Хочу выразить благодарность Россельхозбанку за качественное обслуживание и профессиональную консультацию! Недавно обращалась в отделение для оформления дебетовой карты.
Сотрудники банка, очень внимательно выслушал мои пожелания и подробно рассказал о различных видах дебетовых карт, предлагаемых банком. Он помог мне подобрать наиболее подходящую карту.
Рекомендую Россельхозбанк всем, кто ценит профессионализм, внимательное отношение к клиентам и качественные банковские продукты! Спасибо за отличный сервис!
2
1
Show business's response
Валентина Кузнецова
Level 7 Local Expert
April 1
Россельхозбанк находится в самом сердце города Тюмени. И это не только одно из главных и лучших достоинств банка. Быстрое,. грамотное с наилучшими условиями обслуживание. Каждый раз, когда обращаюсь за нужным продуктом в этот банк, убеждаюсь в правильности своего выбора . Спасибо большое руководству и сотрудникам за их работу. Только высокая оценка и конечно же, всем рекомендую .
Show business's response
ирина ларецкая
Level 3 Local Expert
March 18
Хочется поблагодарить сотрудника банка Анастасию Гаврилюк за ответственное отношение к работе, всё доходчиво и терпеливо объяснила моей маме и показала как пользоваться картой, большое спасибо ей за доброжелательность и отзывчивость. Всем рекомендую РОССЕЛЬХОЗБАНК, где работают замечательные люди
1
1
Show business's response
Павел
Level 23 Local Expert
February 28
Это полное дно, а не банк. Зашёл заменить карточку, электронная очередь не работает, очередь живая по приглашению. В очереди никого не было, работало два окошка из пяти, девочки просто хихикали и занимались своими делами, общались между собой, никто не реагировал на меня, обратился к ним сказали заняты, хотя офис был полон работниками, первый раз в таком отвратительном банке побывал который не ориентируется на клиентов. Им все безразлично . Очень не профессиональный персонал. В офисе очень грязно и не приятно. Банковские услуги полное дно и то они их не продвигают. Ушёл из банк так и не решил свою проблему. Никому не рекомендую данный банк.
1
Show business's response
Наталия П
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Филиал понравился. Качество обслуживания на высоте. Консультант Анастасия грамотный и ответственный специалист. Все доступно объяснила! Спасибо вам за таких сотрудников!
3
Show business's response
Юлия Ровкина
Level 2 Local Expert
March 25
Вежливый персонал Россельхозбанка, объяснили всё компетентно, помоветовали мне оптимальное решение по моему вопросу, спасибо за такой подход в работе и к нам-вашим клиентам!
Рекомендую.
1
Show business's response
Ironer Arend
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
Отличный банк, хочу выразить благодарность Новосёловой А., за её чёткое внимательное отношение к клиентам. Всё чётко рассказала, предложила НС, кредитную карту. С наступающим Новым Годом! Всем успехов, банку процветания!!!
1
1
Show business's response
Татиана Протопопова
Level 5 Local Expert
March 26
Была приятно удивлена качеством обслуживания! Очень приятный менеджер! Оформляла карту Юнион пей, сотрудница проконсультировала меня от и до😍 очень приятная, вежливая женщина! Спасибо!
1
1
Show business's response
Экспресс Т.
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Я клиент этого банка уже несколько лет, и за это время у меня сложилось только положительное впечатление.
Хочу отметить высокий уровень обслуживания. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь в решении любых вопросов. Я неоднократно обращалась за консультацией и каждый раз получала исчерпывающую информацию.
1
1
Show business's response
Денис Александрович
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Здравствуйте. Делюсь неприятным опытом взаимодействия с этим банком Россельхоз банк. Недавно моя карта была заблокирована внезапно и доступ в мобильный банк тоже, что самое обидное, без объяснения причин. Я нахожусь в Шри-Ланке и даже не успела воспользоваться картой. Кроме того заблокировали учётную запись, и невозможно сделать перевод между своими счетами. Как можно так бесчеловечно поступать?
Положила 2400₽ на свой баланс телефона и подключила роуминг. Связалась с службой поддержки, однако там долго ждала ответа. Прошло уже 2 дня информация о причине блокировки так и не была предоставлена. Оставили меня в полном недоумении без денег заграницей. Я возмущена и разочарована.
Такое отношение к клиентам просто недопустимо! Больше не собираюсь пользоваться услугами этого банка и не советую его никому. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим избежать подобных ситуаций. Ни в коем случае не заказывайте карты этого банка для оплаты своих нужд заграницей, они специально ставят людей в затруднительное положение. Бог все видит!
2
1
Вячеслав Улыбина
Level 2 Local Expert
February 6
Приятно обслуживается в подразделении банка на Первомайской, сотрудник Анастасия проявил а максимальную заинтересованность в разрешении вопроса и консультировании по вопросам эквайринга. Приятно быть клиентом Банка. Рекомендую работать с Банком.
3
1
Show business's response
Иван Г.
Level 7 Local Expert
April 21
Худший банк которым я пользовался!
Абсолютно не умеют решать вопросы, сначала пишут одно, а потом совершенно другое, обещают бонусы, но потом всеми возможными способами их не начисляют, и сама система дурацкая, за месяцы вперёд надо выбирать категории, когда во всех нормальных банках а начале месяца что выбрал, то и будет!!!
Никому не рекомендую пользоваться данным банком 👎👎👎
Show business's response
Александр Рудаков
Level 12 Local Expert
August 10, 2024
Комфортная деловая атмосфера. Встретили, профессионально проконсультировали, дали рекомендации. Вопрос решили за один визит. Обслуживанием приятно удивлен и удовлетворен. Рекомендую.
1
Show business's response
Оксана Сафонова
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Получала зарплатную карту, рассказали о всех преимуществах, подключили дбо. Быстрая очередь. Хорошее обслуживание. Спасибо
2
2
Show business's response
Karabas Barabas
Level 14 Local Expert
October 14, 2024
Редкостная неприятность это, а не банк. У меня образовался штраф ГИБДД 28 мая. Я его оплатил 29 мая. Оплата не отразилась в ГИБД. В Госуслугах постановление об аресте счетов. Попал на приём к приставу. Через 5 минут все аресты счетов сняты. Счёт в РСХБ так и остался заблокирован. 1. Пишу им в мессенджере ВКонтакте. 2. Звоню им на горячую линию. 3. Пишу им на официальный адрес: referent@spb.rshb.ru. 4. Заходил в Питере в офис. Бесполезно. Никто и ничем не помогают. Неуважаемый банк РСХБ, почему вам настолько наплевать на своих клиентов? Незаконно арестовали мой счёт и требуют, чтобы я доказал, что я невиновен! Буду собирать документы и подавать на них в суд.
Вывод: Россельхозбанк - не уважает своих клиентов, не дорожит клиентами, не пошевелит и пальцем ради клиентов, ему наплевать на время, нервы, деньги клиентов.
Рекомендации: если увидите на помещении надпись "Россельхозбанк" - обходите стороной. По данным ЦБ, на 2024 год в России насчитывалось 388 коммерческих банков. 387 из них вы можете выбрать. Но ни в коем случае не 1 - Россельхозбанк. Категорически не рекомендую.
1
1
Show business's response
Елена С.
Level 13 Local Expert
February 11
Сижу уже 30 минут чтобы получить карту . Из 10 окон работающих 3 , но только один менеджер работает с физ лицами . Создаются впечатление низкого уровня клиентоориентированности банка .
1
Show business's response
Оксана Малюгина
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Оформила карту Юнион Пей, пользуюсь, нравиться, неоднократно бывала за границей, все работает и не разу не подвела. Рекомендую.
2
Show business's response
Степан Киприянов
Level 2 Local Expert
June 10, 2024
Хороший банк, внутри чисто , все аккуратно, сотрудники знают своб работу , выполняют качественно , рассказали условия по Вкладу , консультацией остался доволен.
3
Show business's response
Айгера С.
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Удобное отделение, в самом центре города, сотрудники заинтересованы в решении того или иного вопроса всегда, рекомендую)
1
Show business's response
Эльвира
Level 2 Local Expert
August 8, 2024
Здравствуйте, была сегодня в вашем банке , осталась очень довольна, зашла, и сразу подошла моя очередь, все качественно сделали и помогли сотрудники! Спасибо вам за вашу отличную работу!
1
1
Show business's response
анна шматенко
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Самые лучшие ставки, отлично проконсультировали, рассказали. Пользуюсь картой, быстро накапливаються балы
Show business's response
Анна Рутц
Level 4 Local Expert
July 9, 2024
Отличное обслуживание. Очень профессиональные специалисты, особенно понравилась Анастасия. Очень добрая, компетентная, все подскажет.
1
1
Show business's response
Ольга Е.
Level 2 Local Expert
March 26
Обращалась в офис банка. Обслуживание очень хорошее. Оформили карту. Всё очень понравилось!
1
1
Show business's response
Олег Якупов
Level 7 Local Expert
December 7, 2024
Нет ни одного парковочного места,даже платного,около 4 машин паркуются на тратуаре,хотя у них за шлагбаумом места полно
2
1
Show business's response
Виктория Я.
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
Получила зарплатную карту быстро и без очереди. Сотрудники рассказали про программу урожай. Также подключили интернет банк. Хорошее качество и быстрое обслуживание. Спасибо
3
Show business's response
Мария Осипова
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Обратилась в банк за оформлением кредитной карты, девушки быстро оформили заявку, рассказали все внятно про преимущества карты. Персонал очень вежливый
1
Show business's response
Мария Свидрак
Level 2 Local Expert
May 3, 2024
Пришла в банк за картой union pay для путешествий, классно, что карты бесплатные, обслуживание быстрое, сотрудник банка проконсультировал понятно и ясно. Спасибо!
3
1
Show business's response
Игорь К.
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Пришел сегодня получить карту от университета.
Был с женой и 2 летним ребенком в коляске
Первое, что нужно отметить, это отсутствие нормального пандуса при входе и его полное отсутствие дальше при входе. Пришлось поднимать самим. ( это в банке, в центре города)
Второе, это то, что не успев получить услугу, оператор сразу предлагает написать отзыв. Я согласился, так как мне есть что написать. ( смотрите первый пункт)
Сразу подбегает администратор и предлагает скинуть ссылку на телефон, что нужно именно на Яндекс Картах написать положительный отзыв.
Оператор, не знаю имени, вместо того, чтобы принести извинения, начала оправдываться, что все жалуются и пожилые люди, какой плохой арендатор не хочет все перестраивать и делать ремонт. ( установить откидной пандус с двумя железными профилями видимо требует ремонта )
Я понимаю, что работники банка не виноваты в этом, но реакция оператора с отмахивание руки в мою сторону и закатыванием глаз, при мне говорить администратору : Плохой отзыв будет!- недопустимо!
Недопустимо показывать пальцем при всех в сторону моей жены и ребенка, и обсуждать на весь банк: где это он с ребенком пришел!? Что его не устраивает. Уважаемые, все было слышно, как шептались работники.
Решите проблему с пандусами, проведите работу с операторами как нужно себя вести
Надеюсь, это сообщение дойдет до руководства и будут приняты меры!
14
3
Show business's response
Vera
Level 20 Local Expert
February 5
Прекрасные сотрудники. Получала у них карту, все рассказали, помогли с личным кабинетом
1
Show business's response
Ольга К.
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
Открыла карту Юнион пей. Все очень быстро, доступно. Сотрудник Новоселова Анастасия предоставила полную информацию по карте, по обслуживанию, по тарифам, благотворительные акции. Очень благодарна за быстрое и качественное обслуживание!
4
Show business's response
Оксана Жукова
Level 6 Local Expert
February 1, 2023
Очень приветливые сотрудники . Грамотно консультируют, очень доходчиво, помогли во всех вопросах касаемо ипотеки, платежей. Работали с Анастасией и Натальей. Остались самые тёплые воспоминания. Огромная благодарность всем сотрудникам банка.
4
Show business's response
Ирина Ч.
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Являюсь зарплатных клиентом банка, на сегодняшний день самые выгодные условия по кредитам и кредитным картам , а так же вкладам. Современный уютный офис, вежливые компетентные сотрудники, качественное обслуживание!
1
Show business's response
Анастасия Г.
Level 3 Local Expert
June 10, 2024
Была в банке 10.06. Обслуживание хорошее. Встретили , быстро приняли, проконсультировали по поводу дебетовой карты, помогли оформить.
Отличный банк
3
Show business's response
gl_olesia
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
Отличный офис, обращаюсь не первый раз, всегда положительные эмоции и быстрое решение вопросов, а также приветливый персонал!
Show business's response
полина пуртова
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Получила консультацию по вкладу.
Сотрудница проконсультировала по ставкам. Очень все подробно и заинтересовано рассказала. Видно что клиент для сотрудника важен. Оформила вклад по выгодным условиям.
2
1
Show business's response
Рашида Фейзиева
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
добрый день, вчера заходила в банк чтобы взять кредит и знаете, просто осталось хорошее впечатление от столь уважительного персонала и обслуживания. все пояснили чётко, показали несколько тарифов, выбрали нужный мне и отправили заявку
3
Show business's response
Светлана Бадр
Level 9 Local Expert
April 6
Хороший банк, различные услуги, работают быстро.
Show business's response
Яков Эберс
Level 3 Local Expert
March 20
Помогли перевести деньги с Красноярского Края замечательно обслужили
1
Show business's response
Лена Н.
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Я обратилась в банк по вкладу оказалось много продуктов для размещения девочкам спасибо за хорошее объяснение по продуктам, все понятно и доступно.
Сегодня отправила родителей в банк для оформления вклада, остались довольны обслуживание
4
Show business's response
64599й Алиев
Level 3 Local Expert
February 1, 2024
Огромное спасибо Анастасии, очень отзывчивый, грамотный специалист, все подробно рассказали, решил все вопросы
3
Show business's response
Ирина Д.
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Хороший уютный офис, расположен в центре города. Вежливые внимательные сотрудники, понятно и доступно объясняют, ответили на все мои вопросы. Большое спасибо.
3
Show business's response
Ирина К.
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
От подруги узнала,что в Россельхозбанке карта UnionPay с бесплатным выпуском,в офисе меня быстро приняли,очереди нет.Менеджер Алена ,рассказала про условия,помогла установить приложение и подключить СПБ.Осталась под приятным впечатлением от обслуживание!
4
Show business's response
rmamedov2001
Level 3 Local Expert
March 19
Вежливо, быстро, спасибо сотрудникам
1
Show business's response
Татьяна Малмыгина
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Спасибо девушкам, решили мой вопрос. Буду обращаться еще
1
Show business's response
PETR V.
Level 2 Local Expert
July 16, 2023
Волков Петр Работу и обслуживание считаю хорошей, Очень приветливо и грамотно обслуживала ведущий специалист Ермакова О,А спасибо ей за ее труд,
3
Show business's response
Алена Б.
Level 6 Local Expert
August 15, 2024
Обслужили очень быстро! Вот это для меня очень ценно. Даже то, что пришла вечером-очередь быстро распределили
1
Show business's response
алена к
Level 3 Local Expert
March 26, 2023
Сотрудники этого офиса очень грамотные, объясняют все понятно, всегда вежливы, знают отлично все условия по кредитам, вкладам, всегда помогают подобрать то что будет выгодно именно тебе!
1
Show business's response
Вера Ким
Level 16 Local Expert
December 30, 2023
Быстрое обслуживание. Сервис можно слегка доработать.
Самое неприятное, сотрудница выдала карту со словами «дома сами активируете», но сделать это технически не даёт программа. Пришлось снова ехать в отделение
1
Show business's response
Элисон
Level 8 Local Expert
September 24, 2024
Странный банк. Начало собрали данные, затем ответили на вопрос. Причём заранее знали, что ответ будет отрицательным.
Show business's response
Дарья Т.
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Была на обслуживание у Журавлевой Алёны, открывали карта для поезки за границу, все обьяснила рассказала как пользоваться, очень приятно было