Russian Agricultural Bank
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Babushkinskaya
248 m
Метро Бабушкинская
169 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Regulation number:3349/63/66
Date of updating by the Central Bank:15.12.2024
Kind:additional office
International name:Joint stock company Russian Agricultural Bank, JSC Rosselkhozbank
Information verified by owner
295 reviews
September 3
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Пришли с мужем обновить цп, потратили больше часа времени. Электронная очередь у них не работает, ждешь общую, дождались, нам сказали, что данный сотрудник этим вопросом не занимается, дождаться, когда освободится другой. Дождались другого сотрудника, она не приняла, сказала подождать, пока она решит вопросы со своим коллегой, когда сотрудник освободилась, и муж сел на обслуживание, забежала девушка, сказала я вчера у вас была и сотрудница попросила освободить ей место, так как она "по записи", какой? Возникает вопрос, если электронная очередь не работает 🤷♀️ До закрытия оставалось полчаса, спросили, мы успеем сегодня к кому-нибудь попасть? И нам ответили, что соседний сотрудник тоже может решить наш вопрос, ждите его и не переживайте, все успеем🤷♀️ Это называется, подождали 40 минут, подождете еще, у вас же много свободного времени, раз пришли к нам🤷♀️
2
September 10
Сначала написал гневный отзыв, из-за того, что в отделении не работала выдача талонов и была огромная очередь, но при повторном посещении в тот же день мне очень сильно помогли. Вошли в мое положение (мне нужно было срочно получить карту, т.к. на следующий день был вылет), пропустили и обслужили вне очереди, сэкономили драгоценное время и нервы. Естественно я обязан сменить отзыв на положительный, к сожалению не помню фио сотрудницы, но выражаю огромную благодарность за клиентоориентированность.
August 1
РСХБ - однозначный фаворит в рейтинге худших банков. На сайте есть опция заказать дебетовую карту, но по факту ее не доставляют (на сайте об этом тактично умалчивают). В отделении сообщают, что моментального пластика у них нет, но есть пластик за 3000 рублей. Как так непонятно. Заполнение заявки на именную карту на сайте при заборе информации с госуслуг выдает ошибку и некорректные данные (при подтвержденной записи и использовании этих данных на различных ресурсах) и какой-то дикий формат адреса. В отделении о возможности подать заявку на именную карту ничего не знают, но 3000 за пластик решат все проблемы. Феерия некомпетенции. После подачи жалобы позвонило 4 дамы с имитацией бурной деятельности и нулевым результатом
2
1