Russian Flowers
75 reviews
February 14
Спасибо большое за возможность порадовать любимого человека когда он далеко!!! Пользуюсь сервисом не первый раз и всем рекомендую! Качество цветов на высоком уровне, доставка удобная и поддержка оперативная.
4
1
November 9, 2024
Сдела л заказ на букет цветов с доставкой 4387541. Розы уже, как-то приелись, и хотелось такое, чтобы удивить с цветами 🌹 Флористы компании подобрали наилучший букет, которые составили из живых цветов. Меня мало чем можно удивить, но мне уж очень понравилось. Спасибо, за цветы и бесплатную доставку!
4
1
March 9
Жалко н оль поставить нельзя. Заказали букет за 2 дня. Один раз звякнули получателю и забили. Целый день звоним-никто не отвечает. В чатах тишина,полный игнор. Клиентоориентированность на нуле. Если вы хотите нервничать и испортить себе праздник-вам сюда. Тотальный игнор и наплевательское отношение к клиенту в комплекте. 8к денег -и кило нервов. Никому не советую. На клиентов им абсолютно наплевать. 10 звонков-ноль ответов. Спасибо за испорченный праздник.
1
April 2
Уже второй раз заказываю у вас,и вновь все замечательно! Полностью учтены пожелания по заказу . Особенно радует налаженная обратная связь через мессенджер: люв любой момент можно что-то поменять с учетом сложившихся обстоятельств.
2
March 12
Заказал букет на годовщину свадьбы в Уфе, сам нахожусь на СВО. Оплатил за сутки до времени доставки, букет собрали, а вот с доставкой не "вышло". Доставили позже на два с половиной часа, почти в десять вечера, думал уже отказаться от заказа. В итоге цветы простояли сутки, на вторые повесили " головы", даже выносливые хризантемы. Заказывал здесь из- за красивой композиции букета. Думаю больше заказывать здесь не стану.
1
March 25
Хотела порадовать маму на расстоянии и благодаря вам это получилось! Спасибо флористу за прекрасный букет 💐. Заказ приняли быстро, доставили в срок в идеальном состояний. Спасибо вам большое!
4
March 9
Муж заказал доставку на 8 марта к 10.00, хотел сделать мне сюрприз, который не удался к сожалению, т.к букет принесли только после 20.00 в грязном чёрном мусорном пакете, и вместо 9 роз в букете было 5 роз.
9 роз были на конкретную дату, поэтому принципиально было именно чтоб было 9 шт.
Сюрприз испорчен!
Номер заказа 4445012
March 6
Благодарю за своевременно доставленный букет.
Цветы были великолепны, а курьер галантен и любезен!
Спасибо, что создаете праздничное настроение своими букетами!
4
1
December 5, 2024
Первый раз заказывали цветы с доставкой. Результат очень порадовал. Собрали букет из живых цветов, который простоял потом уже больше недели, что хотелось бы отметить. Спасибо, за цветы и доставку!
4
March 9
Очень разочарована в данном магазине. Цветы пришли в районе 17.00 , 8 мар та. Сегодня 9 марта вот такая картина. Что то объяснять в этом магазине бесполезно, операторы либо хамят, либо ссылаются на то что ответственности не несут за товар.
2
November 14, 2024
Пока заказываю цветы в "Русский Букет". Ещё не разу меня не подводили с букетом и доставкой. Цветы поражают своей свежестью. Это действительно радует и вдохновляет. Спасибо!
3
1
February 16
Ужасный сервис мало того, что букет не соответствует заявленному так и еще упаковка мятая и розы полувялые старье какое-то! Просто разочаровалась ! Не обращаюсь к вам больше заказ 4206526 требую , что бы вернули деньги назад
1
April 2
Большое СПАСИБО вам !Благодаря Вам моя мама получает очень красивые букеты от меня)))Всегда свежие цветы.Быстрая доставка!
2
August 14, 2024
Спасибо "Русскому букету" за быструю доставку и качественную, красивую, изысканную цветочную композици ю. Я не первый раз обращаюсь к вашим услугам, всегда довольна результатом.
Еще раз спасибо:)
4
July 20, 2024
Отвратительная организация доставки цветов. Заказ сделала ранним утром без указания точного времени доставки. Они и рады стараться доставили только к 8 вечера и то после 10 моих звонков. Доставили не тот букет что заказывала. Заранее никто не позвонил, не согласовал замену. На горячей линии утверждают что равноценный букет, хотя ежу ясно что замена астрометрий на дешевые розы не равноценна, плюс кол-во стеблей меньше. Также курьер позвонил только когда подъехал, заранее звонка не было. Отвратительно. Весь день переживала и не могла человека поздравить из за этой службы! Никому не посоветую
3
April 18, 2024
Благодарю всю команду за отличное обслуживание, удобный сайт заказа, спасибо флористу за прекрасный букет, за быстрый ответ по чату поддержки, за возможность посмотреть фото после сборки букета для отправки, за оперативную доставку, за возможность отслеживать статус заказа очень удобно, очень приятно, спасибо большое.
2
1
September 24, 2024
Спасибо за быструю доставку и качественную, красивую, изысканную цветочную композицию. Я не первый раз обращаюсь к вашим услугам, всегда доволен результатом.
Еще раз спасибо.
1
November 30, 2024
Хорошая доставка,качество товаров тоже.Служба поддержки работает четко и качественно
2
March 15
Сделала заказ на 15.03.25, оплатила
Интервал с 9-12
В итоге 15.03 полная тишина, в 11:45 я позвонила сама с вопросом где цветы, на что мне абсолютно невозмутимо ответили, что данные розы у них закончились!
Со мной НИКТО не связался по этому вопросу и просто «забили» на заказ!!! Я в шоке!
Испортили весь праздник!
Фирма безответственно относится к клиентам!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ связываться с Русским букетом, если не хотите остаться без цветов и денег! Заказ 4787524
March 24
Букет шикарный. Спасибо огромное. Всë быстро. Сервис на высшем уровне.
2
July 4, 2023
Очень нравится их работа! Всегда свежие цветы и оперативная доставка. Радует услуга "фото букета до отправки" - классно, что можно посмотреть итог в живую, так сказать. Очень приятные цены и большой ассортимент. Менеджер ведёт ваш заказ и может посоветовать варианты замены,если нужных цветов у них нет в наличии. Желаем дальнейшего развития и процветания! 💐
1
May 12, 2024
просто превосходно
цветы были доставлены в максимально короткие сроки
бу кет просто великолепный
сработали на ура!
огромное спасибо вам и вашей команде!
1
April 9, 2024
Быстрая и качественная работа сайта, флористов, быстро подобрали замены не хватающих цветов для полного букета, работой и компетентностью флориста доволен.
Заказывать буду здесь и дальше!
1
March 9
заказал доставку 9 роз пришло 5 роз не согласовывая со мной позвонил в поддержку сказали в качестве праздников мы не согласовываем
March 8, 2024
Заказ №4977825
1 фото - букет, который заказали
2 фото - готовый букет после уведомления о изменениях в заказе
3 фото - букет, который получили
Время и дата доставки было указано 07.03.2024 с 20:00 до 23:00. Без предупреждения, без согласия перенесли доставку на 08.03.2024. Позвонили получателю утром, договорились на время с 14:00 до 19:00. В итоге букет доставлен в 23:05 в черном пакете, который насквозь пропитан запахом сигарет.
March 15, 2024
Один негатив. Цветы доставили не те. Поддержка не работает. Заранее не позвонили. Вручили не мне, а девочкам. Сюрприза не получилось :(. Ищите другие сервисы. Прислали извинения и промокод, ну разве дело в скидках!!! Напишите почему это произошло, какие приняли меры, люди читают отзывы и должны понимать, что изменилось в компании, чтобы доверится и заказывать именно у вас.
1
February 28, 2024
Флористы нормальные, прислушиваются к пожеланиям, спокойные, добро желательные. Цветы свежие, не подводили еще. Да и расположение удобное для меня.
February 14
здравствуйте
получил букет, ужасно упакованный в черный мусорный пакет, как только достал букет из мешка упаковка букета сразу распалась, хотя все на скотче, букет собирал точно не флорист!
цветы уже полу завядшие, фото прилагаю
1
January 12, 2024
Худший цветочный магазин с которым приходилось иметь дело! Уставшие, вялые цветы, которые и пару дней не простояли! Так называемый «отдел качества» встает на сторону магазина! Жаль что раньше не прочитал отзывы! Такие ужасные цветы продавать просто позор!!! Букето м цветов это никак не назовешь!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
November 24, 2024
Исправили быстро недоразумение. Спасибо за операт ивность!
August 11, 2023
Заказ приняли быстро. Работа сайта очень адекватная. Удобно выбирать время доставки с точностью до часа. НОООО в букете заменили основные цветы и он просто ПОТЕРЯЛ ВСЮ СВОЮ ПРЕЛЕСТЬ. И стал банальным!(((((
August 21, 2024
Привезли быстро букет. Оперативная поддержка по ВА. Не забыли добавить о ткрытку. Рекомендую )
November 14, 2023
Выбрала по сайту букет и ш арики и домтавку в городе Лимассол. Доставили только букет и сказали что это не вялый букет, после переговоров доставили шарики не той формы которую заказала, очень жаль что по фото верить нельзя
3
June 6, 2023
Цена/качество, удобный сервис. Присылают фото букета перед доставкой. Бо льшой ассортимент. Интересная бонусная программа. Поддержка отвечает быстро. Из минусов, курьер немного опоздал.
November 5, 2023
Делала заказ букета, цветы свежие, доставка в срок. Понравилось вежливое и лояльное общение колцентра. Спасибо флористу, за его работу.
2
April 7, 2023
Прилетел с другой страны. Позвонил - очень быстро подготовили букет. Заранее обговорили. Букет шикарный. Все быстро, понятно и качественно!
Спасибо большое!
July 7, 2022
Эх жаль я не прочитал отзывы на Яндексе раньше, по 2м внизу все понятно, номер заказа 3973261, Привезли уставший букет, края у цветов желтые и сухие, у основных цветов в букете ! При повторном звонке оператор пытается настойчиво убедить что цветы в порядке она смотрит фото, а то что я своими глазами вижу и могу прислать фото видимо не так важно. Написал на почту " Пришли цветы, сухие желтые края, приложил фото жду ответа" , приходит ответ " Ваши цветы не гнилые , и начинают убеждать что это "Легкая небрежность " для полевых цветов. Как может быть это нормальным если у основных цветов сухие желтые края??? почему то на их фото нету таких краев. Пишу ответ - я не писал про гнилые цветы, у цветов желтые сухие края , увядшие. В ответ приходит " Обращение было создано по гнилым цвета" предлагаем 10% компенсации , ребят вы даже не вникаете в суть проблемы и про что я пишу. Спасибо за КАЧЕСТВЕННЫЙ сервис ! ПОЗОРИЩЕ!!!! НЕ ВЕРЬТЕ ОТЗЫВОМ НА ИХ САЙТЕ , ОНИ ТОЛЬКО 5 ЗВЕЗД ПУБЛИКУЮТ!
3
1
November 23, 2022
Заказала букет "Тропикана" за 4 д ня до даты юбилея. Доставку на 8ч утра. Составляющие букета герберы и хризантемы. В 20.00 вечером перед датой юбилея позвонил оператор и сказал, что цветов, заявленных в букет нет в наличии. Предложил розы. Я разочарована. Если у вас в наличие только розы, значит и предлагайте их на сайте. Потеряно время, да и возврат денег чз 3 дня. Не списывайте деньги, если не уверены в том, что услуга будет оказана. Заказ 3196686. Для сравнения букет, выбранный на сайте и предложенные вместо него розы
4
1
November 29, 2022
Получила букет. Розы очевидно были несвежими. Зелень в букете, которая обычно стоит долго начала сразу сыпаться. просто сухие кусты.
Розы на следующий день сразу повесили головы, лепестки опали, и зелень - как будто ее засушили, Только гвоздики в букете были свежими.
В общем, не заказывайте, если не хотите разочарований.
Чтоб отзыв был не анонимный, меня зовут Ирина. Получила букет 27.11.2022. Вы сможете это легко проверить по номеру телефона
1
October 17, 2023
Не ожидал что настолько будет всё шикарно. Команда профессионалов которые умеют поднять настроение! Спасибо.
September 16, 2023
Всё хорошо! Удобный сайт. Правда сюрприз не получился... Курьер позвонил и сказал что букет будет через три часа... А в целом мне понраву!!!
December 20, 2023
Доставляют «усталые цветы», на следующий день после доставки цветы можно выкидывать. Очень не приятно. Так было два раза из трех!
1
March 6, 2023
Не единственный раз заказывал доставку и г. Москва и в г. Уфа. Все четко, быстро и качественно. Рекомендую этот магазин.
1
August 21, 2023
Доставку задержали на час. Операторы ничем не помогли только, давали пустые обещания. А в чате я жду ответа от службы поддержки до сих пор. Не извинились за задержку. Ужасно!
July 8, 2022
Заказал букет "Теплый привет". Гортензию плохую в букет положили. Из-за нее весь букет в помойку. За 10 часов, что постояла в вазе, увяла в хлам, несмотря на созданные для нее условия. То, что у них на картинке и по факту - земля и небо. Супруга очень расстроилась. Поддержка начала впаривать, что букет соответствует. Фото предоставляю, цвет и состояние сравнивайте сами. Не рекомендую брать у них. Хотя с первым заказом отлично справились. Видимо это у них в порядке вещей. Типа втереться в доверие, а там начинать впаривать с расчетом, что им это сойдет с рук.
2
February 18, 2022
Заказал букет на годовщину. На фото то что заказал. Вместо кремовых роз привезли розовые. Никто мне не позвонил, не уточнил - можно ли заменить. На электронную почту отправили сообщение, что кремовых роз, соответствующих высоким стандартам их компании нет и они меняют их на розовые. На фото букет и роза, которая видимо соответствует высоким стандартам... Оставил отзыв, что недоволен работой и букетом. Позвонила девушка, представилась Любой. "Здравствуйте, я по поводу Вашего отзыва..." и начала мне рассказывать что они очень крупная и классная компания и все у них соответствует и вообще они красавчики , а букет мой просто вершина творчества и красоты. И все это вместо того, чтобы просто извиниться и предложить скидку в условные три копейки на следующий заказ... Я не знаю, что за специалисты, где их готовят, но ребята из Русского букета, вы реально отстой и унылое г... но.
7
3
May 25, 2022
Постоянно заказ ываю цветы на сайте русский букет. Всегда все четко и букеты соответствуют картинкам каталога сайта. Доставка оперативная, на просьбы привезти пораньше откликаются, стараются помочь. Приятный сервис! Советую, все нравится)
1
June 16, 2022
Я часто заказываю букет лично в салоне. Девчата всегда помогут с выбором, а иногда я просто говорю сумму и они собирают на свой вкус. Все букеты были отличными. Не согласна с предыдущими ребятами про инвалидов и сотрудников. Ну не довольны вы букетом, зачем людей оскорблять.
2
2
June 10, 2022
Заказала букет онлайн, на подарок. Привезли точно к назначенному времени, букет был шикарный, от фото на сайте ничем не отличался! Была очень довольна!! Молодцы! Спасибо огромное!!! Жаль, что на моих фото не передался невероятный небесноголубой цвет букета
1
January 30
Отличный букет!
1