Rostic's
162 reviews
February 11
Мы с девушкой пришли в магазин и после похода решили поужинать, но время уже подходило к 21:39, а магазин, как оказалось, закрывается в 22:00. В приложении была возможность заказать еду навынос, но после оформления заказа его сразу же отменили.
Мы подумали, что это ошибка, и заказали снова. Заказ начали готовить но спустя 10 минут, в 21:51 заказ снова был отменён. За 10 минут до закрытия приложение перестало принимать заказы, что мы понимаем.
Вместо того чтобы найти другое место для ужина, мы всё это время провели в ожидании, которое оказалось напрасным. Сейчас нам приходится уходить голодными и с чувством разочарования.
December 5, 2024
Ресторан в охта Молл. На Брантовской дороге 3.
Заказа принимали прямо на кассе. В заказе кесадилья и дабл чикен.
0отела помимо этого взять пати бокс, но как оказалось, его не оказалось, как и острого дабл чикен. Хотела попробовать вашу новинку и покушать посытнее, а в итоге пришлось брать оригинальный дабл чикен, А КЕСАДИЛЬЮ ВООБЩЕ НЕ ПОЛОЖИЛИ В ЗАКАЗ.
Пакет открыла уже будучи дома и так и осталась голодной.
Я конечно понимаю, что у ребят и другие дела есть, но ПРОВЕРИТЬ СОСТАВ ЗАКАЗА ПЕРЕД ВЫДАЧЕЙ ОБЯЗАННОСТЬ ПЕРСОНАЛА НА ВЫДАЧЕ.
Так ещё и пришлось раза 3 спрашивать мой ли заказ стоит, потомучто все спинами повернулись и своими делами занимались.
Верните деньги за кесадилью.
468р за один оригинальный дабл чикен как-то многовато, не находите?!
К слову. Мой заказ был единственным.
December 23, 2024
Я крайне разочарован обслуживанием в вашем заведении. Персонал хамил и проявлял непрофессионализм. Заказ был выполнен с ошибками: мне выдали не те позиции, а качество еды оставляло желать лучшего. Мой небольшой заказ готовили целых 20 минут. Ай-ролл, который я заказывал, оказался острым, хотя такого не должно было быть. Еда была не только невкусной, но и плохо собранной. Это просто недопустимо! Не рекомендую это место никому, если не хотите испортить себе вечер или, что ещё хуже, отравиться. Требую незамедлительной проверки заведения Роспотребнадзором!
December 23, 2024
Ай-ролл был с острыми байтсами, мне нельзя есть острое, я подошел на кассу и спросил почему так, мне сказали что я 3 года тут работаю так было всегда, потом я попросил позвать менеджера, она меня пыталась убедить что мой ай-ролл не острый и мне просто кажется прямо так и говорила «ай-ролл не может быть острый»
«у всех разные вкусовые рецепторы».
Очень разочаровался посетив это заведение, надеюсь что не отравлюсь..
October 27, 2024
Жуткое место, берут все руками, не в перчатках, антисанитария., нужно устроить проверку. Ожидание заказа более 20 минут при минимальной загруженности. Если не хотите отравиться-не питайтесь здесь, они все трогают руками. И из-за того, что мы проявили недовольство, оставили пакет просто на кассе, без слов. Девушка некорректно меня передразнила, отвернувшись, это так безтактно. Смотрите камеры вашей организации.
1
February 2
Был недавно в данном заведении, довольно милая девушка была на кассе
Она порекомендовала заказать на экране
И объяснила, как пользоваться киоском.
На экране было более 5 заказов
Заказ выдали через 6 минут
Заказывал шефбургер делюкс и ай ролл
Доволен
September 9, 2024
Еда не вкусная, девушка которая стояла на кассе, готовила и одновременно принимала заказы, не помыв руки. Ходила медленно и лениво, разговаривала так, как будто я ей что то сделала и испортила всю жизнь. Спросила какой заказ и ушла, при том что он стоял на стойке выдачи. Заказ лежал минут 10 пока девушка не положила его в пакет, в итоге, еда была еле теплой
2
October 28, 2024
Отличное обслуживание, заказ отдали быстро, всё вкусно. Мы пришли в обеденное время - 12.30.
Не понимаю, откуда столько негативных отзывов, ребята молодцы!)
1
February 8
Ужасное место...
Заказали с другом перед началом фильма крылья, ждали 15 минут, после заказ прожали готово и выдан.
Мы подошли и нам сказали крыльев нету, я спросил почему сразу нельзя было отменить заказ как нам сказали идти вон отсюда а потом на своем языке что-то сказали. Не советую никому там что-то покупать, ноль вежливости!
February 25
Обслуживание не понравилось,хоть и народу было мало всё равно умудрились перепутать и сделать на подносе,а не с собой.
Заказывали всё оригинальное,но попалось острое👎
И когда перекладывали заказ с подноса в пакет,картошку передавали руками.
September 17, 2024
Отвратительно
Пришёл за 30 минут до закрытия, сделал заказ. Сначала отменили якобы по ошибке, потом после повторного заказа и подтверждения, что он готовится, сотрудники сидели на кухне и ничего не делали, отменили заказ за 5 минут до закрытия тц, во второй раз. Не советую
2
September 7, 2024
ланч бокс за 200 рублей, дёшево-сердито) положили антибактериальную салфетку, очень приятно, спасибо) ай ролл холодный, за это минус звёздочка. заказ отдали через минуты полторы после того, как я его сделала на кассе)
September 28, 2024
Самый ужасный КФС из всех, в которых я был
Самые ленивые сотрудники
Касса не работает всегда просто, пофиг какая очередь у терминалов
Тайных проверок, видимо, тут не делают, иначе давно бы исправили
В маке рядом именно по этой причине всегда очередь, тк это дно
2
October 24, 2024
Забираю заказ - холодная картошка.
Прошу поменять - говорят что долго вас ждала (это не так, как приложение показало что готово, я подошел). В итоге меняют на «новую», а она еле теплая и явно не свежая. Получается картошка не пойми сколько лежит готовая
September 22, 2024
ужасный персонал. работаю в охта молле, взяла всего 2 бургера и картошку. персонал лениво и медленно двигается, быстро упаковывают только доставки. люди сидят в ожидании. еда холодная и не вкусная
1
October 10, 2024
Ужасное заведение, сотрудники хамят. Потеряли наш заказ, на все вопросы о нем в начале посылали, ссылаясь на большое количество посетителей. Потом выяснилось, что они его приготовили, но забыли выставить.Мы прождали его больше получаса, т.к на табло его не было. Вместо извинений получили хамство в ответ.
1
February 14
Не самый лучший представитель сети. Готовка довольно рандомная: могут при большом количестве приготовить быстро, а при практически пустом табло готовить 30 минут пару позиций.
Выдают просто ставя на прилавок и уходят. По факту не проверяя, кто берëт. Так что если заказал через приложение и приготовили быстро, пока ты не подошëл, ничто не мешает кому-то другому взять.
Есть 4 киоска самообслуживания - это плюс.
Многим пишут, что что-то не доложили. А мне повезло и в день акции "сумасшедшая среда", вместо двух маэстро-бургеров, положили три. Буду считать компенсацией за то, что до этого прошлый заказ ждал ровно 30 минут.
January 23
Работают как под наркозом, сотрудники не в форменной одежде, на кассе девушка с отсутствующим взглядом на вопрос "можно ли сделать заказ" молча отвернулась и ушла разговаривать с кем-то на кухне, так и не вернулась.
January 26
Ростикс по ходу пришёл на последней остановку. Течение 15 дней это второй отзыв за ростикс 1 раз отравили теперь просто износилют твои мозги время всё Короче🗿 позорище . И от горячего линии не какой ответ
February 12
Пришли с молодым человеком за пол часа до закрытия, терминалы были выключены, через приложение 3 раза заказ отменяли. Хотя во вкусно и точка все прекрасно работало
December 21, 2024
Ужасное заведение, все медленно, работники без перчаток, принимают без очереди своих друзей, отдают им заказы быстрее чем тебе , который был взят 30 минут назад, просто ужасно!!!
April 19, 2024
Не вкусно (((
Взяли два разных кофе (Капучино и Латте), так же два пирожка. Заказ ждали около 30 минут. Кофе безумно горчит, пенки больше половину стакана,т.е. из стакана 0.4, пенка занимает примерно 260-280 мл, что не приятно вовсе. Так же хочу отметить скорость персонала, будто гуляют по пляжу и пусть в округ все подождут.
Про пирожки предупредили, что ждать надо будет 15 минут, вот только они были вкусные, но уже не горячие, а уже тёплые.
Грустно (
1
2
September 8, 2024
Отвратительная работа выдачи. Заказ лежал на прилавке 20 минут и его НИКТО НИ РАЗУ не объявил. Экраны с номерами выдачи не работают. Кассы тоже часто не работают.
1
October 16, 2024
Плохое обслуживание. Положили другой пирожок. Ждала 20 минут, хотя заказ сделала через приложение заранее. Не положили приборы необходимые к напитку.
January 17, 2024
Кфс испортился , в целом вся сеть. Работала там раньше , было вкусно и душевно. А сейчас фин пойми что, все ради денег. Байстве терияки кинули в коробку для стрипсов и пшикнули сверху соус. Раньше были в спец контейнере и их трясли и перемешивали. Картошка или тёплая и кот наплакал. Боксмастер - сухой, а решение убрать хэшбраун - отвратительное … Раньше ни на что бы кфс не променяла … а сейчас больше и ходить не хочется ..
December 22, 2024
Не доложили несколько позиций при заказе на самовывоз. Идти на встречу и доставить недостающие позиции на отрез отказываются и предлагают, самому за ними придти.
August 9, 2024
Ооооочень медленные и вялые ребята. По общению тоже ничего приятного нет. Не в первый раз уже попадаем... И вечно то касса не работает, то нет курицы... С таким потоком посетителей в ТРЦ хотелось бы что бы были повнимательнее с наполненностью продуктов и качеством обслуживания
2
December 18, 2024
Утро, на фудкорте никого, я один покупатель, но сотрудник Мадина всё равно приготовила не тот бургер. Сотрудник на кассе хамит в ответ.
September 27, 2024
Очень долго, очень, качество просто ужас, скатились. Девушка на кассе-недовольная,нерасторопная и хамит!!
October 28, 2024
28.10.2024 в заказ с собой 2253 не положили Ростмастор, что очень расстроило ребёнка(.
January 31
Поднос мокрый, бумажка мокрая. На вкусе еды не сказалось, но не приятно. Раньше вытирали, видимо.
October 18, 2024
Ожидание 40 минут!!!!!! Это что за обслуживание????? отмену сделать не могут, ничего не могут!!!!
1
September 12, 2023
Не вкусно, и грустно((
Взяла кофе-глясе и донат с бананом.
Кофе - водянистый. А у доната оказался срок годности 12 месяцев 😳
Т.е. я ем в сентябре донат сделанный в июне, и типа он еще считается свежим.
Такими сладостями можно подводные лодки или космические корабли снабжать.
Курочку и бургеры пока не пробовала, но как-то и не очень хочется уже.
2
January 23
Очень долго ждать заказ! Персонал работают очень очень медленно!!!!😡
1
December 22, 2024
Заказ пришлось ждать 20-30 мин.
Салфеток не положили и ещё упаковка была в соусе!
June 29, 2024
Уже за час до закрытия ничего не готовят. Говорят, что закончились продукты. Слышал это несколько раз, поэтому видимо они ничего не собираются с этим делать
3
December 23, 2024
Касса не работает. За наличку не купить. Простояли 15 минут никто не подошёл
August 20, 2024
Неопрятный персонал - грязные руки, засаленные волосы. Заказывал стрипсы, после них осталось «прятное» послевкусие прогорклого масла.
3
February 12, 2024
1. Несколько раз (в разные дни) просто отменяли мои онлайн заказы на самовывоз за пол часа до закрытия. Причем, один раз уведомление не пришло, и пришел впустую. Был крайне недоволен. По какой-то причине у них до конца дня заканчиваются ингредиенты! Очень смешно это слышать, ведь толп людей не сюда не наблюдается.
Если сравнивать с основными конкурентами БК и ВиТ (Мак) - как раз у них толпы, но при этом ингредиентов хватает, даже если за 3 минуты до закрытия закажешь.
2. Готовка ну ооочень долгая. Несколько лет назад ел в КФС на Васильевском острове - там все грамотно. Что в этой точке такого координально отличающегося - непонятно.
3. По еде нравится "через раз", иногда жалею, что взял (особенно после 15-20 минут ожидания небольшого заказа), а иногда нормально. Но, если сравнивать, то на той же Ваське - идеально.
4. За долгое ожидание дают купон на бесплатный бургер.
5. Неадекватности в поведении не наблюдал.
В общем, раньше было лучше. Надеюсь, что это проблема конкретно этой точки, а не всей сети. А если с сетью, то владельцу надо бы отдать бизнес в грамотные руки, ибо терять возможность поесть курочку не хочется.
October 18, 2024
Еда еле теплая,сотрудников мало из-за этого ждешь заказ по 10-15 минут
January 31
Пришли,очереди нет,сотрудники ели ходят. Заказ ждали минут 25
November 8, 2024
Мне дали просроченную куриную ножку а потом на мою голову упал кусок потолка!
February 14, 2024
Ужасное обслуживание, готовность маленьких баскетов ОТ 20 минут!! Обычно 30-35, и это они называют фаст фудом, в ресторане стейки быстрее готовят
April 11, 2024
Горячий чай не закрыли до конца, из-за этого он открылся при взятии в руки и облил руку, ожог обеспечен)
Более поздние щаказы отдавались быстрее ранних
Еще и сломаную трубочку выдали
September 14, 2023
Ничего от острых крыльев KFC не осталось.
Калья, сейчас по крайней мере:
-Очень сухие
-Самой курицы очень мало, в основном ты ешь отваливающиеся куски панировки ~2-3 см.
- В некоторых местах она не приклеивается и видно просто сясо с костями.
- Панировка зажарена до смерти
3
December 26, 2024
Взяла кофе. На вкус будто сделан из отходов, пить невозможно.
April 19, 2024
Заказали кофе, как будто в душу нагадили, кофе горький настолько что сахар не спасает, в стакане увидел почти одну пену, кофе практически не было, грустно капец, пирожки сказали подождать, ну хоть что то вкусное было, персонал ходил так вяло,что ленивец в зоопарке двигается быстрее, поздние заказы выполнялись раньше чем долбанные пирожки с отвратительным кофе, 2 звезды ставлю с натяжкой, ибо только пирожки которые даже не у них делаются а только подогреваются спасают все положение
3
July 27, 2023
Очень вкусные наггетсы и Бургеры, пальчики оближешь! Часто беру кофе американо, нареканий нет. Персонал вежливый.
July 13, 2024
Испортили мне мое хорошее настроение ( положили вместо моего любимого сырного и чесночного какой-то кисло-сладкий
June 24, 2024
Во первых очень долго оплуживают мы ждали 1 картошку фри 10 мин во вторых нам её выдали холодно сухой не дожариной