Вроде всё по вкусу как обычно (на то и строгие техкарты в подобных сетях), но разозлило сильно, что никогда ничего нет в этой точке. Заказываешь через приложение, выбираешь мороженое... При попытке оформить заказ выдаёт просто ошибку (при том, что большую часть позиций просто не положить в корзину именно по этому адресу). Так на кассе сказали ещё, что и мороженого у них нет. Полный финиш... В общем, потратила время на заказ в приложении
В итоге заказали минимум в виде картошки, ай-ролла и ещё каких-то стрипсов. Вкус как обычно в Rostic's. 3 звезды за то, что кола 0,8л, шедшая в стакане к набору, не разбавлена и просто очень вкусная. В последнее время многие точки и не только Rostic's грешат разбавленными напитками...
1
1
Show business's response
Анна Тимощук
Level 18 Local Expert
December 2
Ужасное обслуживание,ни разу ещё не получила свой заказ без проблем.
В прошлый раз на экране высветился мой номер в готовых заказах,подхожу,а его нет,полтора работника пожимают плечами,друг на друга валят,пока не сказала,что мне все равно,кто потерял мой заказ,но мне хотелось бы его получить,шевелиться не начали
Вчера,мало того,что свой заказ ждала очень долго,не положили трубочку,салфетки,пришлось бегать по сто раз добирать,потом заметила,что положили 1 пирожок вместо двух,опять пришлось бежать,забирать,вместо того,чтобы сесть и просто спокойно покушать
Не извините,не простите,ещё с таким хамством мне все отдавали,как будто я виновата,что не в состоянии собрать заказ,который прошу заметить был маленьким
В общем ужасная точка
Стали там что-то брать,потому что практически весь фуд корт закрылся на реконструкцию,больше просто негде
1
1
Show business's response
ange lixx
Level 4 Local Expert
November 15
считаю , что нужно звонить на горячую линию.
в ресторане работает два человека , работник и менеджер прилавка.
на данный момент в предприятии опасная зона , заказы уходят в память.
персонал ( в данном случае работник - кассир)
не обладает никаким опытом и манерой общения с гостем.
занимается своим делом и не изволит здороваться с гостями.
сам заказ ждали около 15 минут , хотя на мониторе имелось всего в сумме 3 заказа.
так называемый «шефролл» , в состав которого входит горчица , кетчуп , бекон , лук , сыр , огурцы , помидор, салат и стрипсы , не имеет в себе половины продуктов.
хотя идет за ту же цену.
девушка ( вероятнее всего старшая смены ) , просто хамка.
закрывайте этот позор ,