Отвратительный сервис,приехали устанавливать сигнализацию Starline,с мужем очень много обговаривали по телефону.
Приехали сдали машину, обещали отдать машину в воскресенье в обед. В субботу целый день никто не звонил,набрали только в 9 вечера,сказали что только приступили к работе,что будет дороже демонтаж и сроки работы затянутся,толком на вопросы ответить не могли…дальше мы связались с менеджером, менеджер тоже толком ответить ничего не мог. На вопрос «нас что хотели развести,он ответил плавно «да»»,дальше обещали сделать машину в воскресенье к 16-17 «что она будет готова полностью», в воскресенье в обед муж сам набрал в сервис для уточнения «точно я могу приехать к 16,ему ответили «нет,машина еще не готова,приезжайте к 20-21»
Мы приехали к 20, к машине даже никто не прикасался!!!! На наши вопросы менеджер Анатолий не мог ответить вообще, на мой вопрос «нам что лучше забрать машину?» поступил ответ «да»
На этом всё!
В итоге машина 2 дня простояла не тронутая,никто не мог ответить на вопросы!
2
Максим Брыксин
Level 2 Local Expert
July 17
Не понимаю откуда 4,9 звезды. Может работают отлично, но я этого уже не узнаю. Общение и обратная связь - никакая. Позвонил по покраске бампера, попросил назвать примерную стоимость работа, сказали, что лучше приехать, по итогу попросили направить фото. Направил, через сутки никакого ответа, дозвонился, сказали, что мастер будет только завтра тогда и отпишутся. Договорились что лично приеду, чтобы точно называли цену. Приехал, мастер сказал, что смотреть не будет т.к. работы много. Пошли с одним из сотрудников снимать видео (зачем приехал, видео и сам мог сделать) попутно услышал историю о том, что они должы сегодня машину выдавать, но забыли про это вот и запара. Сотрудник сделал видео, сказал, что вечером даст ответ по цене. На следующий день написал им Воцап - тишина. Жду ответ уже 4 дня.