Хочу выразить благодарность сотрудникам доставки от 18.12-19.12.
18.12 в ожидании доставки повторно связалась с водителем, водитель предложил распилить бесплатно столешницу, по необходимым мне размерам. Большое вам спасибо!
Правда случился казус и во время доставки была утеряна стеновая панель. В преддверии нового года думала, что доставка этой панели затянется, ведь ее нужно повторно заказывать. Но водитель пообещал, что сроки сократят максимально. И не обманули! Уже на следующий день довезли мне панель, подняли, извинились за казус.
Ребята очень приятные, позитивные, делают все быстро и четко. Побольше бы таких отзывчивых людей в доставке. Еще раз, большое вам спасибо☺️
1
Show business's response
Максим К.
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Впервые купили диван в Росток Мебель. Это была первая и последняя покупка здесь. Продавцы ни о чем,с пустующим, равнодушным взглядом. В магазине на проспекте Мира во сколько хочет,во столько и открывает магазин,может уехать в 17 часов ,а покупатели стоят у закрытых дверей по 20-25 минут и ждут,хотя магазин работает до 19.Ни совета, ни помощи от продавцов,ходишь сам по себе по огромным просторам магазина. Ну, а грузчики- это отдельная песня. Директора ни во что не ставят,его просьбы и просьбы покупателей игнорируют.Им дали бумажку со штампом и они возомнили себя выше всех. Понимаю,что найти в Коврове сложно рабочих,но,уважаемый Д.Н., пересмотрите взгляд на своих подопечных, иначе растеряете всех клиентов.
3
Show business's response
Екатерина Борисова
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Решила приобрести кухонный гарнитур, угловой. Позвонила в магазин. Ко мне приехал Дмитрий. Услуга платная составить и измерить план кухни. Заказ ждала 2,5 месяца. В магазине меня предупредили сразу, что сборщик Иван, один, ищите сборщика сами, на авито. Нашла сборщика, стал собирать кухню. В итоге, масса косяков.
1.столечница не того размера
2.нет верхней и нижней фальш панелей
3.верхний угловой ящик не открывается, упирается в ручку угловой дверцы
4.над холодильником привезли не тот совершенно размер ящика, не было полки, для микроволновки
5.При заказе с Дмитрием, обговаривали детали, о доводчиках
В итоге, доводчиков нет!
До купала сама
Сборщик был поражён таким недокомплектом.
Почему у работников магазина, такое отношение к клиентам???
С такими работниками, и с таким отношением к клиентам, у вас не будут заказывать мебель!