Russian Agricultural Bank

Rating 4.4
367 ratings
Rate this place

194 reviews

Level 3 Local Expert
July 19
Оформляли кредит в данном банке. Обслуживание сотрудника на высшем уровне, Светлана Алексеевна самый отзывчивый, Стрессоустойчивый и вежливый сотрудник. Но... Отделение банка это отдельная тема. Банк переехал в помещение магазина, в котором выделили закуток 2х2 метра. Сотрудник сидит один, как в аквариуме, ни безопасности, ни конфидегциальности. Очереди огромные, так как один сотрудник. В очереди нужно простоять 2 часа как минимум, чтобы получить услугу. В общем сотруднику 5 звёзд, но самому банку 1 звезда.
1
Level 4 Local Expert
August 8
Самый лучший офис банка, который я когда-либо встречала по отношению к клиентам и уровню доброжелательности. Коллектив потрясающий, все на позитиве, помогают в решении вопросов. Хочется туда возвращаться снова. Спасибо за профессиональное и доброжелательное отношение! Сейчас это редкость!
1
Level 8 Local Expert
September 23
Отличный банк. В отделение все чисто, приветливый персонал, все подскажут и помогут. Очередей нет. Банкомат 24ч, что очень удобно. Выражаю благодарности всем сотрудникам.
Level 2 Local Expert
June 11
Всем доброго дня!Когда понадобились деньги на лечение зубов,решил обратиться за кредитом.Сумма требовалась немалая,поэтому решил,что кредит будет лучшим решением.Оформил заявку через сайт,одобрение пришло быстро и я пошёл в отделение для подписания документов.Менеджер встретил меня у входа.Понравилось,что можно выбрать удобную дату ежемесячного платежа и погашать кредит досрочно без комиссии.Деньги перевели на карту сразу после подписания договора и я смог начать лечение.Классный сервис👍Отдельная благодарность Марии Алексеевне!!!
1
1
Level 4 Local Expert
June 11
Замечательные и отзывчивые сотрудники работают в данном банке. Приходила получить консультацию по вкладам. Сотрудники все объяснили, ответили на все вопросы. Спасибо большое, очень приятно здесь обслуживаться.
1
Level 2 Local Expert
September 18
Очень внимательное отношение к клиентам. Обслуживаюсь здесь как юр.лицо, и могу рекомендовать это отделение как частным лицам, так и юрлицам. Все быстро и доброжелательно, так держать!
1
Level 3 Local Expert
May 21
Хотел получить карту юнион пей для использования заграницей. Все понятно рассказали, объяснили. Отличные сотрудники. Красивый офис, удобная парковка.
1
1
Level 5 Local Expert
May 23
Прекрасное обслуживание , оформляла бизнес карту Union Pay , все оформили быстро , работает отлично . Спасибо .
1
1
Level 4 Local Expert
October 9
Супер отделение!! Пришел с запросом выпустить карту. Сделали все профессионально и быстро! Спасибо коллективу офиса!
Level 3 Local Expert
April 26
тут работают супер ребята, приходила с бабушкой оформить вклад, ей все объяснили и наглядно показали! спасибо вам еще раз) сотрудники доброжелательные, не злились и не грубили! хочется отметить чистоту зала, светлое помещение) редко в банках такое видим
1
Level 30 Local Expert
December 1, 2023
Отличное отделение Россельхозбанка в Павшинской пойме. Отличное расположение - удобно добираться из Красногорска. Рядом парковка. Вежливые и внимательные сотрудники.
1
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Отличное отделение банка! Помогли мне быстро и профессионально с открытием моего счета. Сотрудники помогли разобраться во всех нюансах. Благодарен за приятное обслуживание!
2
1
Level 4 Local Expert
October 24
Очень долгое обслуживание. Вечно очередь. Закрыть брокерский - мы этим не занимаемся. На вопрос "кто занимается в вашем банке" - ответ дать не могут
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
открыла карту юнион пэй, много где работает, теперь заказываю альбомы любимых исполнителей заграницей. сотрудники все доходчиво объяснили.
2
1
Level 8 Local Expert
January 5
Стал клиентом банка. Отделение достаточно просторное, людей почти нет. Персонал вежливый и готов помочь. Однозначно даволен посещением данного офиса.
1
Level 5 Local Expert
May 21
Приятный офис . На днях получила карту юнион пей . Быстро выдали , рассказали как пользоваться
Level 2 Local Expert
April 12
Чистый и опрятный отдел, очередь быстро прошла. По моей просьбе (переоформление вклада) справились достаточно быстро, чему я рад :)
1
1
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Открывал карту Union Pay, сотрудники обслужили очень оперативно, все подробно рассказали и объяснили. Всё отлично, карта работает за границей!
3
1
Level 7 Local Expert
June 11
Хорошее и внимательное отношение к клиенту , я в который раз убеждаюсь , что выбрала правильный банк и особенно офис. Ни разу не ожидала в очереди , девушки приветливые и помогли оформить вклад и карту , за что им огромное спасибо.
1
Level 14 Local Expert
February 22
Банк нормальный, главное персонал вежливый, людей всегда очень мало 1-2 человека! Рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
April 26
Хорошее отделение банка рядом с домом. Понравилась чистота зала, удобство, скорость обслуживания. Работники очень вежливы, всегда подскажут Советую !
1
1
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Отличное отделение, хорошие специалисты, всегда приятное и грамотное обслуживание.
1
1
Level 5 Local Expert
February 12
Оформили карту. Обслуживание прекрасное!!! Персонал супер! Спасибо большое Марии!
2
1
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Обратился в офис банка за консультацией по сельской ипотеке, специалисты ответили на все интересующие вопросы, были вежливы, дали перечень документов для подачи заявки на ипотеку, предварительно рассчитали ежемесячный платеж, который меня в полное удавлетворил. В ближайшее время с пакетом документов братимися для подачи заявки. Всегда остаюсь давольным при посещении офиса.
1
1
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
4.07.2023 посетила данный офис. Не грамотные и некомпетентные сотрудники банка. Ни на один вопрос по банковским продуктам не ответили. Управляющая банком, вообще сказала что можно закрыть счёт дистанционно. Это как????? Без обращения клиента в офис банка и без заявления клиента, при этом подключен был мобильный банк в приложении. Как вообще такой банк работает с клиентами, не зная специфику работы Банка. Спасибо операторам колл центра, которые ответили на все вопросы . Не рекомендую данный офис.
3
3
Level 2 Local Expert
October 3
Все отлично. Рады сотрудничеству с РСХБ!
Level 3 Local Expert
April 10
Очень порадовало обслуживание. Персонал приветливый, быстро ответили на мой вопрос.
2
1
Level 2 Local Expert
February 8
Оперативное обслуживание и внимательный подход. Всё быстро и аккуратно)
3
Level 12 Local Expert
November 18, 2023
Очень вежливые и приятные сотрудники, помогли сориентироваться в услугах, обслуживание быстрое, помещение чистое и приятное. Спасибо сотруднице Марии, очень помогла, ответила на все вопросы 😊
2
Level 2 Local Expert
September 23
Время ожидания составило 2 минуты , приятный сервис и офис в целом
1
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Пришла в отделение с вопросами по кредиту. Сотрудники компетентные, на все вопросы отвечали быстро и понятно, диалог вели вежливо. Буду приходить ещё.
3
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Ожидание очереди в этом филиале 40 мин! Плюс 20 мин у сотрудника. Офис большой, новый , но сотрудников 2-3! Ожидание выписки справки о счете составило 20 мин, т к пришлось мне показывать сотруднику образец этой справки (получала в другом офисе ранее), а сотрудник не знал как она делается. При повторном обращении в банк уже эту справку получила за 10 мин. Но первое впечатление испортило все🤦‍♀️ Час времени был потерян! Час! Другие банки высылают эти справки на эл.почту или самостоятельно их скачиваешь в приложении. Добавляю комментарий к ответу банка : НЕТ возможности сформировать справку об остатке по счету в моб.банке! Только справку о наличии счета, а это разные справки!
1
1
Level 7 Local Expert
April 15
На каких дремучих зарплатных проектах держится этот банк, я не знаю. Нет сервиса, нет нормального App. Комиссия за снятие своих же наличных средств с вклада - это сильно!
2
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
19. 01.23 была в банке, меня очень оперативно обслужили, решили все мои вопросы. Ведущий менеджер Ромашина Татьяна - очень знающий специалист, помогла и все обьяснила. Замечательное отделение.
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2022
Просторный современный офис. Квалифицированные сотрудники умело помогли в решении моего вопроса. Осталась довольна качеством обслуживания. Дальнейшего развития и процветания.
1
1
Level 2 Local Expert
May 14, 2022
Довольно современный и просторный офис, качество обслуживания на высоте, сотрудникам отдельная благодарность за приветливость, вежливость, грамотную помощь по всем интересующим вопросам
1
Level 2 Local Expert
April 26, 2023
Спасибо сотрудникам офиса в Красногорске. Помогли установить приложение и перевести средства из белгорода. Очень внимательные и профессиональные.
3
Level 2 Local Expert
March 12
Очень понравилось обслуживание, все очень быстро, без очереди. 👍
1
1
Level 9 Local Expert
March 4
Ужасное отделение банка, парковки нет. Сотрудники не знают чем они занимаются и по каждому вопросу звонят вышестоящему сотруднику/начальству
1
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Всё отлично , обслуживание замечательное, много лет являюсь клиентом вашего банка спасибо сотрудникам Красногорского офиса
1
Level 3 Local Expert
August 23
Ужасное отделение. Все заняты чем угодно, кроме клиентов...
2
Level 11 Local Expert
April 3
Зашел открыть счет, но все сотрудники заняты были беседами друг с другом. Внимания не дождался, ушел ни с чем :(
2
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Консультировался по ипотеке. Всё доходчиво объяснили. Процент интересный. Будем оформлять
3
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Открывала карту Union pay в юанях, спасибо сотруднику офиса Татьяне за консультацию! Профессиональное обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам!!! Рекомендую!
3
Level 3 Local Expert
December 26, 2022
Не покупайте инвестиционные монеты в этом банке. Отдел качества ничего не проверяет и пускает в продажу монеты с отслоившимся покрытием.  Монеты показывают через двойное бронироаанное стекло, да ещё и в капсуле, в руки не дают, согласно внутреннему распоряжению банка, поэтому заметить брак очень трудно. Далее монета не подлежит возврату по факту это выглядит, как мошенничество. Банк на встречу не идёт и просто посылает отписки, даже своим клиентам. Вот так, будьте аккуратны - легальные ***, буду продолжать доказывать правоту. Обращение в РСХБ 140829.
1
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Отличный офис. Благодарность Алексею за быстрое и отличное обслуживание!
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Отличный сервис, все быстро, понятно, прозрачно - заказывала карту Unionpay✅
Level 9 Local Expert
June 23, 2022
Ужас ни один отдел в Москве и области не заслуживает и 1 звёзды это просто кошмар, банк и его сотрудники как будто из цирка. Объясню ситуацию, уверен что 99% клиентов банка сталкивались с ней, заходишь в отделение, никто не встречает, сам подходишь к терминалу тыкаешь на нужную тебе тему, берёшь билет, ждёшь очередь свою. И вот ты сидишь напротив сотрудника задаёшь вопрос- а в ответ пустота, он даже не понял в чем суть, он не понимает где он и тут начинается мое самое любимое, ищет ответ у соседа полушепотом, но дело в том что сосед такой же не компетентный, слышал звон…. Начитается беготня по отделу в поисках старшего, тот когда его нашли начитает не уверенно говорить что нужно делать: так-то и так-то, все время заканчивая фразы: наверно, ну да, вроде, сейчас уточню. В общем складывается ощущение не доверия и всегда спрашиваешь: а точно произойдёт списание, а точно вы создали заявку, а вы точно сотрудник банка???!! Спрашивается с какого? У меня должны возникать такие вопросы?? Я пришёл в бан с проблемой и вместо того чтоб ее решили я ещё уточняю точно ли они выбранили свою работу???!! Полная не уверенность ,выходишь из отделение и ещё звонишь в кол центр ,чтоб уточнить правильно ли они все сделали. Бардак одним словом. Короче скажу так к персоналу претензий в принципе нет, не доучили мат часть, не опытные это ладно. Есть огромные претензии к ТОП менеджменту, любое отделение Москвы и области с вероятностью 99% можно поставить в тупик задав не стандартный вопрос. Нужно проводить серьезную работу. Я закрыл ипотеку в этом банке поверьте каждый поход туда этот был целый квест. Никому не советую, закрывайте счета переходите в другой банк. На сегодняшний день конкуренты улетели в космос, в плане клиентоориентированности, услуг, гораздо лучше проинформированы о своих продуктах, всегда четко подскажут, везде гораздо современней и комфортней. Снова повторюсь отзыв относится не Только к этому отделению а ко всем к 99%.
5
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Хочу выразить слова благодарности Ромашиной Татьяне Александровне, ведущему менеджеру-операционисту в офисе г. Красногорска, за высокий профессионализм, оперативность и чуткое отношение к клиентам. Так держать!
3
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
Оформлял вклад, очень хорошо проконсультировать, ответили на все вопросы, оформили личный кабинет и пластиковую карту. Все замечательно
1