Russian Agricultural Bank
121 review
December 5, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Марковой Алине Ивановне за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря ее компетенции, я получила своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовалась услугами банка. Я всем буду рекомендовать обращаться именно в это отделение.Таких грамотных и культурных сотрудников очень редко встретишь в банках. Спасибо большое.
September 12, 2024
Столкнулись с такой ситуацией Закрыли счёт, перевели средства на карту банка. Осталось мелочь.
Через СБП перевести деньги на свою же карту в другой банк (Сбер)
Ввели все коды и пароли. Модератор центрального офиса банка потребовал личный звонок. Дозвониться из дома так и не смогли.
Пошли в отделение банка. Вместе с оператором отделения банка проделали все те же операции. Через 15 минут дозвонились до центрального офиса. Ответили на все вопросы, рассказали всю подноготную. Получили одобрение. От модератора поступило предложение ещё раз произвести операцию.
Повторили все заново. И опять запрос: "на рассмотрении, свяжитесь по телефону". И всё по кругу. Только
модератор центрального офиса уже не отвечал вообще. И операция с переводом средств с карты на карту подвисла на неопределенный срок. Без дозвона никакого движения.
В конце концов заказали наличные средства.
Спасибо работникам отделения банка, что пошли нам навстречу, нашли нужную нам сумму в кассе и выдали наличными, в противном случае пришлось бы ждать 4 дня.
Считаю, что меры предосторожности службы безопасности Россельхозбанка абсурдны.
Возможность перевода средств из банка в банк со своих же карт либо счетов привязанных к собственному номеру телефона на свои же карты, тем более при предъявлении паспорта и проведении операций непосредственно в отделении банка должны быть пересмотренны.
Ведь на выдачу наличных подобные ограничения не распространяются.
Оценка Россельхозбанку - "не удовлетворительно".
Оценка Наро-Фоминскому отделению банка - "отлично".
Общая - 3.
Не благодарите.
2
July 23, 2024
Обращалась недавно в офис за консультацией. Консультант Ксения была очень вежлива и клиентоориентированность, быстро и четко ответила на интересующие вопросы. Расположение офиса тоже очень удобное, ехала общественным транспортом, остановка совсем рядом.
January 14
Обращался в отделение в Наро-Фоминске, очень понравилось обслуживание, все быстро и качественно, обязательно буду обращаться еще
1
October 17, 2024
Хочу поблагодарить девочек, очень ответственно подходят к своей работе. Пришла посоветоваться по вкладу, рассказали про ставки, кстати, хочу отметить, что ставки очень даже неплохие. Получила массу положительных эмоций. Девочки молодчинки
September 12, 2024
Очень понравилось отделение банка, нет очередей, приятные девушки на входе встретили и сразу проводили к менеджеру. В офисе чисто и красиво.
January 14
Все понравилось, менеджеры внимательные и грамотные, получил профессиональную помощь по свою вопросу, всем советую отделение в городе Наро-Фоминск
1
July 18, 2024
Обращался за кончультацией по открытию расчетного счета индивидуальному предпринимателю к Главному операционисту Поповой Наталье. Очень понравилось обслуживание. Была дана грамотная и четкая консультация. Обязательно буду открывать счет в этом отделении банка.
1
February 17
Ходила на консультацию, получила столько информации - только записывай)) Готовы поделиться не только по сценарию, но и личным опытом. Супер! Большое человеческое Спасибо.
March 29, 2024
Нужна была карта юнион пэй, решил оформить онлайн сразу кредитную т.к. дебетовые за границей не работают на некоторых заправках например, да и просто удобно в случае чего. Из-за санкций выбор банков не большой, всего пара банков, выбрал РоссельхозБанк т.к. нет платы за обслуживание, но надо ехать 30 км от дома.
Квест начался сразу на сайте, слышал что по Московской области у этого банка почему то нет доставки карт, заполняя заявку на каком то из этапов решил выбрать все же доставку, посмотреть, а куда есть доставка, после чего мне сайт выдал что не может получить данные, я создал заявку еще раз, но теперь уже не дает выбрать отделение банка или доставка, сразу в ошибку вываливается. Ок догадался очистил куки, заново подал заявку, теперь все прошло нормально, указал тип карты, разрешил запрос в госуслугах, получил звонок проверки и через пару часов одобрение. Весь вечер мне названивали менеджеры и слали смс сообщая о том что мне одобрено, я постоянно уточнял что карта юнин пэй не именная т.к. хочу приехать и сразу забрать, мне не удобно ехать еще раз в банк, мне все подтверждали что все ок, приезжаете забираете.
Приезжаю в банк и мне говорят что вот она карта не именная есть, мы вас ждали, но заявка ваша на именную карту, каааак Каааарл??? Очень похоже на Почтальона Печкина из Простоквашино – «Я вам посылку принёс Только я вам её не отдам».
Девочка правда вроде нормальная сразу создала новую заявку на не-именную карту, прождал 2 часа по ней отказ, толи она старую заявку отклонила как то криво, то ли заполнила что-то не так, ну или объясните мне почему именная карта одобрена, а не именная нет, как так... В итоге 60 км дороги в пробках и 2 часа в банке в рабочее время коту под хвост, и все бы ничего если бы мне все манагеры по телефону не говорили что одобрена именно не именная карта и все будет быстро. Зачем то подключили мне мобильный банк хотя карты нет. В тех поддержке в любое время ожидание больше 10 минут, намного больше... Как потом оказалось менеджеры которые одобряют кредит и звонят вообще отдельная служба и не знают почему в банке не выдали карту, а в поддержке банка не видят заявки потому что похоже их удалили в отделении. Но при этом бумажек в банке приходится подписать 100500 для повторной заявки, очень мутная организация, крайне не советую в случае чего концов не найти..
Но девочка в отделение банка действительно хотела помочь, негатив скорее от самого банка, ошиблись скорее всего менеджеры которые подтверждают заявки на кредиты и кредитные карты.. Устроено все криво, название банка говорит само за себя..
2
February 7
Обратилась в офис банка по вопросу открытия карты
Встретил вежливый персонал, быстро открыли карту , всем довольна
1
January 17
Приятная атмосфера,прекрасный персонал,нам с мужем все понравилось,удачи в работе.
February 4
Заказал дистанционно карту для поездки за пределы России.
Черед три дня прило смс о месте получения. В назначенное время пришёл, выдали без проблем и навязывания дополнительных продуктов.
Рекомендую
April 24, 2024
Обращалась в отделение для консультации по карте. Алина подробно проконскльтировала, выражаю благодарность. В отделении очень понравилось, светло и чисто
October 20, 2024
Отличный офис. Вклады под отличный процент. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные.
December 8, 2023
Давно обслуживаюсь данным отделинем, всегда приятная обстановка, сотрудники всегда любезно помогают в выборе продуктов, недавно обратился к менеджеру Алине на консультацию по размещению денежных средств, сотрудница грамотно и подробно ответила на мои аопросв, также помогла открыть дебютовую карту, обслуживанием очень доволен спасибо вам большое)
November 17, 2023
Классное отделение банка, внимательные и очень приветливые сотрудники, помогли с оформлением новой карты, рассказали все подробно, в офисе очень уютно и нет очередей, мне очень понравилось обслуживание. Спасибо большое!
December 10, 2024
Спасибо за обслуживание. Все очень профессионально и быстро. Рекомендую
November 12, 2024
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Маркову Алину отделение г. Наро-Фоминск за профессиональное обслуживание 🤝.
С уважением. Робкина Мария
1
August 15, 2024
Приятный светлый офис, всегда доброжелательные сотрудники. Спасибо за приятное обслуживание.
June 21, 2024
Отличное отделение! Не первый раз обслуживаюсь у менеджера Алины, всегда делает все быстро и профессионально.
1
July 18, 2024
Отвратительный банк. Приехали один раз - неполадки с компьютером. Приехали второй - приняли заявку на кредит, подписать нужно невероятную кучу бумаг, так же требуют уйму документов, ожидание одобрения заявки 2 дня, итог - сумма в 4 раза меньше и при этом КУЧА проверок, звонков!!! Не рекомендую.
1
March 14, 2023
Не часто посещаем офис банка, в основном всё решаем онлайн , мобильный или интернет банк. 13.03.2023г. вдвоем с супругой посетили офис. Очень приятная обстановка и радушное обслуживание .Специалист Людмила, фамилию к сожалению не спросили, очень грамотно и обстоятельно всё разъяснила и подсказала лучший вариант вклада. Выражаем благодарность Всем сотрудникам офиса и персонально Людмиле за профессиональное и душевное отношение к клиентам,..
June 2, 2024
Не большое отделение. Народу почти никогда нет, на входе 2 банкомата.
Сидят одинокие специалисты и при виде клиента, реально стараются помочь и проконсультировать, видимо сказывается одиночество.
В целом вполне комфортно.
July 23, 2024
Обращаться за консультацией по открытию карты и накопительному счету. Девушка все доступно объяснила и помогла.
1
February 22, 2024
На днях жена пришла в это отделение банка, сделать вклад под 16 %.
Менеджер Алина сказала,что под 16% вклад идет только со страховкой почти четыре тысячи рублей.
Жена отказалась, тогда менеджер сказала, что без страховки можно сделать вклад только под 14%.
На сайте у вас, Россельхозбанка про то ,что этот вклад идет со страховкой не написано.
Жена ушла в другой банк и оформила вклад и хорошо.
October 19, 2023
Лучшее отделение в Москве и области, мотивированные сотрудники, делают всё профессионально и качественно. Настоящие профессионалы. Лучшее отношение к клиентам.
1
May 22, 2024
Огромное спасибо Управляющей отделением, проконсультировала по всем вопросом по карте Юнион пей, а так же рассказала о возможности открытия кредитной карты, для брони отелей.
December 22, 2023
Получили ипотеку в этом банке сделку проводила сотрудница Маркова Алина , очень ответственная сотрудница на каждом этапе объяснила что за документы подписываем, сделка проходила идеально Спасибо за банку за таких ответственных которые профессионалы своем деле
February 12, 2024
Сотрудник банка Алина, очень вежливый и знающий свою работу человек, спасибо большое за помощь. Побольше таких бы сотрудников везде, буду обращаться еще в Ваше отделение банка
January 26, 2024
Хочк выразить благодарность за четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами!
May 22, 2023
Единственный государственный банк Российской Федерации не только в Наро-Фоминском городском округе, но и в России. Удобно расположен на первой линии. Внутри чисто и приятно. Персонал квалифицированный.
March 26, 2024
Приходил в отделение банка , консультировался по карте , понравилось обслуживание , все очень быстро . Персонал вежливый .
December 22, 2022
Понравилось отделение банка. Чистенько на парковке, в зале. Сотрудники приятно одеты, грамотная речь. Очередь не большая, пять минут и получила консультацию по ипотеке, бонусом оформила страховку на квартиру, по очень выгодной цене, спасибо сотруднику за информацию об акции!!! Всех работников Россельхозбанка с наступающим Новым годом и Рождеством!
1
January 26, 2024
Обратился для консультации по вкладам. В отделении приятная обстановка, менеджеры очень приветливые, все понятно объяснили.
February 20, 2024
Приходила проконсультироваться по дебетовой карте. Менеджер Алина все подробно и ясно рассказала, очень понравилось обслуживание и внимание ко мне как клиенту.
1
May 14, 2024
Визит оставил замечательные впечатления, всё быстро, без заморочек, в огромной очереди не пришлось стоять и долго ждать. Особенно понравилась работа девушки Карины, достаточно мила и приятна в общении! Если выдастся возможность, порекомендую данное отделение банка/банк друзьям
January 27
Нормальное отделение, сотрудники вежливые и корректные.
October 18, 2023
Отличное отделение в Наро-Фоминске. Великолепное обслуживание, все очень быстро и внимательно!!! Большое спасибо!!!
1
May 8, 2023
Очень тугой банк, вроде вежливые люди приятные в общении, но сама система работы банка, весь процесс проходит чудовищно долго. Полагаю не по вине работников а потому что программа, документация, постоянные согласования разных вопросов по телефону с кем то там. Вобщем люди хорошие, без претензий к ним, а сама система работы банка это просто ужас какой то. Если есть возможность делать свои дела в другом банке, лучше обращаться в другой банк. Увы Россельхозбанк это потеря огромного количества времени, с хорошими людьми я могу и в другом месте пообщаться.
не рекомендую
1
1
December 14, 2023
Обратился для оформления карты. Менеджер Алина все доступно объяснила и быстро оформила. Условия хорошие.
January 24, 2023
Качественное обслуживание, своевременное реагирование на возникающие вопросы, индивидуальный, добрый и понятный подход к каждому клиенту. Выгодные предложения для клиентов. Полностью удовлетворена работой банка, специалистов банка города Наро-Фоминск, и так же мобильным приложением.
April 25, 2023
Обратилась в офис города Наро-Фоминска для открытия зарплатной карты. Обслуживалась у сотрудника Башкатовой Людмилы, все очень понравилось. Вежливое отношение, грамотная речь, сотрудник со знанием дела. Уверена, что обращусь ещё не раз.
December 8, 2023
Обратился сегодня в банк в городе Наро-Фоминск, чтобы оформить дебетовую карту. Менеджер Карина подробно рассказала об условиях и тарифах по карте. Благодарю за профессионализм сотрудников.
July 14, 2023
Была в отделение, чтоб оформить карту. Сотрудница вежливо меня проконсультировала и сразу выдала бесплатную карту мир и помогла установить приложение! Было приятно у нее обслуживаться!
April 18, 2022
Работаю с Россельхозбанком с 2015 года, очень нравится банк. Сотрудники доброжелательные , всегда помогут, расскажут о преимуществах. Ипотеку оформили быстро, с самыми выгодными условиями по сравнению с другими банками. Есть мобильный банк, где очень удобно , не выходя из дома , делать любую операцию. И самое мое любимое-это нет многочасовых очередей!
2
June 13, 2024
Компетентные сотрудники, всегда помогут и разберутся в любой ситуации , свободно-без очереди ВСЕГДА ! Удобное расположение самого офиса .
April 18, 2024
Понравилось обслуживание, прлучила карту юнион пэй, все грамотно объяснили.
1
January 26, 2023
Спасибо огромное сотрудникам Наро-Фоминского отделении Россельхозбанка Людмиле, Любови и Татьяне за помощь при обращении в отделение.
Грамотное и четкое обслуживание и консультация по всем вопросам моего обращения.
December 19, 2022
Отзывчивые сотрудники и директор отделения, быстрая и качественная работа, в помещении уютно, тихо и чисто, ждать в очереди практически не приходится