Ruram
124 reviews
August 30
Чтоб туда дойти это надо быть спортсменом олимпийцем ,и конечно при вас никто ничего за 10 минут не сделает. Но отмечу, что все были доброжелательны там, особенно одна женщина, пытались мне помочь хотя им совершенно не был интересен заказ на одну эту рамку. я понимаю ,но оказывается там надо звонить сначала обязательно , с курьером заказывать. у них такой сайт интересный , я потом нашла с конструктором в общем если есть время разбираться по интернету то можно попробовать там заказать.
July 17
Жалко что я не прочитала заранее отзывы, мне нужны были еще рамки для картин, но после такого обслуживания, я обращусь в другое место. Менеджер Екатерина, вообще не слышит, что у нее спрашивают, на вопросы не отвечает. Я ожидала, что меня могут проконсультировать как лучше оформить картину, так как написано БАГЕТНАЯ мастерская, но по факту магаз. После несколько проигнорированных моих вопросов, я поняла что никакой консультации не последует. А потом еще и оказалось что доставку мне не поставили, хотя я спрашивала про нее. Говорит вы не сказали адрес, а вы спросили его у меня?
1
August 31
Работа по оформлению сделана качественно, в срок. Радостно становится на душе и настроение поднимается, когда так все хорошо. Спасибо!
January 29
Хочу предостеречь от покупки и описать мои злоключения по возврату рамок. Винты креплений не соответствуют винтам на фото товара. На фото винты для плоской отвёртки, а реально – для шестигранной.. У меня такого инструмента нет, и такие винты я считаю менее надёжными, и я не купила бы рамы, если бы фото товара соответствовало реальности. При переписке с РУРАМ они сразу написали, что я могу привезти им рамы по адресу, потому что при отправлении Почтой России они могут повредиться. Они очень хлипкие. Я долго переписывалась с РУРАМ и с Яндексом, и не успела вернуть в 14 дней, дело затянулось. Яндекс отвечал на вопросы, а вот РУРАМ перестал отвечать на письма, хотя перед этим два раза написал, что лучше привезти им лично, а не почтой. Не дождавшись ответа, я привезла рамы по адресу, но там по телефону мне сказали, что покупала я не у них, а у Яндекса, и они не примут у меня товар. Когда я спросила, зачем же они мне писали привезти, то менеджер бросила трубку, хотя это именно она дважды просила меня привезти товар им на фирму. Мне пришлось идти на Почту России и отправлять им товар. В итоге продавец не соизволил получить посылку, она долго лежала, затем она потерялась, мне пришлось идти на почту и писать заявление на розыск посылки. Наконец, посылка вернулась, мне пришлось опять оплатить её возврат (как и отправку). Таким образом, я потратила много сил, времени и средств. Считаю, что продавец РУРАМ не клиентоориентирован, не признаёт свои ошибки, лучше с ним не связываться. Для репутации фирмы проще и быстрее было бы забрать товар, не соответствующий фотографии. Но они решили пойти другим путём - путём пустых обещаний, затягивания времени, прямого обмана покупателя. Неужели это стоило того?
1
September 28
Заказывали стеклянные рамки. Все отлично прошло, оперативно приняли и выполнили заказ.
March 10
Из интересного возможность купить стандартные размеры рамок из алюминия дерева и пластика очень доступно. Если под заказ под свой размер это дороже на порядок но можно прямо на месте и быстро получить заказ
August 4
Богатый выбор, приятный ценник. Профессионализм сотрудников в подборе багета.
September 19
Всё понравилось. Работают профессионалы своего дела. В случае надобности буду обращаться ещё.
September 26
Большой выбор, вежливый персонал, обработали заказ быстро и доставили.
August 16
Отличное качество и цена. Багет изготовили под нужные размеры. Спасибо
September 19, 2023
Нашла организацию в интернете, созвонилась, решила все же ехать с изделием для точности, немного поплутав (находятся они во дворах здания, через проходную которого нужно пройти с пропуском) зашла со своей литографией, за несколько минут мне все измерили, выписали чек и через еще 10 минут я ушла с готовым паспарту необходимого размера. 10 из 10, рекомендую 🦄
August 7, 2023
Никому никогда не советую обращаться в данную организацию. Я обратилась в организацию ООО"РУРАМ.РУ" за оказанием платной услуги:
1. Обрезка и оклейка согласно техническому заданию, составленному с менеджером Сингаевской И.А., геологической карты 1937 года издания, состоящей из 8 листов.
2. Заключение в рамку полученной единой склеенной специалистами компании РУРАМ карты.
В итоге, при получении заказа при менеджере Сингаевской И.А. выявлено нарушение целостности исходного материала - оторван один из углов листа карты, работа по составлению склейки и обрезки листов выполнена не в соответствии с техническим заданием. При приемке выполненных работ 07.08.2023 менеджер Сингаевская И.А. лично подтвердила что при выполнении организацией РУРАМ заказанных мною услуг карта была склеена с нарушением технического задания, также подтвердила что карта была порвана и очень неудачно склеена и мастерами РУРАМ.
Ниже можно ознакомиться с фотографиями, что сделали "мастера" компании РУРАМ с картой 1937 года издания, которая в целости и сохранности смогла пережить Великую Отечественную войну, но не смогла пережить рук этих "мастеров". Вся карта обрезана по краям как-будто тупыми ножницами, края порваны, угол карты оторван, склеена карта вкривь и вкось, кромка вокруг цветных листов не обрезана, места стыков цветных участков листов заляпаны малярным скотчем. Это просто УЖАС и КОШМАР. Карта восстановлению не подлежит...
4
1
September 12
Спасибо мастеру за профессионализм! Всё сделали в срок. Никаких нареканий.
April 26, 2023
Выписываю рамки А4 здесь. Очень нравятся деревянные, аккуратно сделаны. Беру для интерьера в доме под фото и грамоты, в одном стиле, хотя тут разный материал есть на сайте Рурам. Все рамки хорошо упаковывают, без повреждений всегда целые получаю.
1
1
August 5, 2023
Режим работы офиса на сайте не соответствует действительности. Сотрудники пригласили в офис для выбора товара (так бы не поехала), свет не ближний. Приехала в субботу и поцеловала закрытую дверь. Позвонила по номеру, чтобы уточнить, сообщили что офис не работает по техническим причинам, приезжайте в понедельник. Ни извините, ни поймите. Предложили в следующий раз звонить перед визитом 😂 Спросила, почему так получилось - нахамили и бросили трубку. Шикарно, так держать 👍🏻
5
May 22, 2023
Много принадлежностей для офиса можно найти в этом интернет магазине . Покупал карманы пластиковые из акрила и ПЭТ самоклеющеся А 4 и А 5 через сайт. Цены отличные , выбор тоже. Доставкой доволен и качеством карманов, прочные и размер в размер.
2
October 21, 2023
Очень слаженный и доброжелательный коллектив. Ответственно относятся к работе. Багетную рамку очень качественно изготовили за 15 минут.
1
December 26, 2023
Все замечательно, цены средние, делают качественно, все понравилось, спасибо за хорошую работу.
November 30, 2023
Сотрудники не ориентированы на клиентов. Сидят на чердаке. Ужасное обслуживание. Информация указанная на сайте по наличию не соответствует действительности. В наличие ничего нет из представленного на сайте. 18.11 в офисе работала «женщина», оскорбляющая клиентов, орала, ругалась.
1
April 27
Отличное место, в отличие от других багеток. Здесь помогут ,посоветуют и подскажут!
July 18, 2023
Пользуюсь когда нужны рамки Нельсон нестандартного размера. Можно порезать профиль и забрать без сборки, можно сделать в сборе с задником- оргалитом и даже с паспарту. С чужим профилем не работают. Неудобно что не отгружают без доверки или по Эдо, и то что оформлять документы нужно на четвертом этаже без лифта. Курьеров сложно ориентировать на территории. Делают в целом быстро и качественно, или мне попадались дни несильной загрузки
April 29
Отличная багетная в соотношении цена качество. Быстрое выполнение заказа!
March 29
Нужно было срочно купить одинаковые рамки в большом количестве, магазин просто спасение по цене и качеству, плюс работа в выходные!
September 29, 2023
Заказывали рамки в большом количестве дважды. В первый раз все было ок . Во второй раз мы столкнулись с ситуацией , что нам пришлось рамки поднимать своими силами, водитель это делать отказался . О том , что доставка до подъезда, а не до офиса , никто не предупредил. Пришлось срочно находить человека, который помог за деньги.
Также после выяснения ситуации, мы еще сами убеждали менеджера на линии, что компания обязана была нас предупредить. Нас убежали , что это стандартная ситуация. 🤦♀️Но это не так. Если вы экономите на комфорте клиентов - нужно предупредить, чтобы мы сами заранее организовали себе помощника . К самим рамкам претензий нет, нормальные . Общее впечатление о компании испорчено.
1
April 3
Очень приятная атмосфера. Оформили работы оперативно и профессионально.
1
January 19
Быстро проконсультировали и подобрали багет к моей работе, цены приятно удивили. Спасибо
May 12
Подобрали максимально бюджетно и красиво. Остались очень довольны.
January 17
Отличная багетная мастерская. Лучшие цены, достойное качество и широкий выбор.
December 13, 2023
Обращался сюда для изготовления рамки для подарка. Все было выполнено в лучшем виде. Огромное спасибо!
1
May 10
Индивидуальный подход к каждому клиенту. Большой выбор на разный бюджет.
April 10, 2023
Заказывала тонкие теневые панели. С выбором и размером помогла мне менеджер Екатерина, приятно иметь дело с людьми которые знают свою работу.
Заказ пришел через Сдэк в течении 5 дней, все хорошо упаковано, без дефектов. Буду заказывать еще.
3
December 25, 2023
Большой выбор на разный бюджет. Качеством остался очень доволен, теперь буду вашим постоянным клиентом.
January 27
Широкий и разнообразный выбор. При оформлении заказа проконсультировали по телефону.
April 10
Качественная багетная мастерская. Все очень быстро и талантливо!
March 16
Прекрасные профессионалы! Грамотно помогли подобрать багет.
April 28
Огромный ассортимент. Дружелюбный персонал. Благодарю
1
March 26
Подбирал рамы для картин, все понравилось, цены адекватные!
June 27, 2022
Отлично! Заказывал рамки для портретов. Вежливо! Быстро! Хорошо! Изготовление тоже было Вежливо! Быстро! Аккуратно! Пять баллов из пяти! Отлично!
3
September 20, 2023
Все идеально, быстро, четко
Минус балл за охранника на прохожной - матерился, не выпускал, смешно топотал ножками
2
October 7, 2023
Отличный магазин. Огромный выбор багетов. Заказ выполнили быстро и без замечаний.
1
September 3, 2023
Приятное место, вежливый персонал, сделали всё быстро и качественно.
1
December 30, 2022
Отличное место, заказывала безбагетные рамки с дистанционными держателями размером A2+, менеджер Екатерина сразу ответила на все вопросы по Whatsapp, после я внесла предоплату, а на следующий день утром рамки уже были готовы, а это было 30 декабря)) Спасибо данной компании за оперативность и профессионализм.
1
1
April 7, 2022
Прошу обратить внимание руководства на Екатерину Худову. Из-за своей вредности и лени она не отправила заказ 05.04.22г. с 15-18. В воскресенье 03.04 был оформлен первый заказ, в понедельник я перезвонила разместить второй для того что бы успели напилить и отправить 05. Девочка оператор мне сообщила что Худова выходной и без нее они оформлять ее клиента не будут и если я сегодня направлю на почту Екатерины заказ и рано утром во вторник оплачу то в течении часа напилят и в 15:00 отправят СДЕК. Худова пошла в отрицание и сказала что я конечно подсуечусь, но вряд ли успеют. Как она пообещала так и вышло фактически заказ отправили 06. Я так понимаю сотрудники боятся что она за свои проценты глаза им съест.
5
3
March 29
Заказ выполнили быстро и качественно. Буду ещё обращаться!
December 12, 2023
Качественно выполняют работы и с теплом относятся к клиентам. Рекомендую
July 25, 2023
Хорошая компания, делают быстро, очень качественно по приемлемым ценам.
1
October 5, 2023
Персонал всегда поможет с выбором. Все отлично и быстро!
1
July 7, 2022
Хороший выбор, разные по цвету, размеру и фактуре рамочки, покупала разного размера деревянную и две алюминиевых, качество хорошее и доступно по цене.
3
September 13, 2023
Оформлял несколько работ, получилось лучше, чем мог себе представить. Однозначно рекомендую!
1
September 15, 2023
Отличная компания. Соотношение цены и качества на высшем уровне.
2
1