Rusichi

3.6

133 ratings

Rate this place

Валентин Грешных

Level 9 Local Expert

Эх Русичи, Русичи! Все конечно понятно, со специалистами сейчас везде проблема, но за свой рейтинг необходимо бороться более активно! У ваших конкурентов проблем не меньше, но и на рынке вы уже давно, имеете обширную клиентскую базу, так берегите ее, чтобы от вас не уходили к более "молодым и смелым"! Помните, что клиент всегда прав, а если не прав, то смотри п.1!

Дарья Ряскина

Level 2 Local Expert

Клиентоориентированность ну нуле. Мало того плачу за обслуживание, так еще и заказываю платную услугу, и за мои же деньги мне ее приходится ждать больше месяца( нужно повесить новую трубку). Мастер выходит только по субботам, на договоры о выходе среди недели, тк я дома не идут. Так еще женщина на проводе говорит « вот сидите ждите в пятницу с обеда до 18 вечера звонка и потом стройте свои планы на выходные». Але вы что совсем?

Валентина Л.

Level 2 Local Expert

Из квартиры по трубке не открывалась входная дверь. Заявку подала в 9-30ч, обещали прийти после 13-00ч . Мастер пришёл в 11-30ч и поломка была устранена в течении 15 минут. Большое спасибо! С Наступающим Новым Годом поздравляю весь коллектив и желаю успешного 2025 года.

Александр Коровин

Level 5 Local Expert

Организация хуже некуда, неделю назад позвонили чтобы смазали дверь, пофиг, сказали должен сварщик приехать, то есть сварщик должен смазывать дверь, это просто пипец что там происходит, сварщик вообще не должен работать со смазкой, потому что в контакте с кислородом это взрывоопасно , организация👎

Владимир Рокер Колесников

Level 4 Local Expert

Первый раз за прошедшие месяцы пришла квитанция.Хотел оплатить,исчезла графа оплаты.Пытался дозвониться,бесполезно.Посмотрел оплаты через СБ.исчезли оплаты за предыдущие месяцы.

Анна П

Level 6 Local Expert

Данной компанией Утрачен цифровой ключ для моей квартиры, при обращении в данную компанию мало того вопрос не решен так меня пытались привлечь исполнять и исправлять их «косяки» в работе!!! Как будто я не клиент который платит за обслуживание домофона а девочка на побегушках. Выцепила у моего дома ремонтника чтобы он помог по моей заявке, задала вопрос о возможности решения проблемы, он с таким укором молчал как партизан. Странная контора.

Марина Воронина

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам,не компитентность ,лицемерие и хамство.Обращалась в бугалтерию,по телефону вопросы не решают,оговариваются и бросают трубки,очень грубые и не воспитанные сотрудники,свои ошибки не признают,присылают квитанции на оплату с не верно указанным адресом,при этом не хотят разбираться и призновать что ошиблись,"сами виноваты",таков разговор,возмущение,тупость зашкаливают.

Екатерина Великая

Level 7 Local Expert

клиентоориентированность на нуле. Полгода просли покрасить дверь - так и не сочли нужным прислать маляра.

Юлия

Level 5 Local Expert

Ужасная контора. Дозвониться не возможно, писала на почту - не отвечают. Более 5ти месяцев не работал домофон.

reazek

Level 18 Local Expert

Обращался за кодом для домофона. Рядом удобная парковка. Вопрос решился за 5-т минут. Удобно.

Елена Копытина

Level 6 Local Expert

Ужасная компания, дозвониться не реально,за что платим не понятно, обслуживание 0 , общение 0,

Полина Бондарева

Level 6 Local Expert

Компания работает быстро и четко .сразу ответила на звонок и приняли заявку .на следующий день уже устранили проблему .общаются вежливо ! Спасибо !

Oleg Bubnov

Level 3 Local Expert

Не открывалась дверь в подъезде из квартиры. Позвонил в офис, договорился об удобном времени. Пришëл мастер, всë починил. Я доволен. Спасибо Русичам.

Оксана Ишутина

Level 3 Local Expert

ужасно! до вас невозможно дозвониться если вдруг какие то проблемы!

Нечаева Дарья

Level 3 Local Expert

Нас не хотели пускать за ключом от домофона. Немного грустно

Елена Ситникова

Level 3 Local Expert

Не работает домофон долгое время по адресу ул туполева дом 15а кв 65, живёт человек 74 года, ей приходится спускаться на 1 этаж с 8 этажа, чтобы открыть дверь, помимо этого не работает лифт!! Издевальство! За что берётся оплата за домофон! И это бывает очень часто!!! Решать проблему никто не хочет!!!

Владимир Дорохов

Level 5 Local Expert

Прислали платежку за ТО домофона, которого нет в квартире, а только ключи. Но подсказали, что надо написать заявление и все разрулят. Но думаю, что это связано с переходом дома ( Транспортная, 79) из одной УК в другую. Поэтому точно не могу сказать. Но все работает исправно. Рекомендую.

Павел Олей

Level 6 Local Expert

Компания очень не готивная. Сами навязываю свае оборудование и потом здирают деньги в три шкуры.Это очень без отвецвеная компания. Я бы не кому не порекомендовал эту компанию русичи. В этой компании нет специалистов. Они специ только по ушам чесать и деньги здирать с людей. Не кому не советую эту компанию.

AlexInVrn

Level 11 Local Expert

Скатились в дно какое-то. Оставляешь заявку - приходят через неделю, ничего не сделано - "мастер был у вас все хорошо". Оставил повторно, пришли поковырялись и ушли. То что доводчик болтается на двух саморезах - да, видели, но этим же нужно "отдельно заниматься". А на кой вы приходили?! В итоге доводчик в пятницу вечером вырвало, дверь ветром по фасаду разметало. Ради чего вы на дом пришли?! Бабки рубить. Буду искать альтернативу.

Екатерина Акимова

Level 4 Local Expert

Ужасная организация!хочешь заплатить людям деньги и установить у нмх домофон,так они делают все,чтоб люди это не захотели делать Назначают время установки по сб в 8-9 утра иди будни чтоб точно не получилось 😂спасибо вам за «клиентоориентированность» в гос. учреждениях и то лбди по приятней работют)

Алексей Гостевский

Level 23 Local Expert

Прекрасное обслуживание клиентов – быстро, четко, достаточно позвонить.

Ку Евгения

Level 3 Local Expert

Игнорирование созданных запросов по устранению неполадок в работе домофона для этой организации норма ? Мастер в указанный день не позвонил , не приехал, мало того что очень неудобный график работы, только по будням до 18, когда основная часть населения работает и даже отпросившись с работы не факт что работы будут проведены, 👍

Лариса

Level 4 Local Expert

Я обращалась за установкой нового домофона . Пришли во время , хорошо в квартире установили . На уличной двери часто ремонтируют , вроде всё не плохо ... Сейчас громко пищит и оглушает ... Всю ночь и день слышу этот долгий и пронзающий свист . Домофон под окном . Ул. Димитрова д.72 . Можно его сделать по тише ???????

Мила

Level 7 Local Expert

Вызывала починить внутри квартиры трубку, приехали, всё сделали, спасибо, претензий нет

Владимир Хаустович

Level 3 Local Expert

Лучшие домофонщики )))

Инна Рухманова

Level 4 Local Expert

Хорошая фирма Русичи! Я выросла в этом районе. Обслуживание на высшем уровне Быстрое устранение неполадок. Качественные двери Хороший персонал, добросовестный По цене, дешевле, чем у других

Галина Ермакова

Level 8 Local Expert

Часто стал выходить из строя блок домофона. Отремонтировали вновь. И решили установить новый. Оперативность, внимание девушек, позволили нам сделать заказ на новый. А, что, далее, посмотрим ещё напишу, как установят и как будет работать. Со старым была возможность заходить в подьезд посторонним.

Nataly

Level 13 Local Expert

Телефон не берут ,не работает домофон ,но квитанции приходят !!!!

Никита З.

Level 6 Local Expert

Диспетчер приняла заявку на ремонт домофона, на следующее утро мастер пришёл, всё очень оперативно сделал, сотрудники вежливые, спасибо!

Олег Л.

Level 3 Local Expert

Отвратильный персонал

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Дверь прилегала неплотно, легко открывалась дрожащей детской рукой – подъезд стал превращаться в бомжатник. Позвонил «русичам». Вежливый женский голос сообщил – мастер придет завтра, посмотрит. Действительно пришел, починил, отзвонился о выполнении работ. Но соседи – мужики накачанные, на второй день превысили силу магнита доводчика, и снова «заходи, кто хочешь, бери, что хочешь». Я вновь позвонил, сообщил, что случилось. Снова вежливо обещали прислать мастера и прислали. На сей раз примагнитили железно: дверь плотно прилегает, «шварценеггеры» сорвать не в силах, домофон снова стал выполнять свою главную функцию, а не просто для красоты. Спасибо за работу!

Serg Serg

Level 2 Local Expert

На съемной квартире перестал работать интеркон. Вызвали мастера, никто не приехал и не позвонил. Пришлось звонить самому. Сказали, что у нас задолженность за домофон, поэтому мастер не поехал.. а позвонить и сказать не судьба? При этом практически уверен, что интеркон они же и отключили. Долг не наш, поэтому платить не будем. При этом в квартире проживает инвалид, который не может спуститься и открыть дверь. Ни скорая, ни доставка продуктов в подъезд попасть не могут. Господа из Русичей, вам не стыдно?

К. Д.

Level 11 Local Expert

Проблема проходят звонки из других квартир, приезжал специалист, как исправить не знает, что поменять или отремонтировать, купить? Ответ от него: не знаю! Ждите может другие жильцы пожалуются и тогда можно будет определить где проблема!

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Отвратительно работают.Невозможно дозвониться.Все телефоны либо заняты/либо тут же молчат(( работают не бей лежачего… разочарован.Раньше шустрее и оперативнее действовали.

Scaevola

Level 8 Local Expert

Решили все вопросы по телефону.

Александр Мухамад

Level 9 Local Expert

Хорошая компания. Сломался СКУД , приехали оперативно и устранили неисправность.

Anet

Level 6 Local Expert

Всегда идут на контакт

Имя

Level 7 Local Expert

Присылают квитанции на оплату, хотя договора с ними нет. Я плачу в общем счете содержателя жилья от управляющей компании

Виктория провоторова

Level 3 Local Expert

Звоню на протяжении нескольких дней по много раз в разное время. Дозвониться не возможно!!!

Armlearn

Level 7 Local Expert

Сделали все быстро и качественно.

Яна Ускова

Level 10 Local Expert

Все быстро и удобно, минус один что платить только наличными

Сергей Н.Г.

Level 13 Local Expert

Хорошо относятся к клиентам - покажут, объяснят, помогут. Молодцы!

Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация!!!Подавала заявку, в назначенный день мастер (Мишков Иван Валерьевич) не приехал, сказал ему некогда, приедет на следующий день и снова тишина, звоню сама, опять он не может. Через 3 дня наконец приехал, посмотрел 2 минуты на домофон, сказал надо делать провода, но у него нет с собой инструментов. Через 2 дня пришел другой мастер, сделал провода, взял деньги, ушел, но домофон не заработал. Сказал придут через 2 дня, сделают, вообщем уже 2 недели никак не дождешься. Звонила в офис, полный пофигизм, жалуйтесь куда хотите. Будет привлекать к ответственности данную организацию.

наталья п.

Level 2 Local Expert

Организация не обязательная. В назначенный день мастер не приехал, у нас частный дом звоним телефон не отвечает. Позвонила в организацию наехала, обещали сегодня приедет, будем ждать. Сделает или нет, посмотрим. Поэтому от Русичей осталось впечатление организации, которой по фиг на всё. Удивительно, что организация не стремится повышать свой рейтинг,

Владислав Бахмутский

Level 4 Local Expert

Прочитал отзывы. Похоже писали под диктовку недобросовестные конкуренты ! Работал с этой организацией довольно плотно ( когда работал в строительной организации). Мой отзыв : 4 с плюсом. Работают профессионалы. Оперативно решают вопросы. Отличное руководство !

Анна

Level 5 Local Expert

Дозвониться не возможно!

Евгений Ч.

Level 5 Local Expert

Норм

Фролова Екатерина

Level 30 Local Expert

Хорошая организация по установке и ремонту домофонов

Зеленоглазое Такси

Level 8 Local Expert

Рукожопы каких поискать... Уже год перманентно ремонтируют домофон. Каждый новый ремонтник с хохотком обсирает рукожопость предыдущего, "всё чинит" и вуаля.. Опять ничего не работает. Домофон "тренькает" в моей квартире при заходе других жителей в подъезд, когда ко мне приходят гости, то я с кнопки не могу открыть им дверь из квартиры и приходится спускаться. При этом господа весьма обидчивы и повышенный тон их расстраивает. Когда они тебя год завтраками кормят, то это нормально. А когда ты после года терпеливого ожидания их прихода или прихода их запчастей решишь выразить своё недовольство их кретинизмом, то господа расстраиваются. Категорически не рекомендую данную контору. Мастера "высочайшей" квалификации - будут медленно и занудно чинить ваш домофон и ничего абсолютно не сделают. После года ремонта мне сообщают, что проблема в моём домофоне - он нестандартный. На мой вопрос в чём же его нестандартность, мне сообщили, что у меня оказывается видеодомофон! В следующий раз поинтересуюсь в каком месте трубки моего обычного домофона нужно смотреть видео...

Дмитрий

Level 17 Local Expert

Компания может и неплохая но не нравится то что обещают но не всегда выполняют.

Rusichi

66 reviews