Нам очень понравился получившийся результат с компанией Русич. Благодарим менеджера Диану за большую любовь к своему делу , оперативность в решениях вопросов, клиентоориентированность и профессионализм! Благодарим Ярослава ( супер сборщика) за профессионализм , скорость , аккуратность.Кухню собрали за один день💪🏻 Ярослав пошел на встречу и собрал кухню 2 января, в не совсем готовых условиях 🤩 В стройке дома на каждом этапе сроки везде вечно переносились , но не с Русич Все было четко и вовремя! Привезли полный комплект без косяков. Мы остались довольны! Прикладываем получившийся результат

Show business's response

Чернышов Дмитрий Валентинович

Level 14 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Уже со второго посещения и консультации с сотрудником данного магазина, а это именно магазин, который продает чужие товары, сложилось такое ощущение, что мы как покупатели совсем не заинтересовали данного сотрудника, она общалась с нами вяло и неохотно, отвечая на наши вопросы с неохотой, и было такое ощущение, что у нее в голове были мысли: «Ну когда же вы уже свалите отсюда и оставите меня в покое». Не знаю почему, но именно у меня сложилось такое впечатление. Жена была в восторге от этого сотрудника почти до конца сделки. А потом началось после приезда замерщика, нам в магазине «Русич» сказали: «Еврозапила у вас не получится сделать», шкафы, которые мы сами расставили в их 3D-конструкторе, оказалось, нет таких, хотя на сайте они есть, размеры не подходят, так как типа там что-то будет мешать, нужно ставить с одной сторон вверху и внизу фальшаки по 30 см, так на мое предложение фальшаки заменить бутылочницей и открытой полкой сотрудник сказал: «Так нельзя делать, будет мешать». В общем, за длительные мучения и хождения в данный магазин мы кое-как уговорили сотрудника сделать то, что именно мы хотим получить за наши деньги. В ответ она сказала, что за такое сборку не возьмётся их сборщик, и добавили, что не только их, а ни один профессиональный сборщик, мы оформили всё без сборки. А когда нам привезли доставку кухни, это было вообще треш, в итоге нам привезли два лишних фасада, как пояснил сотрудник при звонке, это фальшаки, от которых мы отказались, бутылочницу и еще один ящик нам не привезли, так как они туда не встанут, две столешницы привезли не целыми по 3 м, как покупали, а резаными кусками, хотя был уговор с сотрудником, что она перейдёт целая, на это она ответила, что грузчики сказали, что 3 м столешницы невозможно поднять на 5 этаж, и они ее порезали, один кусок был 180 см, второй был 160 см, а третий 110 см, то есть так решил сотрудник, на вопрос, где остальная столешница, нам сказали: «Зачем вам она, ведь там остались куски от неё, нормальные такие куски 180+160+110=450 см, а остальное 150 см? Если вам так принципиально, то вам привезут эти два куска». В итоге дошло до того, что мы связывались с якобы директором данного магазина и уже собрались оформлять возврат на кухню. Но директор был более адекватный, ему скинули переписку, где уточнялось о целой столешнице, и он сказал, что да, сотрудник неправ, и нам заменили столешницу на два целых куска по 3 м. Да еще отдельно пришлось дозаказывать бутылочницу и один ящик. А в итоге всё, что я хотел и собирал на ПК в 3D-конструкторе, я и моя кошка всё и сделали у себя на кухне, и бутылочница стала вместо фальшака, и ящик вверху влез так же вместо фальшака, всё открывается и закрывается, и ничто ничему не мешает. И это был мой первый опыт в сборке кухни и установки столешницы с двумя еврозапила, так как кухня П-образная, да, пришлось повозиться и помучиться, так как опыта не было совсем, и в итоге пришел только к одному выводу, что их сборщик любит только деньги и ему нужно всё просто и быстро, чтобы побольше заработать. А не качество и довольные клиенты. Это лично мое мнение, не скажу, что магазин плохой, но сотрудник нам попался плохой.

Ольга К

Level 16 Local Expert

Отличный салон, менеджер Диана разработала подходящий дизайн кухни, спасибо ей за это, очень довольны тем, что получилось.. Установили кухню качественно . Сроки изготовления и качество материалов хорошие. Есть возможность оплаты в рассрочку. Рекомендую!!!!

Show business's response

Rusich

Add photo or video