Рядком
98 reviews
December 29, 2024
Использую несколько месяцев, вот снижаю оценку с 5 до 1...
Когда у них случаются сбои и интернет по несколько часов не работает, они выходят из положения методом 90-х годов, просто отключают все телефоны и бывает даже сайт и им просто не дозвониться😅 И поначалу хз, то-ли это у тебя глюк с оборудованием толи у них (всегда у них)🤬. И приходится лазить смотреть отзывы в интернете, если прибавляются негативные с описанием проблемы, то вот значит и «решение»😅😅
Наймите вы уже человека, который будет на звонки отвечать клиентам во время ваших отключений, не позорьтесь. Люди ведь не только для игр пользуются вашими услугами, но и работают, нужно иметь возможность связаться с вами и услышать когда вы очнётесь, через час или через пол дня как последний раз…
Плакать хочется, что такие вот залезут в ЖК и потом не могут организовать нормальную работу своего сервиса.
Единственное ценник адекватный и подключили моментально, интернет сразу работает, оплатить можно в течение 3-х дней, но это на🤬 не нужно за такой «отличный» сервис)
Отсутствие конкурентов выходит большой минус, что поначалу так не казалось🤷♂️
Скоро ниже 3х баллов будет средняя оценка, хотя им чхать, даже на отзывы не отвечают… ну а что, конкурентов нету, народ постоянно заселяется и подключается ОТ БЕЗВЫХОДНОСТИ, интересная бизнес-модель..)
Представляю как дружно все свалят от вас, если будет альтернатива. Так что улучшайтесь, пока есть возможность)
Спасибо за внимание, выздоравливайте!
PS: ну и название может доработаете, даст Бог, половина букв на русском, половина латиница, ой-ой глаза сломаешь RЯD😅
(как корабль назовёшь, так он и поплывёт). Удачи!)
7
1
February 8
Сначала я написала просто «ужасный интернет» но меня уже переполняют эмоции, я не понимаю как компания с таким качеством и такой поддержкой может существовать на рынке в наше время
Дорогие «друзья», если вы не наладите качество за базовую стоимость на рынке (она не низкая у вас) или не запустите других провайдеров, я пойду по всем соседям собирать подписи и обращаться в соотвествующие инстанции, времени, сил и финансов у меня на это хватит, можете не сомневаться
7
1
November 22, 2024
Провайдер хороший при условии того что оборудование в порядке. Быстро устанавливают. Скорость соединения стандартная. Специалисты корректно объясняют и помогают преодолеть проблемы с установкой.
2
1
October 6, 2024
Три года пользуюсь интернетом данного провайдера, в целом нариканий ни каких нет. Полёт и скорость отличная.
Для игр и работы интернет отличный.
Люди зачастую винят провайдера в каких то сбоях, не стабильном интернете, но не знаю что эти проблемы могут быть связаны с роутером и с большой конкуренцией на Wi-Fi канал в многоквартирном доме.
Да монополист, но просто другим компаниям финансово не выгодно заходить, т.к. у них тарифы будут выше
2
7
December 11, 2024
Да, стоит недорого, вариантов подключения, к сожалению, не то чтобы много в нашем доме, но Интернетом это назвать сложно. С телефона даже не подключаюсь к Wi-Fi, Интернет с телефона в разы шустрее.
2
1
November 22, 2024
Интернет стабильно работает 2 часа из 24х с сутки, в играх пинг с 30 до 200 скачет постоянно, иногда вообще не работает. Спрашиваешь, как у них там дела с серверами, у них ответ один - проблемы к у вас.
Самый отстойный провайдер в мурино.
5
3
April 10
Грамотные специалисты поддержки на всех линиях, адекватные цены и отсутствие разрывов соединения, работаю из дома, могу смело рекомендовать
2
1
June 30, 2024
Пользуюсь интернетом уже полгода. Плачу 500 руб/мес. У них же купила модем. Все работает. Срыв интернета за это время был один раз .
После московского интернета от компании Билайн, интернет от Рядкома - просто пушка - зависаний нет, все работает быстро. Мне видимо есть с чем сравнить, поэтому я не понимаю негативные отзывы, считая их не оправданными.
К сожалению, соглашусь, что Рядком монополист и выбора другого провайдера нет, от слова совсем. Но, если конкуренти появится, а Рядком продолжить предоставлять такие же качественные услуги, то останусь верна ему.
Модем в квартире один и тянет много гаджетов : комп, телефоны, посудомойку, колонку, чайник.
Звезду снимаю за то, что невозможно подключить автоплатеж. Для меня это важно !
Хороший офис. Приветливые менеджеры. Хотят помочь и это не может не радовать.
Дополняю через год : можно приостановить интернет чтобы не списывались деньги - просто позвонить на линию для выключения и включения. Соединение моментальное. Менеджеры приветливые. Решают вопрос мгновенно. Поэтому исправляю 4 звезды на 5.
Думаю все негативные отзывы от того, что модем в квартире слабенький, не тянет. У меня все показывает и зависящий нет !
3
10
February 17
Ужасный сервис ,ужасный провайдер! Интернет не вывозит даже банальный телевизор +пк . Глюк на глюке. Возможности выбрать другого провайдера не дают! Мобильный интернет грузит в разы быстрее вашего. Хуже интернета я не видел
3
2
December 12, 2024
Купленные отзывы, монополия в ЖК, ужасный интернет и неработающая тех. поддержка, до которой если и дозвонишься, то начинает ссылаться на устаревшее оборудование, которое обновляешь, а ничего все равно не меняется
3
4
February 10
Девочки на рецепшн очень оперативно реагируют и всегда пытаются по настоящему помочь
Сам же интернет пока не очень радует.
2
1
May 1
Работает нормально, Но!!!! Иногда бывают проблемы и не дозвониться!!!! Автоответчик говорит-мы вам перезвоним-и НИКОГДА не перезванивают. И очень плохо, что не присылают смс с напоминанием об оплате!
November 6, 2024
Один из самых худших провайдеров.
Почему?
Скорость не стабильная
Стабильно только падает эта скорость до 1-5мб из 100мб в выходные дни и после рабочие часы. Провайдер не вывозит большую нагрузку на сеть.
В не ПИКОВЫЕ часы из обещанных 100 мб выдает от силы 40-50.
И цены за тарифы завышены поскольку кроме них никого нет..
И среди всех положительных отзывов -больше половины проплачены.
5
January 14
Постоянно перебои интернета ,монополисты в доме кроме них никого нет ,не рекомендую ,буду отключаться и покупать модем играть с него . Пользуюсь два месяца за это время 5 раз отключали на пол дня интернет
3
3
June 16, 2024
Стабильный надёжный интернет-провайдер. Если бы тарификация была бы с дня оплаты, а не с первого числа, оценка была бы - 5 звёзд. На текущий момент единственной претензией является тарификация с первого числа месяца (приезжаешь после пары месяцев из деревни в 20-х числах или даже 30-го, оплачиваешь интернет, а первого числа следующего месяца опять нужно платить).
1
10
January 21
Сидят 2 девушки, заполняют документы, хотелось бы, чтоб были отзывчивые, приветливее. Что касается связи устраивает на все 5 звёзд.
1
January 14
Совершенно отвратительный провайдер. Три года как переехали, три года как мучаемся каждый день. Платим за «высокоскоростной» интернет, по факту два устройства не могут одновременно работать по этой сети вайфай. Я работаю удалённо и вынуждена каждый день спускаться в кафе, где просто ловит интернет. Самое интересное, что провайдер в доме только один, выбора нет, как так получилось?
Звоним в поддержку с просьбой помочь, каждый раз ответ один: «Ничем помочь не можем». Они там зачем сидят?
1
3
June 28, 2024
К самому интернету нареканий нет, стабильный сигнал, скорость ок.
Да и выбора у местных жителей нет)
Upd: Был конфликт с временем прихода мастера для подключения, со второй попытки всё подключили успешно. С мая проблем с интернетом нет. Обращения клиентов в службу поддержки решаются оперативно.
1
6
May 16, 2024
У меня несколько дней проблемы с интернетом, скорость ниже заявленой в договоре (указант 100 Mbps, у меня примерно 20) замеряю разными приложениями. Звоню в техаоддержку, написано-крунлосуточно, по факту даже гудков нет если звонить вечером. Пишу на почту им, говорят - свяжитесь с техподдержкой, соответственно замкнутый круг. Если у вас при выборе провайдера есть альтернатива, какой нет у меня, не выбирайте Рядком!
7
1
May 1
Предоставьте ответ, пожалуйста. Если я звоню в контактный центр, чтобы узнать свой номер договора с целью оплаты услуг поскольку оплачиваю услуги арендателям и не имею под рукой договор на оказание ваших услуг, но при этом готов продиктовать свои паспортные данные, как собственник квартиры. То все, что могут ваши сотрудники, это отправить меня в Санкт Питербург в офис (я в Москве) ?
May 8, 2024
Монополист, одним словом. Домру и Скайнет сюда явно не просто так не заходят. В ближайшее время напишу в ФАС. Хотя явно я не первый такой в России. Боюсь, что и там все схвачено.
Но уж лучше пускай проверят, может и получится наказать.
А если нет, то явно придется поделиться. Дак вот пускай хоть поделятся.
Жаль УК не поменять. 50% подписей собрать будет нереально((
24
1
October 4, 2023
Хотите самый убогий интернет? Подключайте Рядком. Контора пользуется монополией в ЖК. Интернет вечно отваливается, мало того, что невозможно смотреть фильмы. Даже по видеосвязи не поговорить. По началу все было ок, получали 50 Мбит/с из 100, но через 2 недели все прошло по бороде и скорость упала максимум до 8 Мбит/с. И то, это при хорошем раскладе. В среднем скорость 3 Мбит/с (у моего мобильного оператора скорость 4 Мбит/с, чтобы вы понимали). Писал в поддержку, говорят, что с их стороны все норм и проблемы с нашей стороны. Ну да, конечно. Было все хорошо и резко у нас проблемы начались. Да и не только у нас, судя по отзывам. Удобно слить проблему на сторону клиента и говорить, что они (рядком) такие хорошие
23
March 8
Бывают сбои как и у всех, в целом нормальный провайдер, с адекватной ценой
1
September 27, 2024
Из хорошего-только цены на услуги , за 350₽ в месяц получаешь WI-FI, медленное качество интернета , постоянно зависает и глючит , особенно в вечернее время , молчу про выходные дни !
1
June 28, 2024
Мне нужен был интернет и сделать домофон. Я пришла в 18.21. Мастер оставил записку,что он был 18.20. Как он успел за секунду добежать от квартиры до выхода из подъезда. Остаётся загадкой. Пришлось переносить на другое число.
3
March 20
5 звезд только за персонал. Сам интернет стал работать медленно, часто происходят сбои
1
1
April 9
Хуже этого интернет-провайдера нет. Подключение нестабильное, постоянные обрывы и отключения.
1
1
November 20, 2024
Быстрое и оперативное решение вопроса по приостановке услуги на летний период
2
1
March 4, 2024
Нормальный оператор домашней сети. Пользуюсь меньше месяца. Пока перебоев или отключений не было. Ну плюс они единственные кто обслуживают мой дом, поэтому особо и выбора нет. Но для игр и работы - проблем не возникает, скорость стабильная.
1
4
April 13, 2024
Самый *** интернет какой только может быть !
Пользуюсь им уже 2 года и никаких изменений ! Постоянно отваливается , Алиса постоянно вылетает , даже музыку нормально не послушать ! Это кошмар како то !
8
2
October 28, 2024
Пока так себе(( во-первых нет услуг кабельного телевидения. Во-вторых не пускают других провайдеров. Цена немного выше остальных.
April 2, 2024
В часы пик очень сильно проседает, посмотреть фильм в 4к в 8 вечера большая проблема. До этого был скайнет проблем не было. Но так как у них монополия пользуемся тем что есть😔 И ждем появления адекватных провайдеров
4
May 7
Отвратительный провайдер. Если есть выбор, никогда не выбирайте рядком!
November 1, 2023
Первые 3 месяца после заезда в новый дом выдавал 150Мбит, которые и были подключены, после же больше 50-60 не выдает вообще, особенно вечером
Роутер гигабитный, на него сослаться не получиться, что он "якобы" устаревший и не вывозит
Такие проблемы не только у нас, а у всех соседей
Но провайдер делать ничего не хочет, деньги капают, монополист в жк
Отношение к клиентам отвратительное
9
January 14
Все отрицательные отзывы дублировать не буду.
Все говорят правду и по делу!!
2
2
December 13, 2024
Из 150мбит я получаю 10-12 Лучший провайдер))0)
Всем советую (нет)
2
1
January 1, 2024
Отвратительный интернет. Днем все относительно нормально, но ночью не работает от слова совсем, невозможно мало того, что поиграть и посмотреть фильмы, даже музыку не послушать!!!!! Все вечно виснет и отваливается. Сначала повесили все на адаптеры, потом на роутер. Все поменяли – ничего не изменилось.
9
December 19, 2022
Все довольно удобно и быстро. Единственное, пришлось ждать нужного времени для прихода мастера несколько дней, но оно и понятно, вечером после работы много желающих. Пришли как и просила, вечером, довольно быстро настроили, так, что в этот же день смогла пользоваться интернетом. Спасибо большое. Мастер вежливый, достаточно аккуратный. Никаких претензий.
3
6
November 2, 2024
Плюсов нет одни минусы! Наступает конец рабочего дня и видимо сотрудник вырубает рубильник))) интернета нет от слова совсем!
July 30, 2024
Ноль звезд. Худший интернет из всех. Не работает служба поддержки примерно никогда. Если есть выбор - не выбирайте Рядком.
3
November 29, 2023
Плюсов нет от слова совсем. Самый ужасный интернет-провайдер, у которого я покупал услуги.
Стабильно каждые 20-30 минут на всех устройствах ничего не прогружается, даже если подключенным к сети оставить только одно
И самое ужасное, что возможность подключения услуг другой компании отсутствует
10
December 2, 2023
Интернет вроде неплохо работал так как мы неприхотливы ,но какого было удивление когда мы с женой оплатили интернет 25 ноября ,а 1 декабря его отключили из за нехватки средств ,да ещё и дозвонится невозможно ,если кто то свяжется со мной то поменяю отзыв и поставлю нормальную оценку
6
March 30, 2023
ужаснейший интернет, постоянно пропадает, думали, что скорость интернета маленькая, но когда подключили за большую сумму - ситуация только ухудшилась! из подключенных устройств только телевизор уже оставляем и тот ничего не грузит)) еще поражает, что когда у них случилась какая-то авария на линии, люди предпочли просто не отвечать на звонки клиентов, ответили только когда все уже починили - клиентоориентированность полный ноль, в общем
но других вариантов нет, так как сюда не дают провести интернет другим провайдерам, так что пусть люди живут как в каменном веке со скоростью интернета примерно как на тапке)
18
2
August 1, 2023
Очень приветливый персонал! Милая девушка на ресепшне (имени не помню к сожалению. Были 25.07) все подробно объяснила по интересующимся вопросам и оставила приятные впечатления😊
1
11
April 3
Хуже интернета не встречал за всю жизнь. Монополисты на все ЖК Мависа. Обещанной скорости нет. Смотреть онлайн или играть онлайн невозможно абсолютно, вечные микролаги.
1
August 24, 2024
Самый ужасный провайдер из всех, всеми неправдами держащий монополию. Постоянные разрывы соединения, проседает скорость, какие-то аварии, ах и да, никаких компенсаций не ждите от них, если они оставят вас без интернета на несколько дней. Зачем? Вы ведь все равно от них не уйдете, потому что выбора то и нет
4
September 2, 2024
Быстро и четко переделал договор на себя. Всё отлично
1
1
November 28, 2022
Приветствую всех Муринчан! А я вот, честно говоря, не понимаю, чем возмущены некоторые писатели отзывов? В квартире уже есть провода интернет - это ли не радость? Удаленно подключился, созвонился, вжух и в этот же день интернет. Я лично довольна. Ценник адекватный. Мой роутер сейчас справляется, да, были траблы в часы-пик, пришлось взять помощнее и провод до тв все эти проблемы решил! Также порадовала возможность сделать приостановку, когда уезжала в отпуск! Да, действительно, пока сравнивать не с кем! Подождём! Рядком рядышком, в соседнем доме и мне нравится! Процветания вам!
5
5
August 13, 2023
Вообще убогий интернет, заехал недавно, сразу подключил интернет... А он прям вообще просто напросто тупой!!! Выбора нет, ведь они монополию тут создали!!! Вообще не советую!!! Проще купить модем и им пользоваться в удовольствие!!!
18
December 6, 2022
Интернет подключили в день обращения!
Подключал специалист Андрей,сделал все быстро,четко,качественно! Помог настроить оборудование,отличный специалист!
На данный момент каких либо отклонений по работе интернета не заметил
Рекомендую👍
1
3