Хорошее отделение, работают по субботам. Иногда бывает немного медленно из-за процессов банка, но сотрудники очень стараются помочь. Спасибо большое Кунченко Татьяне за вежливость, приветливость, позитивный настрой.

Show business's response

Раверт М.

Level 3 Local Expert

Обратился в отделение Россельхозбанк в городе Вятские Поляны на оформление вклада и перевод денежных средств, сотрудник все рассказала, помогла сделать перевод, все доступно объяснила, клиент доволен, банк рекомендую.

Show business's response

Dmitry

Level 16 Local Expert

РСХБ заблокировал мне счёт в связи с постановлением ФССП об административном делопроизводстве от 01 июля. Сумма небольшая 25 тр, но тем не менее. Когда счёт заблокировали - задолженность мной была погашена на следующий день, 02 июля. 05 ИЮЛЯ 2024 на Госуслугах УЖЕ вышло Постановление судебного пристава Адмиралтейского р-на г Санкт-Петербург о прекращении делопроизводства и разблокировке счетов. Забегая вперёд скажу, что иные банки разблокировали мне все счета сразу же как я предоставил им копию постановления судебного пристава о приостановлении делопроизводства и копию /чек о погашении задолженности. Но у РСХБ свои методы... Далее началось самое интересное: Я распечатал все копии документов с госуслуг, пришёл в банк РСХБ на Ленинградке, девушка доки приняла, но на следующий день мне позвонили и сказали что документы не действительны (не признали электронную подпись пристава на гос услугах). Я писал на почты office@rshb.ru и kachestvo@rshb.ru... - 0 реакции, только стандартная отписка от бота (мы вам ответим в теч 15 дней). Я был в головном офисе РСХБ в Москва Сити на Пресненской набережной и нарвался на Абсолютнейшее хамство со стороны сотрудницы Департамента документационного обеспечения, кто сквозь негатив принял у меня копии документов, поставил печать "копия верна" и на протяжении всего времени приёмки документов хамила мне... Каждый день и через день я звонил на общий номер РСХБ и заявлял о проблеме, операторы отнекивались стандартной фразой "ваше обращение зарегистрировано и тд"... 20 АВГУСТА, СПУСТЯ 1.5 МЕС ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫШЛО ПОСТАНОВЛЕНИЕ ФССП О СНЯТИИ АРЕСТА я подал повторный запрос в ФССП через гос услуги, чтобы коллеги ПОВТОРНО направили электронную копию документов о подтверждении ануляции ареста в адрес РСХБ, а также физическую копию в адрес филиала РСХБ в Санкт-Петербурге о снятии ареста. Официальный запрос о снятии ареста в бумажном виде с живой подписью и печатью был получен сотрудником филиала РСХБ в Питере 27 августа и вновь с тех пор ничего не изменилось - только фраза оператора на том конце провода "вижу, что арест с ваших счетов до сих пор не снят..." (ну конечно, я то в своём приложении этого не вижу, спасибо пожалуйста)). Шутка смешная - ситуация на самом деле страшная. И на месте топ-менеджмента Банка я бы разобрал данный кейс на молекулы и на атомы, подключил службу качества (если она имеется) и провел глобальную служебную проверку. Нельзя так относится к клиентам банка в эпоху высочайшей конкуренции и цифровой открытости. Через пару дней будет два месяца как не снят арест с моих счетов после вынесения официального постановления ФССП о прекращении делопроизводства в связи с покрытием задолженности. Арест ФССП был официально снят 05 июля 2024 г.. :(

Show business's response

Russian Agricultural Bank

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

236 reviews