Ростов водоканал на ул.Горького мне понравился. Хорошее расположение, удобные подходы. В здании есть все возможности для посетителей. В том числе для инвалидов. Быстро приняли, решили все вопросы. К сожалению филиал на Орбитальной 3Е вызывает лишь отрицательные эмоции. Найти очень сложно. На здании нет вывески на козырьке или крыше, чтобы было видно издалека. Никаких указателей для пешеходов. Старикам подойти к зданию крайне затруднительно в виду отсутствия заасфальтированных пешеходных дорожек. Инвалидам вообще невозможно попадать в абонентский отдел. Операторы находятся на третьем этаже. Под ними гараж для грузовых машин. Лифта нет. Санкомнату для посетителей нет. Пожилые люди вынуждены искать укромные углы на улице. Это издевательство над людьми и неуважение сотрудников к самим себе. Невозможно поднять самоуважение через унижение потребителей, которые обеспечивают вас зарплатой. Очень хочется, чтобы показания счётчиков принимались без проблем. А не превращались в суточные квесты : "попробуй дозаонись". И чтобы Горводоканал в городе был образцовой организацией, с уважением относящейся к своим абонентам и сотрудникам.

светлана п.

Level 3 Local Expert

Хотела выразить свою благодарность бригаде аварийной службы АО "Водоканал". За качественную, слаженную работу с пониманием отнеслись к нашей проблеме: устранили течь воды и приняли меры, путем замены дорогостоящих комплектующих. Звонил лично рукодитель Порядочный Анатолий Викторович и просил не много подождать, так как заказывали запчасти. В течение этого времени по телефону информацию предоставлял Пышнограев Сергей Дмитриевич . Все ремонтные и сварные работы были проведены в один день. Человеческое спасибо всему коллективу АО "Водоканал".

Дарья Тигинян

Level 3 Local Expert

Добрый день, не дозвонишься им я за что деньги плачу? подскажите пожалуйста как так если вы оплатили квитанцию и чек есть а Сбербанк говорит оплатите переходите на оплату и о боже сумма 0 руб. вот теперь подскажите почему вы вовремя не передаёте информацию в банк? или в марте у всех мартовское затмение 8 марта прошло нет или в апреле затмение продолжается. это ваша работа вам за это платят а страдает потребитель переживающий о том что у него не погашенные щета у вас совесть есть вообще? Решите мою проблему. я понимаю 8 марта великий праздник но вы деньги то свои отрабатывает и ответьте на почту жду. Т.к. у вас в приложении невозможно жалобу оставить сервер не отвечает я манала это приложение тупит я вечно переплачивая итд не понятно вообще что и как оно я очень зла. Не ответите я приду лично писать жалобу за то что вы там просто просиживание штаны не протёрли ещё? Надо напишу и президенту и кому угодно, надоели. Вечно с вами что то не так дармаеды! Дополняю когда уже собиралась идти и ругаться с ними о боже их говноприложение взяло в обработку обращение. Вот честно просто повезло что я не заехала на чаёк. Я точно разгромила б его фу ненавижу это говно компанию