Rozenshteyn

4.8

1905 ratings

Rate this place

934 reviews

By default

Джульетта К.

Level 3 Local Expert

Сам отель находится вблизи вокзала Балтийский, но идти туда прилично взрослому человеку(я была с мамой), я бронировала отель в марте месяце для проживания с 1-5 июня, забронировала номер улучшенный и просила на внутренний дворик, т к по отзывам с обратной стороны дорога. В итоге нас заселили в номер который выходит на дорогу и без кондиционера, окно закрываешь жара, открываешь бесконечный шум машин, на ресепшен сказали, что они выполняют просьбы по заселению если имеются свободные номера, а кондиционер у них не во всех номерах, это на минуточку отель с 4 звездами, номер не эконом, а улучшенный, пообещали если освободится номер переселят, но все дни мы прожили в жаре и номер видимо так и не освободился. Когда в первую ночь ложились спать, то оказалось простынь застелена на пол кровати, а вторая половина кровати без простыни, ее любезно принесли, но постучались тихо, видимо чтоб не разбудить других гостей и в итоге ночью пришлось бегать за ней вниз, халаты тоже были, но за поясами от них тоже нужно было бегать. Завтрак в принципе хороший, но конечно красной рыбы не было 🤣, обслуживание тоже хорошее. Итог: мне кажется все-таки должны предупреждать людей о том, что они будут жить без кондиционера в улучшенном номере, это самый главный минус, больше в этот отель не хотелось бы приезжать.

Show business's response

Антон Якушев

Level 9 Local Expert

Достойная хорошая гостиница. Просторные номера. Приятный отзывчивый персонал.

Show business's response

933678 Карпова

Level 3 Local Expert

Решили посетить Петербург в расцвет белых ночей. Остановились в отеле Розенштейн. Всё очень понравилось. Вежливый персонал в отеле и в ресторане. Номер чистый и просторный, имеется всё необходимое для комфортного проживания. В отеле есть гладильная комната, что очень удобно. А для желающих сжечь каллории после сытного завтрака (завтраки нам очень понравились), можно воспользоваться тренажёрным залом. Что мы и делали:) До центра минут 20 пешком. В принципе нам всё понравилось, приехали бы ещё раз.

Show business's response

Виола Кузьминова

Level 3 Local Expert

Заселялись в отель, на ресепшене нас встречала девушка, была не очень довольна, и не доброжелательна. Ладно, всякое может быть... Номер не большой, чистый- это один из 2х + всего отеля... Мы жили на втором этаже, под нами находился ресторан. Вечером,там было запланировано мероприятие, приходили гости. В 23 часа, когда мы ложились спать, сделать это было не возможно, так как под нами играла музыка и пели песни. Мне казалось,что они стоят прям рядом со мной🤦‍♀️ позвонив на ресепшен, молодой человек,сказал, что сделают музыку потише и что мероприятие будет проходить до 00:00 часов. К сожалению,ничего не изменилось, в начале первого ночи, позвонив снова на ресепшен, ответа не последовало. Пришлось ждать и терпеть всё происходящее. Стены картонные, слышно было соседей и каждое их слово. В других отзывах писали про шум в ванной, да, он есть и причём нон-стоп. Утром, завтрак, это 2+ всего отеля. Если у Вас чуткий сон, выспаться Вам тут вряд-ли удастся.

Show business's response

Радик Садыков

Level 6 Local Expert

В целом хороший отель. Из минусов: В супернавороченных душевых кабинах вода периодически плохо регулируется (то горячая, то холодная идёт), то вообще пропадает кратковременно. Отсутствуют микроволновки, не только в номерах (что можно понять), но и на ресепшене, и даже с ресторане. И в соседнем кафе отказываются разогревать ваши продукты. Телевизор похоже не подключен к антенне, работает через wi-fi по приложениям. Постоянно зависает, смотреть невозможно. Это на 4м этаже, может на других лучше (возможно по воде также).

Show business's response

Елена В.

Level 8 Local Expert

Красивая гостиница, замечательный персонал, в номерах все всегда чисто, аккуратно, на просьбу убрать номер, исполняли все четко и быстро. Вообщем одни положительные эмоции. Питание вкусное, разнообразное.

Show business's response

Ольга Банщикова

Level 8 Local Expert

Так вроде бы все прекрасно, расположение удобное, есть парковка напротив, вежливый персонал, единственное, что огорчило - это ужасный запах труб из ванной комнаты. Принимать душ приходилось быстро и не дыша.

Show business's response

Владислав Шевель

Level 3 Local Expert

Идеально, один небольшой минус - нет микроволновки, но за это балл снижать не буду. Успехов, ещё приедем

Show business's response

Елена Шишко

Level 5 Local Expert

Номер чистый, комфортный, не большой, но для двоих достаточно, очень удобные матрасы, кондиционер. Очень вкусный завтрак с достаточно большим разнообразием еды. Приветливый персонал, есть кулеры, фитнес зал скромный. Только не понравился вид из окна - стройка

Show business's response

Евгений

Level 19 Local Expert

Отвратительный отель. Господа ну кто делает раковину в номере над туалетом????) надо быть акробатом что уместится) окна выходят на ресторан, под местом для курения Не рекомендую однозначно-не тратьте нервы Номер 311 Я обращался на ресепшен-мои проблемы не были решены. Банально персонал не способен подготовить документы для бухгалтерии.. 3 дня делали-переделывали и в итоге сделали не правильно ( бесполезно было спорить, я понимаю что они у вас очень молодые работники, но обучите их. Ну или как минимум общатся с клиентами, даже если клиент не прав, обьясняйте по нормальному-у вас бизнес который предпологает общение с людьми- вроде даже 4ка заявлена отеля.. Если у отеля принцып не нравится не приезжайте- значит не приедем

Show business's response

Мария Ошуркова

Level 3 Local Expert

Хорошие обслуживание. Убираться каждый день. Номера маленькие но уютные. Очень вкусно готовят. Очень понравилось, все красиво и хорошо, даже есть спорт зал.

Show business's response

Elena Obrubova

Level 4 Local Expert

Отель хороший, хотя напротив развалины зданий немного внушают уныние, но это не вина самого отеля. Номер был на 5 этаже, улучшенный. Сам номер небольшой, скорее для одного человека, нежели для двоих. Крохотная ванная комната с туалетом. Душевая кабина на 5+. Окна номера выходили во двор. Тихо, шума не было. Ресторану за работу 5+. Официантам Аиде и Андрею благодарность за внимательно отношение к посетителям. Завтраки однообразные, но все было вкусно. Снижаю оценку отелю за постельные принадлежности. Подушку складывали втрое, чтобы улечься и поспать. Одеяло примерно такое же. Отелю 4 звезды можно было бы подумать о смене дешевизного белья на более удобное. Раздражали длинные чёрные волосы уборщицы на столе, где лежал чай, сахар и прочее. Один день совсем не убирали номер и не вынесли мусор. Спасибо работнику ресепшен за помощь в этом вопросе. Вернулась бы в отель? Наверное, нет. Для меня далековато идти до станции метро.

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Довольно приятные номера. Ничего вычурного, но достаточно эстетично и аккуратно. Завтраки по утрам разнообразные и сытные. К персоналу никаких вопросов не возникло.

Show business's response

Инкогнито 1841

Level 4 Local Expert

Уютные небольшие номера, чистенько. Вежливый персонал. Нам понравилось

Show business's response

Leon666 chemaraev

Level 8 Local Expert

Уютные номера.чистые комнаты. Вкусные завтраки.( Я люблю вкусно покушать) расположение норм. Недалеко метро Балтийская. Мне как человеку из беларусской деревни отель очень понравился 💥🔥🔥👍

Show business's response

Андрей Какаулин

Level 9 Local Expert

Приятное место, приветливый персонал,корридоры украшены видами города, в номере хороший ремонт,отличная мебель, хорошая кровать, спать было одно удовольствие. Завтрак неплохой, но выбор небольшой,все вкусно. Спортивный зал весьма и весьма скромный,в сауну не дошли. Немного странный ковролин в корридорах, как будто его немного приподнимает сквозняками. Окна выходили на стройку, с 8 утра наверное начали работать, не мешали особо,но слышно.

Show business's response

Jahz Music

Level 21 Local Expert

Гостинница имеет 4 звезды, но я бы одну снял. Все более-менее чисто. Белье в норме - три полотенца и тапочки, душевая кабина чистая. Но! 1. Запах в номере. Пахнет то ли тухлятиной, то ли пардон сортиром. Запах сильный. Поэтому спать пришлось с открытым окном, однако в гостинице всю ночь гуляла компания, которая курила во внутреннем дворике и все их разговоры и запахи шли прямиком ко мне в окно. 2. Гель для душа и шампунь, который вы найдете в ванной комнате лучше не использовать - дешманская фигня, 4-ем звездам не соответствует. 3. Очень громкий холодильник в номере. Пришлось выключать его на ночь. Причем это заметил не только я. За каждый пункт минус одну звезду. Завтраки с ПН по ПТ с 7:00, в СБ и ВС с 8:00. Имейте в виду.

Show business's response

Лилия

Level 14 Local Expert

Хороший отель. Чисто. Аккуратно. Приемлемые цены. Не центр, но в этом есть свои преимущества. Рядом станция метро и вокзал. Рекомендую.

Show business's response

Vova S.

Level 5 Local Expert

Гостиница хорошая, персонал вежливый. В номерах есть все в плоть до геля для душа, зубной пасты. Номер снимали на двоих самый дешёвый. Остались довольные. Замки открываются карточкой.

Show business's response

Инна Гудова

Level 4 Local Expert

Плюсов нет, одни минусы. Стандартные номера размером практически 2×2. Кондиционера/вентилятора в номере не было. Июль. Окна на оживлённую улицу. Стены картонные, слышимость ещё та. В стоимость включили завтрак и ужин. Ужин отстой, выбора нет. Сказала повар заболел. Как только пришли клиенты с улицы, а не с гостиницы, сразу появилось меню с выбором. Дали чашку чая -пакетированный. Попросили ещё чаю, налили кипятка в тот же пакетик). Завтрак более менее -шведский стол, ноооо, взяли по круасану и не осилили. Завернули в салфетку с собой, так нас даже не выпустили, заставили оставить в тарелке. Выносить ничего с ресторана нельзя, как и заносить кстати. Короче не любят в этой гостинице клиентов. Персонал не дружелюбный. И на закуску. Так как были в рабочей командировке, нужны были отчётные документы. Мягких чеков не хватало. Бухгалтерия требует. Хорошо коллега картой оплачивала, скачала с личного кабинета, приняли. У меня не было чека за курортный сбор. Два дня звонила, так и не прислали. Каждый раз обещали прислать справку об оплате в ближайшее время. Пятый раз в Санкт -Петербурге, предыдущие разы останавливалась в другой гостинице. Тоже в шаговой доступности от Балтийского вокзала. Но скромные 3 звезды. Так там отношение к гостям в разы лучше. А цена за приличный стандартный номер намного меньше. Жаль не было номеров. Название говорить не буду, чтобы не подумали, что реклама. Ну короче 4 звезды для этого "отеля"это явно перебор. Клиентов любить надо, а не круасаны со рта вынимать😄

Show business's response

Наталья Пугачева

Level 3 Local Expert

Посчастливилось побывать в самом лучем отеле г.Санкт-Петербурга (заезд февраля 2023 г.). Удобное расположение отеля. Приветливый, отзывчивый персонал. Особую благодарность хочу выразить администратору на ресепшен Галине! Красивый дизайн внутреннего убранства отеля. В номере хорошая, светлая мебель, удобная кровать, постельное белье белоснежное, Есть спортивный зал, зона SPA. Окна выходили во двор, где была стройка и жд пути, но несмотря не это шума не было слышно. Шумоизоляция в номере отличная! Душевая новая, напор воды хороший. Рекомендую!

Show business's response

Перминов Александр

Level 4 Local Expert

Пишу отзыв по просьбе наших друзей, которые останавливались в отеле, когда приезжали в гости. Гостиницей остались очень довольны. Быстрое заселение, вежливый персонал. В номере ждали приветственные плюшки, что было очень неожиданно и приятно  Номер чистый, новая мебель, есть все необходимое для комфортного проживания плюс халаты, тапочки и прочие мелочи. Насчет питания – они посещали только завтраки. Выбор блюд их вполне устроил, все вкусно и в достатке. В течение недели, что они там проживали, в номере усилиями персонала поддерживалась идеальная чистота, никакого мусора или посторонних запахов. В самой гостинице тихо, постояльцев не слышно, но они есть  Отдельно отметили сауну. Прекрасно отдохнули  От гостиницы до метро, они ходили до Балтийской, минут 15 пешком. Можно и до Нарвской прогуляться, примерно то же время займет. Пару раз просто гуляли пешком до центра, не спеша за час до Исаакия. В следующий раз собираются остановиться в этой же гостинице. В получасе до основных красот Питера и в то же время в стороне от суеты туристического центра.

Show business's response

Оптово-розничная компания С.

Level 9 Local Expert

Вполне себе европейский отель , уютные и чистые номера, хорошие завтраки.

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Отличный отель. Номер свежий, чистый, каждый день уборка. Персонал отзывчивый, спокойный. Ресторан отдельное спасибо, завтраки свежие и вкусные, обязательно на десерт попробуйте морковный кекс. Обед тоже шведский стол, особенно вкусно супы пюре. Это не реклама, жил всего 5 дней, +2кг))) ужин фиксированный, блюда с обеда. Душ, телек, чайник, вода кулер. Метро рядом.

Ольга Виноградская

Level 3 Local Expert

Это самый лучший отель Санкт-Петербурга. В номере есть все для комфортного отдыха. Для меня это лучший отель в Питере. От Балтийского вокзала минут 8-10. Отличный сервис. В номере: халаты, тапочки, полотенца,зубная щетка, паста, и др штуки для гигиены. Холодильник, чайник, чай, сахар, кружки, тарелки, стаканы, ложка. Сегодня был и маленький сладкий презент. 2 бутылки воды. На этаже кулер с водой. Шикарный завтрак шведский стол Включен в стоимость. Рядом (в 20 секундах 😀) круглосуточный Дикси. А в 5 минутах от Балтийского вокзала (в противоложную сторону от отеля) круглосуточная Лента. Здесь хочется остаться навечно. Особая благодарность администратору Ресепшен Николаю за его вежливость и профессионализм.

Ирина П.

Level 4 Local Expert

Отель хороший, все чистенько. В номере все есть, что нужно. Гладильная на 2-м этаже. На завтрак было что поесть и выбрать.

Show business's response

Владимир

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, удачное расположение, шведский стол с утра, чистый светлый номер. Я прекрасно смог отдохнуть находясь в рабочей поездке. Спасибо.

Show business's response

Антон Я.

Level 8 Local Expert

Душевно уютно Удобная лркация Уютный ресторан Петербургжский дух

Show business's response

AАА

Level 15 Local Expert

Хороший отель по соотношению цена/качество. Есть внутренний двор. Ресторану при отеле с меню надо поработать еще, а также с барной картой.

Show business's response

АндрейВалерьевич Танцор

Level 11 Local Expert

Хороший отель. Останавливаюсь уже третий раз, уютный. Единственный минус это еда в ресторане на завтрак, судный шведский стол, дешёвые по качеству сосиски.

Show business's response

Татьяна Пешкова

Level 5 Local Expert

Все понравилось. Была по работе на ПМЭФ. Понравилось, что можно было забронировать по промокоду со скидкой. В следующем году буду опять ловить скидки :) Мне очень понравились завтраки, вкусно, разнообразно. В номерах все чисто. Для меня это очень важный момент. Прочитала отзывы, многие отзывались о чистоте и порядке в номерах. Убедилась, так и есть. От метро 10 минут. В общем, рекомендую!!!

Show business's response

Человек

Level 13 Local Expert

4 звёзды ставлю только лишь потому что есть такая сотрудница как Ада. Так бы поставила 3. Нашла волос на подушке и в душевой . Самой белье чистое . Понравился дизайн комнаты ,деревянный пол рядом с душевой кабиной. Здорово,что есть халаты. Но от стройки идёт шум с утра часов с 10 ,может раньше .

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Классный Отель . Чисто, уютно, очень хорошая кухня, приемлемые цены. Осень вежливый персонал. В этом году уже даа раза останавливались в этом отели. Рекомендую брать проживание с завтраком. Завтраки просто супер. Один минус: дует холодный воздух из окон. Проживали в двух разных номерах, но и в том и в другом одна проблема. В остальном всё отлично.

Show business's response

oleg vorobev

Level 10 Local Expert

В целом не плохо. От Балтийского вокзала близко. Завтраки очень хорошие. Ужин из 1-2 блюд, можно взять суп. Конечно гостиница уже повидала многое, но видно что ухаживают. Ванная комната вообще без претензий. Единственный минус кровать-тахта. Маловата в одинарном стандарте она. И у меня ножки были не прикручены, из-за чего 3 раза падала) Так же на 1ом этаже было прохладно и дуло от окон.

Show business's response

Герман

Level 11 Local Expert

Почему то оставил ошибочную оценку в 1 звезду (( исправляюсь. Место очень приличное. Компактно, чисто, профессионально. Даже внешний вид соответствует заведению достаточно высоко класса. Внутренний дворик, неплохой ресторан, чистые номера. С парковкой проблема но это в центре везде )))

Show business's response

СЕРГЕЙ ЧЕПУРАСОВ

Level 4 Local Expert

Все чисто, современно, есть ранний заезд. Соотношение цена качество!

Show business's response

Никита О.

Level 2 Local Expert

Хороший чистый номер, отличное обслуживание, очень разнообразные завтраки, бизнес ланчи, персонал ресторана и отеля внимательный, отель расположен не далеко от ценра, прекрасный дворик, остались очень довольны, 23.07.2023 по 27.07.2023, большое спасибо.

Show business's response

Andronpower

Level 5 Local Expert

О плюсах. Хорошее местоположение, близко к центру. Невысокая цена. Отличный отзывчивый персонал. Хороший ресторан. О минусах. Шум - это ваш спутник. Если окна вашего номера выходят на дорогу, лучше их не открывать. Если, конечно, вы не глухой или не жили/живёте у дороги. В общем, шумно. Это даже не минус отеля, а особенность расположения у оживлённого участка автодороги. Если окна вашего номера выходят не на дорогу, то выходят на стройку. По сравнению с дорогой, это ерунда. Думаете, это всё? Нет! Если в соседнем с вами номере, или не дай бог номерах, проживают постояльцы, то вы обречены слышать каждый их шаг, звон чашек, разговоры и будете знать, когда они ходили в уборную. Я не преувеличиваю. А они будут невольно свидетелями вашего пребывания на номере, то есть это обоюдно. На столько в номерах плохая шумоизоляция. Беруши в помощь и помалкивайте. Номера чистые, вполне опрятные. В номерах не курят(запрещено), неприятных запахов нет. Матрас и подушки очень мягкие. Я не люблю такие, но почему-то в этот раз хорошо спать мне это не мешало, в отличие от звуков, доносящихся с соседних номеров.

Ольга С.

Level 5 Local Expert

Замечательный, уютный отель с прекрасным персоналом. Приезжали с сыном на три дня, нас встретил вежливый администратор, выдал ключ и проводил до номера. В самом номере уютно и чисто, есть все что нужно: тапочки, гель, шампунь, набор с щеткой и халаты. Можно арендовать сауну за 1500 час, демократичный ценник. С питанием тоже все хорошо, у нас были только завтраки: шведский стол. Рекомендую посетить этой чудесный отель и не раз вернусь сама, спасибо за прекрасный отдых!

Show business's response

N. Ustyug

Level 4 Local Expert

Жаль потраченное время - с аэропорта добирались час. При входе в номер сразу встретил нас спертый, затхлый, как бы застоявшийся, запах сырости. Дальше смотреть не стали - поехали в другой отель. С натяжкой 3*.

Show business's response

Бронеслав

Level 11 Local Expert

Номер нормальный. Удивил дозатор мыла как в общественном туалете, обычно кусок мыла есть. Завтрак шведский стол, тут все хорошо, может не 100500;блюд, но каждый, думаю, найдет для себя что-то вкусненькое и голодным не уйдет. Ужин я не понял. Персонал не в курсе, что есть...возвращался сообщить, что заказанного нет, снова принимал заказ и снова нет...в итоге ужинали то что было-подпортило впечатление.

Show business's response

Татьяна королёва

Level 11 Local Expert

Компактные и уютные номера, завтрак в ресторане отличный, даже ребёнка смогла накормить) Приветливый персонал. В номере чисто.

Show business's response

Екатерина Михаеш

Level 9 Local Expert

Из плюсов Благодарна за чистый номер, чистое постельное белье , халаты. Уборка ежедневная. Не могу судить о шумоизоляции , так как приходили поздно, ночевать , но соседей не слышали. Вода, чай - только при заезде. Из гигиены - единожды зуб щетка. гель, шампунь - каждый день Завтрак , однообразный , каждый день, но не страшно , голодными не останетесь. В пешей доступности - метро Балтийская Рядом с отелем - магазин Дикси В целом , за данную цену хорошо

Show business's response

Наталия К.

Level 14 Local Expert

Классный отель! Все очень чисто и светло, уютный внутренний дворик, при хорошей погоде можно там завтракать. Питание тоже хорошее - брали завтраки: в меню есть и тосты, и выпечка, и яйца, и сырники с блинчиками, и даже овощи-гриль )) Персонал очень вежлив и старается помочь.

Show business's response

Мария Покутнева

Level 3 Local Expert

Семьей отдыхали в гостинице . Очень красиво, чисто, вкусно пахнет. Вежливый персонал, а именно администратор Галина) Быстро решила нашу просьбу- погли к нам навстречу) Кафе при отеле , это отдельный вид искусства 😀 Недорого, вкусно, порции огромные… Очень приветливый и крутой официант . Как комплимент были коктейли - пунш , ребенку сделал какао . Вооьщем все понравилось )

Show business's response

Александра Я.

Level 3 Local Expert

Приезжала в этот отель на выходные. Порадовал великолепный сервис. Персонал дружелюбный, внимательный, всегда готовы помочь и откликнуться на любую просьбу. Уборка делается качественно. Уютный номер, вкусный завтрак, достойная чайная карта. Расположен недалеко от центра города. Мне всё понравилось.

Show business's response

Сергей А.

Level 5 Local Expert

Поначалу в целом было приятное впечатление. Но последующие события резко испортили впечатление. Плюсы: отель достаточно уютный, ковролин и т д, неплохой ремонт в номерах Резко отравило впечатление обсуждение персоналом клиентов. При том обсуждали нас. Утром повесели таблицу убрать номер, уехали в 11 , до 14:00 не убрали. На ресепшен отнеслись к просьбе убрать как то холодно, но вызвали уборщицу. На походе к номеру за поворотом услышали громкое недовольное обсуждение : " Полотенца скинули, мусора в пакете много и т д". Да вы издеваетесь, семья из трёх человек с ребенком, конечно, полотенца приходится менять. И мусора много. Бестакно и грубо трепаться так. Клиенты отеля могут услышать. Не нравится работать - не работайте. В итоге за отсутствие клиентоориентированности 4 звезды явно нельзя поставить. И шведский стол своихсвоих денег не стоит, очень скудный

Show business's response

Максим Кейно

Level 4 Local Expert

Вполне удобное место! Комната - чистая, теплая, быстрый Wi-Fi, туалет чистый, все работает как надо, хорошая вентиляция. Сейчас рядом в дневное время строители работают, но заканчивают где-то к 19 часам, да и в тот день, когда я работал в номере они как-то не особо мешали. Завтраки отличные, каждый день что-то вариативное. Отдельное спасибо Шефу! На второй день заказал ужин в номер - принесли вполне быстро, очень вкусно, большие порции. Проходы до метро, что до Балтийской, что до Нарвской - 10 минут. До Балтийской дорога почище, до Нарвской - есть сложные участки (был в оттепель после снегопада).

Андрей Чернецкий

Level 6 Local Expert

Останавливались на пару дней. Номера чистые, но есть пыль в укромных местах ))) В остальном всё хорошо, всё работает, сверкает. В номере достаточно тихо, не смотря на ресторан под окном. Очень вкусные завтраки. Персонал приветлив и идёт на встречу. Соотношение цена=качество, оправданы.

Show business's response

Х Хуан

Level 3 Local Expert

Сначала хочу сказать, что хотя я не олигарх или богатый человек, я не живу, обманывая других или получая деньги через обман. Подлый человек, который лжется, получит наказание за свои поступки. Этот отель - это настоящий образец высокомерия и самодовольства, с высокомерными руководителями и нечестными рецепционистами. Менеджеры или ответственные лица никогда не общались со мной напрямую - с самого начала до конца: они общались только с посредником, который помог забронировать мне отель. Но в ответе они написали все, словно они прекрасно разбираются во всех обстоятельствах. Я начал жаловаться в самый первый момент, когда столкнулся с проблемой, но рецепционист отказался предоставить мне контакты руководства и телефон: они отказались общаться со мной. Я связался с посредником вечером, и посредник попытался связаться с руководством отеля, но также неудачно, они ответили посреднику только после окончания моего бронирования! Я забронировал номер на три дня, и непременно, проблема произошла в последнюю ночь, но рецепционист предложил решить проблему в последнем утро (утро, когда мы уезжаем) (заменить грязные постельное белье), если я собираюсь уходить, то какое это имеет значение? Уже много людей написали отзывы: в этом отеле любая возврат денег невозможен. Я, разумеется, видел эти отзывы, и я не ожидал от них возврата денег, но они даже не извинились, а в моем предыдущем отзыве они приписали мне все противоречия. Да, я выбрал этот отель, чтобы сэкономить деньги, но я ошибся, я ничего не получил, ни возврата денег, ни извинений. Потому что их низкое качество и подлость, начиная с момента заселения, они будут считать вас одним из них, и если у вас есть какие-либо недовольства, то вы, вероятно, имеете подлую цель, подлые люди всегда смотрят на других своими глазами. Пожалуйста, ожидайте, как они будут отвечать мне с какими-то красивыми словами. Любой нечестный человек будет наказан за свои поступки, во имя Бога, и их обвинения - это лучшее предупреждение, которое я могу дать всем.

Show business's response