Ой, люблю это отделение! Помещение небольшое, но от этого наоборот как-то уютно. Девочки все вежливые, спокойные и терпеливые, а от того, что работают они здесь, в основном, уже длительное время,создается ощущение домашности, что ли. Милые сотрудники, очень приятно, спасибо всем! Да, еще хочу отметить - правда, не посещала какое-то время, работает ли? - но был охранник, тоже очень приятный дядечка, девочкам хороший помощник и клиентам всегда все объяснял. Самые добрые всем пожелания!!!
Show business's response
Ирина Сенакосова
Level 2 Local Expert
April 4
Уважаемый банк,
Я хотела бы выразить своё недовольство качеством обслуживания, которое я получила в вашем учреждении.
В ходе визита с целью открытия банковской карты и приобретения паевого инвестиционного фонда (ПИФ) я столкнулась с непрофессиональным и некорректным поведением со стороны менеджера Татьяны Борисовой.
Менеджер Татьяна Борисова проявила признаки недостаточной квалификации, а также неуважительное и хамское отношение ко мне как к клиенту. В ответ на мои замечания и претензии она предложила мне обратиться в другой банк.
Прошу вас принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов и обеспечения высокого уровня профессионализма среди вашего персонала.
С уважением
Николай Сабельников
Level 2 Local Expert
September 10, 2024
Благодарю за душевное обслуживание, грамотность в работе. Особо хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Наталье и Юле за чуткость и внимание к клиентам. Хоче тся возвращаться в офис.