Rostic's
260 reviews
May 10
Не часто заказываем что-то именно здесь, но каждый раз все хуже и хуже.
Решили заказать сегодня в данном заведении еду (10.05.2025), заказ был оформлен в 20:06 через терминал. Ждали наш «большой» и «сложный» заказ 20 минут, при чем на табло было заказов 5-6. Все бы ничего, но собирать сами заказы было попросту некому, работали два человека. Один трудится на кухне, второй непонятно на какой позиции (ходил туда-сюда и принял два заказа через кассу, перед этим налил два напитка и поставил на стойку). Как понимаете, сборщика заказов на месте не было, если логически рассуждать (из того, что остальные посетители ждали свой заказ еще до нас минут 20), отсутствовал он на своем месте около 30 минут. Придя, данная девушка начала нервно и гневно собирать заказы, швырять их на линию выдачи. После замечания одного из посетителей (которому должны были положить еду на поднос по заказу, а не собрать с собой), данная девушка начала словесную перепалку с ним, что задело и наш заказ, и меня как посетителя. Данное происшествие полностью затормозило работу выдачи заказов, хабалистая девушка представилась директором Лианой или Дианой, имя было трудно расслышать правильно.
April 8
Уже давно предпочитаю перекус в ростикс или кфс. Во многих местах доводилось. Но хуже чем здесь, обслуживания не видел. 7.04.2025 сделал заказ. Ждал 10 минут. На мониторе заказ пропал как из строки ожидания, так и из строки готовых... Подхожу, спрашиваю, называю номер заказа... Начинается непонятная возьня с перекладывание обязательств. В ответ непонятные бурчания.. Один ушёл... Другой пришёл... Сказал, что через 10 минут будет готово... И ушёл... Говорю регламент по времени уже прошёл!!! Сколько можно ждать! В итоге ещё подходил два раза и тормошил их. Заказ получил через 25 минут. Две недожаренные ножки, нагетсы, картофель. Неужели так долго готовить две куриные ножки? Да отвечают, около 15 минут. Дикость! И это вечер.. Будни.. Самый разгар клиентов... Настроение испорчено. Живу я рядом, и частенько приходиться здесь перекусывать. Но теперь наверно сменю место... И всё наши отзывы к сожалению коту под хвост... В течение года никаких улучшений.. Печально....
1
October 24, 2024
Из плюсов: Делают все быстро, очереди нету, рядом имеются другие магазины, много места где сесть, сенсорные аппараты для заказа не тормозят. Минус только в том, что персонал довольно не вежлив, приветствия никакого, с ними здороваешься а они наглухо игнорируют и просто ставят тебе под нос заказ. Возможно меня кто то не поймет, но разве приятно ходить в такие заведения где тебя отталкивают игнором, плюс ко всему по какой то причине не разрешают подливать напиток в ихний стакан. Вобщем и целом, место классное, даже есть неплохие виды с 3-тьего этажа торгового центра.
March 17
17.03. В 20:25 в ресторане хотел сделать заказа на кассе т.к. в киоске есть не все позиции для заказа.
Сотрудник пробежала мимо кассы прокричала, что касса закрыта и продолжила собирать заказы.
На просьбу позвать менеджера сообщила, что она и есть менеджер.
Попросил книгу отзывов, она мне кинула книгу и сказала «пишите, что хотите мне все равно»
Если у вас менеджеры имеют такое отношение к людям, боюсь представить как общаются с гостями просто сотрудники.
2
May 1
Долгое время ожидания! Ждали заказ 30 минут! Собирает один неторопливый парень, которому глубоко безразлична судьба заказа. Мой заказ лежал на прилавке в ожидании напитков минут 10! Еда была холодная, картошка дряхлая, мясо в стрипсах толщиной в пару мм.
Я тоже не поверила отзывам и решила что не может функционировать точка фастфуда с такой скоростью подачи, но нет. Если сомневаетесь посещать ли эту точку - с уверенностью проходите мимо. Сам торговый центр тоже оставляет желать лучшего: вонь от неубранного мусора, обшарпанная мебель, в туалеты тоже лучше не заходить.
April 20
Жаль меньше одной звёзды поставить нельзя))) Уважаемые господа,которые работают в сие заведении,больше болтали между собой на кассе,ждал терпеливо заказ минут 25))за это время ,можно было явно определить,что коллектив дружный,потому что дружно забивал болт на свою работу) Наверняка у них есть более важные обсуждения чем работа,но в данном месте заказывать не рекомендую)))
April 29
Заказ ждал 15 минут, с учетом того что людей вообще не было. Закал шефролл, вся пачка была помятая , изрисованная ручкой и в чем то жирном. Плюсом заказывал оригинальный, дали острый. В приложении показывалось что заказ готов , подошел и ждал пока молодой человек соизволит подойти.
1
March 17
Ожидание заняло 20 минут!!! Обеденное время, а на кассе и сборке работает 1 человек за всех! Постоянно еще спрашивали о проблемах, в итоге заказ почти не продвигался. Ужасное место, больше здесь есть не буду.
1
February 17
16.02.я взяла на вынос баскет дуэт,мясо было сухим во всём баскете,такое мясо бывает только вчерашнее. Я повар по профессии и это знаю. Больше в этом ростиксе я обедать не буду.
1
December 24, 2024
Убогое обслуживание с низко квалифицированным персоналом, да о какой можно вообще квалификации говорить, когда они еле по русски говорят
Еще и волосы в картофель фри попали 🤮
October 16, 2024
Готовят хорошо, но бывают погрешности то не то проложат то экран в выдачей заказов не работал. А самое главное и я думаю минус это то что не дают нормальный чек. Какую то бумажку с составом заказа. Хотя чек печатается это видно. В принципе не плохо. Но смотрите сами
April 8
9 минут делали один маленький ролл
При этом не предупредили ничего
Девушка на прилавке грубая и не заинтересована
И почему работники ходят на кухню без сетки
September 30, 2024
Разберитесь пожалуйста с сотрудник, который является видомо старшим, он в возрасте, если у него не хватает нервов работать с клиентом, то снимите его с должности, он хамит, грубо отвечает, на элементарный вопрос, есть ли ножки оригинальные, хотя сами поставили на стоп, клиен не знает, не может найти и купить как в нашем случае, мы являемся постоянными клиентами. И далее грубость... Хотя мы очень вежливые люди. Разберитесь пожалуйста , очень уж обидно такое отношение.
April 29
Фу, это последний мой поход в ростикс ужасно не вкусно стало, прям испоганили всю сеть, своими продавцами которые даже по русски не говорят, ещё и хамить пытаются
August 16, 2024
Если вы завышаете цены до уровня ресторанных, то хотя бы потрудитесь над качеством еды! Экономия и недовес идет по всем пунктам! Специально зашли за острыми стрипсами, а по итогу не то что остроты, даже намека на нее нет! Если это ключевая позиция меню, то будьте любезны хотя бы готовить ее качественно! Сырные палочки чистый пластилин, вкуса нет, абсолютно пресный. Считаю полное неуважение к гостям!
1
April 28
Ни одного сотрудника нет ни за кассой,ни раздаче.Минут 10 подождал.Рядом женщина начал стучат что бы хоть кто то услышал.Не стал ждать.Как будто объявили забастовку.
April 28
23.04. Поели в этом ресторане и у обоих расстройство по утру. Заказ минут 15 ждали, получили едва теплый, на выдаче сотрудник недовольный. Касса не работает.
January 27
Две неторопливые девушки примерно через полчаса выдали мне мой заказ. Странно, но факт: картошка была холодной!
В общем, очень не советую.
От слова совсем.
March 30
Одну простую булку, мороженое и фанту делали в районе 15ти минут. Мороженное отдали растаявшее, ложку не положили, дали всего 2 салфетки. Фудкорт грязный.
September 13, 2024
Обслуживание на отвали, готовят оочень долго даже если в заказе 1 позиция.
Забывают выдать соус в заказе каждый 2 раз.
Ваш заказ может забрать любой желающий когда все отворачиваются от прилавка.
Русские тут не работают.
Киоски не выдают чеки.
Монитор с заказами для красоты.
3
September 23, 2024
классно, быстрое обслуживание правда иногда когда заказываешь всего один чикен бургер ждёшь по 10-25 минут
1
April 9
ждал 1 шефролл больше 10 минут, лаваш сухой и хрустит, курица не свежая и обслуживающий персонал просто кидает еду на стол, ужасно
December 20, 2024
После этого места вообще в ростикс ходить не захочется:
Выдача любых заказов 20-30 минут!!!!!
Жарят непонятно в каком масле, на вкус просто отвратительно, вместо байтсов какие то уголки из панировки, мяса там нет вообще!
Сотрудники неопрятные, спокойно тыкают пальцами в заказы, кашляют над ними - посмотришь и есть не захочется.
Каждый раз приходя сюда думала, что будет по другому, но нет! Это был последний раз 🤢
December 11, 2024
Быстро, есть где присесть даже в выходные. Из минусов: качество еды хромает - не в первый раз уже то картошку залежалую-подсохшую подают, то стрипсы уже явно не первой подачи. В этот раз совил бинго: и картошка сухая, и стрипсы в бургере холодные и тоже засохшие. В общем кфс возвращается к своему эталону 3х-летней давности
September 28, 2024
Самое ужасное заведение! Привкус машинного масла, не понятно откуда. Не смотря на то что половина заказа была холодная. Забираю вместе с чеком и Роспотребнадзор. Хамское отношение персонала
1
February 11
Готовили заказ полчаса не уважительно относились просили курицу острую а дали обычные
December 16, 2023
Сотрудники заранее вносят обман покупателей. Если есть акция 2+1 ,то почему нельзя сразу покупателя информировать,я не имею возможности осматривать меню и разбираться. На вопрос сотруднику почему не предоставляете информацию сразу,нам это не выгодно. Предлагаю менеджеру данного отделения разобраться в своем персонале и действиях определенной выгоды предприятия. Да и прошу ответить мне лично,что было сделано.
5
1
June 18, 2024
Очень долгое обслуживание, каждый раз ждешь заказ по 15-20 минут ( в соседних сетевых фастфудах в "час пик" выдают заказы за 5-7 минут) Поэтому приходится заказывать за несколько станций метро до приезда, но даже так все равно приходится ждать заказ...
Когда заказ выдают, то он уже остывший, просить заменить не хочется тк нет времени ждать еще 15 минут...
На кассах чаще всего пустота, это большая проблема особенно если нет возможности заказать с приложения или в терминале (терминалы зачастую не работают)
Ну и качество блюд оставляет желать лучшего, ролы сворачивают как хотят, чаще даже не доскручивают их, картошка сухая, в бургеры зачастую жалеют и соус и другие ингредиенты
1
April 22
Оооооочень долго делают заказы. Отвратительно. Полная безответственность
April 25
Очень долго готовят заказ. 25 минут ждали заказ так и не сделали
1
February 22, 2024
Сделал заказ 21:14, получил 21:31. 8 стрипсов жарили больше 15ти минут. Всё это время заказы никто не выдавал, а девушка, которая должна была это делать обслуживала на кассе одну клиентку. 15 минут. Я уже пожалел, что заказал. Очень долго
2
October 21, 2023
Обслуживание быстрое , я бы сказала моментальное , в обед мало свободных мест и очень много народу. Что приятно , люди стали культурнее , за собой убирают подносы
2
May 7
Отвратительное место, все безумно долго, персонал недоброжелательный
September 16, 2024
Очень долгое обслуживание 20 минут !!! Персонал не реагирует на замечание и просьбы !!!!! Руководство данного заведения разберитесь !
April 19
Время 8:25 а они еще и не открылись , совсем работать не хотят
February 11
30 минут делали заказа....Лагала касса самообслуживания.
April 12
Работают медленно, заказ жду 25 минут.Вообще не торопятся
May 13, 2024
Очень долгое обслуживание. В очереди из 5 человек ждала два ролла и пару стрипсов более 15 минут. Все друзья за это время успели свои заказы дождаться и съесть уже.
April 6, 2024
Пятница вечер. Оформили заказ с собой. При распаковке пришли в ужас. Что с курицей? Почему она гнилая внутри? Вечер испорчен, весь аппетит отбило напрочь от такого. Больше в данное заведение не ногой.
September 1, 2024
Постоянно обманывают с заказами с собой!
Заказ 1273 в 19:48 01.09, не положили крылья! Обнаружил уже дома!! !!!!!
October 9, 2023
сегодня хотел заказать у вас еду по купону а кассирша сказала что только через приложение странно как то
я подошел к автомату вашему и там заказал все прошло нормально
видно ваша кассирша что то не знает
не приятный момент
17
February 13, 2024
Люблю kfc и здесь мне понравилось, скорость вежливость и что не мало важно очень вкусно
December 12, 2022
Как во всех KFC всё понравилось. Вкусно, недорого, просторный зал ТРЦ с панорамными окнами и очень хорошим видом)). Приехала бы сюда снова!
1
March 31
Ужасное обслуживание: невероятно долго, ни улыбки, ни "здрасте", кассир залипает в телефоне в процессе приема заказа, как итог – половины позиций нет в чеке. Ужас!
February 6
Наконец-то вкусно. Поменяли команду - стали готовить офигенно! Курица стала пропеченная
July 9, 2023
8.07. 2023 зашли перекусить с семьей, на данной точки KFC в обслуживании ни одного русского человека, наш заказ был небольшим, но всё равно не доложили твистер и не положили ни одной салфетки. И это не впервый раз, каждый раз что- то не докладывают. Прошу провести инструктаж с сотрудниками данного заведения.
2
1
April 16
2 бургера ждал 25 минут, мясо пересолили
August 3, 2024
Ужасное обслуживание - стояли на кассе 15 минут и никто не подошёл, затем спросили у вас наличные и опять ушли!
November 28, 2024
Ужасно, приходится ждать заказы по 20 минут
May 1, 2024
Были 5 в очереди, ждали заказ мин 15-20. Очень невкусно, курица сухая и пережаренная, даже ножку умудрились высушить. Еда теплая, а не горячая.