Runa Tex
715 reviews
February 19
Случайно вспомнил, что в этом магазине заказывала ткань подруга. Принял решение просто заглянуть и прицениться.
Удивительно широкий ассортимент тканей, конечно не все, что душа пожелает, но и есть свои эксклюзивы!
Чрезвычайно рекомендую специалиста Янину из отдела оптовых продаж!!!
Максимально комфортно работать. Каждый заказ ведет как своего ребенка за ручку вплоть до выполнения! Отношение как постоянному клиенту (а я был впервые!).
Супер компетентный сотрудник! Проконсультирует и по бонусной программе и по доставке и по стоимости и по аналогам ткани и еще прочитает ваши мысли и предложит то, о чем вы забыли, а потом еще обеспечит образцами для удобства.
Чувствуется отношение и деловая хватка без навязчивых «колхозных» продаж.
Очень надеюсь, что остальные работники тоже соответствуют. Остались только самые приятные впечатления. Приятно голосовать за такой бизнес в России рублем.
До скорых новых встреч!
2
November 28, 2024
Мой самый любимый магазин тканей в Москве. Люблю его не только за ассортимент, но и за отличный, профессиональный и очень хорошо выстроенный коллектив. Всегда как-то легко и весело покупать у них. Вседа оттуда выхожу в отличном настроении. Хорошее и нужное место. Как-то спокойно и по делу все у них ))
July 24, 2024
Отличный магазин тканей! Очень большой выбор тканей на любой вкус, сезон и бюджет. Качество прекрасное. Менеджеры и продавцы очень приветливые и профессиональные. Также большой выбор фурнитуры. Уже несколько лет являюсь покупателем этого магазина. Всегда покупала через сайт, выбирала доставку на дом. В это раз заказала через интернет, но выбрала самовывоз осталась очень довольна. В магазине рассматривая ассортимент еще больше раскрылся мой творческий потенциал, родилось много идей. С Руной возможно выплатить любую задумку, любой проект!
7
August 15, 2024
Потрясающий магазин! Невероятный ассортимент! Качество тканей и устройство магазина поражают. Очень удобно выстроена структура взаимодействия. Образцы тканей расположены и маркированы так, что не возникает никаких вопросов. Приятно, что предлагают оформить карту постоянного покупателя.
Никакой очереди. Доброжелательное обслуживание в отделе ткани и на кассе.
Снизила бы оценку отделу фурнитуры, одна из сотрудниц проходя мимо меня дважды меня толкнула (а я не такая уж габаритная, и с другой стороны, не такая уж и незаметная). Помогать особо никто не спешил и радости от того, что я обратилась не испытывал. Такое советское пренебрежительное обслуживание. Люди, которые не знают, что такое нормальная коммуникация и приятное обслуживание. Хотя другую девушку эта сотрудница «облизала с ног до головы». Однако я точно не стану постоянным клиентом после такого ко мне отношения.
Но у меня восторга от отдела тканей было настолько много, что я решила не замечать этого отношения в отделе фурнитуры.
За тканью обязательно вернусь снова.
Сшила потрясающий комбинезон изо льна, и лонгслив из кулирки с подвязами.
Ассортимент расцветки и качества кулирки и льна выбил почву из под ног, в хорошем смысле слова. Есть много видов молний и ниток. Пуговиц не такой интересный ассортимент.
Отдельная благодарность девушке на кассе, она была невероятно профессиональна и приветлива!
1
1
April 9
Была первый раз в этом магазине, куда меня направила мастер, у которой я шью платье. Сказать , что магазин произвел впечатление, это ничего сказать! Широчайший выбор тканей для всех случаев : от праздничного платья до куртки. Я искала конкретную ткань себе для платья на юбилей определенного цвета и ткань на мужские брюки. Огромное спасибо Ларисе, которая сначала подобрала ткань для брюк, а потом помогла мне сделать выбор для платья. Мне всегда достаточно трудно определиться при большом количестве предлагаемых вариантов, поэтому считаю помощь Ларисы неоценимой. Вплоть до того, что мы прикладывали ткань и смотрели, как различные оттенки тканей зеленого( изумрудного) цвета сочетаются с цветом лица. Так как платье ( по модели) комбинированное, то Лариса предлагала массу вариантов ткани- компаньона для отделки. Затем мы поднялись в отдел фурнитуры, где консультант этого отдела и Лариса рассмотрели разные варианты кружев и , в результате, я с их помощью смогла сделать отличный выбор. Огромное спасибо этим замечательным сотрудницам магазина! На кассе предложили оформить карту, что я с удовольствием и сделала. Теперь я всем советую покупать ткань только в этом магазине, так как в нем соединены и широчайший ассортимент тканей и очень профессиональные, доброжелательные сотрудники. Спасибо большое!
March 16
Несколько лет пользуюсь услугами данного интернет-магазина. Ассортимент и качество тканей, действительно, на высшем уровне, но клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Во-первых, ассортимент интернет-магазина не соответствует действительности, очень многих позиций, которые размещены на сайте, нет в наличии. Во-вторых, и это самое главное, чтобы заказать ткань, потребуется около недели!!!!! Сначала оставляешь заявку либо на сайте, либо пишешь в ВотсАппе менеджеру, в лучшем случае, ответят на следующий день, бывало и через 2 дня, и только тогда выясняется, что какой-то ткани нет!!!! Ну да ладно, потом отправляешь предоплату, и менеджер опять на какое-то время (все исчисляется днями) исчезает.
Очень хороший ассортимент, но наладьте, пожалуйста, работу интернет-магазина!!!
1
March 18
Очень хороший магазин с большим выбором разнообразной ткани и всего что нужно для шитья, а именно: иголки и нитки, ножницы и различные ленты, тесьма и резинки, все хорошего качества и в ассортименте:)
March 1
Большой магазин с огромным выбором тканей и фурнитуры абсолютно разной ценовой категории и приятным персоналом. Спасибо за то, что есть такие магазины для людей, которые любят шить изделия для себя и не только.
March 29
К сожалению, пока одна звезда.
На этапе общения с менеджерами, я приняла решения пока не посещать данный магазин, потому что моя психика не выдержит общения с ними тет-а-тет.
Для понимания: я заранее ознакомилась с ассортиментом тканей на сайте, выбрала позиции, которые понравились. Позвонила по указанному телефону, чтобы узнать в каком из розничных магазинов есть большее кол-во тканей, что мне приглянулись. По информации, указанной на сайте - в Москве 2 розничных магазина.
По телефону сказали обратиться к менеджеру, «контакты найдёте на сайте».
Ок, написала сначала менеджеру Сабрине. Вежливо уточнила, могу ли я прислать ссылки для уточнения информации по наличию, для понимания куда мне лучше ехать. «Да» ответила Сабрина. Отправив ссылки с тканями и не получив ответа через 1,5 часа я написала ещё раз, и спустя 15 минут позвонила. Сабрина больше не вышла на связь и не телефонный звонок не ответила.
Всякое бывает, подумала я и написала второму менеджеру - Янине. Янине была отправлена вся информация с вежливой просьбой уточнить наличие.
Янина начала просить артикул, на что в вежливой форме я попросила её посмотреть ссылки. Так как я ехала за рулём и у меня не было возможности посмотреть артикулы.
Минут через 15 мне позвонила Янина и объяснила почему просит артикул, а я напомнила свою просьбу: подсказать в каком из магазинов есть большее количество позиций из тех, что я прислала.
Далее разговор был из серии «приезжайте к нам в шоурум и всё посмотрите здесь». Напомнив свой вопрос (есть ли у вас все ткани или большая их часть из тех, что я прислала), в ответ я получила «нет, но у нас есть все ткани». Так как логика тут явно отсутствует, я ещё раз уточнила есть ли те ткани, что я прислала. «Ну что-то точно есть, если не будет, выберете что-то другое», «третий раз вам повторяю, приезжайте по этому адресу к нам в шоурум».
Потратив 2,5 часа своего личного времени на эти неприятные диалоги и не получив ответа на свой прямой вопрос, я решила не ехать в данный шоурум)
Жаль, что так вышло, потому что ассортимент тканей на сайте мне очень понравился.
P.S. тут вспоминаются истории предпринимателей, которые удивляются, что их бизнес загибается. Но как может появится желание у клиента что-то купить, когда тебе не могут прямо ответить на твой вопрос и ещё грубят? Почему менеджеры делают одолжение своими ответами?
November 10, 2024
Была впервые в этом магазине. Замечательная и лучезарная Сивиля помогла подобрать то, что нужно. Так как магазин и ассортимент большой, то оперативная работа менеджеров очень важна. Спасибо большое! Но! Отдел фурнитуры "вяленький". Удивительно, что нет раскладки по цветам дор так, нитки найти нужного оттенка не удалось. Времени нужно много, что бы подобрать, а его у меня не было
February 13
Все в этом магазине хорошо, кроме идиотской системы бронирования тканей. Ткань в наличии, нужно определенное количество, но она у кого то в брони, люди отшивают образец, чтобы понять, а нужна она им в итоге будет или не нужна!!я хочу купить прямо сейчас! Но мне не могут ее продать, потому что кто то еще не знает, купит он ее или нет?? Как это возможно вообще. Покупайте отрез, шейте образец и решайте. Успели-хорошо, не успели - селяви. Ну или покупайте сразу! Как делаем мы, а потом уже решаем, надо или нет и на какое изделие она пойдет. Так вы теряете деньги, дорогие предприниматели. Продавать всегда надо здесь и сейчас. Иначе клиентов вы так будете терять очень быстро!
2
January 22
Хороший магазин. Довольно привлекательные цены. Большой выбор. Много чего жена тут покупает постоянно. Я и семья одеты в топ последней моды. Нормальной моды, а не и инопланетной само собой🤣!
March 21, 2024
Очень рекомендую этот магазин. Хороший выбор ткани, разные ценовые категории, есть и дорогие итальянские костюмки за 4 000+, есть не менее качественные и за 1000-1500. Другой огромный плюс для меня — хорошие потайные молнии, с ними во многих магазинах проблемы. Мне приходилось покупать ткань в одном магазине, а потом ехать в другой, подороже, и покупать там качественную потайную молнию. Дублерины также качественные, разной плотности и растяжимости. Хороший выбор фурнитуры. Когда выбрала ткань, выяснилось, что нет нужного мне метража, консультант быстро помогла найти почти такую же на замену. В отделе фурнитуры помогли подобрать пуговицы и дублерин.
7
February 20
Большой выбор тканей. Приветливый персонал. Консультанты помогают подобрать по запросу все подходящие варианты. Всегда ухожу с покупкой , довольная!!
March 16
Никакой клиентоориентированности, с 6 марта пыталась заказать образцы, чтобы в дальнейшем сделать оптовый заказ. Менеджер оптового отдела «Диана» просто не отвечает. Если вы в поисках ткани для своего бренда обходите этот магазин стороной, есть много других отличных магазинов, которым я так же написала 6 марта, через пару дней мне пришли образцы и я уже сделала у них заказ по рулону на артикул и они уже отправили его мне! А эти до сих пор не удосужились просто ответить, теряете кликннтов таких образом)
1
May 9
Хороший большой магазин, огромный выбор тканей. Достаточно сотрудников. За покупки начисляются бонусы, которые можно потратить при следующей покупке.
Очень часто бываю, без покупок не ухожу.
October 13, 2024
Мой любимый магазин ткани, отличный выбор ткани на все случаи жизни, прекрасные сотрудники магазина всегда помогут определиться с выбором, подарят прекрасное настроение и создадут дружескую атмосферу.
February 19
Ассортимент хороший, но клиентоориентированность на Ленинском равна 0 - понравилась ткань, очень хотела ее купить - сказали она есть, но под бронью - уточним, на следующий день ответим и весь день я около 15ти раз звонила в магазин и менеджеру лично и никто не взял трубку - естественно, в магазин, где «облачные» покупатели дороже реальных, я больше не вернусь….
1
February 14
Большой выбор тканей и фурнитуры. Часто бывают хорошие скидки. Персонал более внимателен к оптовикам и восточные покупателям. Магазин мне нравится.
November 19, 2024
Люблю этот магазин, интересный выбор, всегда что-то хочется, купить помимо запланированного. Иногда ассортимент меняет замысел изделия в интересную сторону
May 2
Недавно заходила в этот магазин тканей и фурнитуры — осталась очень довольна! Огромный выбор, глаза разбегаются. Всё чисто, уютно, приятно находиться. Консультанты доброжелательные, помогли с выбором и дали полезные советы. Нашла всё, что нужно, и даже больше! Обязательно вернусь снова.
July 1, 2024
Шикарный выбор тканей на любой вкус, цвет и кошелёк. Галерея для истинных ценителей шейного дела и вдохновение для новичков.
Приобрела ткани для пошива костюма с подкладкой, а так же ткань из вискозы, коих тут огромный выбор, для вечернего наряда. Фурнитура и другие расходные элементы можно найти здесь же, на 2м этаже.
2
November 22, 2024
Порадовал огромный выбор тканей и фурнитуры 👍🏻Консультанты приветливы и помогают с выбором ❣️ Цены приемлемы
1
July 25, 2024
Роскошный магазин! Богатство и разнообразие! Главное его достоинство - любящие ткани, знающие и опытные сотрудники. Покажут/помогут/подскажут. Просторное помещение. На втором этаже- фурнитура. Очень удобно.
3
June 26, 2024
Рай для тех, кто шьёт. Огромнейший выбор тканей, хорошие цены и система скидок. Прекрасный консультант Анна Олеговна понимает с полуслова, четко и быстро помогает с выбором. Ушли довольные с 4 отрезами метров на 13🙈
1
November 30, 2024
Ужасное онлайн обслуживание. Телефон не берут, пыталась дозвониться в течение 3-х часов. В воцап менеджер отвечает по одному слову раз в три часа, ни поздоровались, ни перезвонили, да/нет - ноль интереса к клиенту. В то время, как ваши коллеги поставщики трикотажа перезванивают, даже находясь на выходном дне. Когда встал крой и в выходной день надежда на ваш магазин - вы просто сливаете оптового клиента. Оффлайн магазин на проспекте мира хороший, вопросов нет, всегда участливые менеджеры. Менеджеров в онлайне обучите пожалуйста или поменяйте на более заинтересованных. Спасибо🙏🏼
4
September 4, 2024
Отличный магазин, но есть куда расти. Вожу сюда супругу каждый день. Из пожеланий: расширить зону ожидания, увеличить количество парковочных мест. И со слов супруги часто не хватает сотрудников в отделе фурнитуры из-за чего приходится стоять по 20 мин под кондиционером, что негативно сказывается на здоровье и настроении в нашей семье.
March 5
Огромный выбор тканей, можно взять до 5 образцов бесплатно. Есть как дорогие ткани, так и вполне бюджетные. На втором этаже отдел с фурнитурой.
1
April 28, 2024
Один из лучших магазинов ткани в Москве. Хорошая фурнитура. Огромный выбор трикотажа, хлопка, шелка по приемлемым ценам. Есть и итальянские ткани. Бывают скидки. Персонал магазина внимательный и доброжелательный.
2
March 12, 2024
В целом магазин мне нравится. Большой выбор ткани, как из Китая, Турции, так и из Италии. Девочки шустро работают, даже при большом потоке клиентов. Помогают решить возникающие вопросы/проблемы. НО, пожалуйста, сделайте что-нибудь с менеджерами,которые отвечают в чате вотцап! Во-первых, они отвечают максимально долго! Отпадает желание делать заказ и вообще писать. Во-вторых, отправляют голосовые! Слушать иногда не удобно, а ещё и не приятно с "КАК БЫ, ВООООТ, КОРОЧЕ" и т д.
По телефону, указанный на Яндекс картах, невозможно дозвониться ни до одного магазина в Москве.
7
1
June 26, 2024
Замечательный магазин тканей, я бы сказала, один из лучших в Москве. В нем есть много бюджетных тканей и фурнитуры, есть и «премиум» сегмент для любителей итальянских тканей. Замечальное обслуживание, есть система лояльности, и от метро удобно добираться. Процветания любимому магазину ♥️
January 22
Большой ассортимент тканей и фурнитуры. Во внутрь не заходила, но снаружи это что-то. Через панорамные окна все видно. Если бы занималась шитьем, от туда не вылазила
August 3, 2024
Отличный магазин тканей с широчайшим ассортиментом и большим диапазоном цен на любой вкус. Регулярно проводят акции и скидки. Люблю магазины этой сети. Рекомендую однозначно
December 28, 2024
Классно, что можно купить ткань по метру. Необязательно много. Жаль, что не всё есть из представленного. А вообще прекрасно
April 7
Отличный ассортиментный ряд. Приемлемые цены. Заботливый сервис.
Спасибо. Быстро нашёл то, что нужно.
March 21
Огромный ассортимент и помещение, устанешь искать, но легко всё найти. Ассортимент написан на вывесках рядом со стендами, очень информативно.
March 17
Отличный магазин, хороший выбор ткани и фурнитуры. Так же радует, что можно покупать отрез от 0,5 метров✨
March 6, 2024
Огромный выбор тканей и текстиля на вкус и цвет!
Консультировала девушка по подбору ткани. Остался очень доволен. Профессиональный подход к клиенту. Вежливый, учтивый персонал. Кто нуждается в таком сервисе и внушительном ассортименте продукции - к посещению обязательно.
Цены лояльные
3
October 29, 2023
Магазин тканей Руна, очень большой выбор, вежливые и аккуратные продавцы и кассиры. Все можно потрогать и рассмотреть хорошенько. Внутри на 2 полуэтаже еще есть отдел фурнитуры, с нитками, молниями, пуговицами и прочими мелочами. Производители разные, но мне не хватило выбора цвета ниток мадейры, хотелось бы больше разнообразия, если это возможно. Из минусов - проблематично припарковаться. С открытием магазина на Ленинском, я перестану ездить на Переяславскую, т.к. Ленинский мне значительно удобнее.
Но у Руны также прекрасно работает заказ онлайн, так что, кому ездить не нужно - интернет рулит.
6
April 20, 2024
Отличный магазин тканей! Огромный ассортимент. Грамотные, приветливые менеджеры. Всегда готовы прийти на помощь или проконсультировать.Да и расположение магазина радует. Всего 7-10минут пешком от м.Проспект Мира.
4
March 9, 2024
Отличный выбор костюмных, коттонов, джинсы, трикотажа и всей фурнитуры на любое изделие.
Много качественного дублерина, это очень ценно, хотелось бы побольше ввбор красивых довязов и нашивок текстильных/термотрансферов больших на футболки
3
May 3, 2024
Отличный магазин. Купила вошебную красивую ткань. Даже не думала о такой расцветке. Очень доброжелательные консультанты, помогли выбрать нитки и резинки, подключили к бонусной программе. Выбор большой. Не все виды тканей есть, но если не торопиться, то можно найти интересные варианты 🌹
January 8
А я не разделяю восторженных отзывов, увы! Мне нужна была итальянская стрейчевая черная подкладочная ткань. Я утром несколько раз пыталась дозвониться, чтобы уточнить наличие. По общему номеру (8-800)переводят на Москву, а там сообщают, что ответить мне не могут сейчас. По (863) вообще никто не ответил. В итоге я поехала на Большую Переяславскую , потратила впустую полтора часа, а ткани там нет! Вот такой "прекрасный" сервис!
3
1
January 20, 2024
Прошло несколько лет после первого моего посещения данного магазина. Магазин очень изменился и стал просто превосходным. Обслуживание вне всяких нареканий. Всё было бы очень хорошо, если бы не одно НО. А но это интернет магазин. За последних года два все мои попытки заказать в данном магазине ткань через интернет оборачивались в итоге огромным нежеланием делать там заказы. Это квест ужасов. Можно написать роман об общении с менеджером Яниной. Предлагает ознакомиться с условиями покупки через интернет. Что там написано - все понятно. Нет она настойчиво уже навязывает заново ознакомиться. Уже начинает раздражать. Далее просит артикулы написать. Я ей фото с тканью на которых артикулы обведены красным. Прошу подойти к стойке и сделать видео (видео не моей каприз. Они сами предлагают сделать). Кое как выклянчила это видео.
Так что вы думаете? А она попросту исчезла. На этот раз. Так и не завершила ни заказ, ни разговор. Пустота.
Не рекомендую даже допускать мысли делать покупки через интернет. Езжайте сами туда и выбирайте, иначе ваш день как и настроение будет полностью испорчены. А вы так и останитесь ни с чем.
6
2
December 19, 2024
Огромный ассортимент тканей! Высококвалифицированный персонал. Очень часто проходят акции и скидки!
1
September 30, 2023
Сегодня посетила свой любимый магазин тканей.Как всегда порадовал ассортимент и цены .Каждый найдёт себе отрез ткани для создания шедевра своими руками.Я всегда ухожу с покупками и новыми идеями для творчества!!!Квалифицированные продавцы всегда помогут вам с выбором и подскажут сколько ткани нужно купить.Спасибо большое что радует своих покупателей бонусами на карту .
1
2
August 21, 2024
Уже полгода посещаю ваши магазины в Москве, у меня не было никаких претензий до недавнего момента. Ситуация такая: 19.08 в магазине на метро Октябрьская покупала пальтовую ткань Nude Melange, изначально я выбрала отрез цвета 701 темно-серый, это обычный серый цвет, по ралу совпадает с транспортным серым. По факту мне отрезали не 701, а 706 графитовый. Я это заметила после того, как мне сделали отрез, и сразу сказала об этом. Молодой человек, который приносил ткань сходил проверил и оказалось, что у образца с витрины и мотка со склада указан один цвет, но они разные. Нужного цвета якобы(!) на складе не оказалось, я сразу не сориентировалась и согласилась на графитовый, так как его уже отрезали. У моего письма нет цели вернуть 4.2 метра пальтовой ткани не совсем того цвета за 2956р метр, но хотела бы попросить, чтобы артикула и цвета были приведены в порядок, не хотелось бы столкнуться вновь с подобным.
2
January 11, 2024
Шикарный магазин тканей! Выбор оооочень большой и приемлемые цены, что радует. Также широкий ассортимент всяких кружев, тесьмы, молний и прочей фурнитуры на втором этаже, просто шикарно и удобно.
Покупать ткани приезжаю только сюда! Всем рекомендую!
4
November 20, 2024
Классный магазин, огромный выбор современной ткани, но увы нет портьерных тканей. Были разочарованы немного, жаль потраченного времени.
February 9
На сайте не указано наличие ткани, нужно обращаться по телефону или по вотсап. По телефону невозможно дозвониться, никто не отвечает! По вотсапу тоже не отвечают, написала менеджеру Сабрине в днем, но за сутки никто не ответил! Невозможно ничего купить и даже заказать онлайн
3