Russian Agricultural Bank

Rating 4.5
284 ratings
Rate this place

145 reviews

Level 5 Local Expert
September 18
Наш выбор оформления ипотеки именно в этом банке не случаен! Как же долго я искала банк, в котором вас заманит не только привлекательная ставка, но и чтоб отвечали на возникающие вопросы грамотные специалисты! Хочется выразить огромную благодарность Специалисту ипотечного кредитования Анастасии за ее высокий профессионализм, терпение( сделка у нас была непростая и нетипичная), и самое главное отличное сопровождение ипотеки от начала до конца! Она всегда с вами на связи! Любая проблема была услышана, и мы тут же совместно находили пути ее решения. Очень рекомендую попасть именно к ней, ни разу не пожалеете.
2
Level 5 Local Expert
April 28
Отделение Россельхоз банка очень профессиональное и дружелюбное! Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы, даже самые сложные. У них отличный уровень сервиса, атмосфера приятная и уютная. Я с уверенностью могу рекомендовать это отделение всем, кто нуждается в качественном обслуживании и высоком уровне профессионализма. Спасибо за вашу работу!
2
Level 5 Local Expert
March 16
Что могу сказать, небольшое отделение, персонал отзывчивый и добросовестно делает свою работу, НО когда заходит вопрос не о классических вещах, типа вкладов, переводов и т.п., а допустим - ИИС. Происходит ступор и персонал ничего не знает. Или, что делать человеку после полного гашения ипотеки? Какие документы выдать кредитору, дальнейшие действия для снятия ограничений и т.п. Ну, и вишенка на торт - режим работы! Тут кроме матных слов сказать нечего! Не работать в субботу - это плевок всем, кто в этом банке держат свои сбережения и т.д. и т.п. Для единственного отделения в городе - это недопустимо! Есть люди, и их много, кто может воспользоваться услугами банка только в выходные. Обращаюсь к руководству данного отделения, перенимайте опыт других банков: квалификация персонала, работа в удобное для всех клиентов время.
1
Level 3 Local Expert
June 3
Чистый и уютный офис, вежливый персонал, уровень сервиса на высоте. Выбор продуктов и услуг большой. Советую!
3
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Вежливый и приветливый персонал, чистый офис, во время визита видел всего двоих сотрудников, клиентов за 30 минут моего нахождения в офисе не было. Хотел оформить дебетовую карту UnionPay. Сначала мне рассказали, что есть неудобства в плане переводов по номеру телефона. Затем для сказали, что для использования карт UnionPay нужна карта Россельхозбанка МИР "Амурский тигр" и без неё мне будет очень сложно)! В итоге после 5ти минут перешёптываний между сотрудниками, мне ответили, что пластик для карт UnionPay закончился и когда возможно оформить - неизвестно. Через 6 суток оформил в Москве, оперативно и без задержек и условий. 2🌟 за вежливость, функциональность 0🌟!
1
1
Level 12 Local Expert
October 26
Очень мило.Тихое , спокойное уютное местечко.До центра города минут 7 .Парковка бесплатная удобная.Можно остановится даже на несколько часов)
Level 2 Local Expert
February 26
Обратились в офис за консультацией по вкладу, быстрое обслуживание,лоиентированность сотрудников на помощь в выборе вклада, приятный и вежливый персонал, чистый и светлый офис, времени ожидания практически нет.
2
1
Level 7 Local Expert
February 27
Отзыв не о сотрудниках банка, а в целом о рсхб. Третий день являюсь пользователем этого адского банка. За один день этот чудо банк сделал мне так мозги, как ни один банк за всю мою жизнь. По пол часа проходят операции в личном кабинете. И это не шутка. Первый перевод СЕБЕ на озон банк мне заблокировали, отличное начало, каждый перевод звонит сотрудник банка, чтобы подтвердить и даже личное подтверждение не является подтверждением, и происходит блокировка операции. Т е по простому сказать, если ты являешься клиентом этого банка, ты не являешься владельцем своих денег, а владельцами твоих денег являются сотрудники банка, которые блокируют операции, при этом ссылаясь на какую то электронную систему. Ну ок, едем дальше. Дальше происходит ещё круче. При переводе своей знакомой долга , опять звонит сотрудник банка, начинает задавать опять параноидальные вопросы, касающиеся мощенников и третьих лиц, ну ок. Самым главным вопросом был, почему вы после блокировки первой операции начали переводить другому человеку деньги. Занавес . ЭТО ВООБЩЕ КАК? Я чего не имею права перечислить себе и подруге деньги??? Или перевод себе это подозрительная операция? Это что за бред? А вишенкой на торте явилось то, что в конце дня я все таки решила попробовать провести ещё раз первую операцию как указал мне сотрудник банка, мол если вдруг заблокируют попробуйте провести операцию ещё раз. И что я получаю в итоге? Блокировку личного кабинета!!!! Потому , что я не имею права видимо уложить в 22.30 своего грудного ребёнка и не ответить на звонок сотрудника, который просто *** взял и заблокировал учётную запись, потому что я поимела наглость НЕ ОТВЕТИТЬ и не быть на связи с банком 24х7!!!!!!! Вы чо там белены объелись РСХБшцы??? Это что за беспредел???? Как вообще терпят этот банк люди. Однозначно не мой банк и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БЫТЬ КЛИЕНТАМИ В ЭТОМ БЕСПРЕДЕЛЬНОМ банке и бесконтрольном! И кстати на моё требование предоставить мне информацию о том сотруднике, который заблокировал мне учетку , чтобы привлечь этого сотрудника к ответственности , мне сказали, что у них в системе не отражаются такие данные, т е любой сотрудник может сделать что угодно с вашими деньгами и вы никогда об этом не узнаете. В общем если у вас низкое давление, вам в этот банк. Вам там параноики его быстро поднимут.
1
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Давно являюсь клиентом этого банка. Все сотрудники большие профессионалы. Объясняют чётко, доступно, подробно. К клиентам внимательны, вежливы. Не видела такого отношения в других банках, и не только в банках. Спасибо большое за вашу заботу о ваших клиентах и терпение при общении с нами. Сегодня была у Кузнецовой Светланы Викторовны. От общения только положительные эмоции. Здоровья вам всем и личного счастья.
4
1
Level 2 Local Expert
April 9
Отличный банк! Всё легко, непринужденно, я бы сказала даже, по дружески! Никогда не возникало особых проблем, а даже если и бывали, то всегда решались быстро в чате, даже ночью. Неплохой сервис по маркетплейсам, с задачами, поставленными перед ним, справляется Меня всё устраивает!
2
Level 8 Local Expert
March 14
Хороший банк. Здесь вы всегда можете обменять валюту на настоящие живые рубли, выгодней чем во всех банках города. В общем они вас избавят от валюты, чтобы вы могли счастливо жить на рубли, которых вам достанется больше чем в других банках:) Хорошего вам настроения и улыбок :)
2
Level 14 Local Expert
January 26
Сегодня оформила в банке карту для получения зарплаты. Сотрудник рассказала еще о карте UnionPay. Не знала, что они у них бесплатные. Все быстро, удобно. Сотрудник приветливый, общительный. Осталась довольна, буду рекомендовать банк. Спасибо!
4
Level 2 Local Expert
December 24, 2023
Сегодня приходил в офис на консультацию по кредиту. Есть много программ, как со страхованием, так и без. Ставки по городу одни из самых низких. Девушка все грамотно рассказала, пояснила о пользе страховых продуктов. Кстати, так как я работаю в бюджетной сфере, ставка для меня более привлекательная. Так же рассказала про карты. Причем они бесплатные. И кредит могут даже зачислить на нее. Рекомендую
5
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Хочу выразить свою благодарность работнику банка Кузнецовой Светлане Викторовне....очень тактичная....вежливая....всегда доходчиво все обьясняет...одно удовоствие с ней общаться.....спасибо большое Вам Светлана Викторовна!!!!!с уважением ваш постоянный клиент.
4
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Очень понравилось данное отделение банка. Отдельное внимание хочется уделить грамотным и вежливым сотрудникам, которые обязательно решат ваш вопрос. Несмотря на небольшое пространство, находиться в помещении довольно приятно, нет огромной очереди, так как персонал оперативно справляется со своими задачами. Эмоции остались только положительные
5
Level 5 Local Expert
October 1
Очень внимательная сотрудница Кристина, спасибо все четко объяснила. Буду советовать ваш банк
1
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Отличный банк. Обращалась к специалисту Анастасия, все доходчиво обьяснила, рассчитала с выгодой для меня, отзывчивая, вежливая обязательно буду советовать ее как специалиста
4
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Недавно сопровождал бабушку в банк. Ищем где открыть вклад. Хотелось бы выразить благодарность от бабушки сотруднице Кристине. Очень грамотно нас проконсультировала, была вежлива. Ничего лишнего нам не навязывала. Побольше бы таких сотрудников!
4
Level 2 Local Expert
June 5, 2023
Хочется выглядеть огромное спасибо всему коллективу. Очень отзывчивый сотрудники грамотно и оперативная работа с клиентами. Всё обо всём рассказали. Офис хоть и небольшой но очень уютный
3
1
Level 3 Local Expert
February 24
Отличный офис с приветливым и компетентным персоналом. Ожидать обслуживания не пришлось, начали помога в течении пары минут. С возникающими у меня вопросами быстро и компетентно справлялись
2
Level 2 Local Expert
June 4
Прекрасное обслуживание. Отличный персонал, к каждому клиенту свой подход.
3
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Являюсь клиентом данного отделения банка уже не первый год. В первую очередь хочется отметить обслуживание - на высшем уровне. Определенно, это заслуга сотрудников отделения. Доброжелательные, знающие свое дело, готовые всегда помочь и дать ответ на интересующий вопрос, при этом всё быстро и четко, и не нужно тратить пол жизни, чтобы отстоять очередь. Так и хочется сказать: «Работают профессионалы!» Далеко не каждый банк, в котором я была, может предоставить такое обслуживание и отношение к клиентам
3
1
Level 3 Local Expert
June 3
Хорошее отделение, приятное обслуживание клиентов, приятный управляющий
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Обратилась за консультацией по ипотеке, сотрудник грамотно проконсультировал, на все вопросы ответил, обязательно прийду для подачи заявки.
3
Level 3 Local Expert
May 15
Очень компетентные сотрудники! Все быстро и четко!
2
Level 14 Local Expert
August 27, 2023
Вежливый персонал. Внимательное и терпеливое отношение к клиентам, особенно к пожилым. Жаль, что одно отделение на весь город. Загрузка разная. Персоналу респект. Управляющий не отсиживается в своем кабинете, отслеживает ситуацию в зале.
4
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Хороший современный офис, удобная парковка. Обращался по вкладам все быстро и оперативно!!!Вежливый персонал!
4
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Отделение маленькое, но чистое. Все сотрудники вежливые. К моей ситуации отнеслись с пониманием. Очень мне помогли. Спасибо Светлане и Юлии!
4
Level 3 Local Expert
January 23
Отличный обслуживающий персонал. Активно пользуюсь услугами Россельхоз-банка и пока что ни разу не подводил! Всё на высшем уровне
4
Level 6 Local Expert
June 13
Ипотечный менеджер Анастасия помогла с ипотекой , молодец
3
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Очень приятный вежливый обслуживающий персонал.Объясняют все доходчиво понятно.Выгодная условия по вкладам. Приятная обстановка в самом помещение банка.
4
Level 12 Local Expert
September 29, 2022
Обслуживаюсь в данном банке с весны этого года. Очень понравилось качество обслуживания: грамотные и вежливые специалисты(есть с чем сравнить). Быстро решаются необходимые вопросы клиентов. Несмотря на небольшое помещение в банке чисто, удобно. Перед зданием банка есть парковка. Советую к посещению.
3
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Обслуживаюсь в отделение Серпухов, получаю зарплату на карту этого банка, очень нравится обслуживание, сотрудники вежливы, всегда стараются помочь если возникают вопросы, особенно хочу отменить сотрудницу Кристину, очень нравится обслуживание у данного сотрудника, помогла мне не раз в разных вопросах, очень вежливая и компетентная! Сам банк меня устраивает, хорошие условия по кредитам, на карту начисляются бонусы, мобильное приложение работает хорошо.
3
Level 13 Local Expert
June 13
неоднократно пользовалась данным банком; переводы, покупки и тд… рекомендую
3
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Хочется выразить огромное спасибо всему коллективу. Очень отзывчивые сотрудники. Грамотно и оперативно обслужили. Все рассказали. Офис хоть небольшой, но очень уютный.
2
1
Level 8 Local Expert
February 2
СССР. Банк прозрачный,надёжный,но готовьтесь провести там пол дня в тесноте и духоте . + по картам вопросы если возникли по телефону ничего не прояснить
Level 5 Local Expert
February 26
Отличный офис , грамотные сотрудники . На днях получала карточку - быстро выдали , спасибо
2
Level 7 Local Expert
March 20
Отличны персонал, всегда всё быстро и качественно, советую
2
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Очень понравилось обсуживсние. Сотрудница всё подробно и понятно объяснила о карте юнео пей. Однозначно рекомендую отделение Россельхозбанка в Серпухове
3
1
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Хороший банк, регулярно радует своими подарками, акциями и многим другим. Пользуюсь уже более года картой и услугами банка и за это время ничего негативного не было. Очень отзывчивые сотрудники, которые помогали мне во многих случаях: разобраться с акциями, объясняли как пользоваться услугами и приложением. Спасибо вам.
3
2
Level 11 Local Expert
November 13, 2023
Очереди. Хуже места я не видел. Нормально работать в этом месте не могут что бы что то добиться надо с утра очереди было занимать. Информ окна нету. Консультантов тоже
2
Level 7 Local Expert
October 4, 2022
Никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка. Совершенно неквалифицированный менеджер Ольга Владимировна, которая работает с юридическими лицами . С нашего расчётного счёта перевели деньги другому юр.лицу!!! Сейчас предстоит серьёзное разбирательство со всеми последствиями. Управляющий данного банка отказался разбираться в ошибке его сотрудников, если не сказать больше. Не отрываясь от экрана монитора порекомендовал написать письменное обращение! Господа! Будьте бдительны! Контролируйте действия сотрудников этого филиала!
2
Level 13 Local Expert
June 16, 2022
Грамотный и быстрый персонал, все объясняют со всем помогут. Если ситуация неоднозначная всегда на выручку придёт управляющий. Особенно хочется положительно выделить менеджера-операциониста Светлану Викторовну. Со всеми сложными вопросами разберётся, без помощи не оставит. Всегда приветлива и вежлива с вами
6
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
С данным отделением работаю не первый год. Хочется отметить прекрасный, вежливый персонал, всегда готовы помочь, оказать грамотную консультацию! Спасибо Вам, все объяснили, разложили по полочкам. Вернусь к Вам снова! Рекомендую!
7
Level 7 Local Expert
October 19, 2022
Обратился в банк для получения карты юнион Пэй. Удивительно, но через 20 минут вышел из офиса с готовой картой. Очень приятно, что в Россельхозбанке работают грамотные сотрудники, которые подсказали, что можно мгновенно получить неименную карту и уже сразу начать ей пользоваться.
2
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Не компетентные сотрудники, без звонка или письма в Москву не могут решить проблему. Просидев в отделении более двух часов я так и не получила заказанную денежную сумму. Сотрудники тихо решали свои проблемы и были крайне не довольны, что мешаю им спокойно закрыться. Я не рекомендую этот банк. На следующий день, управляющий банка решил Проблему, жалко что из-за таких сотрудников банк теряет клиентов. Хотя другая смена вполне профессиональная.
2
1
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
Очень приятный вежливый обслуживающий персонал.Объясняют всё доходчиво понятно.Выгодные условия по вкладам.Приятная обстановка в самом помещении банка.
3
2
Level 2 Local Expert
May 29, 2022
Заказал две карты в этом отделении банка ( UnionPay и МИР) 23 мая и получил готовые карты на руки УЖЕ 26 мая (всего 3 дня- КАРЛ!!!). Не знаю - есть ли еще такой банк с такой оперативной работой. Россельхозбанк проводит отличную маркетинговую политику с лозунгом "Урожай". Хочу обратить внимание руководителей этого отделения банка: "УРОЖАЙ"-это не только трафареты на карте, слоганы на баннерах, бонусная система, а прежде всего люди-это главный приз УРОЖАЯ, и в этом отделении с призовым фондом полный порядок: Слесарева Юлия и Павлова Галина - "вишенка" по работе с клиентами- респект им и удачи в нелегком труде!!!
7
Level 8 Local Expert
September 15
Два человека на обслуживание, разве так мож
Level 12 Local Expert
July 30
Не большое помещение, часто очереди...