Rostic's
605 reviews
January 11
По началу все было вроде бы и неплохо, да, было много народу, очереди, но качество было неплохое. Дальше предприятие скатилось черт знает куда. Часто недокладывают соуса, либо путают и кладут не то, что заказывали, заказ приходится каждый раз перепроверять на точность. Сандвичи, а особенно роллы и боксмастер, очень часто холодные, с засохшими тортильями, салат туда в принципе уже класть перестали, а те пара листочков, что там есть, горчат и на вкус прямо скажем не съедобные, такую еду приходится выкидывать. Фри холодная, пересолена.
Ну и грязь везде, особенно в туалетах, запах неприятный, в зале кушать желание пропадает как только заходишь в предприятие.
2 звёзды только за крылья и стрипсы, есть тут можно только их.
UPD спустя 2 года: теперь товарищи еще и разучились считать до 8 🥹 вместо 8 стрипсов -7. Спасибо
6
October 19, 2024
Доброго время суток. Сколько и кому надо писать. Очень люблю это заведение, но почему везде и все хоро шо а именно в шушарах все через ж.... Вот сегодня 18.10.2024 купил ведро крыльев, опять из всего ведра , а это 24 крыла % 60 сырое мясо. Слегка тёплое. Купил с ведром шеф бургер там даже сыр не расплавился. Все холодное. Примите меры к сотрудникам. Пожалуйста давайте относиться к клиентам с уважением. Потихоньку подумываю больше к вам не ходить. Я понимаю что я не один такой, но пожалуйста примите меры мне очень нравится, я очень много лет здесь кушаю, но почему-то в один прекрасный момент все испортилось. Спасибо за понимание.
8
October 23, 2024
Очень хорошее место, конечно долго ждать заказ приходится , но оно того стоит, а если заказывать заранее через приложение , так вообще супер. Из всех rosticsov тут готовят вкуснее всего, ножки просто огромные , нигде такие не видела, первое место где не пересолены бургеры 😊. А люди которые жалуются на время ожидания , просто скачайте приложение и заказывайте заранее, сотрудников там мало , а вот заказов у них много, единственный все же кфс на все шушары
5
November 23, 2024
Заказывала через приложение: ножки, стрипсы, креветки, картошку.
Снимаю 1 зве зду за картошку - сухая, Как и в бургеркинге, вкусно и точка, картошку после всем известных событий, готовить никто не научился.
Курица на уровне👍 Креветки вкусные.
Те кто пишет гневные отзывы. Люди, вы живете в Шушарах, где только 2 именитых фастфуда на все муравейники! Научитесь уже реально смотреть на мир и ценить то что имеете, а не ныть лежа на диване на 25м этаже!
Заказываю не первый раз, вижу как пытаются улучшить сервис, но и «Москва не сразу строилась».
Спасибо за работу !
1
November 14, 2024
Решил поесть после рабочего дня в этом месте, девушка на кассе была вежлива, улыбалась и помогла определиться с заказом, приготовили очень быстро, но качество еды это просто УЖАС, курица во всех позициях пересолена, пережарена и очень сухая, раньше куски курицы были больше и панировка была хорошая, на данный момент отвратительно и не вкусно
1
December 27, 2024
Худшая точка сети. Пост оянно больше половины меню недоступно, а то и всё меню. Одни крылья. И ладно бы это было раз или два, нет такая ситуация постоянно. Плюс заказы готовятся абсолютно случайным образом, вы можете простоять 30-40 минут просто потому что. Заказы которые делают позже выдают раньше, а вы подождёте.
Дополняю отзыв: Сделал очередную ошибку сделав заказ. На фото бургер который я получил. Просто булка с соусом, а курицу не положили! Проверяйте свои заказы досконально.
3
November 10, 2024
Отвратительное заведение! Постоянные косяки в сборе заказа, 3 раза бегали разбирались с недосбором. Но сегодня, 10.11.2024, заказ был примерно около 18 часов, отбил любое желание обращаться в это заведение. Долгое ожидание (как обычно), о готовности заказа никто не оповестил, в выданном заказе оказалось совсем не то, что заказывали (как обычно!!!). Наглые кривляющиеся молодые сотрудники восточной национальности (есть ли у них разрешение на работу в РФ, вот в чем вопрос???!!!), глупая девица на кассе (или притворяющаяся???) и аморфный администратор ни в чем не виноваты, предложили обращаться к директору, и не мешать им работать! Прекрасное отношение к клиентам, ведь клиент всегда прав!!! Больше никогда не воспользуемся данным заведением, и никому не советуем!
1
January 11
Делала заказ-доставку 11.01.25 в 21.49. Мало того,что долго не принимали заказ,показывало что приедет в 23.09. Как понимаете ничо не приехало к этому времени. Приехало на 40 минут позже, положили не тот напиток,не положили салфетки и соответственно ВСЁ ХОЛОДНОЕ и апогей ситуации что курьер принес ПРОСТО В РУКАХ!!! Не в специальном боксе в котором обычно доставляют, курьер развозмущался что у нас не работает домофон, хотя он работает и что не мог до нас дозвониться через него и емк пришлось звонить на мобильный. Если б можно было поставить ноль был бы ноль. Ужасный сервис,больше не закажем.
1
September 15, 2024
Была два раза. Оба раза долго ждала заказ. На второй раз присмотрелась, что не так по сравнению с каэфси. Да все. Так как у них больше не политика быстрого питания. А "приготовим когда приготовим". Никто в зале не сидит не кушает. Все ждут с утомленными лицами. И мы с внуком к ним примкнули. Странная картина. Обычно заказал- пять минут и получил. Так как команда обученная работает. Тут не так. На кухне два человека. Три человека слоняются по залу не работают и ходят на улицу и девушка на кассе. Раз уже пять человек ждёт в зале, то есть, пять заказов уже готовить и раздавать, то все должны быть задействованы. Внук говорит это они раньше работали теперь у них перерыв ..а вот и нет: это ресторан быстрого питания. Или что это кафе ждунов? Почему персонал не обучен работать быстро. Да может и вообще не обучен и никакой там команды никакого графика поступления заказов. Никто их и не отслеживает. Где ответственный менеджер который все быстро разруливает? Полный пофигизм. Детям нравится еда. И впрямь неплохие стрипсы и ножки:). Вот родители и мучаются ждут заказ. А уж чтобы пойти с ребенком посидеть поесть как я хотела сделать, даже не думайте. Сначала то ждать минут двадцать! Кто то купил франшизу и не представлял как это должно быть. Да и ладно. Пусть в Шушарах народ неприхотливый посидит, помучается, время потратит ради детишек
13
1
November 18, 2024
Вполне приличное меню. Заходила пару раз по субботам около 10:00. Было чисто, народу немного. Персонал вежливый. Обслуживание хорошее.
1
March 1
Живем рядом, иногда что-то брали. Но больше я этот ростикс не посещу.
В прошлый заказ не доложили ведро картошки, пришлось идти разбираться, а в этот не положили соусы (вообще никакие). Но это бог с ним, Вы посмотрите на качество... Картошку есть нельзя, фритюрное масло вообще меняли в этом году интересно. Курица вся заветреная, стрипсом убить можно, он просто каменный.
В общем. Если брать в ресторане на вынос, то сразу смотреть комплектацию и качество. А доставку домой лучше не заказывать вообще...
December 12, 2024
быстро и вкусно готовят, вежливые сотрудники, всегда держат все в чистот е, очень приятно заходить сюда
1
1
March 1
Санэпидемстанция вы где!!! В этом сарае людям еду продают! Страшно представить что у них на кухне творится если они таким залом посетителей встречают! Просто противно находится в таком зале, позорище. Спрашиваю у кассы почему так грязно? Ответ: у нас уволилась уборщица. Так закрывайте этот бардак пока не уберетесь и не найдёте новую уборщицу! Куда вобще руководство сети смотрит??? Про вкус латте вобще молчу, что вы мне налили? Просто выкинула, пить невозможно.
March 1
Ужасное заведение. Первый раз такое встречаю. На выдаче заказа уже готовый заказ на табло люди ждут 30 минут выдачу, хотя написано что можно забрать. В повещении грязно.
Я оплатил заказ, было 4 позиции. Деньги на автоматическом терминале взяли за 4. В итоге дают на выдаче 2 и говорят так и должно быть. Пришлось сделать возврат.
В итоге потратил кучу времени и остался голодным. Ужасно. Не приходите туда никогда.
1
March 23
Ужасно, прибыл в это заведение ради кружечки кофе перед рабочим днём. Изнач ально думал заказать через автомат самообслуживание, но он не подавал признаки. После чего пошел к кассе где простоял минут 10. Я понимаю, воскресенье, утро,никто работать не хочет, но неужели нельзя поставить хотя бы одного человека следить за прибытием клиентов. По итогу кофе куплен, но настроение подпорчено с самого утра.
January 15
Был в понедельник 13.01.25. , ожидание заказа 25 минут ? Простите а что так долго ? И это не в первый раз. .
15.01 на данный момент заказ 2289 ожидание уже более 10 минут. Почему здесь так медленно все работает
И менеджер уходит 17:30, помочь в работе своему персоналу не как ?
Позвоните своему коллеге на точку на славянке колесо Александру Рублёву, может научит тут всех быстро работать ….
2
February 11
Один из худших, сколько не захожу-ничего не меняется, народу почти нет, но при этом готовят и о тдают заказ от 20 до 30 минут. Сесть посидеть тоже редко возможно, тк молодёжь занимает столы и сидят, без заказов. Желание заходить сюда даже редко скоро отпадёт совсем. Лучше бы закрылись и не позорили сеть.
December 10, 2024
Отличный ресторанчик, отличные сотрудники и приветливые, если обратитьс я то помогут! Да моментами может и долго отдают заказы, но все таки у них вкусно
2
February 11
Место по началу было неплохое но потом всё стало хуже, то курица пере жарена, то картошка сухая, всегда долго ждать заказ. Несколько раз давал этому заведению шанс. Но ничего не меняется, верно идут на дно, качество еды и сервиса на одну звезду.
August 13, 2024
К сожалению больше не могу поставить оценку.
Иногда захожу в данное заведение (ещё когда КФС был), как мне казалось было лучше примерно ещё пол года назад. Быстро работали на кассе ,было большое меню. А последние разы терминалы не работают,уже наверное неделю если не больше (ну или я так попадаю когда они не работают), работает молодой коллектив (против ничего не имею) и когда приходят их "друзья" то стоят на кассе по минут 10 пока оформят заказ и держат очередь...
И не очень понял момент,хотел заказать на кассе через купон - сказали кончился данный купон, но после зашёл в приложении и на сайте он был. Такое впечатление будто специально сказали что его нет ,чтоб больше денег потратил (как раз тогда терминалы не работали и пришлось на кассе делать заказа)
В общем последние 4-5 раз походов в данное заведение оставило отрицательные эмоции. Нерабочие терминалы, сотрудники будто не все знают есть ли у них в меню данная позиция, на кассе очередь "с друзьями"
6
February 15
Отвратительное место , форма на сотрудниках как будто не стиралась с самого его получения , все сот рудники лениво переваливаются с ноги на ногу и не ускоряются , комбо с РОСТМАСТЕРОМ отдавали более 20 МИНУТ , Комбом с одной лепешко , картошкой и напитком , не рекомендую данное заведение , очень жаль за свое потраченное время и деньги !
November 4, 2024
Субъективно, но кажется худший ростикс. Очень часто нету в наличии крылышек, булочек, несколько ра з был просто закрыт по тех. причинам. На выдаче какое то время назад работал сотрудник, с явно выраженными кожными заболеваниями(как будто-то псориаз, хотя не врач, могу ошибаться). Так себе местечко
1
December 19, 2024
Очень комфортны и красивый ресторан , очень быстро отдают заказы ) горжусь что здесь живу ) Молодцы
1
February 23
Честно, место не самое лучшее. Один из самых худших ростиксов где я был, не убр аны столы и грязные полы. Готовят долго, слово "уборка" тут вообще не знают. Из плюсов рядом остановка и магазин.
January 15
В ассортименте постоянно нет многих позиций, такая ситуация происходит постоянно. Оценка за то, что отсутствие выбора и продуктов в наличии - это постоянная проблема и эта проблема никак не решается.
1
October 2, 2024
Качество обслуживания о чень низкое, в клиентах абсолютно не заинтересован персонал.Выдача долгая по сравнению с другими сетями быстрого обслуживания. Картошка посолена частично, очень много лепешки в роле. Грязненькие столы.
1
February 15
Ужасное обслуживание спросил можно ли заказать сказали можно подождать это сразу -1 звезда потом жд у два бургера 20 минут это сразу -2 звезды и часто нету сдачи это -1 звезда в следующий раз напишу в книгу жалоб если такое повториться
December 3, 2024
Когда это был ещё kfc, было ещё на троечку. Сейчас это атас. То соленое до невозможности, то сухое, что десны режет. Булочки не такие свежие. Ожидание стало сильно дольше, регулярно половины меню нет, график работы непойми какой. В приложении по графику открыто, а заказать нельзя...
1
March 5
Зал тесны й, постоянно забитый даже вечером. Очень долго готовят заказы (видимо виновата ещё и очередь из доставщиков еды). Ещё и заняты столы молодёжью которые возьмут стакан лимонада на четверых и сидят часами в телефоне.
January 13
Заказал куриные ножки, принесли через 20 мин. Начал есть почувствовал что курица испорчепая , вызвал админа. Тот не извенился ничего не ответил ,
Короче я ушел растроенный. Искать дальше где поесть.
Сюда не совету приходить
October 24, 2024
В независимости от количества людей, заказы отдаются очень медленно. Время ожидания заказа составило 40 минут, что крайне расстроило. В самом заведении грязно в любое время как туда не зайдешь. Находится нет абсолютно никакого желания.
4
September 27, 2024
Добрый вечер. Сделал заказ в ресторане № 304. Данный заказ был отменен в 17:37. На мой вопрос - сказали что кончилась позиция - острые крылышки. И ждать их нужно 2 часа!!! Я извиняюсь - но что у вас за персонал, который не может увидеть, что крылышки заканчиваются и заранее приготовить следующую порцию. В ресторане было минимум пять сотрудников, которых я видел. Что у вас происходит по данному адресу! Обслуживание становится хуже с каждым днем. Постоянно чего-то нет из меню или происходит замена уже после получения заказа.
6
January 25
Это самая ужасная точка из сетки, в которой я был. Можно прождать маленький заказ полчаса, вот серьёзно, крылья и стрипсы стандартные, полчаса. Это дичь. Это не один раз. Масло в фритюре не меняется, как надо, это прям явно.
March 8
По сравнению с другими кфц тут все «не до».Аульный персонал слушающий «свою»музыку на кухне.Огромные очереди,выдача заказа 20 мин.Это худшая точка в спб.
March 8
Худший ростикс в городе, 6 человек на кухне могут справится с заказом по 20-30 минут, конечно это из руководства никто не прочитает и ничего не изменится, поэтому не советую посещать данное заведение
1
December 12, 2024
Очень хорошее место. Нравится, что персонал приветливый. Люблю это место💗
5
December 1, 2024
Жуткое место. Грязно в зале. В туалет страшно заходить. Персонал не отзывчивый. Попросили стакан пустой, так не дали. Сказали даем только при покупке напитков. Жадины!!! Короче, обходите это место.
July 4, 2024
Мда... Надо было прислушаться к другим отзывам, но подумала преувеличивают(
В общем 11 утра - еды нет от слова совсем. Из бургеров только чизбургер, из родов только мегаролл, утверждают (все 8 сотрудников у кассы), что мясо не завезли. Местным нацменьшинствам видимо это объяснение заходит. Мороженного нет - сломался аппарат. Кофе тоже. Купоны не проходят, мол новая касса...
Короче, друзья, обходите это место стороной, если не хотите навсегда разочароваться в этой куриной сетке
4
2
February 22
Хороший персонал в ростикс хороший персонал и вкусно но иногда приходит холодная
January 5
Вкусное питание, чисто, быстро отдали заказ.Спасибо за гостеприимство.
1
1
December 10, 2024
Очень вкусно, сотрудники молодцы, работают быстро и приветливые.
1
4
February 23
отвратительное место, очень грязно никто не уб ирает, никто не следит за чистотой, постоянно много молодежи, которая просто сидит и занимает места постоянно ходят туда сюда
1
May 28, 2024
Каждый раз, когда я прихожу( после 20:00)в этот ресторан, то вижу одну картину, на кухне и прилавке бегает всего два человека, пытаются что-то успеть, но ничего не получается. Такая ситуация никак не меняется и это раздражает, даже если ты заказ за 15 минут до прихода в ресторан через приложение, ты будешь стоять в ожидании минут 10-15 ... Ну в зале чисто, да, хоть это хорошо , но заказ я свой получил спустя 30 минут ожидания...!!!
3
1
April 4, 2024
отличный ресторан! всё вкусное, свежее. туалеты и зал чистые, персонал приветлив и общителен, в общем, обслуживание на высшем уровне!
1
10
December 25, 2024
Постоянно нет крыльев!
Время 18-00, менеджер Николай сказал, что по техническим причинам нет крыльев. И так уже не первый день! Уже молчу про грязь в заведении!
1
February 7
Всегда нет в наличии крыльев острых, доставка дорогая., сегодня заказала заказ на вынос , но картошку по деревенски не доложили в пакет. 😡
January 9
Никогда не заказывайте доставку , вы быстрее сами приготовите еду , чем они вам ее сделают. Очень очень очень долго !
1
1
May 21, 2024
Ирина кассир очень неприятная в общении девушка, испортила настроение к сожалению, дали заказ в пакете хотя заказ был на подносе. Она не то чтобы не улыбалась, это была самая настоящая неприязнь надменность и раздражение.
Картофель явно жарился в не свежем масле, сильно отдавал запахом других продуктов питания)))
Все очень грязное, ребята сотрудники разговаривают между собой на весь ресторан. У входа наплевано, все в *** какой-то, извиняюсь. Впечатления ужасные, картофель ужасный.
Этого отзыва бы не было, если бы ваша Ирина не распространяла свое плохое настроение.
3
October 8, 2024
Был с подругой здесь, кр оме того что долго, курица пересолена, вы там её сами что-ли эту курицу готовите, по секретному Питерскому рецепту?)
December 17, 2024
Самое долгое время обслуживан ия, прям с открытия ресторана.
Готовьтесь ждать любой свой заказ около получаса. В лучшем случае. Крепитесь!