Rshb Asset Management

Rating 3.5
222 ratings
Rate this place

100 reviews

Level 3 Local Expert
October 23
Не в коем случае не поддавайтесь на уговоры сотрудников РСХБ, на заключение договора ИИС!!!! Мало того, что это крайне убыточная забава, можете остаться даже без вложенных средств, не говоря уже о доходе, так вы ещё и оплатите работу управляющего, даже если вы остались в минусе. 50 тысяч, которые вам в первый год договора, вернёт налоговая, это капля в море, по сравнению с убытками! Расторгнув договор, даже если истёк его срок, оставшиеся от ваших вложений копейки, вы будете ждать 30 дней и вам их вернут по самой низкой ставке, за эти 30 дней.
3
Level 3 Local Expert
June 19
Хочу пожаловаться на Ратникову С.С.В марте 2021 года Ратникова С.С.заманивающей информацией о высоком (7,7%) уговорила заключить ИИС .Толком не объяснив все условия договора.Было сказанно что вы можете сразу получить возврат подоходного налога с суммы вклада.По истечению трёх лет(такие условия договора)не могу получить свой вклад в течении трёх месяцев.В приложении тоже никакой информации когда и сколько я могу получить.Звонки в управляющую компанию тоже ничего не дали.В первый раз обратилась в банк.В шоке от этой ситуации и от работы Ратниковой С.С.
4
Level 15 Local Expert
June 26
Хочу оставить оставить отзыв за качественно оказанную консультацию по телефону. Я не могла дозвониться где-то час, как в детскую поликлинику. Когда дозвонилась, девушка принесла свои извинения, сказала, что большой наплыв клиентов, что сейчас она постарается мне максимально полно помочь. И правда на все ответила, мой вопрос был решен тут же. Я осталась довольна несмотря на сложности с дозвоном👍
3
Level 10 Local Expert
November 27
Третий день пытаюсь дозвониться. Слышу только робота, нажмите на 3, затем Музыка и на этом всё. Ни разу не ответили. Дополняю отзыв. Дозвонился, оказалось что я сам виноват что до этого не смог с ними связаться. Вся информация была предоставлена на сайте. Но про это я узнал спустя пол года поиска куда исчез фонд в который я вложил деньги через ВТБ инвестиции. Теперь оказалось, что везде опоздал и ответ был «теперь ждите». Сколько ждать, об этом они сказать не могут.
Level 11 Local Expert
June 28
Несколько лет являюсь клиентом УК РСХБ. Первый раз сложилась острая ситуация в апреле этого года. Нужно было подписать согласие до 23 апреля, 19 числа оно так и не пришло мне. С трудом прорвался в службу поддержки, звонил без перерыва часа два. Выяснилось, что его можно сформировать самому в лк. На сайте была опубликована инструкция. Так что все ок
1
Level 6 Local Expert
June 21
Недавно стал клиентом УК РСХБ. Купил паи разных пифов, посмотрим как пойдет доходность. На снижении рынка можно выиграть в долгосрочной перспективе. Контакт-служба отвечают оперативно и объясняют простым языком
2
Level 6 Local Expert
April 16
Я являюсь клиентом Компании с 2021 г. В феврале 2024г, оформил договор ДУ Перспектива Стратегия 2.0 - вложения в российские облигации. до 15.03, работала старая версия личного кабинета ЛК, из которой можно было уточнить структуру и доходность вложений в динамике, задать вопрос и получить ответ специалиста, оформить заявки на операции с вложениями. Новая версия ЛК позволяет только видеть договора ДУ без информации о структуре вложений. Так я обнаружил яте мои средства были размещены при выпуске облигации ВТБ с доходностью 0,01% годовых. Компания обещает уровень дохода выше средней ставки по вкладам Банка России но не гарантирует его и даже возврат в полной сумме вложений. На мой вопрос как можно получить доход выше 15% при нулевой доходности неликвидных облигаций ВТБ и комиссии 2% при размещении и 1% при возврате активов я не получил ответа. Но это не все. 04 марта подал поручение на частичный вывод активов, срок вывода по их нормам до 30 рабочих дней - поручения было принято компанией, сегодня 16 апреля прошло 31 раб.день -денег все нет. На мои запросы не отвечают. У меня нет доверия к Компании и компетентности ее сотрудников. За нарушение моих прав в своевременном возврате средств буду готовить жалобу в Банк России,
4
Level 8 Local Expert
November 27
Сотрудничаю 3 года. В самом начале вложила 300 тыс в ПИФ, за 2 года получила прибыль 30% от суммы. Результат более чем хороший, если учесть среднюю доходность на рынке ценных бумаг. В целом все устраивает👌
Level 8 Local Expert
April 16
Не знаю, как люди работают с этой конторой. Пришло письмо - клиентам, владеющим заблокированными активами. НО я ни разу не их клиент. Из ВТБ активы были переданы в Альфу. Дозвониться нереально. Оставила запрос на обратный звонок, прошёл месяц - конечно же не перезвонили. Крайне интересно откуда у РСХ персональные данные появились Upd от 16.04. Оказалось, что в это заведение попал заблокированный актив. И вот через месяц РСХБ разрядился что до 21.04 нужно подать заявку. В ЛК согласия нет, дозвониться пытаюсь уже второй день по 2 часа каждый раз "все сотрудники заняты", даже музыка на дозвоне закончилась. Мессенджер "номер не найден", на почту и обратную связь не отвечают. Зато топ-10 УК, офис в Москва сити. Клиентская база 160 тыс человек. Люди, вас сюда принудительно загнали??
33
Level 6 Local Expert
April 17
Худшая компания. Являюсь клиентом с 2020 года. Отсутствует связь с клиентами. После получения средств на счёт компании клиент переходит в разряд не желательной персоны. Нет очных сотрудников с которыми можно решить тот или иной вопрос. Связь через кол центр - не возможно дозвониться. Е-мейл и Ватсапп отвечают отписками. Общение только через сотрудников РСХБ которым вы интересны только до внесения средств на счёт РСХБ УА, далее вы сами по себе. Не рекомендую категорически, если вам дорого ваше здоровье и ваши кровные средства. Для предыдущего отзыва - была такая же проблема. Решил поездкой сегодня в офис РСХБ и подачей гневного заявления на имя ген. директора РСХБ УА через фин.консультанта от имени сотрудника банка с отметкой о принятии заявления. Через 2 часа согласие появилось в личном кабинете.
9
1
Level 6 Local Expert
July 27
Не возможно дозвонится до службы поддержки. Нет обратной связи. Ужасное отношение к клиентам. Никому не рекомендую данную УК удивлен почему с таким отношением к клиентам данная организация еще работает.
3
Level 4 Local Expert
February 9
Совершенно согласен с elena k. То, что препятствия чинятся, чтобы получить доходы от инвестиций. Через доп. офис РСХБ открыл ИИС. Три года деньги "пролежали", за это время от налоговой получал 13% вычет от внесенной суммы. Самое "интересное" началось после того, как написал заявление на вывод средств, т.к. прошло 3 года и я имел полное право закрыть ИИС, при этом налоговой ничего уже не должен. Деньги мне вернули на 29 ый рабочий день и.... ВНИМАНИЕ!!! Не ту сумму, которая была рыночной стоимостью на момент закрытия МНОЮ, а как выгодно ИМ, когда стоимость упала максимально за эти 29 рабочих дней. МОЛОДЦЫ!!!
19
Level 11 Local Expert
April 12
Здравствуйте! Я являюсь Вашим клиентом и владельцем портфеля из ценных бумаг паевых фондов. На данный момент я не могу подписать ни один документ ни при продаже паев, ни при покупке, ни при обмене, ни при изменении анкетных данных итп. Потому что не приходят смс от вашего смс провайдера. Сейчас не могу подписать согласия на продажу ИЦБ согласно Указа Президента РФ№844 от 08.11.2023 так как не приходят смс. Я обращался по электронной почте с этой проблемой, на что мне ответили, что техподдержка не может помочь так как этот вопрос не в их компетенции. Прошу решить этот вопрос.
16
Level 5 Local Expert
April 15
Тут уже сто раз написали,что не дозвонится, а компания просто дежурными отписками отделывается. У меня, как и у многих, фонды втб превратились в рсхб. Лежали до этого месяца у другого брокера, но тут прилетело письмо, что для обмена надо обращаться в РСХБ, но невозможно вообще дозвонится, по 20+ минут слушаешь песни, потом сброс и по новой. За 2.5 часа так и не смогла дозвониться. 😡Бедные их постоянные клиенты.
13
Level 13 Local Expert
May 7
Обещал оставить отзыв за качественно оказанную консультацию по телефону. Девушка все понятно объяснила, терпеливо ждала, пока я соображу, словом спасибо. Еще приятный момент: в ВК в лс написал с просьбой перезвонить - перезвонили через час и решили вопрос.
1
4
Level 11 Local Expert
June 20
Три года вкладываю в пифы, в среднем доходность устраивает. Весной сложно дозвониться до службы поддержки, мне нужно было получить согласие. В последний день пришло, успела в сроки.
1
Level 4 Local Expert
May 2
Поддержка приятная, но маленькая. Точнее дозвониться нелегко, но ребята отрабатывают хорошо, обстоятельно меня проконсультировали, как самой сформировать согласие в ЛК
4
Level 7 Local Expert
February 2
Невозможно получить информацию о том, когда можно будет забрать свои деньги, пусть и с потерями, из управления активами РСХБ! Дозвониться до колцентра невозможно, в отделении банка сотрудники насчет инвестиций не проинформированы. Чтобы оставить заявку на продажу ПИФов, нужно клиентам самим во всем разбираться, заходить на сайт, регистрироваться через Госуслуги через массу препятствий. Складывается впечатление, что клиентам РСХБ намеренно создаются препятствия, чтобы затруднить им получение хоть каких-то остатков от вложенных в инвестиции денег!
35
Level 3 Local Expert
April 19
Плюсую ко всем отзывам что невозможно дозвониться, ни по каким каналам не отвечают. Добавлю ещё одно - сегодня девушка на ресепшене заявила мне что РСХБ УА переехала и больше по этому адресу не находится, несмотря на то что этот адрес указан на сайте рсхб УА. То есть очной поддержки тоже нет. Рекомендую никому с рсхб не связываться
6
Level 3 Local Expert
April 1
не только доходы но и просто вложенные мною деньги в ПИФ золото серебро платина не могу получить.сообщают что форма согласия для участия в торгах будет опубликована во вкладке документы в личном кабинете после 25 марта 24г.но ее там нет.на горячую линию не дозвониться.на письменные вопросы перестали отвечать.в офисе нет вразумительного ответа.неужели на них нет управы.куда жаловаться
16
Level 3 Local Expert
February 15
13 февраля прислали письмо по заполнению анкеты для обмена заблокированными активами. Анкету можно заполнить только через новый личный кабинет, для открытия нужны Госуслуги, которыми не пользуюсь. В чате спустя несколько дней ответили, что иных способов открытия личного кабинета нет, что выглядит странно в совокупности с информацией о покупке их ПИФ через офисы банка, в данном случае не открывают личный кабинет? Дозвониться до них невозможно, более 3 часов ожидания, либо сбрасывают, либо просто не отвечают.
13
1
Level 5 Local Expert
April 19
Неделю пытаюсь дозвониться, можно слушать музыку в трубке бесконечно, т.к. чудесным образом фонды ВТБ превратились в РСХБ, в чате не отвечают, робот пишет читайте указ 844. Но нужна цена выкупа, чтобы уложиться в лимит. Не советую никому эту контору.
3
1
Level 26 Local Expert
April 23
Пришло сообщение из Депозитария АО "АЛЬФА-БАНК" о том, что ООО «РСХБ Управление Активами» начинает прием согласий в рамках исполнения Указа № 844. Подача электронного согласия производится в личном кабинете клиента ООО «РСХБ Управление Активами», где нужно зарегистрироваться с помощью "Госуслуг". Зарегистрировался. Форма согласия не появилась. Срок подачи согласия истек 21.04.2024. На телефонные звонки ни разу не ответили. В чате, мессенджерах, на электронные письма также не отвечают. Позорище.
2
Level 14 Local Expert
April 15
Нет возможности дозвониться. Проблема с переведенными ПИФами, из Альфы (где брокерский счет) приходит сообщение, что надо подписать согласия через ЛК. Но в ЛК портфель не отображается и не подгружено согласие, которое необходимо подписать.
7
Level 20 Local Expert
November 9, 2023
Управляющая компания надёжная, солидная. Разные фонды, отличное их наполнение. Можно оформить продукты через офисы Россельхозбанка. Консультируют грамотно.
2
36
Level 4 Local Expert
August 8
Дозвонилась до службы поддержки на второй день, негодование было нейтрализовано полноценной консультацией
Level 7 Local Expert
August 6
Зарегистрировался в прошлом году, по началу делал все самостоятельно, покупка/продажа не сложная. С пополнение баланса проблем не возникало. Два месяца назад накопил сумму 150 тысяч рублей, передал в ДУ баланс, теперь трачу время только на просмотр динамики по счету, пока идет хорошо в плюс, смотрю дальше.
2
Level 20 Local Expert
September 16
Инвестирую с РСХБ Управление Активами полгода. Покупка/продажа работает хорошо. С пополнением тоже ок. В техподдержку обращался один раз, только за помощью в оформлении согласия на участие в торгах, помогли оперативно.
1
Level 30 Local Expert
June 8
Надо было получить согласие на участие в торгах, в ЛК не отображалось. Позвонил на горячую линию, дозвонился со второго раза. Смогли помочь с решением, не знаю, что сделали но согласие появилось в ЛК, быстро все оформил.
Level 5 Local Expert
January 22
третий год с ук рсхб, первые два года были не Совсем удачные в плане прибыли, 2023 неожиданно отличный. из плюсов вознаграждение компании небольшое, приложение удобное.
1
9
Level 9 Local Expert
March 27
Регулярно покупаю новые паи в приложении РСХБ, доходность радует. Очень простой процесс выбора и покупки, большой выбор пифов. Вообще считаю этот инструмент одним из самых надежных и интересных для инвестирования
6
Level 8 Local Expert
April 3, 2023
Спасибо огромное Дарье из службы поддержки, за ее терпимость, за помощь! Очень профессионально помогла решить нашу проблему, не могли зайти и авторизироваться на сайте УК, помогла с нами пройти все шаги, очень терпеливо отнеслась к нам и до конца решила наш вопрос, посвятив нам больше часу своего времени! Огромное , человеческое спасибо! Очень приятно, что еще работают такие люди!
7
10
Level 6 Local Expert
February 28
Мне кажется, что инвестировать нужно всем, чтобы деньги работали и было на что жить на пенсии. И вот лучше не самому, а через УК, так для меня больше уверенности.
6
Level 9 Local Expert
April 17
Отвратительное обслуживание. Указ президента №844 они исполнять не хотят. Просто не присылают согласие на участие в торгах. До поддержки не дозвониться, в мессенджерах ответа нет.
1
Level 3 Local Expert
May 4
Было сложно дозвониться, ждал Согласие несколько дней, но УК РСХБ прислали инфу, что согласие можно сформировать самому в личном кабинете. Успел отправить.
1
Level 10 Local Expert
August 10
Зарегистрировался в приложении месяц назад, закупил паи на сумму 30 тысяч рублей. На колебаниях рынка можно не плохо заработать в долгосрочной перспективе. С пополнением и регистраций проблем не было. Положительная динамика есть, о доходе еще рано говорить, надо посмотреть с большим сроком инвестирования.
Level 8 Local Expert
July 15
Зарегистрировался в приложении совсем не давно, пока разбираюсь что к чему, но уже совершил свою первую покупку, отслеживаю тенденции, думаю что брать еще. Баланс пополнил в два клика по сбп, пока все нравится
1
Level 8 Local Expert
July 11
Пользуюсь около года, только покупал паи пока и все, скопил сумму, решил передать на ДУ, с подключением проблем не было. Смотрю на положительную динамику и радуюсь, еще и экономлю время
1
Level 5 Local Expert
April 12
Глючный сайт. Отсутствие клиентской поддержки - на сайте и в мессенджераж не отвечают, по телефону дозвонился на третий день, пообещали исправить и ничего не сделали.
12
Level 6 Local Expert
July 15
Пришло письмо о подтверждении само регистрации, Но я уже два года не являюсь их клиентом
Level 2 Local Expert
May 18
Так-как несообщили по смс о действии фз 844У, то я не успела подать заявление на продажу активов,прошу принять меры и сообщить по смс.
1
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Не советую вкладывать в такие инвестиции!!! В 2021г вложила в фонд сбалансированный 200 тысяч рублей, в 2023г вернули 198 тыс!!! За два года в минусе!
13
Level 3 Local Expert
April 22
Дозвонился! Извинились, вопрос мой не решен, но уже в процессе, что радует. Со мной хорошо поговорили, градус спал
1
3
Level 9 Local Expert
April 12
Это самое ужасное учреждение. Отношение к клиентам , обслуживание, все..... Искренне не рекомендую связываться, ..
8
Level 7 Local Expert
April 4
После обновления войти в старый личный кабинет я не смогла. А при входе в новый личный кабинет я не увидела информации о паях.
1
1
Level 20 Local Expert
October 26, 2022
Самый доступный брокер на рынке. Есть очень хорошие портфельные предложения по надёжном и выгодному размещению средств. Комиссии за управление самые минимальные на рынке. Сделки совершаются в режиме on-line.
5
7
Level 8 Local Expert
June 26
По телефону опертивно помогли по поводу покупки паев, не получалось купить из-за включенного впн, как оказалось, сразу в звонке решили. За конслутацию 5.
1
Level 5 Local Expert
March 18
Предлагают инвестировать средства в фонды, не приносящие абсолютно никакого дохода. А порой и убыток можно получить.
1
Level 2 Local Expert
April 10
Безобразие, не знаю куда писать, куда жаловаться. Все условия выполены при закрытии, а налог все равно удержали,***, надо в суд подавать.
3
Level 2 Local Expert
January 26
из Почта банк -Золото перевели акивы Россельхоз банк то их заблокировали-теперь ждут перепродажу активов--и когда же можно будет забрать их
11