Russian Regional Development Bank

4.0

142 ratings

Rate this place

Тома

Level 13 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!! Вечно очередь, персонал при клиентах разговаривает и обсуждает свои дела. При наличии очереди один кассир демонстративно уходит есть, при этом приговаривая, что уже не может. Если вы знаете когда нагрузка в отделении, почему нельзя грамотно распределить перерывы!!! Приходишь со своим вопросом, и совершенно нет желания, чтобы все клиенты рядом обо всем слышали. Испытываешь дискомфорт. И до кучи, из двух диванчиков для ожидания, один занят типо "охраной"

Show business's response

Дмитрий

Level 28 Local Expert

Посещал данный банк по вопросу открытия вклада 12 сентября. Кажется, из трёх операционистов работало двое, третье место было пустым. Я был третьим по счёту в очереди и ждал долго, потому что у людей передо мной были непростые вопросы. Один мужчина так вообще нервный был, кричал, провоцировал сотрудников на грубость, но операционистки вели себя корректно. В моём случае вся процедура заняла 10-12 минут, после чего я внёс деньги в кассу и покинул банк. На следующий день сюда же приехала жена, чтоб открыть вклад уже на себя. В общем отмечу дружелюбность персонала, быстроту работы и приятную цветовую гамму в оформлении офиса банка.

Show business's response

Anton Chizhov

Level 5 Local Expert

Рекомендую! Очень классное отношение к клиентам, менеджер банка вошла в положение и задержалась, чтобы помочь с открытием счета! Спасибо огромное!!!

Show business's response

Кристиан Андерссон

Level 3 Local Expert

Очередь 5 человек , 3 окна работающие . Один человек принимает всех 10. Застрял тут на 2,5 часа . Вообще не спешат, еще и фамильярно общаются. Прошу разобраться и исправить работу

Show business's response

phd77

Level 9 Local Expert

Отделение удобно расположено: в ТЦ в одной остановке транспорта от метро Шаболовская. Персонал в основном молодой, но квалифицированный, всё вопросы решаются быстро и чётко. Очереди ни разу не было, времени тратишь минимум. Обслуживание отличное и очень вежливое. Единственный условно неудобный момент - отделение работает только по будням, но зато до 19 часов. Так что и с графиком работы проблем, по большому счёту, нет.

Show business's response

Marina

Level 4 Local Expert

Посетила сегодня офис банка. Все культурно, вежливо сотрудник банка Марина узнала причину посещения, попросила немного подождать, вскоре принялась за работу со мной! Все оперативно! Мне очень понравилось! Единственное, что немного рассмешило - это охранник заснувший и слегла похрапывающий... Обслуживание на 10 из 10 !

Show business's response

Viktor S.

Level 10 Local Expert

Типичный "придворный" (в данном случае РосНефтёвый) банк с завышенными амбициями и набором минимальных возможностей. Прежде чем выстраивать с ним отношения, стоит "7 раз отмерить": вклады не застрахованы, защита от взлома символическая, онлайн-поддержка формальная. Все написанное проверено на собственном печальном опыте. Касаемо этого отделения: компетентность ведущих специалистов уровня стажеров вкупе с зашкаливающим высокомерием в сторону клиентов аки холопов.

Show business's response

Сергей

Level 24 Local Expert

МЕНЕДЖЕР НАКАСАРЕЗИЛ ЧТО ПРИШЛОСЬ ПОВТОРНО ЕХАТЬ В БАНК ОШИБОК ПОНАДЕЛАЛ ВЕРИФИКАЦИЮ НЕ СДЕЛАЛ !!!

Show business's response

Майя С.

Level 14 Local Expert

Отвратительное отделение. Работает до 19-00, но ни после работы, ни во время обеденного перерыва не попасть, т.к. обслуживание одного клиента 40-50 минут (сотрудница банка так и заявила). Организация работы ужасна. Никому не советую

Show business's response

Юлия Карташова

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание и внимательный персонал)

Show business's response

Артём Харькин

Level 5 Local Expert

По приезду в банк,сотрудница с порога заявила ожидание минимум 30 минут.Хотя в банке людей почти не было.Сотрудницы ходят только по телефону разговаривают.И одна сидит принимает.Ужасный банк.

Show business's response

Павел Белый

Level 17 Local Expert

Очень уютный офис, очень грамотный и приветливый персонал, не раз обращался с вопросами любой сложности, всегда всё решалось оперативно! Спасибо, так держать.

Show business's response

Andre_de_pari

Level 11 Local Expert

Чисто и комфортно. Можно быстро узнать ответы на ваши вопросы

Show business's response

Дмитрий Ф.

Level 5 Local Expert

Спасибо операционистам и менеджерам в консультации

Show business's response

Олеся

Level 10 Local Expert

Жуткое место( Нет возможности взять талон, тк нет бумаги в аппарате. Работают 3 сотрудника, которые не освободились за 20 минут ожидания. Очень мало места, где можно ожидать своей очереди.

Show business's response

Сергей Яровой

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал с любой просьбой даже мелочной готовы помочь. Доволен посещением банка.

Show business's response

Илья

Level 27 Local Expert

Я не знал, что до сих пор существуют организации, которые закрываются на обеленный перерыв. Итак часы работы не самые удобные. Парковка только платная на -3 этаже БЦ. Если честно, уже отвыкли все от такого «сервиса»

Show business's response

Рита

Level 11 Local Expert

Странный и неприятный банк. Вроде как можно открыть карту union pay, но мне почему-то отказали в выдаче. Естественно, без объяснения причин. При том, что в других банках такой проблемы не возникало никогда. Это буквально первый банк, который отказал мне в выдаче карты за всю жизнь. Я понимаю, если были бы риски что я возьму в кредит 100500 денег и не верну, но я пыталась открыть дебетовую, а не кредитную карту. Мне же всего лишь надо оплатить операции своими деньгами заграницей. Возможно у них просто нет возможности больше выдавать работающие union pay, других причин я не вижу. P.S. в РСХБ карту Union Pay выпустили без проблем, поэтому рекомендую сразу идти в другой банк.

Show business's response

Rodion Slavin

Level 13 Local Expert

Обслуживался в будний день около 10 утра. Очереди не было, простой вопрос решили быстро - выдача карты взамен утерянной. Отдельно хочется отметить, что её выпустили меньше, чем за 2 суток. Вечером во вторник около 22-00 подал заявление о блокировке и перевыпуске. В четверг утром забрал. Из минусов - небольшое количество офисов, половина из которых недоступна, в связи с нахождением на территории офисов Роснефти.

Show business's response

вячеслав захаров

Level 6 Local Expert

Внимательные работники, доброжелательно относящиеся к посетителям! Удобный вход-выход к банкоматам.

Show business's response

Иван

Level 15 Local Expert

Отвратильное отделение банка, ожидание в среднем по одному клиенту до 20-25 минут

Show business's response

Александр К.

Level 14 Local Expert

Управляющему офиса респект. Профессионально, вежливо, терпеливо, внимательно.

Show business's response

Pavel Pavljuchenko

Level 16 Local Expert

Был, но отказали в открытии карты как физлицу........ Причины не знаю. Так понимаю что с физлицами не работают вообще, только с корпоративными. Приложение старинное по функционалу.

Show business's response

Михаил Карпов

Level 16 Local Expert

Очень неудобно, что работают до 18:00… филиалов крайне мало, в выходные не работают. В Питере вообще 2 отделение.

Show business's response

Анна Зыкина

Level 7 Local Expert

Ужасное место. В вечернее время 1 сотрудница очень медленно обслуживает всех клиентов, а их, естественно, человек 10. Да и сам банк так себе.

Show business's response

Сергей К.

Level 7 Local Expert

Отличное , внимательное и обходительное обслуживание! ВСË очень хорошо и быстро!

Show business's response

Надежда Юрьевна

Level 18 Local Expert

Отличный банк, вежливый отзывчивый персонал. Рекомендую.

Show business's response

LeoniD

Level 30 Local Expert

Самый плохой банк в России! Настолько совковый, что даже хуже нет... Все операции вручную, все действия через отделение, снятие своих же денег при закрытии счетов в банке с комиссией. В отделении очереди из сотрудников РН, которым этот банк навязали при трудоустройстве... Сидят две операционистки, касса закрывается не до последнего клиента, а по желанию кассира. Худший банк России!

Show business's response

Люсьена

Level 15 Local Expert

Хороший банк.Обслуживают всегда грамотно и быстро. Чисто и комфортно.

Show business's response

Игорь В.

Level 24 Local Expert

Хороший банк , но для преференций, нужно работать в Роснефти

Show business's response

Каролиночка

Level 5 Local Expert

отношение неуважительное, персонал влезает в личные разговоры и делает неуместные замечания, скотство и неклиентоориентированность, не рекомендую

Show business's response

Игорь Х.

Level 7 Local Expert

Очень странный банк, такое впечатление, что клиенты ему не очень то нужны. Очень мало офисов для работы с физ. лицами, банкоматы вообще большая редкость. Нет конкурентных предложений по вкладам. Мне кажется, банк больше ориентирован на работу с юрлицами, простым вкладчикам он не может быть интересен.

Анатолий

Level 30 Local Expert

Был в эиом банке как то открывал вклад.банк обычный ничем не запомнился

Show business's response

Оле Перендюк

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал, Сам банк не очень лоялен к своим клиентам, касается ставок по депозитам, снятия с депозита в выходной, хотя и срок подошёл к концу- процент останется банку

Tatiana M.

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники

Show business's response

Сергей Демьянов

Level 17 Local Expert

Отделение банка со стандартным функционалом-зал, кассы, банкоматы..

Show business's response

Диана

Level 3 Local Expert

После списания ежемесячного платежа по кредиту, сумма долга в личном кабинете странным образом ежедневно возрастает. Обратилась за разъяснениями в банк, ответа пока не получила.

Show business's response

Иван Кузнецов

Level 11 Local Expert

огромные очереди. один специалист и пускает своих знакомых вперед. сидел часа полтора. отвратительное отделение

Show business's response

Артур Пирожков

Level 23 Local Expert

Комфортный банк. Мало людей, много банкоматов. Отзывчивый и приветливый персонал. Низкий процент по платежам.

Екатерина Соловьева

Level 14 Local Expert

Мой любимый банк 🙌🏻 надежно

Show business's response

Алексей.

Level 12 Local Expert

Обслуживание хорошее. Относятся с пониманием. Проблема решилась быстро.

Наташа

Level 10 Local Expert

Ожидание, ожидание и ещё раз ожидание

Show business's response

Наталья Павловна

Level 10 Local Expert

Слишком долгое ожидание. Мало информационных буклетов.

Show business's response

Vasiliy

Level 12 Local Expert

Персонал явно не сильной квалификации. Все время звонят в центральный офис, чтобы узнавать как быть и что делать

Show business's response

oleg rozhdestvin

Level 19 Local Expert

Народу мало, по выходным банк не работает и нет доступа к банкомату

Андрей К.

Level 5 Local Expert

Не совсем известный банк. Но есть и свои "фишки". В итоге своему клиенту сделал рефинанс ипотеки-снижение ставки, платеж уменьшили на 10 000 в месяц (сумма кредита просто была 10,5 млн.) В итоге все довольны! Особая благодарность Потаповой Оксане - сотруднику банка. Спасибо!

Максим

Level 19 Local Expert

Самый странный банк!

Show business's response

мария Фёдорова

Level 9 Local Expert

Отвратительно работают, обманывают людей

Show business's response

Леди Макбет

Level 10 Local Expert

Банкомат есть 👌

Show business's response

Андрей Волков

Level 11 Local Expert

Средненько. Банк в топ 30 банков России.

Russian Regional Development Bank

58 reviews