Rusdver
42 reviews
July 9
Все очень понравилось!! Сотрудники большие молодцы!! Очень правильно и тактично доносят всю информацию до клиента,компитентны в своей работе,вежливы и добропорядочны!!! Отдельное огромное спасибо менеджеру Роману-огромный Умница!! Все донес,рассказал,показал и конечно Советы были все в точку!!! Спасибо огромное за ваш труд!!!👍👍👍👍👍
July 12
Красивый и уютный салон, широкий модельный ряд, разнообразие в цветовом отношении, доступные цены и отличное качество. Спасибо огромное сотруднику, Столярову Роману, за помощь в выборе межкомнатных дверей!
July 1
Отличная компания, рекомендую, заказывал взодную даерь нестандартных размеров, сделлм отлично, в срок с учетом всех требований и хотелок.
Отдельно спасибо менеджеру Роману, ввел в курс и посоветовал лучший вариант.( красавчик))
Установили оперативно, к добору и мортажу замечаний нет.
June 24
Заказали 2 двери, по адресу: Университетская Набережная 40 а, менеджер Екатерина подобрала и грамотно нам всё рассказала об всех деталях. Негатив к данной организации только к монтажнику, который не профессионально установил ,более того повредил нам царги дверей. И сотрудник сервиса Андрей, который не умеет вести диалог с клиентами, который не раз не извинился за сложившуюся ситуацию, он наоборот более её негативно развил и разговаривал грубо и по хамски. Человек не на своём месте работает, сотрудники сервиса ищут подход к сложившейся ситуации, а не наоборот её усугубляет. Фото монтажа сейчас приложу
July 9
Менеджер Роман (Университетская Набережная, 40а) отлично проконсультировал! Порекомендовал дверь, помог с расчетами, быстро и четко оформил заказ! Уже устанавливала входную дверь через эту организацию, пришла за межкомнатными! Рекомендую!
July 19
Заказывали 2 двери, в спальню и в ванную
Изготовление заняло около 2-3 дней, далее недели две мы ждали монтажника, вот наконец приехал монтажник, установил дверь в спальню за 4 часа, приступил к ванной комнате и тут обнаружили брак, вырез в коробке не совпал с вырезом двери под петли. Все это время мы живем без двери в ванной комнате.
Обратились к менеджеру, сказали подождать пару дней, по итогу прошло 2 недели, а дверь нам так и не установили!!! Мы продолжаем жить без двери в ванной комнате :) мы каждый день звоним менеджеру, нас кормят завтраками, обещают перезвонить и не перезванивают! Просто отвратительный сервис, отвратительная компания, а двери, на минуточку, обошлись в 93 тысячи! Слов нет, больше никогда не обратимся и никому не посоветуем! Никакого решения нам не предоставили, молчу уже про какие-либо компенсации.
June 22
Покупали двери в квартиру в данном салоне. Все прошло без проблем четко и в срок. Отдельное спасибо менеджеру Роману и монтажнику Александру, большие специалисты своего дела! С радостью порекомендую фирму своим знакомым.
July 24
Очень удобная связь с менеджерами: заполнила бланк на сертификат, тут же ответили, потом позвонили, чтобы уточнить когда и куда я приеду. Нас ждали). На Ун. Набережной, 40а менеджер Роман все рассказал, объяснил. Это было в пятницу. В понедельник замер, и вот в среду, я уже заказываю двери. Два Романа рассказали все +/- разных вариантов производителей, комплектации, подсказали как войти в бюджет) Спасибо!
July 3
Приобрела двери в квартиру. Менеджер Роман помог определиться с цветом дверей и грамотно проконсультирлвал по видам, т.к. выбор очень большой. Спасибо большое!
November 4
Уже во второй квартире заказываем двери в Русдверь. Оба раза мы с женой остались довольны. Очень приятные консультанты, отвечают на все вопросы, помогают подобрать варианты под наши запросы.
February 15
Заказывал три межкомнатные двери в салоне на Университетский Набережной. Менеджер Алексей все подробно до мелочей рассказал, показал и посоветовал какие варианты выбрать. Все грамотно, понятно, в спокойной обстановке обсудили. Спасибо ему. Двери доставили в назначенное время, без замечаний. Монтажник по установке дверей Вильдан пришел в назначенное время и быстро, профессионально установил полностью в комплекте двери. Все прошло отлично! Всем большое спасибо и покупателям советую к ним обращаться.
March 26
От начала и до переделки после монтажа, сплошной негатив... На сайте калькулятор выдаёт комплект за 18600р (при стоимости полотна 10500р), вызвал замерщика бесплатного через сайт, он пришёл, всё как положено с рулеткой и недовольным лицом. Поснимал всю обналичку с моих дверей, потыкал отвёрткой в пену, померил и бросив всё в разобранном виде, ушёл... Ну ладно сам поставлю... После замеров приехал я в офис, и в офисе мне менеджер насчитывает 108 000р за три двери, (напомню само полотно 10500р) !!!!!!!!!!!!!!............. Никакие купоны и акции с сайта (купон на 5000р и 3-я дверь в подарок) НЕ РАБОТАЮТ!!! ........ психанул, ушёл... через 2 дня звонит другой менеджер и говорит, что мне считал новый сотрудник он видимо ошибся по неопытности, мол приедьте, пересчитаем. Приехал, посмотрел "танец менеджера" и просто по тому что понравились двери внешне, а подобного ничего не видел у конкурентов, оплатил 84тр за 3 двери....
оплатил в конце декабря 2023, приехали ставить в третьей декаде января 2024. Начали ставить и тут началось: "замерщик неправильно померил", "у вас нестандартный проём в стандартной квартире, поэтому всё так криво"... (хотя до этих людей у меня двери стоЯли и никак не криво). Зазоры все отличаются между собой. Обналичку поставили так что нужно вызывать штукатуров и вокруг дверей переделывать декоративную штукатурку (в нескольких местах содрали её, в паре мест на углах откололи пока махали палками кОроба и в одном месте отломили пласт штукатурки 30*15 см!!!!) ..... На две двери не поставили механизмы закрывания изнутри (по тому что про них менеджер просто забыл и не внёс в договор, хотя проговорили при заказе!) Петли прикрутили надписями вверх ногами... Испортили доборы ободрав на них краску, криво ввёрнутые саморезы петель (кстати не понятно почему установили обычные строительные саморезы, а не те что в комплекте с дверями идут?!) окончательно испортили короба и полотна дверей. Ручка на одной из дверей отпала на второй день!! Снял видео отправил менеджеру. С отдела сервиса позвонили на следующий день сообщили что всё заменят и пропали ….8 февраля звонок : « я через 30 мин буду у вас.» отвечаю : «зачем ты мне нужен через 30 мин, я не дома....приезжай послезавтра». Приехал на переделку тот же человек с руками из нижней половины туловища… Не было возможности проконтролировать переделки и оставил сына присмотреть за деятелем-установщиком, естественно сын ничего не увидел… увидел я по приезду домой…половина косяков так и осталась без внимания, но терпения моего на третий вызов «мастеров», не хватило. Жена сказала: «давай закажем строительную экспертизу и натянем всю эту прикентовку через суд?!» мне, если честно, некогда этим заниматься… В общем и целом, я очень недоволен! Не рекомендую!
June 18
Всё очень понравилось! Менеджер проконсультировал по производителям и помог выбрать нужные двери! Замеры провели в тот же день и быстро привезли двери!
July 23
Благодарю менеджера Романа Столярова что подобрал двери
Очень красивый салон, большой выбор дверей
Советую всем!
August 13
Все конечно индивидуально. Мы остались довольны работой этой компании, двери хорошие и установили в срок. Будем обращаться еще за входной дверью.
February 1
Добрый день,заказывал входную дверь,все оперативно и качественно, учли все мои запросы и пожелания и подстроились под мой график. По просьбе в указанное время приехал замерщик, после созвонились со мной представители компании и согласовали дату и время для установки двери,приехали без опозданий.установили быстро качественно,весь мусор собрали в пакеты, очень доволен работой.менеджеры вели до самого конца «под ключ».
November 1, 2023
Здравствуйте. А мне все более чем понравилось). Хотела отзыв о менеджере написать, но отмечу и других сотрудников. Заказывала две межкомнатные двери. Просила с кратчайшим сроком изготовления.
Подобрали Albero геомерия. Все в срок, вообще без вопросов. Вопросы скорее должны были быть ко мне, т.к. после получения заказывала дополнительно наличники и доборы, потом чать отменяла и сдавала обратно. ВСЕ менеджеры в отделах продаж и сервисе тактичные, с пониманием. Что нужно довозили, что не надо- принимали назад и возвращали деньги. Экспедитор Владимир на связи, уточняет, когда удобнее привезти двери.
По итогу, остались самые приятные впечатления - двери отличного качества и удачно вписались в интерьер. Сотрудники грамотные и в меру приветливые.
Устоило всё, что крайне редко сейчас встречается.
Особо отмечу менеджера по продажам Екатерину. С ней начинала и закончила работать. Обращайтесь, всё по-честному и с уважением.
Жаль, что у вас только двери).
1
January 21
Очень важен был срок доставки и установки дверей, хочу выразить благодарность отделу сервиса за внимательный подход к клиенту. Отдельное спасибо мастеру Сергею. Работал аккуратно, установил все ровненько. Спасибо вам всем за работу. Так держать!
January 11
Покупал двери в этой фирме. Почему остановился на этой фирме. Объездил весь город. Предложений много. Но здесь сошлись все звёзды . Они предложили сразу всё что я хотел. Один из приятных бонусов они сделали скидку свмую большую . Менеджер Алексей вче рассказал до мельчайших подробностей, профессиональный менеджер который знает о своем тоыарк Все. Доставку сделалии как договаривались. Установили быстро, ребята профи. Рекомендуею. Отзыв от души.
February 1
17.01.23 г. Зашли с другом в русдверь присмотреть двери,нас встретил менеджер Наталья. Пообщавшись с ней,задала нам пару наводящих вопросов и предложила нам вариант,нам он очень понравился.Выбрав цвет и модель, произвели подсчеты и заключили договор.Срок поставки был на 1.01.24 число.позвонили мне 28.01.24 дверь приехала,выбрали день установки на 1.01.24 Приехали и установили во время.сам человек военный люблю когда коротко,четко,своевременно и качественно.
October 20, 2023
Это самое отвратительное место где можно только заказать дверь!!!
Менеджеры сначала вас облизывают, всегда с вами на связи, но на связи и доброжелательны, они только в момент пока вы не оплатите 70% стоимости изделия!
В общем имели мы неосторожность заказать двери в этой «СУПЕР КОМПАНИИ»
Сначала все было прекрасно, менеджер Наталья, была любезна и предлагала варианты, мы согласились и остановились на достойном варианте, внесли около 90000 рублей пред оплаты, далее ждали 20 рабочих дней как и было прописано в договоре, естественно как вы поняли, с нами ни кто не связался на 20 рабочий день, мы не били тревогу, приехали в РУСДВЕРЬ, конечно же Наталья уже не отвечала нам на сообщения))) а лишь сказала у меня 3 выходных, выйду на работу дам вам знать, что с вашей дверью) Наталья пропала из виду….
Работать начал отдел сервиса, который находится в каком то складу, в этом же здании )
На мои претензии ответ был следующий:
- что вы хотели? У вас нестандартная дверь, изготавливать ее будут 50 рабочих дней)
Показываю, что в договоре срок 20, на что мне отвечают, ну это стандартный договор, что вы хотите 😁
Я хочу дверь свою, за которую я отдал деньги, вот что я хочу!!!!!
Вопрос со мной ни кто урегулировать не пытался, единственное сказали примут мою претензию, но в меру занятости я улетел по делам и стал ждать 50 рабочих дней🙈
Какое удивление было у меня, что и через 50 дней моя дверь не готова 🤣
А самое смешное и Веселое в этой ситуации, что двери делают в Челябинске, и за 50 дней эта компания не отдала мой заказ мне!!!
Ни кто со мной не связывается и не решает проблему, просто это не организация это КОНТОРА.
Ждем понедельника и продолжение сказки о том что видимо надо ждать уже 70-90-100 рабочих дней!
Ну ребята, работающее в этой компании и отвечающие за работу всех процессов, я вам обещаю, Претензией это не закончится!!!!
1
1
June 7
Спасибо лучшему менеджеру Роману. Лучшим образом подобрал двери и фурнитуру. Особенно стоит отметить умение решать ситуации с рекламациями, клиентооринтированность на высоте!
July 29
Крайне недовольны ни сервисом,ни обещанными сроками,2 месяца ожидания превратилось в 3 и до сих пор кормят завтраками.забрали деньги!не рекомендую!!!!
June 14
Отличное место если хотите подобрать себе качесвенную дверь, отдельное спасибо Роману, отлично прокансультировал не навязывал не продавал, подобрали то что надо!
June 27
Заказывал двери у менежера Екатерины, все профессионально, заказ пришел раньше времени, спасибо
May 4
Нужно было поменять две межкомнатные двери. Бесплатно произвели замеры. Помогли выбрать двери, установили в обозначенный срок. Рад клиентоориентированному подходу.
August 8, 2023
Не рекомендую!
Компания - обычные перекупы дверей и фурнитуры. После оплаты заказа начинаются веселые истории с переносами сроков. Почитала отзывы на других платформах - один в один с моей историей. Мой заказ трёх дверей длился с начала мая по август. Женщина в торговом зале ничего не знает о текущем состоянии заказа. А в отделе сервиса нахамили. Монтажники вообще живут своей жизнью, им наплевать на ваши сроки и сроки по договору. Никому не посоветую связываться с этой компанией.
May 15
Заказывал дверь, персонал отзывчивый, вежливый. Доставка произошла в короткие сроки, все понравилось!!!
October 16, 2023
Расположение магазина удобное, менеджеры тут класс)) Подобрали хорошие межкомнатные двери, взяли белые, выглядят симпатично.
1
April 30
Хорошая компания с большим ассортиментом комплектующих по дверям. Нравится отношение сотрудников.
June 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Наталье и мастеру Андрею! Установлено аккуратно, дверь выглядит просто отлично.
April 30
Двери здесь несколько раз покупал. Никаких замечаний по качеству. Заказ прошёл комфортно.
September 19, 2023
Брали здесь входную дверь под ключ с замером, доставкой и установкой. Саму дверь помогли выбрать консультанты в магазине, хотели чисто черную под дизайн квартиры. Установили хорошо и быстро, не имеем нареканий
December 30, 2022
Очень довольна обслуживанием. Заказала входную дверь. Всё рассказали, показали. Быстро все сделали. Доставка и монтаж. Установили просто супер.
June 9, 2022
Если нужны двери, то рекомендую! Всё подскажут, подберут, очень внимательно относятся ко всём пожеланиям. Ребята, вы молодцы! 👍
1
November 8, 2022
Все отлично ассортимент классный, выбрали что нужно, сроки быстрые!
1
October 9, 2023
Брал у них межкомнатные двери, выбрал обычные белые без всяких излишеств. Установили нормально, сами двери хорошие, не скрипят
1
October 26, 2020
Отличные двери! Хорошее настроение и быстрое обслуживание. Доставка отличная. Пока не установили сами двери, ремонт заканчиваем. Спасибо вам большое!
1
December 18, 2022
все менеджеры заняты типа, да их и не много
December 14, 2021
Много товаров, для дома, очень хорошо 👍👍👍
December 3, 2022
Очень удобный сайт
1
December 7, 2020
Неплохой отдел