сюда больше не пойду.
June 15
Отвратительное обслуживание
Столы грязные
Заказ ждали 30 минут пока обслуживающий персонал болтал и постоянно куда то бегал в подсобку
Жалко нельзя поставить 0 звезд
1
1
August 23, 2023
Вкусно, как и в любом другом заведении КФС. Персонал милый и добренький, дорожат ингредиенты в еду, если при готовке что-то забыли. Всегда чисто и убрано, но много тусит студентов и школьцов. Шумновато, но джаз музыка переживает гул)
2
3
October 17
Экраны не работают, бесконечные очереди, постоянный мусор в зале, нет постоянно напитков про десерты молчу вообще. Будто руководство забыли про существование этой точки.
October 21
Трындец вообще , чё то бегают суетятся за 10минут ни отдали ни одного заказа касса не работает, в туалете воняет, короче качество минус ноль стало, 21,10,2024 года
August 28
С едой всё хорошо.
Но чистоту стоило бы поддерживать существенно лучше, чем это есть сейчас.
June 12
Грязь, очередь, столы как и полы не убираются! Попросили девушку убрать столик, протерла грязной, вонючей тряпкой, после волос на столе оставила! 🤦 ни за что больше сюда не вернёмся
1
1
September 22
Хуже места я не видел. Всегда грязьно. Хотя цены не дешевые. Кофе ужасное, моча ослиная. Чай вообще не положили в кружку, налили кипятка и хватит. Больше туда не ногой.
February 19
Готовят качественно.Все вкусно и аккуратно подают.Если бывают задержки по времени, стакан кофе в подарок всегда ваш.Молодцы!
1
June 14
Очень грязно. Персонала мало, убирать некому. Долгое ожидание заказа. Посадочные места неудобные, одни табуретки без спинки. Не уютно. И пива нет
1
November 19, 2023
Если вы с работы будете в КФС позже 21 часа, то не рассчитывайте, что вас накормят тем, что вы хотите. Придя в кафе в 21:37 не оказалось ничего из мяса (крылышки, ножки). Заказала бургер и фри. Многие клиенты, которые заходили в это кафе, уходили, тк желаемой еды не было. Бургер не был горячим, булка была холодной. Ну с картошкой фри вроде бы ничего не может случиться, нооооооо ее просто не посолили. Заказ был с собой, и все это я обнаружила, когда уже ехала в машине.
Если вы работаете до столь позднего времени, будьте добры выполнять работу свою качественно, лучше немного подождать и поесть нормальное блюдо, чем в спешке с вашей стороны / есть ужас. Прогнозированием (количеством) смотрю никто не занимается, раз не хватает мясо в ресторане.
Посетителям могу сказать: приходите днем в кафе, а вечером лучше выбрать другое место,
4
September 28, 2023
Мы с семьей, к сожалению редко бываем здесь, не по дороге, но когда находимся рядом, всегда заходим. Быстро обслуживают, удобно расположены столики, все супер, и нам вкусно!!!!
July 13
Время ожидание долгое , 2 напитка и 2 твистера ожидали более 25 минут
Столы грязные , никто их не протирает
Не рекомендую данное заведение
March 30
Спасибо большое за обслуживание вкусно поесть незабываемые крылышки спасибо за все что вы делаете народу
June 12
постоянно долго ждать заказы, не говоря о том, что постоянно теряются. еда холодная
на табло заказов нет, ждали 20 минут
1
September 14
Твистер взяли первый раз попробовать, ФУ!!! Сырое тесто!!! Не советую Крылышки тоже не такие, как всегда. Настроение испорчено!
2
August 31
Просто слов нет, маленький заказ ждали с подругой около 40 минут, так его и еще собрали не верно, сотрудницы грубые, больше не приду сюда.
September 24
ОЧЕНЬ долгое ожидание заказа. Заказывал ко времени, в итоге заказ не выдали спустя 15 минут после необходимого мне времени выдачи
September 12
Внимательно проверяйте заказ на выдаче! Взял ЛанчБаскет 5 за 400 и вместо стрипсов положили 2 трубочки для напитков.
August 10, 2023
Не понравилось ни обслуживание, ни еда! Персонал вроде и работает, но так медленно, друг с другом ,у всех на виду ,пререкаются. Как-то неуютно сразу стало! Еда так себе: курица пересушенная, соуса мало, овощей тоже, пошла второй раз туда ,так ещё хуже стало! Коктейль, заметьте, молочный , состоит, преимущественно ,изо льда! Только мороженое и спасло!
Была в той же сети в Москве, Ярославле и Серпухове, было и вкусно, и приятно !
Буду обходить стороной!
3
August 4
Адрес ресторана: Тула, Ленина, 60 или Тула, Первомайская, 6.
Я тружусь курьером Яндекс.Еды. Сегодня Я поимел неприятный опыт забора заказа из данного ресторана. Сейчас Я этот опыт опишу.
Я принял заказ, поехал, на подходе сотрудниками ресторана был проставлен статус "Готов". Это означает, что заказ к готов к выдаче и его можно забирать.
Подхожу к окошку для выдачи. Стучу. Открывает окошко девушка Софья и предъявляет устную претензию о том, что есть звонок. Я отвечаю, что звонка не видно: он серый на сером фоне, никак не подписан и не подсвечен. Далее прошу её выдать мой заказ. Девушка говорит, что он готовится. Я говорю, что он готов. Она опять говорит, что ещё готовится. Хорошо, Я спрашиваю сколько ещё ждать. Она слышала мой вопрос, но молча закрыла окошко передо мной.
Хорошо. Я вошёл внутрь, подхожу к ней вновь, спрашиваю, объясняю, что заказ должен быть готов, так хотя бы скажите через сколько будет таковым. Она меня просто игнорирует. Я вышел. Это безумное хамство.
Я сообщил своей поддержке о задержке ресторана. Подхожу ещё раз к окошку, теперь там мужчина выдаёт заказы. Спрашиваю про заказ, он мне таки называет время 2 минуты. Я ему сообщаю о том, что заказ должен быть готов и о том, что его коллега отказалась мне сообщать время выдачи. Он - мужчина, имени не запомнил, лет 40-50, низкий, полный - отвечает мне, что, во-первых, то, что написано "Готов" не означает, что он готов и Я должен ждать дальше (это чушь, статус заказа "Готов", как Я уже писал, всегда означает, что заказ готов к выдаче, в приложении Яндекс.Про так и сказано: "Заказ готов, можете его забирать"), и, во-вторых, говорит, что это, опять-таки, Я виноват, так как "ломился" в ресторан. Под "ломился", Я так понял, они интерпретировали, что Я постучался в окошко вначале. Тут девушка низкая в гражданском из-за моего плеча мне говорит на улице, что это Я плохой, Я неправ и что она на меня будет писать жалобу. "Я своих работников в обиду не дам". Я так понял, это некая их начальница.
Далее мне таки спустя немногим больше 2-х минут выдали заказ. В сумме я прождал 10-15 минут.
То есть.
1. Ресторан по-ошибке заранее отмечает о готовности заказа.
2. Сотрудница ресторана не извиняется за ошибку и отказывается сообщать о том, сколько на самом деле осталось ждать заказ.
3. Начальница этой сотрудницы, узнав о всей ситуации, в традициях круговой поруки и кумовства, отказывает признавать ошибки своего ресторана и выставляет неправым меня.
Надо ли говорить, что настолько омерзительного обслуживания сотрудниками ресторанов меня как курьера мне тяжело вспомнить и, что характерно, даже если кто-то из сотрудников совершал ошибки и Я рассказывал об этом его руководителю, этот руководитель не начинал обвинять в чём-либо меня, а просто, как минимум, выслушивал.
Сделайте что-нибудь с персоналом данного ресторана. Если Я ещё раз получу там такой негативный опыт, Я разошлю эту информацию по курьерским чатам и призову не брать/отказываться от заказов отсюда, благо Нам недавно ввели такую возможность.
Ещё раз адрес ресторана: Тула, Ленина, 60 или Тула, Первомайская, 6.
Спасибо за прочтение.
4
1
June 17, 2023
Зашли во время прогулки по центру города. Чисто, вкусно, персонал вежливый. Удобное расположение - зайти по пути из парка вниз по проспекту.
1
July 16
Много раз была на этой точке и всегда приятно покушать там)
January 17
Отвратительное обслуживание. Свой чизбургер я ждала 30 минут, учитывая, что перед моим заказом было ещё только три. На мой вопрос почему так долго, мне ответили, что не хватает персонала. Через минуту вышли ещё трое. Еда холодная. Я спросила почему еду не разогревают. Ответили - это норма. Чизбургер внутри был ледяной. Никогда больше сюда не вернусь. KFC и ростикс - это огромная разница.
3
April 25
Ростик это всегда вкусно и приятно!
Почти не бывает очередей и онлайн заказы выдают очень быстро
1
March 23, 2023
Хорошая точка быстрого питания, всё вкусно, время ожидания не большое, вот только персонал не всегда вежливый и доброжелательный😔, чисто, расположение очень удобное.
3
July 24
Посещали 16.07.2024 Напитков не было вообще, от слова совсем, это в жару +32С°
Мыла в туалетах не было, бумаги не было.
May 25, 2023
Удобный для посетителей график с 8 до 22ч. Чисто, достаточно мест, остановка общественного транспорта ооочень близко, с парковкой нет особых трудностей. Персонал хороший.
August 25
Отвратительное место, очень грязно. Работники грязные, форма грязная. Все отваливается. Не советую к посещению.
1
April 30
Заказали час назад стрипсы, всего одна позиция в заказе. Ждали минут 40. За это время пробежал таракан. В итоге выдали только когда я уже несколько раз торопил, вместо заказанных 8 шт только 5 шт. Заметили когда уже вышли из забегаловки
3
August 27
Сотрудники, этот кфс особенно с курьерами совсем не хотят разговаривать, таких людей надо наказывать финансовых
August 12
Ждать заказ 30 минут при пустом зале, такое себе. Отпускают заказы курьерам. Гости в зале ждут. Больше не ногой.
November 26, 2023
Удалила свой восторженный отзыв. Две звезды - только за предыдущие заказы и с надеждой на будущее, так сказать) внепланово сегодня решили согрешить хрустящей курочкой, но все пошло не по плану. Поварам точно дизлайк. Обычно всегда беру ведро крылье (на этой точке всегда были идеальные- горячие и хрустящие) сегодня взяли баскет дуэт- разочарование полное. Ножки абсолютно не хрустящие, жирные (маслом пропитанные), пережаренные и масло уже надо было давно менять. В общем, то за чем пришли- не получили. Надеемся, что все вернётся на прежний уровень.
3
July 2, 2022
Если выбирать из ресторанов быстрого питания, то KFC мне больше всего нравится. Но именно на пр. Ленина 60 качество обслуживания и самой еды хуже, чем в других филиалах. Ожидание дольше обычного. Вчера сделали заказ и кроме того, что пришлось ждать более 15 минут, так ещё как выяснялось все холодное и явно приготовленное не только что, но по этому адресу такое часто бывает. На улице жара и хочется попить хородненького, но напитки-газировки там тоже все тёплые и лёд вам никто не предложит. Ранее пришли за 10 минут до закрытия и нам отказали сделать заказ по меню. Молодой человек сказал, что приготовить не успеют и что можно заказать только что уже есть(и неизвестно сколько лежит). И постарался поскорее нас выпроводить, сказав что чуть выше на пр. Ленина ресторан работает дольше на час и там если мы поспешим, сможем заказать что нам хочется. Но и это оказалось обманом.
4
1
January 29
Похоже там продукция не свежая. Несколько раз заходили, и все разы подавали холодную картошку, котлеты в бургерах холодные, булки жёсткие, как-будто их несколько раз грели в микроволновке. Такое только именно в ресторане по этому адресу. Больше туда ни ногой ((( Не рекомендую
2
November 2, 2023
К данному заведению вопросов нет , чисто , опрятно , персонал приветливый)
Но, взяли мы как то с мужем пунш облепиховый ... это жесть !
Просто , желтая вода , сладкая
Это и есть так называемый пунш?
Так еще и цена за него 109 р
November 1, 2023
Не ожидала я такого в данной сети.
Из плюсов - горячий картофель фри.
Из минусов :
Хотела заказать колу, её нет, пришлось брать фанту. Новинок тоже в наличии нет. Панировка в курице твердая по краям , можно зубы сломать. Подносов тоже нет, вынуждена была есть на пакете. Помещение невозможно грязное, начиная от столов и заканчивая туалетом . Туалет кстати тоже не работает ( женский ), а в мужском нет ни туалетной бумаги , ни воды .
Ставлю 2 звезды только за картофель фри.
(На фото пол в заведении )
2
July 12, 2023
Вообще бы я поставил бы оценку 10, но здесь только 5. Сервис на достойном уровне. Все вежливые. И вообще всё вкусно и быстро. Персонал знает своё дело!!! Рекомендую!!!!!!!!!
August 24
Минусов нет, быстро, вкусно, качественно рекомендую
1
2
September 21
Очень долго готовят, сотрудники просто ходят туда - обратно, болтают смеются. Заказ в среднем ждать минут 20-25.
1
July 17
Все вкусно и чистенько . Быстрое обслуживание
September 29
Заказывали доставку на дом. Отвратительно. Курица сухая, картошка фри деревянная. Спасибо, больше не закажем
March 30
Это просто ужасно! Никто ничего не убирает, готовят целую вечность, еда была невкусной!!! Эта точно просто гниющее месте, которое непонятно для чего создано! Надеюсь, что в дальнейшем хоть что-то изменится, потому что я просто зашел покушать, а прождал целый час!!!
1
July 8
Очень грязно, пустой зал, но столики все неубранные.. недоеденная пища на полу и тд👎👎👎 Хотя раньше такого не было
2
May 27
Посетили данное заведение 25.05.24. Из минусов: мусорный контейнер был забит до отвала, убрать за собой было невозможно. В (извините) туалете нет ни мыла, ни салфеток, ни бумаги. Даже руки нормально не помыть..
April 12
Часто бываю в этом районе и захожу попить кофе, забегаловка, в основном тусуется молодёжь, хотелось бы к кофе какую-нибудь выпечку. Бывает неопрятно, шумно, попил кофе и сразу хочется покинуть это место
1
May 5
Ресторан не открывается во время! Ждал почти целый час с 8 до 9 открытия, сотрудники просто пьют кофе и разговаривают! Прошу обратить внимание на сотрудников.
1
April 17, 2023
Посещали с друзьями это заведение на днях, Заказы делают быстро, все достаточно вкусно, чистота поддерживается, доброжелательные кассиры, комфортная обстановка.
1
1
March 27
Аппараты не работали. Заказ только на кассе - очередь минут 10. Заказ ждала 15 минут . Пирожок внутри был сыроват ((( Но пунш вкусный и в зале чисто.
