Приобрели авто в этом салоне 11.04.2024. Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м довольны. Желаем салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо менеджерам Николаю Шарову и Сергею Вяткину за их доброжелательность и внимание к покупателям!
Show business's response
Анна Стриганова
Level 3 Local Expert
May 6, 2024
Даже не знаю с чего начать...
Покупали автомобиль в лизинг 25 апреля, приехали в нижний тагил только из за того что именно в этом салоне была машина нужного нам цвета и комплектации. Все начиналось очень хорошо , приехали ровно к 4 часам как и договаривались, с нами сразу начал работать менеджер, сделал тест драйв авто , время шло, а представителя банка все не было и не было... прождали еще час . При выдаче машины, начались разочарования, сначала они хотели нас отправить с незащелкнутым до конца пластиком перед капотом уверяя что все нут норм ( спасибо одному из менеджеров, имя не знаю, он высказалась что это не правильно и нужно переделывать) , дальше больше ...
Наконец сев в авто и поехав домой мы обнаружили что люк не работает, а сервисную книгу они забыли положить !!! Вернувшись они посмотрели и развели руками , сказали приезжайте 2 мая электрик посмотрит. На минуточку мы приехали из Екатеринбурга, и ездить туда сюда не очень так удобно. Хорошо, извинились, подарили 0 ТО в подарок и мы поехали домой полностью в разочаровании.
По приезду в город мы записались в дитейлинг студию на тонировку авто, и решили у них так спросить есть ли на данном авто керамика ( потому что мы в допы включали керамику за 20 т.р., мастер посмотрел ну нас, побрызгал на машину воды и сказал: «керамикой тут даже и не пахнет» и начал приводить примеры и доказывать что ее тут нет!
2 мая приехав в салон, тот менеджер который нас обслуживал позвал управляющего кузовным цехом , на что тот тоже начал нас уверять что керамика была и что мы народ русский друг друга не обманываем
P.S. Как говорится не обманешь не проживешь .
Автор -Русский народ.
Мы поняли что им не чего не доказать и тупо забили на эту керамику, сделаем мы ее но только не у них, хотели уже побыстрее уехать с этого тагила побыстрее...
И вот чудо , нам отдают машину люк работает и все супер кроме одного НО....
ЭТО ЧТО БЫЛО СДКЛАНО СПЕЦИАЛЬНО?!! ВЫ СВОИМИ ГРЯЗНЫМИ РУКАМИ УПАЧКАЛИ БЕЛЫЙ ПОТОЛОК.🤬🤬🤬
Я в жизни не видела такого отношения к клиентам ! Потолок Кант был наружу , сама эта штука с правлением люка была не до конца защелкнута, всю дорогу там что то гремело !
Да даже если нам денег заплатят то на ваше бесплатное подарочное ТО мы в жизни не поедем !
Такая оценка только за авто в нужной комплектации и цвете !
Жаль нельзя более выразительно выражать свои эмоции в отзывах, я бы так сказала намного краше все ...
Полезно
4
1
Show business's response
Диана Прис
Level 2 Local Expert
March 24, 2024
Очень отзывчивый коллектив! У меня случилась небольшая проблемка на дороге с авто и я обратилась к ним за помощью, моментально приехали мастера Алексей и Стас , и очень быстро меня спасли!!Очень доброжелательные и позитивные ребята, знающие свое дело!!! Срасибо вам!!Так держать!! 🙏🙏🙏