Rostic's
676 reviews
April 15
Место весьма популярно, народ есть, но больших очередей нет, все в разумных пределах. Был небольшой косячек при упаковке заказа с собой, в дорогу, но при обращении в службу поддержки, все оперативно решилось. Так что с поддержкой через прилагу проблем нет.
July 30, 2024
Дополняю прежний отзыв. Посетил сегодня ресторан, чтобы приобрести завтрак. Обычно на кассе встречается Наталья и всё отлично. Наталья вежливо и корректно примет заказ, порекомендует что-то новое и всегда хочется вернуться к такому обслуживанию. Например я после рекомендаций Натальи теперь всегда беру сырные палочки и себе и детям. Сегодня на кассе была менеджер Елена. Когда я подошёл к кассе, она ушла. В ресторане остался только один сотрудник и то на вид совсем молодой и растерянный. Я подождал немного и спросил почему ушёл сотрудник, который меня видел. В ответ тишина. Позже подошла менеджер Елена и приняла заказ. Заказ принят молча и без должного внимания. Я заказал мега ролл и сырные палочки и больше не стал ничего спрашивать, чтобы не спровоцировать агрессию. Внешний вид сотрудника показывал что я им мешаю возможно. Елена часто ругается с гостями, также, как и зам директора Мария. Я уже натыкался на их плохое настроение и негатив. На меня вызывали полицию и гбр просто потому что я стоял близко к стойке выдачи. Полиция на них не реагирует, а сказали что это не первый раз и не надо переживать. Просто руководство боится огласки условий, которые они создают. Просил зам директора Марию дать бланк для написания заявления на имя директора, и получил агрессию, хамство и потерянное время. При условии что прождал полицию более часа вместе с детьми. Елена менеджер также крайне негативно реагирует в большинстве случаев и вызывает чуть что полицию. Также ожидал длительное время в районе 40 минут. Почему ресторан не накажут за ложные вызовы, еще разберемся. В итоге заказ мне собирал молодой сотрудник. Заказ собран спокойно, аккуратно. Сотрудник выглядит опрятно в отличии от менеджера. Я захотел оставить положительный отзыв на данного сотрудника. Я спросил имя и сотрудник мне не сказал. Я позвал менеджера Елену и спросил имя сотрудника. Мне ответили что личные данные не дают. Я сообщил что желаю оставить отзыв и нужно или имя или какой нибудь номер может быть, чтобы руководство поняли в чей адрес отзыв. Мне сказала менеджер подождать пока она сделает бейдж для сотрудника. Я ответил что хочу оставить отзыв через сайт и не могу задерживаться. Менеджер сказала что через сайт нельзя. В итоге имя так и не назвали. Книгу отзывов не предложили и на стенде информации её нет. На стенде нет ничего полезного что должно быть. Даже имя руководителя и телефон не найти. В итоге мне сказали, что если я захочу оставить где-то отзыв, то писать просто по времени. Возможно менеджер Елена фиксирует хорошие отзывы на себя и жалобы на других сотрудников. И на кассовом чеке не понятно кто на кассе принял заказ. Возможно менеджер прикрывается другими данными. По факту менеджер Елена чувствует себя безнаказанно. Она может позволить себе заниматься личными делами в личном телефоне. Отвлекаясь от телефона хамит и говорит пишите куда хотите. Роспотребнадзор проверял многократно и результата нет. Ужасное заведение. Отвратительные условия! Если прийти перед открытием на пару минут, чтобы купить утром кофе или пирожок, то столкнетесь с антисанитарией. Везде мусор, чеки, отходы еды и не только на столах. На баке для отходов остатки пищи гниют всю ночь. Нельзя добавить длинное видео, а так я бы прикрепил. На ресторан постоянно идут жалобы. Даже роспотретбнадзор приходили с проверкой, но только рекомендации и никаких штрафов. Обслуживание ужасное и выборочно. В один день вам улыбаются, а в другой хамят и угрожают вызвать охрану. Менеджер Андреева Елена может даже позволить себе снимать вас на телефон, вместо того чтобы принимать решения и наводить порядок. Директор и зам директор все это поддерживают. Потому что от директора слышали что не нужно снимать иначе вызовут охрану. Закон позволяет получать информацию, а они об этом видимо не знают. На полу в заведении валяются готовые продукты. Фото прилагаю. Сотрудники на моих глазах их поднимали, а куда убирали я не видел. Надеюсь что не в заказ. А главное чтобы детям ничего не попало. Часто захожу по утрам в магазин на территории которого они располагаются, сотрудники почти все время одни и теже. Менеджер Елена постоянно там по утрам, но по видимому её телефон более интересует чем порядок в заведении и обучение персонала. Когда заходишь днем, то непонятно кто стоит на кассе. Ощущение что постоянно студенты, или их не обучают.
3
9
April 20
Поставил бы 0 , вчера вечером на работе, в свой перерыв пытался сделать заказ по приложению 4 раза, деньги списывались , потом возвращались обратно, пошёл в ростикс , кассы не работают даже за наличку, встал в терминал, там 3 штуки , в каждом отстоял по 20 минут, оплата у людей проходила через одного, в итоге не смогиз 3 терминалов сделать заказ!!!! Персонал ничего не предпринял!!! Мой обед прошел и остался и без времени и без еды!!! Это не первый случай в данном ростиксе, и я думаю что не я один был в негативе в этот день!!! Разберитесь пожалуйста в данном вопросе и напишите ответ
October 8, 2023
Рекомендовал бы для перекуса и кофе,быстрое приготовление,начинают готовить после заказа и оплаты.Всегда свежая пища,вкусная и в цене умеренная,Столы всегда чистые,приятно перекусить,а главное нет спиртных напитков,а значит можно забежать с ребенком,с женой или с товарищем,не испортив при этом настроение при общении с окружающими,вообщем то общаться с тобой никто не хочет...все приходят всего лишь быстро перекусить и все.
Рекомендую.
2
1
March 1
Раньше было хорошее заведение но с каждым месяцем становится всё хуже и хуже, сегодня всё блюда со вкусом рыбы, курица пережарена настолько что почти чёрная, брали на вынос, возможности вернуть сейчас нет, но желание что-то брать здесь неуклонно пропадает
February 19
Кескадилья неплохое блюдо, но в этом заслуга комбината, где ее делают. А вот картошку фри дали холодную, а ее делают именно в этом кафе. Его пора закрыть, и отдать площадь нормальному хозяину, эти работники там просто обнаглели. Столы всегда грязные, убирают редко.
July 16, 2024
Частенько брали булочки в этом кафе на обед и ужин, всегда все вкусно, но последний раз (несколько дней назад) от острых крыльев думали останемся без желудков. Слишком острые они, специи перебивают весь вкус, кроме того, что все во рту горит,других ощущений нет. А на следующий день горит в другом месте. Однозначно не берёте острые крылья в этом кафе, поберегите своё здоровье.
4
May 20, 2023
Частенько заезжаем сюда перекусить всей семьёй. Уже ни первый год являемся постоянными клиентами этого заведения. Всегда всё было быстро и вкусно. Отличный персонал, ребята работают, как метеоры! Их труд исключительно достоин уважения! Звезду снимаю за нюанс, который произошёл буквально в конце апреля. Мы с дочерью заказали острые стрипсы, так нами любимые..., но, видимо, со стрипсами было что-то не так....сложилось ощущение, что остротой заглушили старое мясо, было обидно....
Не хотелось бы разочаровываться и менять любимое место для перекуса. Есть ещё к чему стремиться и что поправить.
6
2
August 7, 2024
Здравствуйте! Я вчера пришла в ресторан с другом попить кофе. Мы получили заказ, и присели за столик. В этот момент на зоне выдачи заказов собралось большое количество сотрудников и все смотрели прямо на нас и что-то обсуждали, как будто мы им чем – то мешаем. Было очень неприятно. Затем в зал вышел сотрудник, единственный с бейджем. Он протирал столы прямо возле нас, хотя мы сидели за самым дальним столиком, и как будто бы пытался заглянуть к нам в телефон, который был у нас на столе. Было подозрительно. Мы задали вопрос, а не он ли менеджер, так как единственный с бейджем. Он ответил, что он не менеджер и в этот момент его подозвали к зоне выдачи. Там был сотрудник, который раньше работал менеджером. Джумабай что – то ему сказал и после этого, тот сотрудник нацепил бейдж и закрыли зону выдачи жалюзи. В этот момент пришла женщина с двумя парнями, как позже сказали, что это директор. Женщина с парнями и детьми тоже зашла на территорию кухни ресторана. Через жалюзи было видно, что кто – то ест картошку фри, кто – то с пакетами и все в личных вещах перемещаются по кухне. У меня с другом закралось подозрение, что директор пришла в конце смены, чтобы вынести продукты домой, а мы им мешаем. Мы не успели допить кофе, как из двери ресторана вышла группа сотрудников и двигалась мимо территории ресторана. Возле нас они остановились и подозвали моего друга. Они были как – то агрессивно настроены. Они спрашивали про какое – то видео и пытались у друга забрать телефон, чтобы якобы посмотреть, что в нем. Мы напугались этой группы людей. Они видимо боялись, что мы что – то засняли на видео, что может навредить им. Возможно, действительно там что – то происходит незаконное. В этот момент, вышел еще какой – то сотрудник в синей рубашке и завел всех обратно. Произошел конфликт, которым возможно руководила эта женщина в черном (директор). Мы не стали задерживаться и покинули ресторан. Данная женщина руководила всеми. И когда мы выходили с территории уже на улицу, то за нами наблюдали до последнего момента. Мы сели в машину и уехали. Если эта женщина в черном действительно директор, то необходимо проверить её работу, а возможно и отстранить от должности руководителя. Мы приобрели заказ в 22:48. Хотели оставить отзыв по QR – коду, но не смогли, по – видимому, потому, что ресторан уже был закрыт после 23:00. Кофе нормальный, ролл холодный, хотя ролл новинка «Италия», но отношение отталкивает от ресторана и туда страшно возвращаться, по крайней мере, пока там руководит эта женщина. Никому не рекомендую.
1
1
September 1, 2024
Была. Понравилось. Быстро, чётко, аккуратно, культурно, внимательно. Рекомендую всем, если буду рядом, обязательно зайду ещё. Спасибо.
March 5
Ну еда дело такое всем любителям мне понравилось но. Пребывает в ужасном состоянии требует ремонта персонала длительных надо их пошевелить или под мотивировать может мало платите я не знаю
April 1
Хожу почти каждую неделю. Всё нравится персонал добрый, еда вкусная, готовят быстро
January 19
Стало невкусно. Ролл с креветками представляет из себя тощий ролл из лаваша в котором вместо креветок толстый кляр с какими маленькими креветочными хвостами . Раньше такого надурилова не было .
2
3
February 7
Заказали сырный бургер 07.02 вот такие порции салата, соусов кладут, подошёл на кассу показал фото бургера в приложении и вот этот бургер, на что сказали что это нормально
2
March 12
лучшая точка ростикс из всех
всегда вкусно, быстрое обслуживание 👍🏽
1
December 18, 2024
Очень сильно разочаровалась, грязно , обслуживание 0, холодные продукты, не свежая картошка, понятно что на прилавке стоит долго , вкус ужасный, масло точно не меняют !!!!
2
2
October 13, 2024
Удобно заказать заранее через приложение, курочка супер, да и новое меню с креветками - пальчики оближешь)
Рекомендую
February 6, 2024
С Кайфом, обслуживание быстрое персонал вежливый, расположение удобное не много народу всегда, заезжаю частенько за крыльями они тут в топе. Всем удачи 👏
February 9
Беру всегда стрипсы с каким нибудь бургером или же острые крылышки с картошкой, очень вкусно
March 19
Сотрудник с бородой с сеткой на морде стоит в перчатках на улице а потом заходит на кухню и замешивает курицу , вот так вот с грязью готовят!!!!!
1
November 11, 2024
Обслуживание, хуже некуда , такое впечатление, что они делают нам одолжение обслуживая нас, покупателей . Никогда больше не зайду сюда!((
2
August 24, 2023
Регулярно бываем с дочкой. Всегда чисто. Часто не бывает свободных мест. Очень радует коллектив. Всегда супер позитивные. Иногда, если повезёт, можно услышать, как они хором песни поют)))
1
1
March 3
Бороды не в сетках, руки не в перчатках. Посмотрите на пол…
В грязных вещах ходят, все конечно понимаю, конец смены. Но ребят, вы кормите людей
2
August 12, 2024
Был в вечером в пятницу. Заказывал заранее онлайн. Пришел забирать, на каком то ломаном русском пролепетал готовится, хотя статус в приложении говорил о другом, подождав около 15 минут, заказ пропал с экрана, подошел снова, оказывается все это время заказ стоял у них на столе и они тупо его не заметили. Сомнительный персонал…
2
2
September 19, 2023
Плюсов тут только один,достаточно качественная еда и напитки впрочем как и во всех фаст-фудах в городе,места мало но чистенько,за неимением чего то ещё пользуется популярностью среди тех кто проездом на дачу и просто шатается по магазинам леруа мерлен,и Ленте....
1
November 27, 2023
Плюс в том, что достаточно быстро отдают заказы. Минус в том, что трудно найти столик свободный. Всё вокруг заставлено тележками с покупками из ленты. Многие даже не едят, а сидят со своими тележками и чего то ждут. Но скажу ещё своё впечатление, что чувствуешь себя не уютно, когда мимо ходят люди и смотрят как ты ешь и ждут, когда доешь, чтоб место занять, лучше заказать и уйти в машине поесть.
1
December 18, 2024
Я постоянно здесь кушаю-и каждый раз это как сыграть в рулетку!Сегодня просто отвратительные помойные отходы!Картошка фри ледяная,лимонад жестко не доливают до ограничения,шеф ролл есть невозможно-он холодный и с трипсы будто трехдневные,отдельно в коробке такие же стрипсы🤦🏻♀️Я молюсь чтоб эту помойку наконец-то закрыли и открыли что угодно -главное поесть по человечески!Деньги выброшены в мусорку!Стоит куча сотрудников-болтают,а еда помойная!
1
2
November 6, 2023
К еде вопросов меньше, чем к обслуживанию.
Перед нами парням не могли пробить ведёрко с едой, штрих-код не читался, никакого участия со стороны администрации, просто проводили и проводили, а штрих-код не читал и не читал. Правда через 3 минуты всё получилось.
На задние ряды набиваются толпы иностранных "специалистов", которые орут и ведут себя не как взрослые. Из-за этого находится в заведении некомфортно, приходится удивляться из кафе. Видимо парни кафе очкуют сделать замечание, а страдать должны мы.
Итог: места очень мало, еда стандартная, лучше не посещать позже 20.00.
September 18, 2024
сам по себе ростикс хороший, работники всё кладут в заказ, но есть минусы:
1. часто нет определенных позиций по несколько дней
2. закрывается по непонятным причинам на 4 часа и больше
November 30, 2022
Спасибо большое.. Часто там бываем... Всегда вкусно, очень вкусная курочка, бургеры... Ребята стараются, очень доброжелательны... Время ожидания не долгое, очень редко бывает, что заказов много и приходится немного подождать... Но всегда предупреждают, и предлагают за ожидание кофе или пирожок.. Зал чистый.... Будем снова посещать это КФС
4
1
March 5, 2024
Отличный клиентский сервис!
Из готовой партии не хватило ножек для сборки заказа. Предложили или заменить ножку стрипсами и нагецами, или подождать 15 минут свежую партию из печки.
В итоге решил подождать.
Мало того, что мне собрали свежайший горячий заказ, так сотрудник ещё и угостил кофе за счёт заведения, чтобы сделать ожидание более комфортным
September 11, 2023
Очень вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, всегда заполненный зал, это ли не показатель хорошего ресторана быстрого обслуживания. Часто заказываю через приложение и всегда заказ быстро готовится и ожидает, очень хороший ресторанчик.
3
1
April 22
Половина заказа не собирают, и очень очень долго. Я такого кфс не видел ещё. Курицу очень пережаривают
January 31, 2024
Качество стало плохое еды, брали ролл, так в нем раньше был и помидорчик и соус, а сейчас? Курица маленькими кусочками чуть-чуть, остальное капуста причем качерышеи и лук, фу... Ну может такая смена попалась, но больше пробовать не хочется. А еще мелочь, но тоже не приятно, покупали большой стакан воды и муж пиво, попросила маленький стаканчик дополнительно, не дали!!!!
June 19, 2023
Находится очень удобно, где Лента. Можно отдохнуть, перекусить. Быстрое обслуживание. Рядом туалеты, чистые. Ассортимент как обычно в КФС. Есть мороженое
4
1
December 5, 2023
Вообще не вкусно, на удивление. Гамбургеры сухие, картошка как будто ей пару дней, не сочная. Не горячая, гамбургер я называю тетрис или мозаика- собери сам. Потому что открываешь и все разлетается. Очереди тоже постоянные.
Замечала не раз как персонал поправляет еду, без перчаток…. Сделали коктейль, весь стакан был в подтеках, попросила заменить- тк невозможно в руки взять, мне протерли( хоть за это спасибо) но поставили мне так, что этот коктейль чуть не упал. Приходиться туда заходить из за отсутствия альтернативы. Было бы другое место- сюда бы не пошла.
1
March 2
Есть маленькая Италия а есть маленький Таджикистан
Это просто самый отвратный кфс по вкусу
1
1
January 31
Очень медленно выдают заказ. Видно что в процессе заказов 10 стоит, а сотрудники еле передвигаются
1
March 19, 2024
Постоянно делаем здесь заказ. Всё соответствует заявленному качеству. Очереди большие в час пик. Поэтому очень удобно заказывать через мобильное приложение. Заказал, пришёл, забрал.
1
January 11
Маленький зал для посетителей, еда не очень быстро готовится
1
February 13
Ужасный кофе, говорю замените, начинает спорить, на выдаче завал, не справляетесь - закрывайтесь .
2
October 29, 2022
Честно KFC как KFC фастфуд обычный как и везде, голдёж и шум потому что расположенн в гипермаркете «Лента» ребята молодцы быстро стараются готовить следят за залом чисто но прохладно и поддувает с окон и с аварийной двери, в целом нормально твёрдая 3+
3
2
April 16, 2023
Еда вкусная подача быстрая. Персонал адекватный, быстро реагируют на притензии. Чисто аккуратно, расположение удобно. Шумно только, бургеры подают горячими. Спасибо🙏💕
3
1
May 7, 2024
Всегда вкусно,особенно, если только приготовили,но бывает и уже лежавший продукт и чувства хрустящей корочки нет,а жаль
March 24, 2024
Очень хорошие смены подобрал менеджер. Часто там берём заказ и люди максимально дружелюбные и исполнительные. Это моя любимая точка.
2
2
April 8
Хамят, срутся между собой и бардак в очереди. Незаменимые иностранные специалисты.
July 15, 2023
Небольшой зал, народа много, не всегда есть места, кухня и вкус, не отличается от других филиалов, правда в комбо положили пару твистеров, один из которых был визуально на половину меньше, сказали, что готовили разные люди, но это норма) , поверили))
2
1
December 22, 2024
Панировка не дожарина. Готовят долго.
Плюс - стараются соблюдать гигиену...
1
February 3
Все отлично. Бургер без булок зашел на ура.
March 25
Вкусно и быстро, воспользуюсь при случае ещё раз.