Личный кабинет мне не нравится, грузиться долго, много подводных камней с оплатой!! Всегда включается автоматическая оплата, а отключить нужно ещё постараться! В Целом огромный негатив, но я его терпел потому что не знал других регистраторов и только сегодня узнал что можно перенести домен! Я АЖ ВЗВЫЛ от радости! Когда с 500 рублей ценник вырос до 3000 р резко, я пытался дозвониться но бесполезно, но я уперся и через какое количство дней дозвонился! Меня удивила простота и даже непринужденность в голосе оператора, по поводу цены, аргументируя тем, что нам более не интересны частные лица, мелкие клиенты и ИП, теперь мы только с крупным бизнесом!!! БЫЛ момент когда они даже в наглую списали деньги с привязанной карты без смс кода разрешенияи я долго бился и ругался чтобы они мне вернули деньги и в итоге я отключил назло хостинг и послал их. НО с доменом не знал что тоже можно послать! Теперь я свободен! Надеюсь что другие, операторы, кроме РЕГ.РУ (начитался отзывов) более лояльны!!! Писать про РУ ЦЕНТР можно бесконечно о их косяках и неуважении к клиентам, но лучше всего сделать две вещи. НИКОГДА не связываться с ними или УЙТИ от них )))))))
37
Show business's response
Анастасия Дюмулен
Level 17 Local Expert
March 21
Отвратительные изменения! Жаль еще ниже нельзя поставить! Много лет пользовались сами и всех своих клиентов приводили на Руцентр. Пиарили их всем, пели диферамбы техподдержке, с которой можно было и в 4-5 утра голосом поговорить и оперативно решить все проблемы.
Но как и все, осенью 2024 года проснулись в ином мире Руцентра - мире воровства, хамства и беспринципности. Всё как у всех - дичайшее изменение тарифов – были счета у всех по 5000 - 15000 руб/год, стали по 40000 - 100000!!
Навязывание ненужных доп.услуг
И, самое волшебное - директивное продление домена от которого отказались, причём на 1 месяц почему-то, вместо оплаты почты!!! А мы сидим и не понимаем ,почему почта у агентства который день не работает!!!
Вы сделали невыносимыми условия для физиков, чтобы свалили? Да мы всех юриков своих от вас тоже забираем! И новым клиентам (а компании за услугами обращаются с миллиардными оборотами) советуем избегать вас как огня.
P.S. А бардак начался у них с ребрендинга и появлении лекций про то как вести бизнес, а не про IT.
22
Show business's response
Максим Солдатов
Level 6 Local Expert
February 26
Работаю в сфере web-разработок более 10 лет, руцентр и раньше не особо нравился ни интерфейсом, ни поддержкой, ни ценами, ни мудреными настройками.
Давно уже никому его не рекомендую, но один домен у меня до сих пор висел там и оплачивался, и в итоге поводом для отрицательного отзыва стало автоматическое подключение абсолютно ненужного мне антивируса с таким же автоматическим списанием средств с карты - великолепно.
У коллег была та же история - при продлении домена была предложена услуга как "подарок", за которую позже стали списываться деньги - гениально :) При этом вроде как мы все не слепые, но каким-то образом пропустили эти моменты, так что будьте внимательнее и проверьте на всякий случай свои аккаунты и подключенные услуги, удачи!
Отзыв был написан 23 февраля, обновление от 26 февраля - к вопросу про поддержку и скорость ответа - прикладываю скриншот страницы заявки, где мое обращение висит уже 4 дня без ответа.