25 мая 2025 года я посетила отделение Россельхозбанка по адресу ул. Красноармейская, 2 в Сочи и осталась под большим впечатлением от уровня обслуживания.
1. **Быстрое и профессиональное решение вопросов**
Обратилась за помощью по восстановлению доступа к мобильному банку. Сотрудник (к сожалению, не запомнила имя) подробно объяснила все шаги: восстановление логина через банкомат и пароля через СМС. Вся процедура заняла не более 15 минут .
2. Менеджер не только помог ла с техническим вопросом, но и предложила инструкцию по безопасному использованию приложения.
3. Офис чистый, ожидание заняло менее 10 минут.
4. **Поддержка после визита**
Через день получила смс с подтверждением решения вопроса и контактами для дополнительных консультаций — приятное внимание к деталям!
**Итог:**
Россельхозбанк на Красноармейской, 2 — пример того, как должен работать клиентский сервис. Отдельное спасибо за официальные ответы на отзывы (заметилаа,что банк активно благодарит клиентов за обратную связь ).
Show business's response
Александр Александрович
Level 7 Local Expert
February 20
Для такого банка конечно очень скромное помещение и расположение мягко говоря так себе. Но это не главное, первый раз зашёл в разгар рабочего времени очередь человек двадцать, электронная очередь не работает, судя по листку на терминале уже давно. Второй раз зашёл утром, не кого из посетителей не было. Охранник очень вежливо показал куда пройти, даже как-то удивительно что так положительно относятся к посетителям. Оформили карту, в общем стандартно, помогли активировать и т.п. Охранник рассказал где и с какими функциями работают терминалы. Минус звезда за помещение офиса, уставшее помещение, порванные стулья конечно портят впечатление от посещения банка.
Show business's response
sergey
Level 4 Local Expert
May 27
Отличный офис, быстрое решение вопросов и качественная консультация от сотрудников. Помогли быстро оформить кредитную карту, условия шикарные по сравнению с другими банками. Рекомендую.