Rostic's
398 reviews
January 4
Здравствуйте. Хочу выразить огромное разочарование работой сотрудников данного заведения. Мы с мужем зашли перекусить перед поездкой, наш небольшой заказ делали очень медленно (12 мин), его пришлось проверять, так как молодой человек забыл приготовить мороженое. Сначала его выдали другим покупателям, затем не могли надеть крышку на стаканчик с горячим напитком, пришлось помогать. В итоге мы бежали с сумками и стаканчиками в руках на поезд и чуть не опоздали.
Напиток оказался не полностью закрытым, вследствие чего я обожгла руку, также он вылился на дорогую шубу.
В общем, сотрудники очень медленно и безответственно работают, хотя им следует понимать, что они находятся на вокзале. Кроме того в это время не было большого количества посетителей.
В остальных заведениях мы никогда не сталкивались с таким вопиющим ужасом.
Произошло все 4 января в 14:40. Заказ 1218. Прошу провести беседу с сотрудниками или привлечь их к ответственности.
2
2
February 17
Всем доброго времени суток. Достаточно часто посещал данное "предприятие" чтобы сделать выводы. Лишь в редких случаях это заведение оставляло у меня не отрицательные эмоции. Обслуживание итак было не лучшим, но после определённых изменений, испортилось совсем. Чистота не соблюдается, качество продукции - тоже не радует. По вопросу уборных - то мужской, то женский не работает а если и работает то его посещение вас неприятно удивит. Если хотите воспользоваться действительно "Фаст-фудом", то смело проходите мимо. Потому что быстро приготовить это к сожалению не про данное заведение. На этом у меня все. Спасибо за внимание.
November 13, 2024
Вкусно, качество еды и обслуживание на уровне, цены как везде адекватные. В кафе спокойно, с удовольствием посидели покушали, спасибо.
1
August 11, 2024
Очень понравилось обслуживание. Хороший персонал. Спокойная обстановка. Очень вкусная еда. Быстрое обслуживание с момента заказа, персонал помог с заказом. Очень чистое заведение.
2
3
June 9, 2024
Всегда любила KFC за его качественное обслуживание и быстрое приготовление вкусных блюд. Но, зайдя в это кафе, испытала разочарование. За 20 минут до закрытия зашли перекусить. Персонал оставляет желать лучшего — оскорбило отношение охраны, которая работала на смене 09.06.24. Как только мы зашли, было объявлено, что кафе закрывается в 23:00. Мы приняли это во внимание, но охранник каждые 5 минут подходил и напоминал, сколько времени осталось, мешая приему пищи. Он захотел уйти пораньше, поэтому вместо заявленных 23:00, нас выгнали в 22:55, и мы покинули «ресторан» быстрого питания, не доев. Забегаловка поражает отвратительной уборкой женского туалета, в котором также за эти 20 минут мне удалось побывать. Сложилось ощущение, что клиентоориентированность в этом месте падает в геометрической прогрессии ближе к закрытию. Надеюсь, с данным отзывом кафе станет лучше, а администрация станет лучше подходить к выбору персонала. Мы понимаем, что все люди, и хотят уйти пораньше, но тогда не нужно ставить время закрытия 23:00
12
2
February 4
Пока что лучший ростикс, в котором была. Зашли перед поездом купить бургеров в дорогу. Только сделали заказ, подходим к кассе, а он уже готов. Я в шоке. Кассиры сказали проверить заказ, все ок+ все приготовлено вкусно и нет ни одной помарки.
October 21, 2024
Хотели покушать с поезда. Первое, что выбрали в Москве - это данное заведение. Приготовили заказ быстро минуты 2, но терияки байтсы были холодные, даже не тёплые. Так же наггетс бокс. Чуть теплее, но наггетсы не только приготовленные, картошка половина совсем остыла. Разочарование. Не доели, выкинули в мусор это...
1
February 11
Вкусно и быстро всё приготовили, довольно чисто для заведения у вокзала, в целом вполне неплохо.
January 15
Большой плюс что работает до поздна, можно перед поездом набрать в дорогу. Я всегда ночным езжу в командировки. Делают по вечерам достаточно быстро, уже не так много народу.
1
October 31, 2024
Если бы можно было поставить "0" или "-5", я бы поставил "-10"! Автоматы не работают, оплатить невозможно!!!! Кассиров нет, те которые есть игнорируют или хамят. Если хотите быстро поесть- не получится! Вкусно тоже, качество еды заметно хуже, чем в других точках.. Купите лучше шаурму. Отвратительно!
1
August 22, 2024
Открыт достаточно большой и удобный ростикс, внутри вокзала. Расположение на месте старого входа со стороны Ленинградского вокзала. Два уровня. Качество стабильное.
3
August 4, 2024
Запах не очень, работники работают крайне медленно, заказали один бургер и картошку, и ещё штук 10 напитков. Вообще забили на наш заказ, уже положили бургер, соусы, только потом вспомнили, что картошка у них уже давно готовая и начали накладывать, напитки тоже уже давно готовые, почему то не могли никак положить на поднос. Только девушка у кассы молодец, работала 4 августа, в 8 утра, еë попрошу похвалить, остальные работники показали себя крайне плохо. Запах просто кошмар. По поводу напитков: где то мало сиропа, где то очень много, настолько что пить невозможно, вкус у клубничного милкшейка как у варенья, пришлось мешать его с айс латте. Не советую! Но работников сильно не ругайте, просто подгоняйте
5
May 12, 2024
Обычное отделение сетевого фаствуда. Всегда холодная картошка. В связи с расположением всегда много народу, но место где присесть есть, скорость обслуживания средняя, но приемлемая.
1
January 15
Провожали родителей, набрали целый пакет всяких куриных вкусняшек. Мама так счастлива, не надо, говорит, курицу самой готовить. Еще б яйца вареные продавали, вообще бы пищала. Даже десертов набрали. Ничего не испортилось, ели вкусно.
1
1
October 13, 2024
Обслуживание долгое. Ролл раньше был в два раза больше, своих денег вообще не стоит. Ещё и не положили ростмастер за 319 рублей. Обнаружили это уже в поезде.
1
February 21
21.02.25г. В 9:20 зашли с женой позавтракать, но сотрудник эмигрант отказался принять заказ, только на экране вручную, но там не было бутера чикен кисадилья.
Пришлось уйти и пойти в другое место.
Удачи вам!!!
September 1, 2023
Известная сеть ресторанов быстрого питания. Но к сожалению данное заведение находящихся в Ярославском ЖД вокзале в городе Москва. Мне понравилось меньше всех где я был.
К продукции заведения претензий нет, но к чистоте заведения претензий много. А также постоянно не работает один из терминалов для заказа продукции. О туалете писать вообще не буду, это просто треш. Хотелось бы чтобы на это обратило внимание руководство заведения. Уверен что у них получается улучшить обстановку в заведении.
6
1
August 30, 2024
Зашли перед поездом взять перекусить, не положили бургер за 400 рублей, днями ранее заходили так-же, не положили напиток
Персонал очень грубый и не работоспособный
1
February 6
Ровно в 22.00 при находящихся в зале посетителях был выключен свет. Охранник хамски выгонял посетителей со словами: «Поели - идите». При этом сотрудники неизвестной национальности не убираются в залах совсем.
1
July 1, 2024
ЛУЧШЕ НЕ ХОДИТЬ! Зашли семьей до поезда. Места мало, народу много, столы грязные. Теперь о «еде»: картошка на прогорклом масле!; капучино не капучино, а непонятно что!; мороженое брали ребенку, это не мороженое , а тоже непонятно что!!! Мы часто пользуемся быстрым питанием, но, такой «еды» я ещё не встречала. Совет: лучше купить мороженое в упаковке в соседних ларьках, да и кофе тоже приличный.
5
July 5, 2024
Пришла, народу не было вообще, сделала маленьки заказ , всего 2 позиций. Ожидала 15 минут, на просьбу можно побыстрее , на автобус опаздываю, они якобы поторопились, так что опоздала везде. Вывод- лучше бы не заходила, впредь так и поступлю. Персонала достаточно, суеты много, толку нет. Хотелось бы пожелать им, наладить свой рабочий процесс. В бургер кинге всегда много людей, и всегда быстро отдают заказы. Казусов с опозданием, лично у меня ни когда не было.
5
December 3, 2024
Люблю кфс, но этот филиал полный ноль. Ждал заказ минут 20, хоть и заказал считай в пустом зале. Не положили половину заказа, закинули какой-то пострадавший твистер и накидали 6 соусов вместо 1.
1
January 24
Очень грязно, делали пересадку , решили покушать , воняет , за туалетами никто не следит, ждала только напиток 5 минут (никого не было), в это время кассиры мило общались на свои темы
1
November 30, 2024
Коллектив тормозов, 2 заказа обрабатывали пол часа, вместо готовки болтали, а люди в ожидании подгоняли их, помимо этого грязно и некомфортно находиться здесь
1
January 25
как и вся привокзальная франшиза KFC/Ростикс отвратительна по уровню сервиса. На любом вокзале Москвы не советую посещать. Плохо готовят, грязь кругом.
July 14, 2024
На входе стоит рамка, практически сразу на входе. У меня стоит кардиостимулятор и нигде на двери нет предупреждающих знаков, которые должны быть. Раньше ее не было. Теперь придется снова записываться на проверку аппарата, а это не в этот же день происходит. При этом администрация не извинилась, спасибо, хоть отключили рамку и я вышла. Прошу на двери повесить специальный знак, предупреждающий других людей с кардиостимулятором.
6
August 31, 2024
Максимально медленный персонал. 30 минут ждали заказ, оставалось 10 минут до поезда. С учетом этого пофигистическое отношение. Еда сухая и холодная.
July 6, 2024
Отзывы и так плохие, напишу ещё и свой. Ужасное обслуживание! Сотрудники не здороваются, не приветливы совершенно, только грубят посетителям!
Картошку фри с крылышками и коктейлем ждали 20 мин!!! При том, что рядом вокзалы, люди, как правило, перед или после поезда заходят, чтоб БЫСТРО поесть! А не долго ждать свой заказ! Грязь в зале, у касс и в туалете невозможная! Лучше не заходите сюда!
3
January 23
Все сотрудники на выдаче заказов работают без перчаток!!!
Значит, своими грязными руками выдают и одноразовую посуду.
Нет туалета!
October 21, 2024
Очень понравилось! Обслуживание быстрое. Всё горячее и свежее!!!
January 10
Плюсы:
- нет
Минусы:
- постоянно грязно
- неприятный запах
- отвратительная еда
- грязный персонал
Рекомендации: навсегда закрыть данное заведение
1
September 6, 2024
Вместо мексиканского ролла положили ролл с креветками. Кассир плохо понимает по русски. Больше не буду заходить сюда
February 20
Быстро обслужили, взяли ролл и бокс мастер в дорогу , не понравилось , очень мало соуса, пресная лепешка .
November 20, 2024
куринныестрипсы были пережаренные, жесткие. а за такой отвратительный туалет надо закрыть их, уборки там нет вообще долго, все стены в грязи, мыла нет, вонь, больше туда ни ногой
November 29, 2024
Отвратительно. Куриными стрипсами из ролла можно забивать гвозди. В добавок к этому ооочень медленное обслуживание.
August 2, 2024
Ждала заказ минут 20 (баскет и сырный соус). Заказ появился на табло, я подошла, чтобы его забрать, но работники не могли его найти. Ждала еще минут 10 пока работники приготовят его заново. В итоге начала есть курицу, а там попался черный волос. Очень расстроена, желание есть совсем пропало(
2
January 25
Ждала 2 айролла 10 минут ( в очереди было всего 5 маленьких заказов)
Отдали. А они ледяные…. и ужасного качества - меняйте масло
November 30, 2023
Заказывала баскет и кофе в заведении на Ярославском вокзале (Москва) за 25-30 минут до отправления поезда. Номер заказа появился на табло «готово», а затем пропал, хотя готов еще не был. После вопроса о том, что происходит ответили, что курица жарится. В итоге поддон с курицей уронили и поставили новый. За 10 минут до отправления поезда пришлось уйти, так и не дождавшись баскета…
Подруга взяла чай, но дно стакана начало протекать, поэтому пришлось выбросить почти полным
3
1
July 30, 2024
Твердая единица за антисанитарию, крохотное помещение и, особенно, дверь, которая выводит к электричкам. В нее не пройдет ни один человек и из тамбура невозможно выбраться в разные стороны, что нарушает полностью технику пожарной безопасности. Ни ногой сюда!!!
1
1
March 30, 2024
Мы повезло, что я никуда особо не торопилась в отличии от остальных, кто зашёл за 20-30 м до поезда х)
Рамка хз зачем стоит на входе, просто пищит по сути, сам вход очень узкий, пройдет только один человек
Заказала два бургера и бутылку напитка. Заказ сделали минут за 10, относительно неторопливо. Табло с заказами как-то работает через раз. Бургеры суховатые, но в целом есть можно.
January 27
обслуживание долгое, работники не успевают, еда холодная из за этого, бомжи спят за столами и побираются там же, грязно
March 16, 2024
Пришли перед поездом перекусить, сделали маленький заказ который в итоге ожидали 40 минут, когда я обратился к работнику по поводу моего заказа он что то невнятно бробармотал и показал на левого человека, подождав еще пару минут я обратился с просьбой отменить заказ, на что мне сказали «хорошо братан», по итогу ничего не отменили, в поддержке приложения тоже не ответили, в итоге нам отдали мега сухой заказ, лучше бы сели голодные на поезд чем это
2
January 7
Очень мало места
Туалета нет
Даже руки помыть негде
Предлагали бы тогда хотя бы дезинфицирующие салфетки бесплатно
July 27, 2024
Ролл выдали холодным, лишь с одной стороны тесто было еле теплым, а сам он был максимально сухим. Картошка фри как будто сделана из старого картофеля, есть невозможно. Моему другу еду принесли на подносе, хотя он заказывал в пакете. А туалет в данном заведении полное 💩
1
July 22, 2024
Сотрудница Юлия хамски общается с посетителями. айролл был сухой, соуса, кажется, вообще не положили. Отвратительная точка, а Юлию лучше бы перевести на должность без контакта с людьми. На просьбу принять заказ ответ был «не сейчас». А когда, интересно
3
July 21, 2024
Отвратительное заведение, рядом находится КФС на Ленинградском возкзале в сто раз лучше!! Там тоже постоянно полно людей и менеджеры не успевают выдавать заказы, но ни разу не сталкивалась с сотрудниками похожими на Юлию из этого заведения на Ярославском вокзале. Грубит всем посетителям, отказывается принимать заказы, никакого такта и уважения к клиентам. Ожидание заказа может стать менее неприятным если ограничить Юлию от общения с людьми. Код на туалет наклеен у кассы, к которой никто не подходит, тк заказы на кассе не принимают!!! Сам туалет обгажен как в самой старой электричке. Также оставила жалобу #13 в книге жалоб, пока писала эту жалобу вышеупомянутая Юлия ходила и о чему то шушукалась со своими коллегами вместо того чтобы как то попробовать проявить участие и хотя бы извиниться за такое отвратительное поведение. Желаю данному ресторану избавить от самой большой их проблемы, а это Юлия, тогда и клиентов недовольных станет меньше.
3
September 13, 2023
Отвратительное кафе, а находится в густопроходимом месте, прямо рядом с вокзалами. Вокруг грязь, все столики завалены неубранной едой и мусором, санузел просто закрыт, без вариантов. На приеме и выдаче братья и сестры из ближнего зарубежья, не всегда чисто говорящие и понимающие по-русски. Бургер мне отдали холодным, сыр в нем даже не пытался расплавиться, так как булочка была просто ледяная. Сильно не советую. Боюсь, тут можно что-то подцепить. Москва неприятно удивила. У нас в Санкт-Петербурге с этой сетью подобных проблем нет.
5
December 23, 2024
По кафе ходит недовольная жизнью узбечка в очках и хамит посетителям. Зачем держать таких сотрудников?
1
September 14, 2024
Ужасный обслуживающий персонал, Из-за своей же ошибки обвиняют клиента с пеной у рта, отвратительное заведение
2
July 3, 2024
Ооооооочень долго не могли сделать 1 ростмастер, пропустили заказов 10 после своей очереди, на табло наконец показало "заказ готов" не тут-то было, ждали ещё 10 минут. В заказе был только один бокс мастер, ждали пол часа.
1