Russian Agricultural Bank
Address
Business hours
Open until 4:00 PM
Directions
Улица Кирова
320 m
Information verified by owner
121 reviews
July 18
Благодарна за обслуживание Павловой Наталии старшему операционисту, которая предложила и оформила мне очень выгодные продукты. Обязательно приду к вам повторно. Благодарность также администратору за чуткое отношение!
2
November 23, 2023
Сотрудники банка навязывают услуги без согласия клиента.
Пишу, как третье лицо. Была возмущена суммой страховой платы за период страхования по программе коллективного комбинированного ипотечного страхования. Особенно возмутила сумма за период ноябрь 2022-ноябрь 2023 год. Когда стали разбираться, почему так, оказалось, что про выдаче ипотеки и заключении договора страхования сумма была рассчитана неверно и график платежей был распечатан некорректно. Помимо этого сотрудник банка в ноябре 2022 года предложил внести платеж на 2 тыс больше под предлогом «в следующем году просто заплатите меньше». По факту оказалось, что со списанием по программе коллективного комбинированного ипотечного страхования дополнительно списали за страхование по полису «Защита Вам с Ваших близких», о чем клиент не был осведомлен. И узнал только в конце страхового периода, в ноябре 2023 года. На мой вопрос «почему не распечатали страховой полис по факту заключения договора», от сотрудника банка получили ответ «не знаю, видимо программа не работала». Вы серьезно??? Не работала программа! Списали деньги за оказание услуги, а услуга по факту и не оказана! За период ноябрь 2022- ноябрь 2023 был страховой случай, но не была получена страховая премия, так как «застрахованный» клиент не владел информацией о имеющемся страховом полисе.
Не советую пользоваться услугами данного банка! Сотрудники сидят и выполняют свои программы премирования без ведома клиента, пользуясь тем, что клиент не разбирается!
3
1
February 13
Сотрудники банка вполне доброжелательные, хорошо относятся к своей работе, обслужили быстро и качественно