Russian Agricultural Bank
Address
Business hours
Open until 5:30 PM
Directions
Храм
144 m
Information verified by owner
163 reviews
March 20, 2024
Заказала дебетовую карту
Персонал очень приятный,обслуживание на высшем уровне
Консультировалась у менеджера Полины Александровны,очень приятная,милая девушка,все доходчиво объяснила,подробно обо всём рассказала,спасибо Вам за таких компетентных сотрудников! Буду обращаться ещё в ваш офис.
1
February 15
Хороший банк, всё чётко быстро, подробно и качественно объяснили. Мне всё понравилось.
January 6
Этот банк словно застрял в каменном веке: ни одну операцию нельзя выполнить удаленно, абсолютно ничего! В наше время это выглядит крайне странно, ведь в большинстве других банков 90% действий можно сделать через приложение. Здесь же по любому пустяку приходится ехать в отделение, что крайне неудобно и дорого, особенно если оно находится на другом конце города. Получить выписку по счету онлайн невозможно — только лично в банке. Постоянные задержки с выплатами, особенно если сроки попадают на праздники или выходные. Но почему запланированные платежи зависят от графика работы банка? Например, деньги должны были поступить 28 апреля, но дошли только 4 мая! Как это вообще возможно? А служба поддержки по телефону, как всегда, ничем не помогает и отправляет разбираться в отделение, которое в этот момент закрыто.
Летом произошел особенно неприятный случай: я специально поехала в банк, чтобы сменить номер телефона, привязанный к карте. Номер поменяли, но войти в приложение я не могу, так как коды приходят на старый номер, которого уже нет. Прошла неделя, а ситуация не изменилась. Звоню на горячую линию, и мне объясняют, что в приложении номер нужно менять отдельно, и опять же — только в отделении банка. Серьезно? Почему сотрудник не предупредил об этом сразу? Из-за такой халатности мне приходится ездить туда по несколько раз. Зато отзывы сотрудники выпрашивают настойчиво, даже предлагают написать их за тебя, а уровень сервиса — нулевой. Это самый неудобный и недружелюбный банк, с которым мне приходилось иметь дело.