Russian Agricultural Bank

Rating 4.7
436 ratings
Rate this place

275 reviews

Level 3 Local Expert
June 26
Я приятно удивлен сервисом Россельхозбанка! Огромная парковка банка позволила мне без проблем припарковаться и комфортно посетить отделение. Купил золото в банке, и процесс совершения сделки был быстрым и без лишних хлопот. Благодарю Россельхозбанк за удобство и профессионализм!
Level 4 Local Expert
August 2
Обращался в офис для оформления карты unionpay . Был приятно удивлен сотрудниками. Быстро оформили карту, рассказали как пользоваться и установили мобильное приложение. Бонусном убрали оплату за парковку. Спасибо менеджеру Екатерине за грамотное обслуживание. Обязательно обращусь снова.
1
Level 8 Local Expert
September 2
Закончился вклад Заказала деньги за неделю по горячей линии в отделение на улице Сони Кривой. Звонят, сообщают, что кассир уходит в отпуск предлагают получить деньги в отделении на Комсомольском проспекте. Соглашаюсь. В назначенный день около полудня приезжаю в отделение на Комсомольский проспект. Операционисты сообщают, что касса у них не работает, что все заявки передали на Братьев Кашириных. Управляющая: кукла с пустыми глазами, ничего не знает о передаче, говорит, что кассир заболела (полагаю, что болезнь называется: начало учебного года), звонит на Братьев Кашириных по моей просьбе, те сообщают, что моей заявки нет, но когда пройдёт инкассация, возможно меня и обслужат. Подобное поведение сотрудников бывает при скором закрытии. Спасибо за предупреждение, надо рвать от вас когти.
Level 3 Local Expert
August 29
Переоформлял вклад, обслуживание отличное. Обращение прошло быстро и без проблем, благодаря внимательному подходу Артема. Он ответил на все мои вопросы и сделал процесс максимально комфортным. Очень доволен обслуживанием!
Level 2 Local Expert
September 18
Обслуживание специалистом банка было произведено быстро, четко. На все интересующие вопросы были даны компетентные ответы. У отделения имеется большая парковка, что очень ценно для центра города. Обслуживанием осталась довольна.
1
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Мой любимый банк, мой любимый филиал.Важно- центр города- парковка. Идеальная чистота. И самый вежливый персонал. Все специалисты хороши- но моя избранница - Воротынцева Анна. Консультируюсь по всем вопросам. Спасибо . Обстановка в отделении банка спокойная. Удобная зона ожидания. Но ждать - не приходилось. Рекомендую- не пожалеете!
1
January 10
Хороший банк, приемлимые ставки! Сотрудники очень приветливы,Очень доступно объяснили мне все условия! Быстрое качественное обслуживание, внимательный персонал, удобное расположение отделения, к дверям банка можно подъехать на машине
1
Level 11 Local Expert
August 22
Удобный и светлый офис в центре города, подавал заявку на кредит, приятный, вежливый персонал, имеется парковка
Level 3 Local Expert
June 26
Всё супер. Скорость обслуживания, отсутствие очереди, вежливость и компетентность специалистов, огромный спектр услуг
Level 4 Local Expert
January 15
Всем привет. Вот наконец то и мне пришлось всё таки завести карту UnionPay БЕСПЛАТНО))) Выбор пал , как вы уже догадались на банк Россельхозбанк. Заявку оформил через сайт Россельхозбанка с услугой доставки курьером, и как оказалось зря. На следующий день мне позвонила менеджер банка с отказом доставки и т.д , ссылаясь на то , что якобы мною на сайте в форму заполнения были внесены неверные данные (вопрос так и остался открытым, как она это определила если не видела мой паспорт) и предложила обратится в ближайший офис города и там мне сразу выдадут карту. Прибыл в ближайший офис по адресу ул. Героев Танкограда, 102, там спустя 30 минут меня приняли по талону спросили по какому вопросу (хотя с терминала по выдаче талона к менеджеру сразу поступает информация по какому вопросу обращается клиент). Далее, спустя некоторое время ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР задумчиво копаясь в своих ящиках мне всё же отказал в выдаче карты, ссылаясь на то что карты закончились и выдать не сможем, И ПОСЛЕ ДОБАВИЛА , что есть именная которую можно получить через 7 суток. Я отказался , так как мне нужно было как можно быстрее и желательно сразу, притом , что такая возможность в этом банке имеется. Пришлось поехать в другой офис (авось повезёт) немного дальше на просп. Ленина, 26А. Прибыв в другой офис, Взяв талон по данному вопросу , меня приняли и так же спросили по какому вопросу. Уточнив свои потребности в выдаче карты UnionPay меня сразу проинформировали , что оказывается есть три варианта карты UnionPay (на сайте такой информации нет) - первая карта именная с получением через 7 суток, - вторая карта моментальная, но действует только на территории РФ (ЗАЧЕМ НУЖНА КАРТА UnionPay КОТОРАЯ РАБОТАЕТ ТОЛЬКО НА ТЕРРИТОРИИ РФ?????) - и наконец третья карта которую можно получить сразу, но она стоит 3700 руб (вопрос на тот момент я себе задавать не стал откуда у БЕСПЛАТНОЙ карты такая цена). В общем я согласился (мне карта нужна была срочно) и далее, выдали квитанцию на оплату. И как ни странно в кассе мне сказали, что с меня не 3700руб, а 3000 руб. Конечно же я поверил кассиру) и оплатил Приходной кассовый ордер. Приехал домой, я всё же стал размышлять, над вопросом, почему таки карта оказалась ПЛАТНОЙ. Начал задавать вопрос в чате онлайн банка. И мне ответили , что скорее всего я оформил страховку-полис (о которой меня никто не предупредил) на карту, и этот полис как раз и стоит 3000 руб, хотя ведущий менеджер меня уверил , что я оплачиваю именно изготовление и обслуживание карты. Далее, я поинтересовался в чате , как же мне сделать отказ, и вернуть средства за всученную страховку. На что мне ответили, что у нас такие вопросы не решаются, обращайтесь в страховую. Мда... хорошо хоть телефон дали. Стоит заметить, что общение в чате онлайн-банка это ещё то занятие, как оказалось через каждые 2 минуты менялся оператор, и беседа начиналась заного)), а иной раз выбрасывает с кабинета и приходилось заходить заного. Таоке впечатление , как будто у оператора , так сказать "тревожная кнопка", и в случае неудобных вопросов они её применяют. В общем, со своим вопросом я позвонил в страховую компанию и мне рассказали , как подать заявление и что для этого нужно. А нужно ВСЕГО ЛИШЬ сканы всех выданных мне в банке документов, ВКЛЮЧАЯ ВАШ ПАСПОРТ С РАЗВОРОТОМ ДВУХ СТРАНИЦ. То есть, нужно скачать, шаблон предоставленного мне бланка заявления, распечатать его, заполнить, подписать, опять отсканировать в нужном формате и отправить всё это только на тот емайл-адрес который они укажут (на сайте его нет и понятно почему). Самое интересное, что на всё про всё с момента подписания страховки у меня 14 суток на отказ от страховки, далее по истечении 14 суток уже ничего сделать нельзя и деньги не вернуть. И это притом , что страховка ПО ДОГОВОРУ ДЕЙСТВУЕТ 12 МЕСЯЦЕВ. Далее она автоматически аннулируется, и что за этим последует не совсем понятно. Возможно и автоматическое списание средств для продления страховки. Поданное мною Заявление о расторжении договора рассматривают 10 суток, так что ждём , и надеюсь на положительные результаты. В общем, всем удачи , и будьте внимательны в данном вопросе. На моей довольно богатой практике, это первый такой случай, когда всё же удалось ВСУЧИТЬ эту заветную бумажку. Вина моя только в том , что я не совсем внимательно ознакомился со всеми документами при их подписании, и в последствии чего, кусая локти пришлось принимать меры. Пусть хоть и сумма незначительная, но всё же.
Level 3 Local Expert
August 20
Уютный чистый офис. Доброжелательный коллектив. Спасибо Валентине Степановна и Екатерине за помощь.
1
Level 7 Local Expert
May 8
Отличное отделение банка, всегда помогут и все разъяснят .Отдельная благодарность специалисту Марине,которая как всегда решила наш вопрос.будем и дальше пользоваться услугами этого отделения
Level 3 Local Expert
August 7
Артем и Влада одни из лучших сотрудников Впервые столкнулся с такими приветливыми и грамотными. Настоятельно рекомендую
1
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Очень хорошее отделение! Особенно хочется отметить руководителя Валентину Степановну! Очень милая, вежливая женщина и грамотный специалист! Очень ответственно подошла к моему вопросу! Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
January 5
Приходила для оформления карты. Всё понятно объяснили, помогли подключить сбп и установить приложение. Очень комфортный и уютный офис, вежливый и веселый персонал!
1
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Очень нравится это отделение банка. Обратилась в банк за консультацией по вложению денежных средств и по оформлению договора страхования жизни. Руководитель Валентина Степановна и главный финансовый консультант Елизавета Андреевна ответили на все интересующие меня вопросы. Предложили несколько вариантов по оформлению договора страхования жизни. Доходчиво объяснили и помогли в моих вопросах. Нравится доброжелательная обстановка и профессионализм сотрудников.
1
Level 4 Local Expert
August 13
Благодарю за внимательное компетентное обслуживание! За профессиональные консультации!
1
Level 2 Local Expert
June 27
Быстрое обслуживание. Решили мою нестандартную ситуацию. Спасибо начальнику отдела продаж и обслуживания.
1
Level 2 Local Expert
July 29, 2023
Отличный банк, отличное обслуживание клиентов, был 2 раза и всегда на 5+. Попал к менеджеру Елизавете Левченко.  Елизавета очень вежливая и деликатная, в ходе консультаций чётко и ясно ответила на все мои интересующие вопросы, выдала на руки всю справочную информацию, которая очень пригодится мне в будущем. Сразу видно высококвалифицированного специалиста.
1
Level 9 Local Expert
February 16
Отличное обслуживание . Первый раз такое встречаю, вежливые, прямо вникли в мой вопрос, приложили все усилия и быстро решили !!! Ожидания почти не было, удобное место парковки.
Level 4 Local Expert
April 12, 2023
Прекрасный персонал, знающие свое дело сотрудники, толковый руководитель Валентина Степановна . Когда возникают вопросы по сложным продуктам, по изменениям в обслуживании физических лиц, я еду сюда. Особая благодарность Марине Юрьевне Килиной. Пошагово объясняет, какой продукт лучше выбрать, сопровождает во всем. Я и для пенсии выбрала именно этот банк и довольна. Спасибо.
2
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Хорошее отделение! Необходимо было купить подарочную монету, кассир всё рассказал, объяснил, помог подобрать подходящий подарок. Спасибо за отличное обслуживание
1
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Сегодня обращались в банк за консультацией по оформлению сельской ипотеки, быстрое и качественное обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Елизавете Левченко - очень грамотный специалист, она рассказала про условия данной ипотеки, какие необходимы документы, ответила на все интересующие нас вопросы!
Level 2 Local Expert
April 2
Приветливый и вежливый сотрудник, всё подробно и очень тактично объяснил и помог установить приложение на телефон.
1
1
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
Хочу поблагодарить кассиров за качественное обслуживание, всегда доброжелательны и внимательно относятся к клиенту. Оплачиваю через кассу платёж по квитанции в ФССП, всегда с улыбкой и быстро проводит платёж, всегда предупредят о комиссии. Платёж проходит без задержек. Оплачиваю на постоянной основе
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Вежливые, грамотные специалисты, которые знают своё дело на 100%. Всегда помогут, подскажут, понятно объяснят. Нет навязывания лишнего. Кроме того удобная парковка. Все вопросы с Россельхозбанком решаю уже несколько лет только в этом филиале. Спасибо.
2
Level 3 Local Expert
June 28
Обслуживание отличное,все сотрудники грамотные,решили все вопросы
Level 9 Local Expert
June 5
Обратилась с проблемой. Девушка милая всё рассказала и объяснила компетентно
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Огромное спасибо девочкам, работникам банка и заведующей Валентине Степановна за чуткось, умение объяснить проведение операций! Добра Вам и продолжайте с таким же отношением к клиентам! Спасибо Вам!!!
Level 2 Local Expert
June 26
Быстрое обслуживание,покупала валюту,предложили карту Юнион пей,оформила Рекомендую!!!
1
Level 4 Local Expert
June 21
был у менеджера Владиславы,отличный сотрудник,рассказала про карту Юнион пей! Оформил!
1
Level 9 Local Expert
November 8
Не компетентные работники опер зала, отправляют в другие филиалы, не помогают в проблеме.
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Доброжелательное отношение сотрудников банка к клиентам. Обратилась в данный банк и получила полную консультацию по вопросу размещения свободных денежных средств. Обслуживание на высшем уровне, буду продолжать обслуживаться в Вашем банке!
1
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Люблю этот филиал в основном потому что здесь хорошие сотрудники и почти всегда получается очень быстро получить нужную услугу) просторно, чисто
2
Level 2 Local Expert
October 25
спасибо Елизавете за быстрое и качественное обслуживание
Level 4 Local Expert
May 3
Очень благодарна девочкам. У меня была проблема, на решение которой обычно уходит месяц. Мне ее решили за сутки! Благодарна что пошли на встречу)
Level 8 Local Expert
June 15
Быстрое, качественное обслуживание. Мне понравилось. 5+
Level 2 Local Expert
February 21
Отличный сервис без очередей и приветливые сотрудники! Быстро, профессионально, удобно, комфортно! Спасибо сотрудникам и руководителю офиса Валентине Степановне!
1
1
Level 2 Local Expert
January 17
Очень приятно обращаться в Россельхозбанк, Челябинск, Ленина 26а. Оказание услуг на высоком уровне, обращение к клиентам с большим пониманием и поддержкой.
1
1
Level 2 Local Expert
June 3
Была у менеджера Владиславы,все быстро,четко,рекомендую
1
Level 2 Local Expert
March 9
Быстрое качественное обслуживание, удобный подъезд к офису, вежливый и приветливый персонал
1
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Сотрудники офиса очень внимательно отнеслись к моему вопросу . Решили проблему качественно и быстро. Большое спасибо.
Level 3 Local Expert
June 27
Быстро всё оформили! Всё понравилось, спасибо!
Level 3 Local Expert
October 17
Отличное обслуживание, спасибо менеджеру Елизавете!
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Очень доброжелательные сотрудники, помогли разобраться во всех моих вопросах, связанных с получением дебетовой карты. Чистый и светлый офис. Удобное расположение.
2
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Здравствуйте, мой объект хотели оформить под сельскую ипотеку, но Ваш сотрудник отказал без объяснения причины отказа, просто сказал что не подходит этот объект До юристов банка не дозвониться.
1
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Некомпетентные сотрудники, которые не хотят решать возникающие вопросы. Хотела обменять мелочь на бумажные купюры по акции, которая существует до 8 октября 2023, но мне отказали, сказав, что они закончили приём, хотя сегодня совсем не восьмое октября, а на тумбе стоит это объявление с датами(((
Level 3 Local Expert
March 6
Всё понравилось при обслуживании. Был у менеждена Владиславы. Всё пояснила подробно о продуктах банка. Спасибо.
1
1
Level 2 Local Expert
March 31, 2023
Быстрое и качественное обслуживание! Всё сделали в лучшем виде. Приятные менеджеры Отдельное спасибо менеджеру Елизавете, проконсультировала на высшем уровне!)
1
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Очень доволен посещением отделения. Обращался по поводу кредита. Все получилось! Сотрудники очень компетентны, менеджер по кредитованию все рассказала, все посчитала. Удобно, что документы особо не запрашивали, достаточно было предостаить доступ к госуслугам, ну во всяком случае так проще было для меня, чтобы ускорить. Одобрение уже было на завтрашний день. В отличии от других банков, в одном из которых у меня просто потеряли одобренную заявку🤷 Потом заводили новую. И процентная ставка оказалась намного больше. Здесь как озвучили изначально, так все условия и остались. Что считаю одним из главных кретериев. Вообщем, рекомендую!!!
1