Ruma's
Address
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Магазин Товары для дома
380 m
Information verified by owner
61 reviews
July 30
Добрый день!
Почти каждый день покупаю у вас кофе, бесспорно, очень вкусный!
Часто пользуюсь системой лояльности, с ней стало очень удобно, т.к. при ее регулярном использовании значительно экономишь.
Но, сегодня, когда хотела купить кофе, девушки сначала забыли пробить сироп, потом начали что-то перепробовать и оплату выставили без бонусов. Я спросила, почему не списали? На что они сказали, что это проблемы с интернетом. Давайте попробуем еще раз, но при этом, баланс бонусов стал уже на 100 рублей меньше.
Я понимаю, что бонусы - это все копейки, но относительно стоимости кофе и регулярности покупок, поймите, это важный момент!
Прошу вернуть бонусы или предоставить скидку при следующей покупке! А также быть сотрудникам повнимательнее
October 7
Вкусный кофе, приветливый персонал, в теперь еще и программу лояльности завели! Но не ради всего этого мы с сыном ходим в Ruma’s. Шоколад! собственного производства шоколад, вкусный до безумия, хотя по сути и такой же до безумия дорогой :) но оно точно того стоит. Белые роксы самый смак! А ребенок постоянно берет детский в формах всяких зверушек и персонажей типа Китти. Определенно попробуйте шоколад! Ну и помимо этого есть куча вкусностей, всего не пробовали :)
July 21
Давольно часта приезжасм в поликлинику и всегда покупаем шоколадных мишек детям и иногда кофе.....при покупке 2х капучино они оказались кислыминевозможно пить ......на примечание просто ну не знаююю и все не предложение переделать или исправить ситуацию не поступило..другой раз купили капучино...и такая же ситуация отказ потом супруга купила айс кофе за 250р по итогу чек вышел на 500р както оказалось что кроме айс кофе и экспрессо появился в чеке за 250р при том что не просили и не заказывали....на такое замечание тоже поступил отказ......думаю что руководство должно както отреагировать на событие и связаться....что касаемо уюта то в этом плане у них все отлино все красиво и чисто шиколад детям нравиться.......
1