Rostic's
384 reviews
June 20, 2023
Very good
3
January 2
Несколько раз пытался здесь поесть, и все неудачно.
Основная причина: из меню есть только 1-2 позиции. Всё, остального тупо не бывает никогда.
Терминалы самообслуживания вечно не работают, персонал как сонные мухи. О том, что желаемого тобой блюда нет ты узнаешь только тогда, когда назовешь на кассе (и это ещё повезет, можешь и позже, уже после заказа). На вопрос что доступно к заказу персонал со вселенской скорбью на лице убывает на кухню.
Не знаю, за счёт чего живёт эта точка. Это просто позорище.
1
December 30, 2024
Ходил постоянно, на 3 звезды они тянут. Но последний раз это что-то было. Мало того, что присесть негде. Взяли заказ, а присесть негде, причём за столами просто мелочь сидит без заказа. Заказов много, люди идут и идут, и стоят с подносами. Пришлось перекус делать на улице во дворе на лавочке(, норм кафе? Нас спасло что курица не прожаренная была, наверное из-за того что много заказов, они не успевают и так. Ещё и мясо не прожарили как следует, вообще того! Поэтому выкинули в мусорку. Больше сюда ни ногой. Много у кого мнение ухудшилось об этом ростиксе, а руководство всё устраивает, прибыль хорошая. А чем там кормят, пофиг им.
1
September 30, 2024
не всегда выполняют заказ правильно, бывает заказываешь что-то классическое, а приносят острое. сотрудники доброжелательные, если что помогут. еда достаточно вкусная
February 14
Сколько можно убирать крылья из приложения! Как захочешь сделать заказ так проблема. Накидал в корзину , нажимаешь кнопку оплатить, а тут сумма меняется и блюда временно недоступны. Три года уже в городе , а обслуживание ужасное. Заказывайте больше значит вкусных крылышек, раз знаете, что они у вам самые популярные.
October 18, 2024
Отвратительное обслуживание. На кассе не знают как провести заказ. Сам заказ не полностью выдан (обнаружил и только дома). Обман и тягомотина. Не советую. Есть другие рестораны быстрого обслуживания!
1
November 26, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, менеджер Илья быстро собрал и проверил зака з. Даже в неприятной ситуации реагирует позитивно.👍☺️
1
September 29, 2024
Ждал бургер и колу пол часа. Быстрым питанием даже близко не пахнет. Мусорок нет - выкинуть мусор самому некуда, а со столов убирают плохо. Такое ощущение, что работают 2 человека.
Лучше поесть в нормальном ресторане или кафе.
1
1
June 12, 2024
Третий год забегаю в этот ростикс и ситуация совершенно не меняется. Заказываешь какую-нибудь картошку с байтсами и кофе и ждёшь.. 10, 20, 30, 40 минут. Уже обслужили всех, кто сделал заказ после тебя, а ты всё ждёшь, ждёшь.. и каждый раз - сломалась кофемашина, одна и та же отговорка, которую я слышу каждый месяц, уже смешно даже. Сотрудников дофига - толку ноль.
7
July 9, 2024
Вкусно, здорово. Вежливый продавец, объяснил все, что было интересно ,ассказал по ценам и меню. Все аккуратно собрано и запаковано.
1
3
September 12, 2024
Знал что здесь не очень, но надо было срочно перекусить быстренько.Оказалось всё гораздо хуже.Из того что заказал, не все положили на поднос, забыли.... Булочки в бутерброде не свежие,можно гвозди забивать.Потратил 800 рублей,остался голодным и злым.
January 9
Вот уже в какой раз мы в этом ростиксе, постоянно приходится ждать, в последни й раз 18 наггетсов ждали 40 минут, коктейлей/шейков там нет.
February 23
Заказывал с собой, выдали на подносе. Ждать долго, более 15 минут. Столов мало, все занято, а если освобождается, то не убрано. Плюсы: вид из окна понравился, панорамные окна
August 1, 2024
Сотрудники нерасторопные, постоянно разговаривают и не выполняют заказы, свой заказ ждали мину 15, хотя заказо в было всего 2 (взяли 2 ролла). В итоге пришла куча людей, заказы который тоже не выполнялись. Роллы были собраны на скорую руку, и собраны плохо: курица без соуса, овоши с соусом где-то посередине, и еще кусок курицы, который чуть не вываливается. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставил.
3
December 13, 2023
Когда открылся КФС, я считал, что это самый худший ресторан из всей сети в котором я когда либо бывал, и за те годы которые он был в нашем городе, уровень они так подтянуть и не смогли, и казалось бы это дно. Но когда вместо КФС открыли Ростикс, оказалось, что снизу постучали! Абсолютно не съедобная пища по еще более дорогим ценам чем прежде! Больше туда ни ногой, не понимаю как можно есть это простите не съедобно. Очень жаль, что наш город остался без куриного фаст фуда, который я всегда предпочитал другим.....
8
April 18, 2024
Могу сказать, что раньше было лучше. Когда KFC работал, все было замечатель но.
А сейчас просто ужас.
Очень долгое время ожидания.
Курица абсолютно не острая, на вкус все очень соленое.
Положили две несчастные салфетки, которыми, непонятно кто вытирался.
Кола на вкус как лекарство.
Отвратительно.
Больше никогда сюда не приду.
К сожалению, нет возможности вернуть деньги за этот кусок кала, но если бы была, то с удовольствием вернул бы их.
10
December 28, 2024
Целый час ждали заказ,дети подошли узнать и их еще обвинили во вранье ,будто бы это не их чек,а в итоге заказ был давно готов,но его пропустили...И еда такая себе,фу..
1
April 1, 2024
Сходили с друзьями, разочаровались.
Заказ сделали на электронном экран е, но нескольким людям номера заказов не выдались, пришлось ждать пока работники подойдут к кассе и помогут.
Заказали картошку фри, в упаковке оказалось несколько штук деревенских.
Множество позиций было недоступно к заказу. Еда оказалась сухой и невкусной, но к тому-же дорогой.
На табле выдачи заказы не появились (которые готовились)
Ждали достаточно долго.
Мы недовольны.
4
1
February 15, 2024
Курочка норм, в бургерах - часто сухая и холодная. НО самый ужас все-таки это обслуживание - за пол часа до закрытия заказ не принимают (аргументируя что уже все собрались), вечно не работающее приложение, терминалы для оформления заказов так же работают через раз, хотя складывается впечатление,что их просто выключают,т.к. на автоматах висит рукописная бумажка "Не работает", долгое ожидание хотя очередь не большая (предыдущие заказы не огромные,я же в очереди стою и вижу что собирают) Острую курочку люблю, но каждый раз как пытка сделать заказ, из-за чего совершаются они все реже и реже...Быстрее взять у конкуретнов. На то он и ФАСТ - фуд, чтобы было все быстро, а чтобы оформить заказ нужны танцы с бубнами. Очень жаль что не работает онлайнзаказ. Обращение в приложении ничего не дало, ответ один - разберемся...уже год разбираются...больше ответа не получила.
7
November 29, 2023
Вот люблю и всё! Обслуживание быстрое, во всяком случае, очень стараются обслужить посетителей быстро. Всегда всё свежее. Приятно. Одно замечание: убирать столики быстрее.
5
July 29, 2023
Начну с того, что из всего басурманского фастфуда, KFC самый любимый. Все таки курочка, сразу видно, из чего приготовлено.
Но только не это место.
Из нескольких заказов ни один не был приготовлен вовремя. То не проходит оплата, то не работает приложение.
Предварительный заказ, с запасом времени на полтора!!! часа умудрились задержать ещё почти на 40 минут.
Заказ на месте - семья успела не только забрать свои заказы от конкурентов на этом же фудкорте, но и съесть их. А там 6 летний ребёнок, который в принципе ест не быстро.
Пришлось свой заказ отменять. В приложении такой возможности нет.
По телефону - звонок тупо сбросили, послав в приложении. Толькотпосле второго звонка получилось вернуть деньги.
Закройте уже этот позор, только себя и клиентов мучить. Вроде оно и есть, уже настроишься, и облом. Каждый раз.
20
1
March 18
ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ! Софья работает очень медленно, огромная очередь, а она еле складывает всё!
September 30, 2024
Час ждал вской заказ, 3 нагетса, маленькая картошка фри и шевбургер
Так сложно было сделать побыстрее ?
May 30, 2024
Вечно нет доставки, самовывоз тоже недоступен. Работают по графику до 21:00, но по факту с 20:00 уже нет во зможности заказ сделать. Готовят очень долго всегда. Как так можно работать, не особо понятно. Проигрывают Вкусно и Точка по всем параметрам
5
December 21, 2024
Отвратительное отношение очень долгое ожидание ещё и нахомили ,сказали 20 25 минут ожидание 45 мину .
1
February 26, 2024
Обслуживание очень м едленное, блюда не аккуратные. Посещал КФС/Ростикс во многих городах России и всей душой люблю эту франшизу. Встречались заведения не без греха, но это несомненно худшая точка
6
January 29
Все хорошо не считая стульев и столиков. Очень не удобно
October 11, 2024
25 минут не могли дождаться один милкшейк, обслуживание на низком качестве, все очень долго.
1
August 6, 2024
Сходили с друзьями вечерком, еле до дома добежали после баскета. Живот крутит уже 3-й день.
Подруга поклялась, что больше не вернётся. Друг до сих пор под впечатлением, потратил там все деньги на расходы на неделю 😂
Спасибо за эмоции, обязательно придём ещё раз ❤️
1
March 8
Заказ готовят очень долго , 2 ролла ждали 40 минут
Ужасное заведение , делают все не спеша
June 11, 2024
Заказала маэстро бургер острый :
1. Не острый
2. Холодный
3. Курица резиновая (бургер точно сегодня пригот овлен?)
Картошка норм
Обслуживание 0 из 10 . Девушка на выдаче стоит болтает с другой, вместо того, чтобы отдавать заказы. За 10 минут выдали 1 заказ.
2
1
January 8, 2024
Отзывы от 08.01.24
Заказ ждать очень долго, людей полно, кассир один, все очень медленно, прям раздражает! Пока закажешь, уже весь аппетит пропадет
Лучше б пошли во Вкусно и точка там все быстро и четко.
Ждем заказ уже пол час, сил моих уже нет! Просто ужас!!!
К тому же никогда не работает терминал для самостоятельного заказа, вот прям никогда не работает! Неужели нельзя починить?? Я в шоке, больше никогда не придем сюда и никому не советую!
7
July 3, 2024
Ужасная точка !!!!!!!приготовили быстро заказ стоял минут 20 на кассе странные молодые девочки на выда че. Мясо оказалось с кровью заказывал шеф баскет. Ругаться не стал. Удивился, никогда подобного не замечал вообщем не советую эту точку!
3
July 13, 2024
Самая ужасная точка. Сотрудники еле ходят, заказы ждешь по 30-40 минут. Один раз вообще ждал час! У тех же конкурентов ожидание 7-10 минут. Вообще не советую эту точку.
2
April 26, 2024
На постоянной основе у них чего-то нет, либо еще что.При всем этом, заказы делают безумно долго,автоматы работают через раз.Советую не тратить свое драгоценное время и пойти в другое место.
4
January 24, 2024
Добрый день это хороший ресторан вообще-то сотрудник вообще не хотят работать Я подошёл к кассиру хочу сделать заказ она даже не отрыгивает я на кассу стою кричу принимайте заказ она приходит заказать у терминал. Я сделал заказ народа вообще мало почти никого не было заказ тоже не было заказ взял 40 минут сотрудник вообще ужасно обслуживание оценка 0
4
1
July 22, 2023
Доставку заказать НЕРЕАЛЬНО!!!! Постоянно какие то проблемы. То нет курьеров,то нет крыльев,то спрос очень большой -отключают доставку.
Персонал не приятный,не пытаются помочь и решить проблемы. Не вывозят количество заказов.
По вкусу:если вы рассчитываете вкусно поужинать по стандартам компании-то лучше езжайте в Тулу,а еще лучше в Москву. В Новомосковске то недожаренный курица,то не соленая то не перченая. Я в целом,фанат острого меню KFC,но данная точка-черное пятно на бренде.
PS. Либо делайте НОРМАЛЬНО,либо закрывайте,этот ресторан жалкая пародия!
16
July 22, 2023
Сделали заказ на дом, через 3 часа заказ отменили, хочу отметить, что доставка стоила 279 рублей и я её оплатила, директор точки сообщила, что доставка не приехала, так как они не нашли курьера и это НЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ, а мои, класс... Приехала сама, сказали, что заказ готов, но я ждала его ещё 25 минут с годовалым ребёнком на руках, стрипсы пересолены, есть невозможно, крылья, как будто вчерашние, панировка не хрустит, ножки резина, товаров нет регулярно, молочные коктейли так вообще... с открытия пару раз на них попала, газ забывают менять, соответственно, разливуха один сироп, хочешь заказать домашнее комбо, но куда там.. Ведь у них нет ножек, то нет фри, то нет крыльев и не будет ещё дня 4.. Доставку постоянно закрывают, так как не успевают даже зал отпускать, как другие работают неизвестно.. Решите что-то с данным "чудо рестораном", а то только отписки, как вы сожалеете
3
September 19, 2024
Заказ вечно не докладывают, обслуживание отвратительное, в очереди можно стоять по 20 минут и ни кто внимания не обратит! Приложение вечно глюченое!
1
August 8, 2023
Здравствуйте. Сегодня по приезду в ресторан находящийся в ТЦ Первый в 20:30, хотя по телефону сказали, что заказы принимают до 20:50. После того, как сказал, что приехал из другого города заказ приняли и наградили вот такой помойкой, на фото. Было заказано 4 шеф баскета. Если бы я видел, что и как там накидали, вернул бы заказ, но они закрылись, а кстати байтсы не положили. Отвратительно. Потерянное время, деньги и на вкус бэ...
7
October 6, 2023
Отзыв от 25 сентября 2021 года.
«К сожалению пока что не очень все хорошо. Видно что готовились к открытию наспех. Касса довольно узкая, всего 2 терминала для заказа и последующего оплаты картой. То что долго готовят это в принципе не так страшно. В Туле в кфс такое сплошь и рядом. Это не мак дональдс, где людей даже явно больше задействовано на кухне, да и мак всегда славился своей скоростью обслуживания. Гораздо более хуже то, что, на мой взгляд, на данный момент работают новые сотрудники, возможно студенты, или просто люди, которые пока не могут хорошо приготовить ту же курицу или бургер. Курица из моего заказа была местами не дожарена, куриная ножка была даже с кровью, что не критично но неприятно. Даже курица в бокс мастере была сыроватой. Заказ был собран неправильно. В итоге был не очень вкусный обед, думаю через полгода все наладится и можно будет вкусно поесть, а пока что так»
Отзыв на октябрь 2023 года.
Готовить научились, все прожарено в заказах не ошибаются.
1
2
November 4, 2023
Ужасно! Раньше был кфс, вот там был отличный персонал. В ростикс работают одни стажеры только их ни чему не учат. Сделала заказ прождала больше 15 минут, не выдержала и подошла к стойке. Как оказалось он давно уже готов, но на табло не высветился номер, его не незвали , ничего! Бургеры собирать правильно тоже не умеют. Что за обращение? Отпало все же лание ходить в это заведение. Верните прежний персонал или норматьно обучите нынешний
5
1
September 14, 2023
Была там с компанией примерно месяц назад, были заказаны баскеты, 2 острых и 1 оригинальный, в итоги отдали все 3 острых и + всё было слишком солёное и как-будто на старейшем масле, вернули один, сказали поменяют на оригинальный, но отдали также острый и пересоленный.
Сегодня снова посетили данное заведение, были заказаны оригинальные бургеры, но были они с остринкой и снова пересоленный + кофе ненасыщенный, как-будто вода с лёгким привкусом кофе.
И персонал оставляет желать лучшего.
3
January 3, 2024
Вкусно, но постоянные сбой в работе приложения, терминала это просто кошмар. Но вишенка на торте - это выдача заказа. 3 бургера ждали 30 минут. Много народу, мало, роли не играет. ВСЕГДА ждёшь, поэтому 1 звезда. Уважа емая администрация данного заведения, решите эту проблему.
4
2
January 25, 2024
Заказы готовятся долго. Через кассу заказать нельзя, только через терминал. Ждал заказ 40 минут, хотя был всего один баскет. Персонал работает медленно, общение отвратительное. Плюсов вообще не нашёл. И при всем при этом, не положили ни одной даже сухой салфетки
1
May 30, 2024
Очень долго приходиться ждать, даже когда почти никого нет. Сотрудники вообще не торопятся. Свой заказ приходиться ждать более 40 минут при 5 готовящихся заказах.
3
June 1, 2023
Начну с того, что вчера я сделала заказ (доставка на дом) , прошло 2 часа, заказа не было и я решила позвонить на горячую линию. Во время разговора мой заказ вовсе отменили. Они охали и ахали , типо мы не знаем как это вышло. Вот вам промокод 10% и до свидания.
Отношение к клиентам просто топ.
Но окей, решила сегодня оформить заказ в приложении и забрать сама из ТЦ
Конечно же приложение не принимает заказ, пишет ошибку оплаты (попробовала три карты). Я опять звоню и спрашиваю че за фигня, мне отвечают, что у них (у кфс в ТЦ Первый) проблемы с оплатой уже как 3 часа. Вы серьезно ? Вы три часа не могли ничего починить?!
Еще они ооооочень долго готовят, серьезно, курица бы за это время сама бы себя успела пожарить.
Иногда делаю заказ ко времени, причем оформляю заказ не за 15-20 мин , а за час. По итогу прихожу к назначенному времени и жду еще минут 20.
Что по итогу, курицу я люблю, но ваша точка самая отстойная из всех. И сделайте уже наконец то, что то с приложением, а то в нем нет никакого смысла , если там невозможно заказать.
15
July 8, 2023
За два дня так и не удалось заказать там крылья. Их просто не было в наличии, бургеры были, картошка была, а вот крыльев не было.
То есть в ресторане, который известен именно своими острыми крылышками, мы не смогли заказать острые крылышки. Я думаю, больше здесь комментировать нечего.
P.S. зашли туда снова и нам сообщили, что крыльев не будет в наличии ещё три дня.
Зачем вообще нужно это кафе?
3
July 23, 2023
Приложение? Не, не слышали.
Постоянно: то не работает, то не проходит оплата или невозможно заказать доставку. Приходишь в ТЦ, очередь у кассы , -ой а у нас не работает терминал к сожалению..
Вечно половину меню отсутствует.
Долгое для фастфуда ожидание .
Студенты практиканты орут друг на друга и постоянная паника.
Хотели комбо? - У нас нет картошечки, закажите другое. Хотели булку с мясом ? -Ой у нас нет этого мяса, закажите другое.
Если бы единично, так это постоянно и только у нас в Новомосковске.
Не рекомендую.
8
August 27, 2024
Хуже места еще не встречал! Очень долгое ожидание! Готовить не умеют от слова совсем, наихудший персонал!
1