Russian Agricultural Bank

4.4

669 ratings

Rate this place

Виктория Е

Level 2 Local Expert

Посещали данное отделение банка 10 мая. Понятно, что у всей страны праздники, но раз это всё-таки был рабочий день, нужно как-то держать себя в руках, а не открыто демонстрировать недовольство от выхода на работу. Как только мы зашли в банк, справа от входа нас встретила очень «приветливая» девушка (блондинка с короткими волосами в очках). Весь этот отзыв благодаря ей собственно и пишется, я считаю, что как минимум, руководство должно обратить внимание на таких сотрудников. Мы подошли к ней уточнить к кому нам обращаться, так как аппарат на электронную очередь не работал. На что нам грубо ответили «я вас принимать не буду, я вообще ЩАС ухожу, идите туда дальше и разбирайтесь сами». Время было где-то 9:40 утра, банк только открылся, ухожу куда?!на обед? В зале было ещё два менеджера, парень и девушка, они молодцы, принимали клиентов без перерывов, всё грамотно, вежливо, параллельно ещё успевали бегать в кассу, так как больше было не кому. Посетителей было очень много, но они справлялись. А та спустя минут 20 после того как нас послала, вновь зашла в зал и просто гуляла по офису с важным видом, и таким лицом, будто это её банк, посылала всех обращающихся к ней клиентов чуть ли не прямо на три буквы. К ребятам, которые работали, подходила молча и с надменным лицом швыряла им на стол бумажки, куда они ставили печать. Потом уже видимо дошло, что нужно помочь и разгрузить нагрузку с других менеджеров, звезда села работать, при этом закатывая глаза от каждого клиента. Я находилась в отделении долго и уже из интереса стала за ней наблюдать, очень интересно, откуда такое самомнение у человека, при чем ей всего на вид лет 20 от силы. Видимо отсутствие других работников так повлияло на веру в себя или юношеский максимализм в голову ударил. Еще несколько человек в очереди на неё жаловались, грубила всем людям, даже тем, кто ей в бабушки годятся. Позор. Клиентоориентированность - ноль. Больше никогда не буду обращаться в это отделение.

Show business's response

Антонина Акрытова

Level 2 Local Expert

Очень недовольна режимом работы данного банка с 9-00 до 18-00, потребовались срочно наличные (сумма больше суточной нормы снятия в банкомате) , но режим моей работы с с 9-00 до 18-00, чтобы посетить банк нужно отпроситься с работы что создает большие неудобства, да и филиал что на ул. Максима Горького оказывает только консультирование, а филиал на Бекешской далеко от центра, думаю надо отказываться от услуг данного банка, и своим знакомым буду советовать отказываться от услуг данного банка. Много реклам при вхождении в мобильный банк что создает неудобства при вхождении.

Show business's response

Алсу Юмакулова

Level 2 Local Expert

Обратилась в отделение Банка за консультацией по вкладам. Сотрудники вежливые, ответили на все мои вопросы. Я открыла вклад , осталась довольна обслуживанием.

Show business's response

Людмила Вдовина

Level 3 Local Expert

Узнала для себя давно этот банк, теперь постоянный клиент на протяжении многих лет, рекомендую Россельхоз Банк !!! Отдельное спасибо Оксане Юрьевне, грамотный отзывчивый специалист высокого уровня!

Show business's response

Ольга С.

Level 3 Local Expert

В очередной раз остались очень недовольны обслуживанием. Работают 2-3 окна из 20, работники некомпетентные, допускают ошибки, работают медленно. Проторчали целый час в этом душном заведении, как-то всё неорганизованно у них. Закрыли сегодня счёт, больше туда ни ногой.

Show business's response

Кристина Иванкина

Level 4 Local Expert

Я так понимаю, это центральный офис в г.Пенза. Зашла в банк, подошла к мужчине (видимо «охрана») сидел вольяжно на стуле слушал музыку в наушниках. Спросила как занять очередь, электронная очередь не работала. Сотрудников в зале толпа, сидели обсуждали свои личные темы. А с клиентам пару окон работали.

Show business's response

Natalia D.

Level 5 Local Expert

Для обслуживания как юрлицо обращаюсь только на Бекешскую, сотрудник грамотные, вежливые, всегда подсказывают и помогают, в офисе чисто, комфортно, очереди нет.

Show business's response

Дарья Горячева

Level 5 Local Expert

У банка выигрышное местоположение,внутри уютно,светло и комфортно. Персонал вежливый,сотрудники грамотные и квалифицированные. Отношение к клиентам вежливое,мне понравилось. Приду туда за консультациями и услугами еще

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Никогда и никому не посоветую этот банк, сотрудники порой не компетентны, грубы,брала кредит для пенсионеров (льготный) под 6,5%, а накрутили мама не горюй, все продумано по хитрому лишь бы надурить в очередной раз нашего брата.

Show business's response

Мадина Я.

Level 3 Local Expert

Очень хороший банк! Вежливые сотрудники. Все подробно объяснили, мой вопрос решили. Спасибо.

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

Сотрудники работают быстро оперативнивно. Минус - в зале ожидания очень душно, кондиционеры не работают. В такой духоте человеку в возрасте может стать плохо.

Show business's response

Елизавета Старостина

Level 5 Local Expert

Отличный банк! Обращалась, чтобы получить карту, всё очень быстро оформили и выдали её. Спасибо большое!

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Крайне погано! Слишком часто не работают терминал, постоянно огромные очереди. Иногда обращаясь в данный банк для решения своего вопроса, тратишь целый день!

Show business's response

СеКрЕт

Level 13 Local Expert

Вопросов нет, оформляли ипотеку. Все очень понятно, доступно, вежливо и быстро. Все наши вопросы решались, отношение приятное как к клиенту. Спасибо.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Замечательный банк, в отделении чисто и уютно, все сотрудники грамотные и отзывчивые. Обслуживаюсь здесь несколько лет , все быстро и без задержек, рекомендую👍

Show business's response

Влад Ш.

Level 2 Local Expert

Обратился в банк, мне посоветовали открыть накопительный счет, обслужили быстро и качественно

Show business's response

Александр Т.

Level 22 Local Expert

Прекрасный современный банк! Широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Работниками уделяется много сил для работы с клиентами. Приятное обслуживание. Государственный банк. Много внимания уделяется безопасности. Удобно расположен: рядом остановки городского транспорта и большая парковка для авто 🅿

Show business's response

владимир м.

Level 3 Local Expert

Квалифицированный вежливый, приятный персонал.Качество обслуживания на высоте-все объяснили, разложили по полочкам,предложили выгодные условия для меня.

Show business's response

Марина Х.

Level 3 Local Expert

Очень хороший банк! Открывала вклад здесь: мне подробно объяснили условия, ответили на все интересующие вопросы. Персонал вежливый и компетентный. Советую данный банк.

Show business's response

Вера Боярова

Level 3 Local Expert

Решила открыть вклад, обратилась в Россельхозбанк на улице Бекешской, 39. Сотрудник банка познакомила меня с условиями двух вкладов " Свой вклад" и "Доходный", рассказала об условии страхования вкладов, проинформировала о программе накопительного страхования жизни. Последнее для меня является более приемлемым, 1,5 года не ходить в банк, денежные средства не только сохраняются, но и приумножаются. Я осталась довольна результатом, приветливым отношением сотрудников банка к клиенту, скоростью и качеством обслуживания.

Show business's response

Инкогнито 9565

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность всему персоналу банка, очень вежливый и грамотный персонал, всегда помогут и подскажут

Show business's response

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, внимательные и приветливые сотрудники. Приходила с вопросом по дебетовой карте. Рассказали, объяснили, ответили на все интересующие вопросы. Осталась довольна обслуживанием! Огромное спасибо!!!

Show business's response

Кожеуров Дмитрий

Level 4 Local Expert

Банк отличный! Пользуюсь их услугами уже несколько лет и всегда оставался довольным. Сотрудники банка очень вежливы, компетентны и готовы помочь в любое время. Процесс оформления кредита или открытия счета прошел быстро и без каких-либо проблем.

Show business's response

Инкогнито 8122

Level 3 Local Expert

Обращалась в данное отделение за открытием карты. Хорошие условия. Быстро подключили Мобильный банк. Им удобно пользоваться. Сотрудники культурные и вежливые,мне понравились

Show business's response

Паткина Татьяна

Level 2 Local Expert

Обратилась в Банк для открытия вклада. Мне понравились условия. Сотрудники были приветливы и доброжелательны. Рекомендую это отделение!

Show business's response

Гульнара Кузяхметова

Level 3 Local Expert

Хороший вежливый персонал, удобное расположение банка, сотрудники вежливые, все доходчиво объясняют, в самом банке всегда чисто и уютно!

Show business's response

Светлана Ш.

Level 2 Local Expert

Ужасное обращение к клиентам, хотела открыть вклад, просидела 40 минут, так и не приняли. Пришлось уйти....

Show business's response

Дмитрий Андреев

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность за индивидуальный подход к клиентам сотрудниками офиса. Мне нужно было решить вопрос с картой , а через мобильное приложение не получалось. Впереди меня была огромной очередь , я побоялся , что застряну на долго там.Но сотрудница сразу заметила меня, пригласила к себе и решили мою проблему буквально за 5 минут. Давно обслуживаюсь в этом офисе, всегда сервис на высоте! Спасибо за отзывчивых сотрудников!!!

Show business's response

Анна Яворская

Level 2 Local Expert

Про офис РСХБ на ул.Бекешская могу сказать только хорошее: в зале всегда очень чисто, внимательный, вежливый, грамотный персонал, очень быстро обслуживают, нареканий нет. Сотрудники всегда предлагают новые банковские продукты, понятно консультируют по действующим предложениям. Рекомендую данный банк для обслуживания.

Show business's response

Елена А.

Level 9 Local Expert

Самоооое длительное обслуживание клиентов!!!Запасайтесь целым днем,т.к. можно придти утром,а уйти вечером.

Show business's response

Юлия Б

Level 3 Local Expert

Отличный банк! Вежливый и приветливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Всем советую!

Show business's response

Инкогнито 2578

Level 8 Local Expert

Размещала депозит в банке.Доброжелательный и приветливый персонал,привлекательные процентные ставки по вкладам.Заинтересовали страховые продукты.В целом впечатление хорошее,рекомендую .

Show business's response

Рахиля Гафурова

Level 2 Local Expert

Обращалась в банк с вопросом подключения Приложения. Большое спасибо, быстро обслужили, все объяснили. Рекомендую.Отличные впечатления.

Show business's response

Елена Подгорнова

Level 2 Local Expert

Очень вежливое и качественное обслуживание. Не приходится долго ждать, что очень важно в наше время. Спасибо сотрудникам.

Show business's response

Алина Брусникина

Level 3 Local Expert

Дружелюбный персонал, очень понравилось обслуживание. Открывала счет, оказали грамотную консультацию, помогли подключить мобильный банк. Пользуюсь, довольна.

Show business's response

Ирина Будникова

Level 13 Local Expert

Очень выгодные условия кредитования. Не удобная парковка. Нет мест. Смущает, часто меняются требования к заёмщика. Не всегда грамотно и быстро получаешь ответ на вопросы.

Show business's response

Мадиня Ягудина

Level 2 Local Expert

Хороший банк и отзывчивые сотрудники. Все очень быстро и доступно. Сотрудники очень компетенты, решают любой вопрос!

Show business's response

Алсу М.

Level 2 Local Expert

Хороший банк. Нормальное обслуживание, отзывчивые сотрудники. Все доступно объяснили, и помогли решить все мои вопросы. Большое спасибо

Show business's response

София

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность работникам РСХБ на улице Бекешская. Обслуживаемся в данном банке всей семьей, уже в 3 поколениях. Для нас всегда подбирают самые удачные варианты размещения наших финансов, всегда предупреждают о необходимости заранее переоформить документы при необходимости. Неоднократно выпускали пластиковые карты для путешествий и внутреннего пользования. Также оформляли в этом банке ипотечный кредит-все прошло просто волшебно, четко и без накладок. Спасибо всем сотрудникам огромное! Так держать!

Show business's response

Юлия К.

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение банка для открытия вклада. Вклад открыли быстро, грамотная консультация, привлекательные ставки!

Show business's response

Оксана Макарова

Level 4 Local Expert

Всегда приветливые сотрудники, вежливые, помогут, и подскажут по возникающим вопросам

Show business's response

Олеся Старикова

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, заказывала зарплатную карту, обслужили быстро, про все преимущество карты рассказали. Предложили ещё много продуктов банка. Качеством обслуживания довольна.

Show business's response

Гульсиня Ягудина

Level 2 Local Expert

Хороший банк. Отличное обслуживание, сотрудники все хорошо объяснили и оформили вклад на самых выходных условиях. Большое спасибо!

Show business's response

Диляра Я

Level 2 Local Expert

Хороший банк. Все очень приветливые и внимательные. Открыли карту, подробно рассказали про условия. Рекомендую этот банк.

Show business's response

Екатерина Грицаенко

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом давно, все очень нравится, особенно операционисты. Всегда приветливы, компетентны, предлагают выгодные условия.

Show business's response

Надежда М.

Level 3 Local Expert

Открыли счёт в данном банке для своего ИП.Обслужили нас оперативно,зарегистрировали в онлайн банке и разместили нашу продукцию на площадке "Своё родное". Отличное обслуживание,грамотные специалисты.Всегда на связи.Все вопросы решают быстро и профессионально! На данный момент это лучший банк для нас лично, да и для ИП, работающих в сфере сельхозпродукции!!!

Али Кузяхметов

Level 7 Local Expert

Чтоб дождаться своей очереди нужно потратить час своего времени! Талон взял в 15-22 ,сейчас время 16-00 моя очередь еще не наступила!

Наталья С.

Level 10 Local Expert

Хотели оформить ипотеку . В итоге с февраля месяца все тянется . Наши документы были потеряны , заявку консультант так и не отправила . Об этом мне сообщили на горячей линии. Оставила 2 звезды, за то что хоть извинились .

Show business's response

Инкогнито 0942

Level 2 Local Expert

Хороший банк. Не успела взять талон, сразу же вызвали. Все очень приветливые и внимательные. Открыли карту, подробно рассказали про условия. Рекомендую этот банк.

Show business's response

Раиля Бирюкова

Level 6 Local Expert

Хороший банк. Оформила карту, очень хорошие условия и компетентные сотрудники. Спасибо вам за помощь и обслуживание Рада, что есть еще такие люди

Show business's response

Russian Agricultural Bank

342 reviews