Russian Agricultural Bank

4.5

455 ratings

Rate this place

София Полхович

Level 3 Local Expert

Была приятно удивлена хорошей атмосферой в этом офисе. Расположен близко к метро, что очень удобно для меня. Пришла на консультацию по картам. Сотрудник всё грамотно объяснил, ответил на все вопросы и помог определиться с тем, в какой валюте лучше выпустить карточку. Девушка за соседним столом тоже порадовала, подняла настроение. Надеюсь поддерживать связь с этим банком и дальше, спасибо!

Show business's response

Владимир Саввин

Level 10 Local Expert

Посетил офис Россельхозбанка на долгоруковской 40. Очень понравилось качественное, вежливое, добродушное обслуживание Аниты Котовой. Оформила моментальную карту Unionpay, все детально рассказала и показала. Пожелание руководству: чаще премировать таких сотрудников👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Зинаида Седова

Level 2 Local Expert

Сегодня 27.05.2025 г посетила офис РСХБ на Долгоруковской, 40. Очень хорошая атмосфера в офисе. Очереди нет, сотрудники доброжелательные. Огромная благодарность управляющей офиса Ольге и сотруднику Аните, очень грамотные специалисты. Всë разъяснили и помогли в решении моего вопроса.

Show business's response

Елена Пчелова

Level 6 Local Expert

Обратилась в пт, 28.02.25, в отделение с очень, как оказалось, нестандартным вопросом. Вопрос был сопряжен в тч с брокерским обслуживанием. Во-первых, мне очень повезло, что отделение было не загружено посетителями. Во-вторых, два сотрудника - руководитель Наталья Вершинина и менеджер Сослан Дряев - очень участливо включились в мой запрос и до последнего с ним разбирались, чтобы сделать максимум со своей стороны. Вопрос пока так и не решен, но меня очень расположило отношение конкретно этих двух сотрудников. 1.5 часа уважительной и включенной работы со мной - благодарю за неравнодушие! Очень жаль, что в остальном к банку есть множество вопросов (в частности, к работе интернет-банка, горячей линии и тд), но здесь я это не оцениваю

Show business's response

Podsolnuh

Level 15 Local Expert

Не рекомендую! Обратился за неделю до новогодних выходных за картой юнионпей, в отделении не было ни одного посетителя. Менеджер сказала что карта делается 3 дня, на всякий случай подал заявку на кредитную юнионпей так как она делается еще быстрее, по рекомендации той же менеджера, оформили все документы, менеджер сказала идите, ждите звонка, все тип-топ. Прошло 5 дней, ни звонка, ни смс, собрался, поехал. Приезжаю, в отделении так же ни души, менеджер сидит ковыряется в той же ноздре. Подаю паспорт, спрашиваю где карта, она проводит какие-то манипуляции в компьютере и говорит, ой, я должна была вам позвонить, что-то не так заполнили. За это время естественно поднялся курс, делать было нечего, потопал покупать наличку.

Татьяна А

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение, профессиональные отзывчивые сотрудники. В первый раз пришла за моментальной картой. Мне не смогли ее выдать ввиду отсутствия, но очень профессионально сориентировали о перспективах получения именной карты. Именную сделали быстро, оперативно выдали. Я была с детьми, сотрудники вели себя максимально дружелюбно, дали листочки на порисовать. Ни грамма раздражения, максимум профессионализма! Спасибо!

Show business's response

Александр Розанов

Level 7 Local Expert

Пришёл за консультацией по карте, очень доброжелательные сотрудники. Ничего не навязывают, очень подробно все разжевывают и быстро обслуживают. Сильно порадовало отсутствие очереди. Отдельное спасибо менеджеру Котовой Аните и руководителю офиса Ольге.

Show business's response

Незнакомка

Level 7 Local Expert

Отличное отделение, очень удобно расположено, замечательный персонал. Решили мой вопрос очень быстро, всё объяснили. Молодцы.

Show business's response

РЭК

Level 8 Local Expert

Наверное, это не к офису, а в целом к программе лояльности банка. Раньше накопленные баллы можно было потратить на нужные товары, а сейчас только на авиабилеты и товары и продукты сельхозпроизводителей, чье качество даже не подтверждено сертификатами (по крайней мере на сайтай это не указано). Денежный эквивалент баллас также не предусмотрен. Такая политика банка отвращает клиентов. Разочарованы.

Show business's response

Светлана Степанова

Level 6 Local Expert

Благодарю работников «Россельхозбанка» за профессиональный, индивидуальный подход к своим клиентам. Хочу выделить особенно и от души поблагодарить управляющую Офисом «Долгоруковский» Ольгу Викторовну и главного финансового консультанта Татьяну Владимировну за отличное обслуживание, взаимопонимание, человечность. С уважением и благодарностью, клиент банка Светлана.

Show business's response

Ulyana

Level 6 Local Expert

Я попала в банк, когда там не работал аппарат, выдающий талоны, и работал один единственный сотрудник на весь зал. Было это в два часа дня в среду, хоть и я была в очереди второй, после уже сидящего на момент моего прихода мужчины у специалиста, я провела там не менее 30 минут. В это отделение я больше не пойду, хоть он и самый близкий к дому

Show business's response

Elena

Level 6 Local Expert

Спасибо Аните за решение вопроса, быстро и без задержек выдали карту Юнион пей, что приятно в этот раз бесплатно. По сравнению с моим прошлым визитом уровень обслуживания стал выше.

Show business's response

Ольга Ярославцева

Level 5 Local Expert

Очень хорошее отделение, удобно расположено. Сотрудники внимательные и готовы быстро решить вопрос, спасибо за бастрое открытие карты моментум!

Show business's response

Юрий Тимофеев

Level 3 Local Expert

Обслуживание Вери гуд. Спасибо Вам. Почти не ждал . Сотрудник профессионален. Оформил быстро и без запинок.

Show business's response

Николай Р.

Level 4 Local Expert

Все круто. Очень быстро сделали карту. Классное обслуживание. Менеджер Наталья сделала все красиво и быстро. Рекомендую этот банк

Show business's response

Павел Shishkov

Level 7 Local Expert

В сентябре 2024 года необходимо было получить справку в РСБ. Это подразделение было самое ближайшее. Сотрудники на тот момент отсутствовали вообще. Как позже выяснилось штат ещё не укомплектован. Принимал меня руководель подразделения, но помочь не смог. Услуга сотрудниками банка мне так и не была оказана. Бесполезно потраченное время. Правда в другом отделении банка мне помогли за 5 минут.

Никита М.

Level 5 Local Expert

Помогли оперативно оформить карточку несмотря на все трудности. Большое спасибо. Да, людей работает мало, но сотрудники стараются… Жаль конечно, что не работают в выходные и после 7

Show business's response

Evgeniy Potekhin

Level 2 Local Expert

Посетил доп. офис на Долгоруковской 40, 22 августа 2023 года. Хочу выразить благодарность ведущему менеджеру-операционисту Масловой Олесе Валерьевне за вежливое , грамотное обслуживание. Быстро, чётко, получил консультацию по всем интересующим меня вопросам. В будущем, буду сам пользоваться услугами данного отделения и рекомендовать его коллегам и друзьям. P.S. Спасибо за хорошее настроение, которое получаешь после посещения Вашего отделения и общения с приятными работниками. Евгений П.

Show business's response

Maria K.

Level 4 Local Expert

Единственный офис в котором получилось без проблем день в день открыть карту Union Pay. Очень отзывчивые сотрудники.

Show business's response

Николай С.

Level 9 Local Expert

Зашёл купить драгметаллов, предварительно оформив заказ на сайте. Электронная очередь не работает. Тотальный непрофессионализм сотрудников, за исключением кассира (не знают об отмене НДС на золото, не умеют заполнять формы, не знают как рассчитать цену за несколько грамм), во всем разбираются на ходу при клиенте, постоянно всплывают какие-то ошибки, словно первый день работают. При предзаказе позвонили, предупредили, что оформление займёт минут 30, в реальности же провел в отделении 4+ часа. Почему сотрудников не обучают должным образом и тратят время клиентов впустую - непонятно. Ни ногой больше в РоссельхозБанк.

Show business's response

Евгений

Level 21 Local Expert

Удобное расположение. Чистый офис. Пришел в 11:00 4 менеджера. Очереди нет. Все сделал. Быстром вежливо. Спасибо Наталье Владимировне. Рекомендую.

Show business's response

Юля Гвоздевская

Level 5 Local Expert

На весь офис три сотрудника! Один из которых отсутствовал! Люди в очереди ругались и уходили. Это центр Москвы. Как тут может сидеть два человека?! Вопрос исключительно к банку и отделу персонала. На Алтуфьево, окраина Москвы сидит куча менеджеров. А тут два. Больше ни ногой в это отделение!

Фёдор

Level 7 Local Expert

Предыстория: летом 19ого года оформлял в этом офисе ипотеку. Попался не очень знающий вопрос менеджер, который не смог мне ответить ни по одному вопросу по договору. Постоянно кому-то звонил за консультацией. Вернуться сюда пришлось в 21ом году т.к. когда я выплатил ипотеку, банк забыл отправить документы на снятие обременения с квартиры. Тогда мне сказали, что сделать ничего не могут в этом офисе и ехать в тот офис, который в районе Проспекта Мира. Поехал туда, всё объяснил, обещали всё сделать и отправить. Наше время, январь 24ого. С квартирой пришло время делать некоторые манипуляции и оказалось, что обременение банком так и не снято! Пришлось снова ехать в офис на Новослободской, далеко не с самыми приятными чувствами, решать вопрос. Толи офис проделал работу над ошибками, толи мне так повезло в этот раз, но встретилась мне Ирина Ш.А., которая внимательно меня выслушала, взяла все необходимые документы, дала свою почту для связи и сказала что всё будет. Это заняло не более 10и минут в офисе. Но, главное, обременение действительно сняли за несколько дней а Ирина, практически онлайн, держала со мной связь, оповещая о ходе процесса. Жаль, что с самого начала моего взаимодействия с этим банком мне не попадались такие сотрудники как Ирина но, хочется верить, что это всё в прошлом. Ирине ещё раз большое спасибо за такую оперативную помощь в решении вопроса!

Show business's response

Инкогнито 0926

Level 2 Local Expert

Спасибо за хорошее обслуживание, провели хорошую консультацию и решили мой вопрос

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Обратился для замены дебетовой карты, сказали срок изготовления 3 дня, сделали за 2 дня ) Во время ее получения общение вежливое с улыбкой. Общался с менеджером Ольгой. Быстро выдала новую и закрыла старую. Все заняло не более 10 минут. Спасибо за оперативность и профессионализм.

Show business's response

Ильдар Б.

Level 3 Local Expert

Очень профессионально и оперативно предоставили мне необходимые документы. Остался очень доволен работой Владимира Белякова, который занимался мной. До этого было много моих обращений, но к сожалению помог мне лишь этот менеджер

Show business's response

карина ч.

Level 3 Local Expert

Сегодня, 02.04.24, была в данном банке, рядом с метро новослабодская, пришла оформить карту юнион пэй. Менеджер Ирина предложила на выбор 2 варианта. ! Именная карта БЕЗ СТРАХОВКИ, не имепнна карта со СТРАХОВКОЙ. Варианта не именной карты без страховки не было. Мне навязали услугу скрыв от меня реальную информацию. Сотрадникам банка выходит верить нельзя. Прийдется ехать в банк отказываться от страховки, если бы мне предложили отдельно купить страховку, а нек получили согласие обманным путем, я бы ее купила, теперь думаю лучше купить карту у газпромбанка, чем платить мошенникам.

Show business's response

Valentin Kudrayshov

Level 12 Local Expert

Качество обслуживания и его скорость едва дотягивают до 3 звезд. Персоналу и управляющему есть к чему стремиться.

Show business's response

Shirin =)

Level 8 Local Expert

Персонал отзывчивый, все сотрудники вежливые и приятные в общении. У меня была заявка создана вечером, мне ее подтвердили, и уточнили, что буду в этот день. Т.к офис до 19, после работы приехала под закрытие почти. Передо мной влетел человек, ему срочно нужно было решить проблему, мне в это время другой сотрудник помогала. В итоге обработка самой заявки и всех документов заняла почти полчаса, я думала процедура покупки будет быстрее и не заложила нв это время. Меня обслужили и, хотя все задержались, мы попрощались с улыбками!=) Спасибо огромное за обслуживание!)

Show business's response

Юрий Кошелев

Level 4 Local Expert

Сегодня,16 января 2024г. посетил вместе с женой офис на Долгопрудненской. Мне надо было посетить ячейку, а жена должна была подписать оформленные на нее доверенности. Прием вела, только одна операцианистка. Только она имела право допуска в сейфовые ячейки, но была занята оформлением документов с клиентом и очень надолго. Мы с женой прождали , согласно талону С001 с 12.56 до 13.30. Далее было ждать бесполезно, так как работа операционистки с клиентом продолжалось и перспектив к ее ближайшему завершению не имелось. У операционистки что-то неладилось и она постоянно обращалась за помощь к другим работникам в кредитном отделе. Прошу принять меры, чтобы клиенты банка могли обслуживаться в более короткие сроки.

Show business's response

Kirill Kirysha

Level 3 Local Expert

Просто ужасное отделение и обслуживания про торчал сначала 40 мин в одно окно потом 60 мин в другое окно, по итогам не чего сделал, дебетовую не пиримеальную карту... Сотрудники врут и навязывают страховки при отказе которых блокируют карты, вот такую чушь несли....

Show business's response

Евгений Г.

Level 4 Local Expert

Благодарим за очень вежливое и деловое общение с клиентами. Сервис на высшем уровне. Быстрое обслуживание. Давно являемся клиентами именно этого отделения. Всегда приятно зайти. Отдельное спасибо Мосину В. за добросовестное, вежливое и профессиональное отношение. Всех благ, удачи и процветания сотрудникам данного банка.

Show business's response

Анна Сидоренко

Level 9 Local Expert

В данном отделении мне очень быстро оформили карту Юнион пей! Оформляла мне все управляющая, очень приятная женщина, я осталась довольна обслуживанием☺️

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

14 августа 24-го года 18:00 один консультант на весь офис, время ожидания несколько часов. Подскажите пожалуйста, это нормально? Будний день, все после работы, самый час пик для работы отделения.

Show business's response

Оксана Зеркалинкова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Башлыковой Ольге Владимировне за качественное обслуживание и доброжелательное отношение

Show business's response

Арсений У.

Level 3 Local Expert

Увы, сервис, что называется, сомнительный: вечно что-то (или кто-то) не работает. Рабочие дни на выходе не соответствуют действительности, не говоря уже о данных в интернете и той инфе, что сообщают по горячей линии.

Show business's response

Сергей Свиридов

Level 6 Local Expert

Замечательный персонал решает все наши вопросы по ведению счета и исполнению платежей по физлицу. Рекомендуем пользоваться всеми услугами Банка...здесь вам всегда помогут. Ознакомят с лучшими предложениями банка...помогут всё оформить. Рекомендуем на 100%. Спасибо всем девушкам! Все вопросы и даже сложные решаются в пользу клиентов!

Show business's response

Никита К.

Level 7 Local Expert

Отделение не загружено посетителями. Ни разу не было очереди. Обслуживание быстрое.

Show business's response

Мария

Level 10 Local Expert

Очень долго обслуживают, информацию не пиедоставляют в достаточной мере, из-за чего приходится приходить еще раз, т.к. до колл-центра бывает сложно дозвониться Работники спокойные, но их мало, можно долго простоять в очереди

Show business's response

Алексей С

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал. Оформили карту, пойдя на встречу, так как был конец рабочего дня

Show business's response

Ann N.

Level 4 Local Expert

Отвратительно организовано обслуживание клиентов. Два сотрудника на все отделение, расположенное практически в центре города. Ждать в очереди можно и час, и два, если, конечно, терпения хватит. Девушки ведут себя в лучших традициях сотрудников госучреждений: "У нас обед", "Вы что, не видите, что мне некогда?!", "Вас тут много, а я одна, разорваться не могу!".

Show business's response

Ekaterina Stronskaya

Level 18 Local Expert

Быстро, кратко, по существу, все вопросы решены ! Рекомендую 👍

Show business's response

Луиза П.

Level 3 Local Expert

самый ужастный рсхб который только может быть, ждать по несколько часов, работники просто ужасные, обслуживание самое низкое, ужас, больше сюда никогда не приду

Show business's response

SHISHKOVA_FIT

Level 4 Local Expert

Одно из худших отделений, где я была, разгар рабочего дня, а работает 1 сотрудник!! Скопилась огромная очередь! Люди ждали своей очереди более 40 минут, даже по самым простым вопросам! Очень непрофессионально! Одна звезда, и то не поставила бы!

Show business's response

Ира Шатикян

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила Россельхозбанк ,долгоруковское отделение при входе упала тк совершенно не чистят ступеньки и приступки, хотя бы солью посыпались у входа! Мне за 80 лет и падение может в дальнейшем сказаться на моё м здоровьи Пр авда прохожие меня подняли и сами с трудом скользили,по скользкой плитке у входа!Полное безразличие сотрудников! Что люди падают!, купили бы соль и посыпались у входа Поэтому я закрыла вклад в такой банк ходить- опасно для жизни!!!!!!!

Show business's response

Алевтина Крылова

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение, вежливые и компетентные сотрудники. И расположение удобное.

Show business's response

Людмила Клтмова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Чугуновой Алёне Сергеевне замечательная молодпя девушка очень грамотная доброжелательной отзывчивая и, что, гемловано с ограмным терпением занималась моим дело Я ей очень благодарна и приятно удивлена что оа вникла не в простую мою ситуацию, помогла разобраться Спасибо ей огромное!!!!! Более 2о лет подьзуюсь услугами россельхоз бвкка, получаю пенсию и прочее Пенсионерка 72 года образование высшее Проживание ногинск шоссе энтузиастов 138

Show business's response

Анастасия С.

Level 6 Local Expert

Быстро приняли без очереди. На мою просьбу, что я на обеде и желательно побыстрее все сделали оперативно. Девушка была очень приятная и вежливая

Show business's response

Ольга В.

Level 2 Local Expert

Благодарю Желтоухову Татьяну Владимировна за квалифицированную помощь и отзывчивость.Ольга.

Show business's response

Инкогнито 3227

Level 4 Local Expert

Хотела бы поблагодарить Борщеву Анну Владимировну за профессиональную консультацию, предоставленную мне сегодня в банке. Анна Владимировна - квалифицированный, знающий свое дело работник банка. На все заданные мною вопросы я получила грамотные ответы, также Анна Владимировна предложила новые и нужные для меня продукты банка.

Show business's response

Russian Agricultural Bank

323 reviews