Были заказаны окна через компанию Арсенал Окна Камышлов. 24 июля менеджер мне написала, что доставка будет произведена 25 июля, однако чуть позднее уточнила, что 26го. Я отметила, что в ночь с 25 на 26 июля начинается многодневный дождь, и я попросила согласовать доставку на 25е как единственный возможный день для доставки в связи с особенностями ландшафта. Данная просьба не была удовлетворена, и доставка поставили на 26е. Как и предполагалось, пошел дождь. Водитель, не доехав до места около двух километров, увидел большую лужу, которую можно было объехать, но тем не менее развернулся назад и уехал, окна в срок не привёз. Я ему позвонила, он грубо послал меня: "Кто Вы вообще такая, я не поеду по такой дороге".
Я в шоке.
Менеджер компании показала полную беспомощность в данном вопросе и предложила решать вопрос с доставкой самостоятельно.
Завод: " Окна были доставлены, но из-за погодных условий водитель был вынужден повернуть назад ".
Надеюсь на скорейшее исправление ситуации со стороны завода, иначе буду вынуждена обращаться в суд.
Ярослава
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
В "Русском острове" нашли отличного поставщика для наших проектов. Все товары сертифицированы, а доставка по России делает сотрудничество еще удобнее.
1
3
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Наша строительная компания уже не первый год сотрудничает с "Русским островом". Их продукция из ПВХ и алюминия всегда отличается высоким качеством. Новое оборудование и профессиональный подход к производству делают их надежным партнером.