Ruma's
173 reviews
October 10
обойдя большое количество кофеен, я пришла к выводу - лучший кофе в румасе, и действительно, к качеству продукта 0 претензий: хорошее зерно, вкусный кофе и кофейные напитки, а также выпечка, есть понимание за что платишь, НО....(ох уж это но...)
спустя какое-то время стали появляться новые лица, и к большому сожалению, настроение начало портиться после каждого визита. сначала думала на себя, но спустя время в ответ на позитив стала получать практически хамское отношение. пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим. мне как постоянному посетителю не хочется терять кофейню как одно из самых посещаемых мест.
October 10
Иногда так хочется позадавать вопросов о кофе, о зёрнах, о продукте в целом, поддержать беседу, сделать комплимент, узнать, тяжёлый ли день у бариста или кассира, но
Когда натыкаешься на одну конкретную смену из двух обиженных малолеток, то настроение становится абсолютно испорченным на весь оставшийся день, особенно, когда видишь и слушаешь, как эти самые сотрудники мило и громко общаются с такими же детьми
Надменность, высокомерие, взгляд исподлобья, иногда проскакивающие хамские ноты в тоне голоса заставляют подумать, а так ли сильно хочется сегодня пить кофе именно у этих ребят?
Спасибо бо́льшей части коллектива — ребята просто прекрасные и лучезарные, делают отличный кофе и дарят позитив до конца дня!
October 20
Хожу в кофейню Румас только из-за прекрасного бариста - Валерии! Она всегда очень приветлива, может порекомендовать вкусный десерт , приготовить самый ароматный кофе и поднять настроение, которое с утра не очень! Обожаю РАФ солёный крекер и канели.
September 1
Хорошее место !
Очень нравится смена Леры и Кирилла , ребята всегда на позитиве и делают вкусный кофе …
Спасибо вам ребят , приятно к вам ходить !!
3
1
September 13
Захожу в кофейню в "1000 мелочей" Очень хороший кофе. Вежливый персонал. Летом столики на улице под навесом(в дождь очень классно сидеть). Рекомендую!
August 14
Самый вкусный кофе в Зеленограде, но иногда зависит от Батиста, летом вкусные лимонады и веранда на улице что очень удобно.
Кофе не дорогой, что не скажешь о кондитере.
1
July 27
Абсолютно Хамское обслуживание в кофейне на площади юности. Мало того что заставили ждать неопределенное колличество времени выхода самого сотрудника, он сидел общался на улице с молодым человеком, за тем так словно я отняла у бариста квартиру его родной бабушки, у меня спросили чего я хочу. Озвучив, что хочу кофе... Мне с видом как вы меня достали сообщили что ничего мне не могут приготовить так как терминала нет. Этот Душка там работает уже пол года. Третий раз захожу и знаете раньше каждый день заходила за кофе а теперь ни ногой с таким обслуживанием.
4
August 12
Вкуснейшее кофе, всегда приветливые бариста, стоимость адекватная, плюс очень вкусный шоколад, а так же нежные круасаны.
November 11, 2023
Хорошая кофейня с приятными работниками! Очень вкусный кофе и продукция в целом!
Сегодня получили прекрасное обслуживание от Ивана, комфорт и уют, отзывчивость и внимательность к деталям, побольше бы таких, спасибо! Таких людей надо чаще поощрять!
5
2
October 17
В этой кофейне около года работает прекрасная бариста, Лера, и когда кофе делает она, то уверен, что будет все как надо 👌🏻 Ну и в среднем лучшая сеть в Зеленограде, если лень до Ховрино за кофе ехать 🌚
October 21
Моя самая любимая кофейня со стабильным качеством, хотела бы сказать я, но так было примерно до весны 24-го года. К сожалению, напитки перестали радовать стабильностью вкуса, капучино, латте - от смены к смене абсолютно разные на вкус. Иногда невозможно пить, напиток немного остывает, и чувствуется вся горечь и водянистость. Сейчас всё выглядит так, что не уделяется достаточно внимания тому, чтобы новые сотрудники поддерживали качество, которое было у Ruma's раньше. Без преувеличения, зимой 23-го года сотрудников было раза в два меньше, а кофе был вкусный постоянно. Сейчас бы хотелось чтобы персонал "договорился", и стал готовить одинаково, может нужны какие-то курсы или общий сбор, переобучение и т.д.
Десертов стало больше, это здорово, но это неважно, если кофе невкусный. Делаю заказ в зависимости от того, кто сегодня работает, и то не факт, что готовить будет этот человек. Приходится отдавать предпочтение соседним заведениям. Но иногда всё еще надеюсь, что в румасе снова станет вкусно 🤞
May 24
Купили на днях напиток АйсКарамель,за 250 рублей мы получили ,ужасно кислое и горькое нечто,с приятным кофейным ароматом, исходя из опыта ,посмею сделать вывод,что кофе машины там не моют слова совсем,по сравнению с кофейней этой сети в Крюково ,отвратное место
1
November 4
Самй лучший кофе, самая хорошая сеть кофеен. Есть декаф (кофе без кофеина). Грамотные сотрудники любящие свое дело!
July 4
Добрый день. Брал на днях в данном заведении круассан с красной рыбой. За 500 рублей несъедобные нечто – то ли сладкий, то ли соленый, не понял. Овощи в нем не первой свежести, отдавали плесенью. Может это не плесень, а какая то зелень? Не знаю. В общем, выкинул, травиться не хочу. Обидно было потратить деньги
3
November 11, 2023
Обожаю Rumas и особенно люблю как готовит и работает парень с широкой и красивой улыбкой, очень приветливый и приятный, а еще всегда рисует красивые рисунки. Сегодня также посчастливилось выпить флэт в 1000 и это невероятно вкусно.
4
1
May 30
Классная сеть кофеен! Всегда вкусный кофе, дружелюбный персонал и интересные десерты.
3
October 8
Заказала в субботу капучино, попросила сделать погорячее. Бариста долго колдовал с кофемолкой (откладывал уже помолотый кофе в какой-то стакан, а потом сделал мне еле-еле теплый кофе.
November 9, 2023
Лучшая кофейня города Зеленограда. Хоть одна из 5, но с максимально камерной атмосферой (на проходе в магазин).
Хороший и аккуратно приготовленный кофе и авторские конфеты - топ
3
1
June 24
Хороший кофе, сервис, достаточно быстро развивающиеся сеть. Жаль пока в Москве не видел.
1
October 22, 2023
В Ruma’s хожу каждый день в течение лет трёх, наверное.
Приучила к вам мужа, который вообще не пил кофе до этого ) маму и друзей )
Ваш кофе для меня в Зеленограде лучший.
Есть одно замечание: посещаю несколько ваших точек и в самой проходной, 1000 мелочей, у вас постоянно обучаются новенькие. Пожалуйста, не ставьте их туда, пока они не научаться делать все быстро и без паники, потому что они собирают большие очереди и частенько забывают некоторые моменты типа корицы в кофе, дать с собой круассан и прочее. Я хожу к вам не только из-за кофе, но и из-за настроения, а оно портится из-за таких моментов. К самим сотрудникам вопросов нет: они все старательные и приветливые, новенькие в том числе )
4
1
November 16, 2023
Прекрасны бариста Ваня, всегда очень доброжелательный. Вкусно готовит кофе, и матчу без комочков, за это ему нужно выписать премию. Всегда приятно приходить в его смены, жаль что мало у него смен.
4
1
February 23
Все хорошо, круто вы молодцы. К напиткам нет вопросов.
Но зачем продавать сазохший, явно не первой свежести макаронс? Он должен таять во рту а в итоге я еле откусила его. Хотелось за такую цену получить качественный продукт.
И чуть не забыла добавить, кассиру следовало бы снимать наушники когда он находится на рабочем месте.
5
3
May 1
Отличная кофейня, удобное расположение, недалеко от МИЭТа. Можно поработать на ноутбуке с кружкой кофе, как внутри, так и снаружи. Баристы вежливые, отзывчивые. Правда дороговато, 500 рублей за кофе и мохито, но оба соответствуют качеству. Рекомендую как коворкинг
1
August 26
Наймите второго работника! Что за неуважение от управляющего в сторону работника и посетителей!! Либо пусть сам работать выходит и разруливает негодование в очередях
August 6
Отличная кофейня, все круто,вкусненько и сотрудники очень классные
1
March 29
лучший кофе в городе зеленоград👌🏼идеальное обслуживание,и сервис.советую всем!!!уютная атмосфера,вежливые баристы🙌🏻🙌🏻
3
December 21, 2023
Отличное кафе, очень вкусные сладости, напитки разнообразные, внимательное обслуживание! Кофе очень вкусный, любимый напиток вишнёвый пунш)
3
1
January 29
Периодически прихожу сюда пить кофе. Хорошо делают воронку и капучино. Ещё у них оч вкусный круассан с неркой, но к обеду его часто может не быть. И если много народу, долгое ожидание. Цены, считаю, завышены, тк фактически кафе на входе, частенько грязновато, неуютно.
3
September 8
отличное обслуживание, добрый и приятный персонал, супер дупер класс
1
November 4
Очень вкусный кофе и даже есть какао татарский чай! Уютно и тепло!
October 4
Ребята очень вежливые и приятные, спасибо за хорошее обслуживание
May 11
Напитки довольно неплохие, но отношение к клиентам отвратительное, очень надменные бариста, не приятно приходить за кофе и терпеть такое отношение.
UPD: были в заведении, 05.05.2024 в 15:25
2
November 8, 2023
Самый вкусный кофе, круассаны и молочные шоколадки 🥰 каждый вечер заходим с сыном переждать пробку! Вежливый персонал, прекрасный сервис 👌🏻
2
2
May 5, 2023
Дорогой и глубоколюбимый Ruma’s, расскажите, что у вас поменялось в кофейнях? Кофе? Обжарка? Молоко? У вас был самый идеальный, самый вкусный капучино на фундучном, нигде больше такого вкусного не пила. Позавчера купила его в Электроне и о ужас, вкус не тот. Подумала, что может быть разовая акция. Сегодня взяла опять же его в Крюково и опять тот же неприятный привкус, какая-то горечь появилась. Я готова платить больше, если дело в этом, но только верните все как было 😊🙏🏻
5
May 2, 2023
Захожу у зала DDX и на остановке «1000 мелочей». Кофе отличный!
К сожалению, мало, где знают, что такое отличный кофе.
Но в тех точках, где бывала я (указанных выше), знают.
Не хуже, чем Serf coffee.
Ценик при этом приятный.
Обслуживание классное, ребята расторопные, приветливые, милые.
Сладкое не ела, так как скидываю вес, и не сладкоежка, но выглядит потрясающе.
Пила и чай, и кофе. Нарекний не имею! Развития вам и прибыли и массу довольных гостей 🐆♥️🐾
3
1
June 1
Всегда самый вкусный фильтр в Зеленограде и отличный V60°
1
April 5
Все ок, обслуживание хорошее, кофе вкусный
Проблема - это крышки, они не крепкие и отваливаются, чуть не залил авто
Прошу решить вопрос с крышками
6
January 8
Самый лучший американо в Зеленограде, внимательные сотрудники . Замечательная владелица , всегда стремиться сделать лучше для клиентов.
3
1
July 21, 2023
Сегодня 21.07 зашла в Rumas! И очень понравилась обстановка в этой кофейне! Безумно приятные и приветливые девушки работали сегодня, и сделали очень вкусный кофе.
3
October 2
долгое обслуживание, баристы не знают ассортимент, путают составы.
Цены просто космос
June 28, 2022
Вкусно. «3» — потому что вы — маленькая сеть(!), а кофе отличается в трёх точках (моё наблюдение и знакомых). Хочется и нужно везде одно качество.
Также «3» потому что ныне неактуально душните немного через пакетики сахара с надписью «порчу кофе». Это устарелый какой-то подход) Настроение бывает как на «без сахара», так и «с» ним. Что с этим делать?) И вы, вроде, не позиционируетесь, как минимум, как спешелти-кофейни, чтобы сильно переживать за порчу какого-то крутого микро-лота. Если это юмор, то не всегда клиент хочет «ваш юмор», «я» хочу кофе. Мой кофе. Если мой кофе сегодня — кофе с сахаром — то.. ну, ещё хамить начните в лицо по этой теме)
9
19
March 29
Приветливый персонал
Вкусный кофе
Есть очень неприятный момент - утром с 8:30 до 9:30 пылесосят пол - невозможно кайфануть, а в другое время не бываю…
3
January 5, 2022
Захожу регулярно еще с лета. Искала свою кофейню в районе и нашла. Очень нравится летняя веранда, кофе и десерты всегда на высоте. Один недостаток: опаздывают к открытию регулярно, скапливается очередь и, ясное дело, не успевают настроить помол. Так что по утрам стала реже заходить, а так все устраивает:работают быстро, ребята работают хорошие, посидеть внутри тоже всегда приятно
3
March 30
Самый лучший кофе в городе, прекрасная выпечка и дружелюбная атмосфера!
3
March 19
Было лучше стало хуже, это неминуемо когда собственник наигрался в проект и теперь просто собирает деньги. Это очень заметно(
5
1
November 15, 2023
Пожалуйста, научите ребят делать какао одинаково. Вчера был приятный темный несквик, с малой пенкой. Сегодня горькое темное какао для мужиков состоящее из пены 😂 Жидкости там мало.
3
3
August 2
Горькое кофе, бариста постоянно сменяются один за другим, что такое? В последнее время даже десерты не самые свежие, берешь порой чизкейк - как пластилин? Почему так ухудшилось качество?
1
March 9
Вкусный кофе, если бы сотрудники были приветливее, было бы отлично.
3
June 11, 2023
Цены бешеные, есть нечего. Для перекуса во время обеденного перерыва не годится. 1. Неуютное. Находится на пути прохождения покупателей в продуктовый магазин.
2. Ассортимент очень бедный.
3. Цены.
3
1
August 5, 2023
румас люблю и захожу каждый день в DDX. а в этой точке в 1000 мелочей несколько раз сталкивалась с очень долгим ожиданием — когда всего 1 бариста, который должен корректно работать с кассой, варить напитки, следить за едой — почти нереально быстро работать. в итоге 5 человек очередь, по 5 минут на каждого. увы, проще уйти :) ставьте, пожалуйста, в час пик хотя бы 2 бариста. так вы заработаете больше денег :) а кофе вкусный! цена-качество отличные
3
1