Russian Agricultural Bank

4.5

649 ratings

Rate this place

Ася акопян

Level 8 Local Expert

Самый лучший сотрудник Денис, он нас так быстро обслужил, всё объяснил, так что мы глупенькие поняли)) Ещё отдельная благодарность Ирине которая, максимально пыталась помочь с вопросом, очень приятная девушка которая с такой лёгкостью располагает к себе людей)) В общем наш поход в банк оказался весёлым и очень запоминающимся, хотя в другие банки заходишь и там сразу напряжённая атмосфера, благодарим вас за столь прекрасных сотрудников❤️‍🔥

Show business's response

Елена Веселова

Level 11 Local Expert

Посетила офис на Автозаводской, очень удобно расположен. Но порадовало обслуживание: клиентоориентированное внимание, профессиональный подход, добожелатнльное отношение. Ощущаесь себя нужным для этого банка клиентом. Исренняя благодарность менеджеру Анастасии Евгеньевне!

Show business's response

Екатерина Малек

Level 7 Local Expert

Отличный офис. Мне очень понравилось! Оформляли Карту для поездок UniPay. Все доходчиво, терпеливо и очень точно сотрудники объяснили все преимущества данного продукта! Прошу всех премировать!

Show business's response

Зинаида

Level 7 Local Expert

Обратилась в банк в рамках наследства для получения выплаты по вкладу, который открывался наследодателем в другом регионе. Могу однозначно сказать, что процесс оформления устарел в сравнении с другими крупными банками. Однако приятные и вежливые специалисты отделения, с которыми работала, однозначно сглаживают впечатление от устаревших процедур. Хотелось бы отметить работу специалиста по работе с клиентами Дениса, который сделал максимум зависящее от него для ускорения процесса получения наследства, и с которым было просто приятно общаться.

Show business's response

Vadik Z.

Level 7 Local Expert

Много лет являюсь клиентов банка. Отделение не очень большое, народу бывает много, однако стоит отметить высокий профессионализм сотрудников. Несмотря на очереди всегда приветливы и стараются решить вопрос. Особо хочу отметить сотрудника Дениса, незаменим для решения сложных вопросов. Единственный сотрудник, который помогает попасть в любой момент в банковские ячейки. Большой респект и терпения! Спасибо за ваш профессионализм!

Show business's response

Leo Art

Level 11 Local Expert

Второй раз тут, открывал счет и карту. Сотрудники все на местах, электронная очередь не работает. Все заняты своими какими то делами, клиента вызывают по своему желанию. Складывается впечатление, что это не отделение банка, а офис, где ты приходишь дергаёшь и умоляешь персонал, принять тебя. Проводил там каждый раз более часа, хотя сам прием и оформление, занимают не более 10 мин РосКолхозБанк

Show business's response

ольга буракова

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудников отделения Автозаводская д 7, за помощь в решении вопроса, всём рекомендую к посещению! Отдельная благодарность сотруднику Денису, за помощь в решении сложных вопросов.

Show business's response

GGoooZe

Level 2 Local Expert

Прекрасное отделение! Хотел сделать карту "Юнион пэй". Сделали за пять дней. Сервисом доволен, отдельное спасибо сотруднику "Екатерина", самый лучший из работников, которых я встречал 👍.

Show business's response

Динара Кульчикова

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить только Дениса, который все мои визиты доброжелательно решает мои проблемы, приятный собеседник из за которого поход в банк проходит без нервотрепки , спасибо ему огромное!

Show business's response

vladimir khlutkov

Level 7 Local Expert

Филиал молодцы!! Руководителю офиса отдельное большое спасибо, что помогла в ограниченное время оформить необходимый продукт. Очень помогли. На таких могут равняться рядовые сотрудники и на таких держится клиентский сервис

Show business's response

Евстратова Алёна

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, очень грамотный и вежливый персонал, маленькое время ожидания, удобно добираться от метро

Show business's response

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

Обратилась в ближайшее ко мне отделение РСХБ за картой Unionpay. Офис очень маленький. Есть большие вопросы к руководителю отделения по её поведению и организации процессов внутри. Как минимум, терминал с талончиками не работает, сидишь в живой очереди и ждёшь. Сотрудников первой линии всего двое и, если бы не они, оценка отделения была бы гораздо ниже. Мне повезло попасть в профессиональные руки Дениса. Рассказал про карту и ее работу внутри страны и заграницей, как пополнять, как зайти в ЛК, про приложение. Заявку оформил быстро (минут 20), сориентировал по документам и дальнейшим шагам. После посещения остались приятные впечатления, хотя сначала они такими не были) спасибо сотрудникам за это.

Show business's response

Виктор М

Level 3 Local Expert

Возникла проблема с онлай банком. Обратился в службу поддержки, вопрос решили быстро, но нужно было ещё обратиться в офис. В офисе быстро и качественно оказали помощь и проблема была решена. Молодцы, умеют работать!

Show business's response

Инкогнито 9387

Level 2 Local Expert

Очень классное отделение отзывчивые сотрудники, удобный офис, сотрудники стараются несмотря ни на что! Всегда есть вода в отделении, трудятся как пчёлки майа! Спасибо большое руководителю за грамотную консультацию! Всем рекомендую Отделение На Автозаводской д 7!

Show business's response

Алёна Кочеткова

Level 4 Local Expert

Отличное отделение на Автозаводской! Быстрое, вежливое обслуживание. Все вопросы по вкладу были решены четко. Приятно здесь бывать!

Show business's response

Наталья Пан

Level 3 Local Expert

Отзывчивые и терпеливые операторы. Быстро работают, даже если есть очередь быстро обрабатывают. Давно являюсь клиентом банка всегда все вопросы решались. Спасибо

Show business's response

Аnnnn

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный банк, пришла оформить карту Юнион пей. Ждала в очереди 1.5 часа , чтобы потом узнать что ждать карту 5 рабочих дней, хотя на сайте написано что выдача сразу! Помещение маленькое, талоны не печатаются, стульев мало и людям приходилось стоять по 1-1.5 часа. Никогда не пишу отзывы, но этот раз первый. В таких банках еще никогда не была !!!

Show business's response

Алексей Дмитриев

Level 14 Local Expert

Сам банк нормальный и надежный, но сложности в офисах обслуживания. Пришлось прождать в очереди полчаса, несмотря на то, что перед нами были только уже обслуживаемые клиенты. Сначала ушел домой один сотрудник. Затем освободился второй сотрудник, но стал заниматься документами, что достал из стола. В итоге, всë оформили у девушки, которая не спервого раза верно указала адрес регистрации из паспорта. В маленьком офисе стоит кулер, но бутылки с водой нет, зато много стаканчиков. Новогодняя елка украшена только частично: одна короткая гирлянда сверху и игрушка на макушке. Вторая треть ëлки просто пустая.

Show business's response

Gen Pupkov

Level 6 Local Expert

Обратился за открытием р/с для ООО, договор Е256300/0911, поначалу столкнулся с проволочками центрального офиса банка, однако очень помогла руководитель отделения Ирина Зинич своим добрым и ответственным отношением к клиентам и её усилиями счёт заработал!

Show business's response

Оля

Level 4 Local Expert

Очень грамотные сотрудники. Качественно выполняют свою работу. Всегда помогут правильно выбрать продукт. Рекомендую

Show business's response

Светлана Васильева

Level 9 Local Expert

Замечательный банк!Нет очередей.Сотрудники лучшие!Был вклад в этом банке под 23%,деньги не заказывала при расторжении,но мне помогли за 10 мин перевезти их по сбп.По вкладу все честно.Рекомендую и сама обращусь.Благодарю❤️

Show business's response

Nikita Sinchinov

Level 10 Local Expert

Судьба связала с данным отделением, когда мне нужно было подтвердить электронную подпись в Госключе. Могу сказать, что выйдя из банка у меня было ощущение, что сотрудники просто делают свою работу, весь негативный опыт был скорее от ужасных бизнес процессов самого банка. Например, финансовый консультант и вовсе показался мне классным мужиком, а сотрудник Денис быстро помог мне по моей услуге. Тем не менее тезисно опишу негативные моменты: - Первую звезду я снимаю за то, что в отделении не работает терминал электронной очереди. И за то, что я ожидал около часа - Вторую звезду за то, что Руководитель отдела отчитывает сотрудников прямо при клиентах. Мне не хочется быть свидетелем этого. - Чтобы далеко не отходить, скажу что руководитель звонил клиентам по их вопросам с открытой дверью и я невольно слышал их персональную информацию. Мне бы не хотелось оказаться на месте такого клиента. Прошу обратить внимание и закрывать дверь в кабинет как минимум. Без негатива

Show business's response

x32202

Level 17 Local Expert

Электронная очередь сломана (20.12), посетители стоят ждут в живой очереди, в помещении душно и работает на прием только 1 окно... В самом банке удалённо многое оформить невозможно, только идти в отделение - морально устаревший банк...

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Не понравилось отделение, эл очередь не работала 19.09, работа организована не понятно, это вопрос уже к банку, зависимость от сотрудника Дениса, которого нужно отвлекать от работы и просить что то подтвердить. Ощущение что ты в Денис банке. Клиенты, которые заходили за 30 мин до закрытия, их сразу Денис предупредил, что не успеют, открыто не выгонял, но предупреждал. Также Дениса, когда просили подтвердить операцию, это происходило не сразу, очень неудобный процесс, который влияет на кол-во клиентов к обслуживанию, отделение не работает в выходные и только до 19 час, неудивительно что в банке образуется очередь перед закрытием. Карту оформляла 42 минуты (передо мной было 2 человека) , ни разу не сталкивалась с таким ожиданием, получение карты заказала в другом отделении, в этот больше не поеду, не готова столько времени тратить на то чтобы попробовать продукт банка впервые. Александру спасибо за оформление, в таких условиях работать не просто.

Show business's response

Зоя Бабаян

Level 2 Local Expert

Is. Обслуж валась 17.01.25 в Данном отделении у управляющего. Быстро восстановили ДБО , хотя в другом отделении этого же банка не смогли оформить данную услугу! Спасибо Ирине за помощь!

Show business's response

Татьяна Беляева

Level 5 Local Expert

Сотрудники хамы. Была вечером, отказались обслуживать клиентов пришедших до закрытия офиса, впервые столкнулась с таким отношении. Управляющая была не довольна своим сотудником, но боялась что он уволится и ей не с кем будет работать.

Show business's response

Зуля салихова

Level 8 Local Expert

Оформляли карту в отделении банка, нас обслуживал менеджер Денис, очень компетентный специалист, отвечает на все вопросы которые мы задавали, а еще с отличным чувством юмора

Show business's response

Михаил П.

Level 10 Local Expert

Всём рекомендую это отделение! очень чёткие сотрудники, делают всё быстро и по делу клиента ориентированные оформили мне всё мин за 15, благодарность сотруднику Замотаеву Денису всё рассказал + и - сравнение с другими продуктами, страховки, проценты, одним словом профессионал!

Show business's response

Лариса Е.

Level 5 Local Expert

Офис рядом со станцией метро, удрбно. Сотрудники приветливые. Сотрудник Денис рабатает быстро, все хорошо объяснил, доброжелателен!

Show business's response

Александр Д.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо управляющей Ирине, которая согласилась принять меня после 19:00. Очень приятное и человеческое отношение. Лучшее отделение ❤️❤️❤️

Show business's response

Светлана Б.

Level 5 Local Expert

Очень хорошее отделение. Обращаюсь не первый раз. Приветливые, клиентоориентированные сотрудники. Спасибо Михееву Александру Валерьевичу за чëткое и быстрое решение моего вопроса. Рекомендую.

Show business's response

Т Сурикат

Level 8 Local Expert

Это самый непрофессиональный, душный и никчёмный офис самого скорее всего худшего банка в России, а может быть и мире. Сотрудники офиса тут вообще не разбираются в делах касаемо наследства...

Марина Батенкова

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджеру Денису, который оперативно оформил мне карту Union Pay. В очереди провела всего минут 10-15.

Show business's response

Сын Пелея

Level 6 Local Expert

Работают профессионалы своего дела! Спасибо огромное сотруднику по имени Денис, решил вопрос в лучшем виде!

Show business's response

Адам Е.

Level 2 Local Expert

посещаю отделение третий раз, все три раза остались очень хорошие впечатления от Дениса и Александра, не смотря на неадекватных клиентов, они ведут себя сдержано и профессионально, очередь, большая, но это уже вопросы к самому банку и его руководству, если бы не менеджеры Александр и Денис была бы 1 звезда)

Show business's response

Elena

Level 14 Local Expert

отзыв про конкретно отделение, а не весь банк. сегодня зашла открыть карту union pay. очереди не было, меня пригласил молодой человек в очках к нему сесть и спросил, какой у меня вопрос. при этом перед ним лежала кипа бумаг, ион в них что-то писал. я ответила, что хочу открыть карту в юанях. при этом он нисколько не отвлекся от того, что делал спустя несколько минут его молчания и писанины в бумагах я спросила, сколько времени займет оформление. он сказал "не менее получаса". увидев мое удивленное лицо (да, он даже оторвался от бумаг и поднял на меня голову), прокомментировал: ну пока все данные занесеееем, пока офооооормим. я встала и ушла, так как ждать, пока он доделает свою писательскую работу и займется моим вопросом, мне не хотелось. на что он собрался тратить полчаса, я не поняла. зачем брать на работу ленивцев из зверополиса, не очень понятно. к слову, в другом отделении РСХБ на прошлой неделе дочь оформила такую карту за 15 минут.

Show business's response

Кирилл З.

Level 9 Local Expert

За последние два месяца очень сильно увеличились очереди. (Нехватка кадров, порой из сотрудников на месте всего 1-2 человека, «стажерская» квалификация и их неуверенность тоже бросается в глаза) Электронная очередь не работает уже больше года. И это Москва, до центра рукой подать…

Show business's response

Инкогнито 4832

Level 2 Local Expert

Очень понравилось отделение, приветливые сотрудники, Всем рекомендую к посещению

Show business's response

Владимир М

Level 16 Local Expert

Не могу что-то сказать про банк, НО Непрофессионализм сотрудников удивляет! Обратился за получением карты, принес паспорт, так девушка руководитель запросила справку о том, что паспорт настоящий, т. к. она не может внести какие-то изменения в программе. При этом я прождал в их офисе около часа, прежде чем у меня запросили справку. Клиентоориентированность в этом отделении банка, со стороны руководства, ОТСУТСТВУЕТ!

Show business's response

Алевтина Кожевникова

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение, есть куллер с водой, оформляла госключ сотрудник Денис помог решить нестандартный вопрос, рекомендую данное отделение к посещению!

Show business's response

Маргарита

Level 5 Local Expert

Отделение конечно маленькое с гудящей лампой, но сотрудники прекрасные!! Очень понравилось обслуживание, все чётко, быстро и клиентоориентировано!

Show business's response

Эйда А.

Level 7 Local Expert

Есть что доработать, но в целом все устраивает. Нет предела совершенству! Сотрудники топ)

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение. Рядом с метро, удобно. Знающие и приветливые сотрудники, подсказали и всё объяснили. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Irina

Level 12 Local Expert

Ужасное отделение с ужасным сервисом. Терминал для электронной очереди не работает уже много-много месяцев, вообще не понятно, зачем он в принципе установлен. Живая очередь, при этом кого-то по каким-то причинам принимают вне этой очереди. Сегодня наблюдала. Сотрудник, меня принимающий, по-своему меня услышал и интерпретировал, при этом несколько повышенным тоном мне объяснял, почему возникли проблемы, которых у меня бы не было, если бы 3 месяца назад при визите в это же чудо отделение девушка мне нормально все объяснила и настроила новое приложение. И если бы не union pay, я бы рассталась с этим банком с таким жутким сервисом еще вчера.

Show business's response

Максим

Level 2 Local Expert

Очень удобное расположение к метро, далеко ходить не нужно, внутри приятная обстановка и очень вежливый персонал, в очереди практически не стоял и мою проблему решили очень быстро.

Show business's response

Наталья Матвеева

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника Россельхозбанка Дениса за помощь в принятии на исполнение Исполнительного Листа, приятно когда сотрудники знают как решать тяжелый операционный вопрос!

Show business's response

Владимир П.

Level 6 Local Expert

Отличные условия по ипотеке, обслуживание и внимательность персонала на высоте. Рекомендую данный банк и отделение для получения услуг. Заказывал справку, сделали очень быстро без лишний вопросов.

Show business's response

Иван Иванов

Level 2 Local Expert

Понравилось отделение! Вежливые культурные сотрудники. Меня принял молодой парень по имени Александр. Во всем разбирается, професионал своего дела!

Show business's response

Марина А.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Обратилась в офис для открытия вклада) очень понравилось обслуживание - сотрудник проконсультировал, ответил на все вопросы, сотрудник был очень доброжелателен)

Show business's response

Форд Мондео

Level 30 Local Expert

Обслуживания не дождался. Электронная очередь на момент визита не работала. Один сотрудник исчез за дверьми офиса не доступных для клиента. Второй появился чуть позже и тоже удалился за пределы зоны обслуживания. Другого персонала в зоне обслуживания не было. Зал очень маленький. Диваны потертые. Однако офис чистый, кондиционер работал.

Show business's response

Russian Agricultural Bank

459 reviews