Руки Вверх!
694 reviews
February 2, 2024
Не бронируйте заранее стол в этом заведении! Если вдруг не пойдете, деньги вам ни за что не вернут, проверено !
В начале декабря собиралась отметить в баре день рождения, забронировала стол, но ближе к дате заболела и пришлось отменить мероприятие. Я попросила вернуть мне 4000 руб , там ответили, что нужно приехать и написать заявление. Приехала (больная) , написала, причем когда только пришла, менеджер ко мне подбежал, думал , что я хочу заказать столик , но услышав, что я хочу вернуть деньги, исчез. Ждала пол часа, потом появился, написала заявление, сказал , до конца декабря выплатят. И тут началось самое интересное…деньги не вернули по сей день и уже похоже не вернут. Когда звоню, мне рассказывают, что со мной свяжется менеджер, но никакой менеджер естественно не перезванивает. С трудом добыла телефон какой-то дамы ( администратора кажется) , описала ситуацию, но помощи от нее никакой не получила, только хамство в ответ. Вот мол она вся такая занятая, а я ее ерундой всякой отвлекаю!
Я больше в этот бар ни ногой и никому не рекомендую ! В заведении явно процветает воровство, действительно такое ощущение, что попал в лихие 90-е!
8
August 23, 2023
Место конечно атмосферное, но несколько неприятных моментов омрачили радость от присутствия.
1. Кухня - очень маленький выбор блюд. Долго готовится. Ну и цены на порядок выше.
2. Обслуживание. Когда принесли горячее, ушли за приборами. Когда принесли наконец-то приборы, горячее уже давным-давно остыло.
3. И самая боль - караоке. Песни, которые хотелось исполнить - половина платная или на стопе или крейзи меню. И это при депозите в 1500!
Из плюсов - мальчик-диджей. Поет хорошо ;-)
9
1
June 23, 2024
Все понравилось. Доброжелательный и ответственный персонал, хорошая музыка и кухня. Обязательно придем еще раз.
1
November 24, 2024
Заходили в ваш клуб нам все понравилось, официанту Владу огромное спасибо
March 24, 2024
Отмечали день рождения подруги , было все вкусно и весело . Единственное что не понравилось 500р за вход с каждого гостя , хотя у нас была кабинка забронирована
2
February 24, 2024
Атмосфера огонь! Диджей 23-го февраля огонь 🔥 🤘🏼 караоке класс! Все поют на 5+. Все песни по заказу ПРИСУТСТВУЮТ! «Нагетсы» ела бы бесконечно 🥰 Спасибо большое!
1
November 24, 2024
Атмосфера супер, особенно для тех, кто шарит в нулевых)
Дайте пару кассет, я оцифрую💥
June 18, 2024
Море впечатлений от клуба, я была счастлива оказаться в девяностых, персонал впечатлил, молодой персонал, очень активные, уважительные, музыка сначала не понравилось, но потом сменился диджей и было всё круто.
August 4, 2023
РВБ место того прошлого, в котором хочется остаться навсегда. Дружный и отзывчивый коллектив, все друг другу помогают. Атмосфера безумного счастья и наслаждения, работать в удовольствие, это про нас. Форма сотрудников, мечта комфорта.
3
November 26, 2024
Были с друзьями , все понравилось, влад официант все сделал хорошо
1
October 25, 2023
Музыка в основном 90-00, потанцевали и отдохнули отлично.
Еда можно сказать никакая. Алкоголь от 400 рублей за 40 гр, причем как только я вставала официант забирал стакан с алкоголем и убирал 🤷🏼♀️ незамечая мои 40 грамм
В караоке можно петь только если забронировал стол в том зале, иначе никак даже за деньги. Не очень удобно если хочешь и потанцевать и пару песен спеть
September 8, 2023
Прекрасное заведение, очень хорошая атмосфера, кухня и бар на высшем уровне. Очень приятный персонал и замечательное обслуживание. В общем отличное место для хорошего отдыха😉
1
2
September 25, 2023
Так себе, еда не дешёвая и не очень вкусная, заказывала цезарь с креветками, немного попробовала и отдала, вообще не вкусно, один салат большими ломтьями, и персонал не больно готов убирать со стола, а как оплачивать так сразу над душой стоят, хотя только принесли блюда. Так же ко дню рождения должны были сделать скидку и подарок, без напоминаний даже, но ничего не было, сделали вид что ничего не знают, вообще ничего не сказали и не сделали.
3
October 19, 2024
Кальян отличный, очень понравилось советуем и сами придём ещё не раз.
1
November 17, 2023
Вчера 16.11.2023г. по случаю проведения Music bingo собрались с друзьями в баре «Руки вверх» г. Ульяновск. К самому Music bingo нет вопросов, а вот к бару –есть вопросики. Сперва при заказе еды выяснилось, что меню нет и официант объясняет это тем, что для Music bingo оно особенное. НО напечатать меню (даже если это для одного вечера) на листе бумаги А4 тоже не проблема правда же?! Следующий момент, что после греческого салата скрутило живот так, что не отпускало полночи, что говорит о некачественных продуктах. Ну а цены – это отдельный отзыв (к примеру бутылочка воды 0,33 – 250 рублей). РАЗОЧАРОВАНИЕ!
3
September 6, 2023
В выходные были с девочками в руки вверх, праздновали девишник. Выбрали и оплатили стол через онлайн. Очень удобно.
Встретили дружелюбно. Все сотрудники одеты как в 90х, классно!
Обстановка, настроение, еда, обслуживание всё понравилось. Вечер удался на 5+.
Спасибо.
1
August 19, 2023
Звезда только за уважение к Сергею Жукову и его творчеству. Ульяновский бар со своим «Ульяновским» провинциальным сервисом только позорит имя создателя. Бармены и администраторы вообще не знают, что такое клиентоориентированность. Сглаживать ситуации не умеют и не желают идти на встречу недовольным клиентам. Ситуация была такая время 21:00 бар пуст, народу на баре человек 7: Напитки только что оплаченные и отпитые по глотку (!) оставили на баре, сказали официантам, что «сейчас придем», но видимо со слухом у них слабовато и вернувшись, естественно, ничего не было. Администратор решил эту проблему «упершись рогом» и сказала мы не несем ответственность. А то что клиенты предупредили их не волнует… ну как бы…клиент всегда прав, это важное правило. Думаю бар не обеднел бы от 50 Миллилитров напитка, а вот осадок у клиентов на всю жизнь. Ужасный сервис и персонал, надеюсь московские коллеги читают отзывы.18/08/2023
12
4
December 25, 2023
Заказали стол на новогодний корпоратив, в начале ноября все оплатили. Пришли 23 декабря на как мы думали праздник , а оказалось на ужас. Нам сказали , что брони нет ни на компанию , ни на сотрудника , который общался с администратором Ольгой. Мы ждали около часа. В итоге вышел к нам другой администратор и повел нас в какой закуток, хочу заметить , что администратор Ольга бронировала нам стол в центре, чтобы мы могли наслаждаться программной. В итоге мы сидели в самом дальнем углу, там конечно же ничего не видно и постоянно нужно было вставать и идти к центру. К нашему приходу естественно стол не был накрыт, и как выяснилось стол нам вообще никто не бронировал. Через час нам принесли салаты, было видно что все сделано на скорую руку, к закускам никто не притрагивался все было жирное, не вкусное, ну и короночка , в меню было указано тарталетки с икрой, нам принесли икру не в тарталетках а на крекерах , прокомментировав , что тарталетки закончились и тут уже все смеялись и официанты и мы. Горячее было не горячим, все сухо и даже без какого либо соуса. Ценны на алкоголь бешеные. Итог: Ужаснейшего места я еще не встречала в Ульяновске. Обслуживание на нуле, такое чувство было, что персонал набрали за 30 минут до открытия и никто ничего не знает. Забыла самое интересное, Ольга администратор, которая занималась бронированием стола, взяла трубку один раз когда началась эта канитель, сказала « Не может быть , сейчас все решим», и на этом всё, трубку больше не брала и на сообщения не отвечала. Если хотите отлично посидеть компанией, ни ногой в это заведение, денег сдерут кучу, но кроме испорченного настроения и чувства голода к сожалению вы ничего не получите!!!!!
5
1
January 5, 2024
Из плюсов:
1. Интерьер
2. Музыка
Из минусов:
Обслуживание. Ужаснее сервиса нет нигде:
1. Забронировали стол, посадили не за него
2. Ооооочень долго ждать заказ. 40 минут мы ждали коктейли
3. Свобрдную посуду забирают только по просьбе освободить стол
4. Официанты не могут считать. Был депозит 9000 рублей. В конце вечера получили чек на 6400. Официант САМ ПРЕДЛОЖИЛ ВЗЯТЬ НА РАЗНИЦУ ЧТО-ТО В БАРЕ. Мы попросили 3 бутылки шампанского (чтобы деньги не сгорели). Разницу доплатили. У гардероба к нам подошел другой официант с новым чеком на 6500. На вопрос: откуда второй чек, сказвли, что это тоже вы наели. Мы посмотрели в чек, оказалось, что действительно, это наш заказ на 3000 рублей+ 3 бутылки шампанского (которое нам сказали взять на разницу с депозитом). То есть изначально нас дезинформировал сотрудник заведения. Мы ПРЕДЛОЖИЛИ ОФИЦИАНТУ ОПЛАТИТЬ ВТОРОЙ ЧЕК, но без шампанского (закрытые бутылки, которые мв не пили и не планировали пить). На что прибежал менеджер и стал настойчиво требовать оплатить за напитки. Которые, напомню, нам не было необходимости брать. Стал говорить, что касса закрыта и мы обязаны оплатить весь второй чек. Мы еще раз повторили свое предложение, получили отказ и охрана закрыла дверь клуба🤦♀️ мы оказались в заложниках🤦♀️
Пригрозили нам полицией. Позиция абсолютно неклиентоориентированного менеджера меня очень удивила. Не было желания решить вопрос, было только желание стоять на своем.
Приехало 3 экипажа росгвардии и только тогда, когда нас обвинили в нежелании платить и ознакомившись с нашей позицией, сотрудник росгвардии сообщил менеджеру наше же мнение, оплатить все, кроме, врученных обманным путем, бутылок, мы, оплатив чек, без шампанского, покинули бар.
Ребят, ну вы серьезно? Ситуация максимально невероятная, с точки зрения сервиса. Обучите, пожалуйста, ваш персонал считать, забивать все в 1 чек и решать вопросы за 5 минут. Именно столько занимает выслушать клиента, извиниться и убрать из чека лишние позиции.
11
2
December 21, 2023
Забронировали стол на новогодний корпоратив в первых числах ноября. Скажу сразу, стоимость немаленькая, хоть и эконом-вариант выбрали. Ожидали большего. Внесли предоплату 50%. За три дня до назначенной даты внесли вторую часть. И началось…
Сначала накануне нам сказали что живого звука не будет, ибо группа заболела. Предложили другие два дня, нас они не устраивали, да и были настроены уже на определенный день. Ок, согласились.
Ну и потом поехало. Официант не была предупреждена о корпоративных пакетах, ходила уточняла на счёт алко, уже включенного в стоимость. Хорошо, разобрались. Заказали сверх положенной суммы, перед уходом стали расплачиваться, а с нас списывают 12к, якобы мы не оплатили вторую часть.
Алло! Как вы нас пустили, если мы не оплатили корп??? Короче, возврат средств оформили, Но ждать хз сколько. Человек остался просто без денег, даже на такси.
И да, еда невкусная. От слова совсем. Закуска - смех, лучше бы фрукты поставили или нарезку. Все жирное и в майонезе.
4
February 16, 2024
Сама тематика заведения шикарная 👍
Очень красивое заведение.
Еда вкусная,так же как и коктейли.
Из минусов,что наверное испортило общее впечатление-это отсутствие большей части фирменных коктейлей и обслуживание.
Когда зашли-долго ждали когда же на нас обратят внимание вообще.
Сказали о том,что готовятся к пятнице-субботе.
Официанта очень долго приходится ждать и стол самим пришлось просить чтобы убрали)
Да и названной подготовки особо не увидели.
Музыка половину вечера через раз играла веселая,но в основном играли какие-то грустные треки.
А когда мы уже начинали собираться уходить-музыка хорошая пошла)
Считаю,что если вы не хотите обслуживать людей не в пятницу и в субботу,то и закрывайте заведение само без возможности бронирования.
Кальян кстати тоже был супер 👍👍👍👍
В общем поняли,что туда нужно ходить в пиковые дни- в пятницу или субботу)
Снижаю звезду за обслуживание, так как считаю,что заведение с московскими ценами должно соответствовать заявленному уровню.
1
1
November 12, 2023
Отличный весёлый персонал, хорошее обслуживание, атмосфера классная, музыка нашей молодости, то, что надо! Часто живая музыка, выступления кавер групп.
November 14, 2023
Как испортить праздник, спустить кучу денег и получить бесценный опыт? Добро пожаловать в "Руки ВВерх!"
Откровенно говоря, не знаю кто пишет все эти восторженные отзывы, но мы остались крайне недовольны.
Отмечали день рождения, оставляли депозит. При входе тебя "приятно" удивляют новостью, что ты еще должен заплатить за вход.
Если вы решите перекусить, предварительно морально подготовьтесь к заоблачному ценнику, который обратно пропорционален качеству кухни. Компанией сделали заказ, ждали час, ну допустим. Мой несчастный салат цезарь и бокал вина вообще прогнорировали, а попросту забыли. Хорошо, подождем. Потом выясняется, что на кухне кончились продукты. В итоге, я получила горстку овощей спустя ДВА КАРЛ!!! часа. К слову, приборы тоже нужно выпрашивать, видимо заведено есть тут по-простому - руками.
Алкоголь - это отдельная история, выпить самой дешевой водочки "Пять озер" вам выйдет в 2500р, коктейли так себе, пиво разбавлено.
Единственная звезда вашего заведения - это паренек в караоке зале, ощущение, что только на нем заведение и держится.
И еще, думаю все посетители по достоинству оценили изюминку заведения - это общий туалет.
Больше не пойдем, однозначно.
4
1
August 18, 2023
Очень атмосферное заведение открылось в Ульяновске, приятно находиться там, хорошее обслуживание, но есть одно большое Но! Цены на ровне с аналогичным руки вверх баром в Москве и это очень отталкивает, откровенно говоря
1
January 7, 2024
классное заведение персонал на высшем уровне все кайф
цены радуют, все балдежно, с мужиками раскумарились знатно, всем рекомендую посетить данное заведение
1
October 12, 2024
Очень вкусный кальян. Кальянщик Денис очень вежливый и помог с выбором кальяна👍
November 24, 2024
Влад супер все очень понравилось, рекомендуем!!!
September 22, 2023
Заведение огонь! Персонал очень приветливый! Порадовала музыка,обстановка в целом! Рекомендую от души,приехали из другого города,сравнили очень всё понравилось.
1
December 2, 2023
Очень понравился, бар "Руки вверх", отличная подборка музыки, официант Арина солнечный человечек, наполняет позитивом - поднимает настроение .
Единственное, просьба не накладывать одну песню на другую.
В целом респект!
1
1
April 6, 2024
Побывали недавно в вашем заведении. обслуживание ужасное, звали директора, никто не подошел, нашу проблему не решили. официант вечно забывал принести приборы и даже зубачисток нету на столах!
последний раз были в конце декабря , персонал был прекрасный, сейчас новые лица, даже видели как официанты курят электронные сигареты.
невозможно к вам ходить стало, уходим в матрешки!
4
1
December 25, 2023
Добрый вечер!!! Были в баре Ракки вверх небольшой компанией!!приятная музыка, вкусная еда! Хорошо отдохнули, приятный и вежливый персонал 🙃
1
1
September 22, 2024
Место афигенное!!! Все очень понравилось, вернемся еще, официанту веронике отдельное спасибо!!!
October 13, 2024
Меню скудное,непонятное, еда не понравилась, звук долбит так, что быстро устает голова от басов, не настроен в общем, ожидал большего от данного заведения .
1
February 25, 2024
на удивление в ульяновске есть места с +- хорошим сервисом. грязную посуду убирали достаточно быстро.
видимо работа с персоналом (если отталкиваться от предыдущих отзывов) пошла на пользу. еда вкусная. официанта хоть и приходилось ждать, но это было не прям чтоб уж долго. Морфей так вообще зачёт. спасибо!
1
September 29, 2024
Все очень классно!Супер место)))очень вкусные напитки!Советую всем это место
December 24, 2023
Были в баре 23.12. Забронировали стол , не предупредили , что вход платный на сайте данную информацию не нашли . Когда пришли не предложили проводить до стола , хотя у них мы первый раз . Далее когда пришли к столу он был занят и грязный , ждали пока освободят и уберут. Далее не предупредили , что будет корпоратив и задержка по кухни будет более часа .Далее позвали администратора , пришел парень и хамил , потом узнали что администратора зовут Анна , а он вообще не понятно кто , отношение к гостям после этого сразу стало понятно все .Еда не вкусная , соседние столы возвращали блюда . Из плюсов официантка старалась и музыка норм , но отношение просто отвратительное
3
1
September 30, 2024
Бармены, отдельное вам отдельное спасибо 💋
Полина и Дмитрий, вы просто шикарны, ради вас готова вернуться снова ❤
October 19, 2024
Хороший бар отличный бар прекрасно провели время!
1
November 3, 2023
Отмечали здесь день рождения, прекрасный клуб! Атмосфера движа и тусы! Очень чуткие официанты, моментально все понимающие, особенно запомнилась официантка Арина.
September 25, 2023
Плюсы:
1) Музыка 90-х и выступление кавер групп
Минусы:
1) Депозит 1500 с человека плюс 500 за вход. Это дороговато.
2) Ооочень маленький танцпол, все заставлено столами
3) Кухня вообще отстой, видимо повар никакой. К примеру , овощная нарезка-это два нарезанных огурчика и пару небольших помидорок с небольшими кусочками красного перца, плюс кинза. Нарезка из сыров, это грубыми дольками нарезанные сыры, как будто набросали, чтобы отвязаться). Салат Элтон Джон на картинке с куском мясо, а в реалии пять очень тоненьких ломтика говядины и овощи, короче веганам пойдёт))
4) Кальян за 3500 со вкусом манго, вообще без вкуса. Были любители кальяна, которые постоянно его курят. В этом баре он оказался самый отстойный.
5) Официанта замучаешься ждать.
Итог: Им нужно что-то решить с танцполом , найти хорошего повара, чтобы стоимость соответствовала качеству подаваемых блюд и поработать с персоналом. Иначе победы им не видать. Были компанией из 8 человек, оставили 25т. Хотели , как и многие посмотреть, но , чтобы еще раз прийти не хочется.
5
3
August 14, 2023
В общем то место нормальное. Сначала музыка отличная. Ожидания совпали с реальностью. Но вот барные стойки меня очень удивили. Впервые встречаю такой формат: если за барной стойкой кто то сидел и оставил свой напиток, сиденье автоматически закрепляется за ним. Обычно это место ожидания столика, или место заказа напитка. И если место свободно - то оно свободно) но бармены просветили мои пробелы в знаниях барного этикета, сказав, что "здесь занято". Я ожидала что бронируют столики. В таком случае лучше информировать гостей о том, что барная стойка бронируется заказом напитка
3
3
March 31, 2024
Оригинальное место отдыха.Стиль 80 годов.Оформление интересное.Кухня конечно ожидали лучшего.Но ничего.Все остались довольные так диджей сумел всех сплотить и отвлечь
1
August 24, 2023
Долго ждали открытия бара Руки вверх в Ульске,ура! Так как были в Самаре и нам очень понравилось!
Как всегда, прикольный интерьер, меню, даже диджей Егор- все в стиле 90х!
Все новенькое, чисто и так близко,кому "18 мне уже"
2
2
October 5, 2024
Очень замечательное место, приветливый персонал, официан Денис, доброжелательный,чуткий, внимательный, вообщем,все понравилась, спасибо 😍но дорого😀
1
January 4, 2024
Если вам за 20 - делать нечего, за 30 - тухло, за 40 - нормально, за 50 - супер!
Бронировали заранее на 19.00, не были предупреждены, что в баре будет игра. Сидели 2 часа без музыки. Примерно в 21.00 началась дискотека. Ну как дискотека.. можно просто подпевать. Чуть позже народ прибавился, вышел диджей 🙏 и уже можно потанцевать. Долгое обслуживание, еда вкусная.
1
March 29, 2024
Кухня вполне приличная , по бару напитки отличные , веселая атмосфера, персонал приятный приветливый
1
November 11, 2023
Не ну ребят, а что как дорого? Цена -качество не соответствует... Шашлык 650р -свиной, в порции были жилы и не только в моей,папина сковорода т. е картофель с яичницой трудно испортить,но необоснованно дорого...алкоголь 2500 вино, вход 500руб предполагает программу... Ну была там какая -то кавер группа..... Вообщем цена -качество не соответствует, да ! Персонал вежливый и улыбчивый.
October 16, 2023
Что то новое для Ульяновска. Очень необычно и весело. Обстановка именно та , музыка именно та, контингент именно тот. Мои пять баллов. Серёга Жуков , ты молодец
November 4, 2023
Отдыхали в этом месте на выходных, очень классное и атмосферное место, обслуживание на высшем уровне. Нас обслуживала официантка Арина, очень вежливая и добродушная девушка
1
November 23, 2024
Очень понравилось, официанты доброжелательные, придём ещё!!!🎊