Russian Agricultural Bank

4.5

435 ratings

Rate this place

жанна б.

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение!Особую благодарность хочу выразить сотруднику Азамату-очень компетентный сотрудник и профи своего дела!Приятно общаться с такими людьми!Ребята в соседних окошках так же вежливы,помогут со всем!:)

Show business's response

Мила А.

Level 4 Local Expert

Отрицательный опыт посещения отделения банка Сегодня посетила одно из отделений вашего банка, и, к сожалению, осталась в крайнем разочаровании от уровня обслуживания. В зале работал всего один сотрудник, в то время как остальные собрались в круг и активно обсуждали личные вопросы, совершенно игнорируя клиентов. Когда я зашла, на меня не обратили никакого внимания. Одна из сотрудниц сидела ко мне спиной и, даже не повернувшись, ответила так, будто моё присутствие её отвлекает. На простые вопросы мне либо отвечали неохотно, либо сразу говорили «нет», не вникая в суть просьбы. Складывалось впечатление, что клиенты — это лишняя помеха в их рабочем процессе. Отдельное разочарование — техническая поддержка. Девушка на линии не знала о существовании цифровой карты, хотя эта информация есть на официальном сайте банка. При этом навязывание дополнительных услуг (страховок и прочего) у неё отработано идеально. За последние дни я посетила несколько ваших отделений, и везде ситуация похожая: очень медленное обслуживание, что создаёт большие очереди. Очень надеюсь, что банк обратит внимание на эту проблему. Клиенты заслуживают вежливого и профессионального обслуживания, а не ощущения, что они мешают сотрудникам.

Show business's response

Анастасия Бухарина

Level 2 Local Expert

Была там по одной из проблем. И это единственное отделение, где мне всё по-полочкам объяснили и помогли. Отдельная благодарность Виктории. Очень дружелюбная и явно знает своё дело. Из всех отделений теперь буду ходить только туда.

Александра Ченцова

Level 5 Local Expert

Добрый день! Обращалась в отделение для оформления дебетовой карты, сотрудник подробно рассказал про условия карты. В офисе нет очередей, чисто и просторно.

Show business's response

Галина Шамаева

Level 3 Local Expert

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка! Работают четко, грамотно и быстро! Очень внимательно относятся к каждому клиенту!

Show business's response

людмила Радаева

Level 2 Local Expert

Обратилась в данный офис, менеджер Баграт доброжелательно встретил и показав высокую квалификацию, предложил более выгодные условия по вкладу. Отделение оставило приятное впечатление!

Show business's response

Артем Канчев

Level 2 Local Expert

Доброжелательный персонал, помогли быстро решить мой вопрос, в получении дебетовый карточки юнион пэй. Очередь было большая, но продвигалась быстро. К посещению данный офис рекомендую

Show business's response

Вадим А.

Level 10 Local Expert

Обратился в данное отделение, нужно было оформить 2 карты юнионпей, рублевую и валютную, сотрудник Баграти очень быстро оформил данные карты, рассказал про преимущества карт и систему кешбэка, сделал личный кабинет в телефоне, очень удобно пользоваться. Обращусь позже для оформления других продуктов банка. Спасибо! ☺️

Show business's response

Быкова Е.

Level 4 Local Expert

С детьми вас тут не ждут! Нет детского уголка. Даже в микроскопическом пвз вайлдбериз, яндекс -ставят столик со стульчиком, листы и карандаши. И это при условии, что 2025 год объявили в России годом семьи! Позорище!

Show business's response

Инкогнито 4506

Level 4 Local Expert

Открыл счет по ООО - оперативно все сделали . Очень удивили условия по Эквайрингу. Спасибо большое менеджеру Азамату :)

Show business's response

Лилия Максимова

Level 3 Local Expert

Посетили офис на Марксистской. Быстрое и грамотное обслуживание. Спасибо Виктории за решение вопросов по моей непростой ситуации.

Show business's response

Артём Слим

Level 4 Local Expert

Сотрудники, что хотят то и творят Была заказанна карта с доставкой в данное отделение . По итогу отказали в выдачи дебетовой карты , тк был уже стик и еще одна карта . На горячий линии , говорят все можно , в отделение говорят нет . Буду также оставлять обращение на банки ру.

Show business's response

Валентина Луч

Level 30 Local Expert

Просторное помещение,доброжелательные сотрудники. Народу было немного и очередь продвинулась быстро.

Show business's response

Анюта Байкова

Level 3 Local Expert

Обращалась в офис с вопросом кредитования, сотрудник Баграт, всё чёт мне рассказал и проконсультировал. В скором времени вернусь в этот Банк за оформлением.

Show business's response

Записки

Level 8 Local Expert

Пришел в 19:24 в будний день - не хотели пускать, проскользнул вежливо. Подождал 20 минут в очереди, чтобы узнать, что в наличии карт моментум нет, где есть не знают. Банк потерял нового клиента

Show business's response

Сергей Д

Level 8 Local Expert

Электронная очередь не работает. По телефону говорят одно , в отделение другое. Хаос. Хотел оформить дебетовую карту Union pay, сразу предложили кредитную.

Show business's response

Дарья К.

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис, обслуживание сотрудников на вашем уровне, очень лояльные и внимательные.

Show business's response

Татьяна климова

Level 11 Local Expert

В общем, всё там как и во всех нормальных банках. Только долгое ожидание омрачает позитивный настрой. Но все необходимые вопросы решить можно.

Show business's response

Сабанов А.Г.

Level 4 Local Expert

Повезло без очереди, быстро и качественно на все вопросы ответили, спасибо, всего доброго

Show business's response

Михаил С.

Level 6 Local Expert

Лучшее отделение банка, очень клиент ориентированный персонал, всегда обо всем расскажут и помогут разобраться. Георгиевская Ольга Александровна и Азамат Теймуразович спасибо вам!

Show business's response

Ксения Ксенина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка на ул. Марксистская д.1 корп.1. Пришла в субботу до закрытия 15 минут, быстро обслужили, компетентные и отзывчивые сотрудники!

Show business's response

Николай П.

Level 5 Local Expert

Оперативно, вежливо, доброжелательно. В субботу почти нет очереди, рекомендую!

Show business's response

Denis D.

Level 4 Local Expert

Персонал замученный и не приветливый ! Не чего внятно объяснить не могут ! Вообщем качеством предоставленных услуг не доволен .

Show business's response

Анжелика Р.

Level 16 Local Expert

Хороший офис Банка, вежливые сотрудники, профессионально решили мой вопрос. Работают даже в праздничные дни!

Show business's response

Валерия К.

Level 5 Local Expert

Оперативно, доброжелательно. Вежливые сотрудники, быстро решили вопрос!

Show business's response

Retsina Malamatsina

Level 7 Local Expert

Сотрудники молодцы. Ответят на любые вопросы. Это в особенности касается работы с юр лицами . Специалист Азамат - рекомендую

Show business's response

Петр Кравченко

Level 2 Local Expert

Выражаю сердечную благодарность Георгиевской Ольге Александровне за грамотное и оперативное решение сложных банковских вопросов

Show business's response

Великий Господин

Level 3 Local Expert

Карты Union pay сразу не оформляют, как говорят на оф. Сайте. Или жди неделю или плати 3500. Обслуживание отвратительное

Show business's response

Виктор 1

Level 22 Local Expert

Электронная очередь не работала, вернее аппарат работал, но всех отправлял в кассу. Процесс выдачи карты около 20 минут

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Благодарю специалиста Романа Авдонина, за быструю и компетентную помощь в решении моего вопроса. Осталась очень довольна. Спасибо большое. Хорошего дня.

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание от менеджера - Андриановой Виктории Важевны. Быстро, профессионально, максимально вежливо. Большое ей спасибо! Офис удобно расположен, никакого ожидания.

Show business's response

ja_mus

Level 4 Local Expert

Очень приятная атмосфера в банке. Чисто уютно. Сотрудники относятся очень вежливо. Огромное спасибо менеджеру Казарин Виталию Олеговичу за быстрое обслуживание Авдонину Роману. Ставлю 5 звезд

Show business's response

Екатерина Г.

Level 2 Local Expert

Офис расположен рядом с метро, чисто. Вежливые , грамотные сотрудники, всегда подскажут и посоветуют. Не долгое ожидание своей очереди, быстрое обслуживание. Офис банка рекомендую!

Show business's response

Валерия Фролова

Level 4 Local Expert

Хороший банк! Замечательные и отзывчивые сотрудники, приятная атмосфера. Обязательно обращусь еще, получила хорошую и качественную консультацию от специалистов, знающих свое дело!

Show business's response

О.А. Полевская

Level 9 Local Expert

Менеджер Валерия, выше всяких похвал! Спасибо! Очень достойные лицо банка!

Show business's response

Ольга Владимировна Б.

Level 8 Local Expert

Дочь взяла ипотеку в этом банке и вроде все, как и везде, но!!!! ипотечное страхование это УЖАС! Что бы подтвердить продление страховки, надо два раза в год ходить в банк и показывать полис и квитанцию об оплате страховой премии. Ужас ужасный. И это в век Госуслуг, электронной почты и интернета! То есть, купи страховку и еще принеси доказательство, что купила, а иначе повысят процент. Отдельно про кредиты. Хотела взять кредит на забор, обратилась в банк. Отказ пришел через неделю. взяла в другом. Дают только пенсионерам, под соц. обеспечение.

Show business's response

Анна Т.

Level 5 Local Expert

Очень доброжелательный коллектив, всегда помогут в любом вопросе. Недавно обратилась к ним открыть вклад, мне все рассказали, подсказали как для меня удобнее и выгоднее. Рекомендую всем своим знакомым.

Show business's response

Тимур Харитонов

Level 3 Local Expert

Посетил офис Россельхозбанка,по вопросу кредитования, был крайне впечатлен,потому что получил чёткую и грамотную консультацию специалиста по имени Виктория,девушка мне подробно рассказала условия и произвела предварительный расчёт по моей просьбе ,рассказав про переплату, страхования и иные условия,так как для меня это предельно важно, учитывая мою закредитованность. К сожалению я получил отказ,но надо отдать должное сотруднику за его компетенцию и оперативность действий,девушка сказал что через 30 календарных дней можно подать заявку повторно, оставила мне свои контакты с целью получения обратной связи,так я собираюсь брать машину в кредит, и стоит добавить что в банке была очень приятная и чистая атмосфера , время моё в очереди составило не более 5ти минут,в целом, не смотря на отказ ,я остался крайне доволен офисом и тем насколько слаженная дисциплина в офисе,рекомендую для посещения и решения вопросов данный доп офис по адресу марксистская д 1.

Show business's response

Инкогнито 9554

Level 4 Local Expert

Хороший банк,качественное обслуживание. Помогли оформить дебетовую карту,персонал очень компетентный и приветливый.

Show business's response

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Казарину Виталию Олеговичу за оперативную помощь с получением карты union pay - в другом отделении не успевали сделать карту к поездке, а Виталий Олегович вошел в положение и выдал мне ее, и я спокойно улетела в отпуск с работающей картой. Спасибо большое за клиентоориентированность и прекрасный сервис!

Show business's response

Илья В.

Level 7 Local Expert

Зашёл купить валюту по привлекательному курсу, указанному на табло в отделении. Специально уточнил у менеджера, актуальны ли данные. Получив утвердительный ответ, взял талончик и встал в очередь. В общей сложности провёл в ожидании минут 15. Когда подошла очередь, кассир с довольной улыбкой сообщила, что данный курс актуален для "повреждённых" купюр, а если хотите нормальные (дословно), то покупайте в других банках по стоимости на 5 рублей дороже. И это государственный банк. Понимаю, всякие ситуации могут быть, но можно ведь в таких случаях, заранее сообщать. Тем более, если клиент сразу спрашивает актуален ли курс.

Show business's response

Феликс Полетаев

Level 7 Local Expert

Мы обратились в данный филиал банка с вопросом кредитования,молодой человек Кусов Азамат, проконсультировал нас на уровне высшего пилотажа, редко в наше время встретишь такую чуткость и профессионализм. Советую всем кто устал от вечного хамства других банков прийти сюда и просто кайфануть😁

Show business's response

Екатерина Шекурова

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, посетителей здесь всегда меньше. Персонал вежливый, грамотно отвечают на интересующие вопросы. Если нужно посетить РСХ стараюсь прийти а это отделение: экономия времени и нервов. Спасибо

Show business's response

Звезда в шоке

Level 22 Local Expert

Отделение банка в центре в 100 метрах от метро . Обычно немноголюдно , сотрудников много .

Show business's response

Юрий Ю.

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Георгиевской ОА за квалифицированную работу по брокерскому обслуживанию!

Show business's response

Надежда Марутина

Level 7 Local Expert

Обслуживание квалифицированных специалистов. Быстро. Время ожидания около 5-7 минут. Приветливые, вежливые сотрудники.

Show business's response

Александра Парфентьева

Level 4 Local Expert

Уютно и просторно, приятный и вежливый персонал, все толково объясняют, предлагают различные варианты. И главное для людей далеких от банковской сферы и цифр- объясняют доступным и понятным языком, за что человеческое спасибо.

Show business's response

МK

Level 30 Local Expert

Польщовался банкоматом, очень удобно и главное без проблем модно снят/внести деньги на карты банков-партнеров. Доступен круглосуточно, очередей нет, рядом с метро. При банкомате есть офис по обслуживанию коиентов, тоже удобный и малолюдный.

Show business's response

Давит Жвания

Level 3 Local Expert

Обратился в офис, решили вопрос по выпуску карты быстро и без особых проблем

Show business's response

Светлана Каданцева

Level 4 Local Expert

Доброжелательный персонал,доступная информация,тёплое помещение,но...старый банкомат!

Show business's response

Russian Agricultural Bank

310 reviews