Ryazanskaya domofonnaya kompaniya
296 reviews
November 14, 2024
За 9 лет лет, что мы обслуживаемся у данной компании, возникла всего вторая ситуация, когда не было связи между домофоном подъезда и трубкой в квартире. Сегодня подала заявку, сказали, что в течение трех дней исправят. Но уже через два часа все сделали.
Также обращалась напрямую в домофонную компанию, когда у двери подъезда ломались прижимной механизм и магнит. Все неполадки в короткие сроки устранялись.
Вежливые и отзывчивые сотрудники работают в данной компании.
Рекомендую к сотрудничеству!
January 14
Плохая компания и плохие рядовые сотрудники.
Снимаю по звезде за:
1. Устанавливали домофон на Брестской 1, дали два ключа бесплатных и купил еще два за доплату. Ключи раздавали до запуска домофона. По итогу работает только два ключа, по факту заплатил за собственные неудобства
2. Отвратительные сотрудники. Приехали «наклеить наклейку» 14.01.2025, перегородили два парковочных места. Все по тому же адресе. Остановился, вежливо попросил поставить авто как положено, в ответ: «я не буду переставлять машину, встаньте сами в другое место, мне быстро наклеить наклейку». Я не могу просто понять, что за титанический труд переставить машину за 20 секунд, который стоит препираний на две минуты. Это просто контрпродуктивно. Да делай ты просто как человек
3. Работа спустя рукава. Это касается всего. Начиная от сроков, которые указывает компания, и заканчивая качеством оказываемых услуг и проводимых работ.
Обещали поставить в сентябре домофон - получайте в октябре. Выдрали старый домофон, бросили на 4 месяца в нерабочем виде (де-юре как бы запустили, и тот и с опозданием, но при этом: экран вечно лагает, открывает трубка с 4 раза, магниты залипают и ребенку/женщине сложно открыть дверь).
Потом приехали клеить наклейки (те самые, из пункта 2)), наклеили криво, и очень здорово, что на СИНЮЮ дверь налепили СЕРЕБРИСТУЮ пластину. Просто ВАУ. То есть вы мало того, что не смогли придумать выхода поэлегантнее, чем 30-ти сантиметровая пластина на 5 сантиметровую дырку, приклеить ее ровно относительно профиля двери, так еще и не смогли заказать под цвет/наклеить ламинацию.
Штош, вы явно не зря едите свой хлеб с икрой
December 1, 2024
Довольно современные системы домофонов, камер и прочего оборудования безопасности и слежения. Цены сопоставимые со средними по рынку. Время работы только сугубо провинциальное. Все вопросы надо решить до 17-30 по будням. Это для кого? Для пенсионеров или мамочек в декрете такой график? Или только для юр. лиц?
October 3, 2024
По улице Брестской домофон меняли в начале сентября, и как не странно он не работает теперь. Звонила им, обещали до 19 сделать. Вот вопрос, сегодня 20 число, за домофон который не работает до сих пор кто платить будет? Это что за организация такая, безответственная?
На сегодняшний день, 3 октября, домофон по улице Брестская 1 не работает. Получается за сентябрь что не работал домофон и приложение, я должна за него заплатить. Вы когда планируете его сделать? Приложение так же работает через раз, что на Wi-Fi подключение что на мобильном интернете. Подумайте много раз, прежде чем сотрудничать с данной компанией. Не советую. Спускаюсь с 20 этажа с грудным ребёнком что бы открыть педиатру дверь. 👎👎👎пишут домофон в работе
3
September 3, 2024
Оставляла заявку на ремонт домофонной трубки в понедельник 26.08. Обещали, что в течении 3 рабочих дней мастер свяжется, никто не связался. Позвонила 29.08 с вопросом где мастер. Ответили, что будет, но когда неизвестно. 01.09 получила сообщение на ватсап от РДК, что заявка выполнена, но мастрера не было! Никто не связывался! Позвонила снова в РДК, взяла трубку девушка и очень вежливо объяснила, что «мастер просто наверное закрыл заявку, но вы проверьте, вдруг работает»! Как это? Ничего не сделано, естественно, домофон не работает, мастера не было, а заявку закрыли?
Сегодня хотела повторно оставить заявку. Позвонила, трубку взял молодой человек, который совершенно не компитентный в работе и общении с людьми! Не дал даже обьяснить причину вызова мастера, хамил и постоянно перебивал! Если проблемы с домофоном и ваш дом относиться к этой организации-запоситесь терпением, что бы что то решить, нужно потратить много времени и нервов!
4
December 4, 2024
Заявка была быстро принята и мастер пришел на следующий день и все сделал быстро и качественно. Никогда не было проблем с этой компанией. Отлично и оперативно работают. Спасибо!!!!
1
November 6, 2024
Отличный сервис, мастер Денис профессионал с большой буквы. Заявку выполнил качественно и оперативно. Выражаем огромную благодарность.
September 15, 2024
Мастер установил быстро качественно, очень доброжелательный!!!
Но тот кто принял заявку сотрудники ежедневно кормили нас завтраками , мы прождали1,5 месяца. Чтоб нам установили домофон. Пока не напишешь и не напомнишь, что мы ждём все еще установку.
Это конечно очень не приятно.
Мастеру +5, заявщикам -2
1
July 8, 2024
Мастера просто чудесные, все выполнили качественно и быстро, отличное общение, все объяснили.
Но качество работы сотрудников, с которыми пришлось довоговариваться о встрече, оставляет желать лучшего. Еле допросились нас принять
2
October 8, 2024
Спасибо огромное за подключение трубки.Мастер знает свое дело,быстро и качественно.7.10.24 была сделана заявка,8.10.24 домофон уже работает,прошло меньше суток.Спасибо всем работникам "Рязанской домофоной компании".
October 4, 2024
03.10.24 позвонила в данную компанию, ответила вежливая девушка. Без проблем оформила звонок. Сегодня 04.10.24 утром предварительно позвонил мастер и через 10 минут был у нас в квартире. Сделал всё быстро, без нареканий. Спасибо!
1
October 24, 2024
Оставляла заявку, на замену порога у входной подьездной двери .Ситуация была не легкой ,но мастер нашел выход из положения не отказали ,выполнил работу в короткие сроки и самое главное качественно!!!Выражаю огромную благодарность этой домофонной компании!!!!
November 28, 2024
Отвратительно,решают вопросы,не делают пульт от ворот,ссылаясь на соседний,что те возмущаются,только по номеру телефона въезд,тем самым нарушают права,объясняла,что телефона нет и езжу на такси (,поэтому номер машины тоже не могу дать), придется решать через суд. Сказали ,что соединят с руководителем ,а теперь и вовсе не берут трубку. Отвратительное отношение.
December 6, 2024
В целом всё хорошо хорошо.
+ Вежливые сотрудники, качественно выполнили работу.
- долгое ожидание выполнения заявки. Ждали мастера 2 недели.
January 30
Самая ужасная домофонная компания. На Костычева 15 к 1 они пришли весной 2024 года, и тут начались постоянные проблемы. Ни одного дня не работал нормально домофон. А последние 2 недели он просто отключён. На заявку реакции нет. Связываться с данной компанией не рекомендую никому!
October 12, 2024
Жалею что связалась с данной компанией , но пришлось, так как есть договор с нашей УК. Ну Очень долгое обслуживание по заявке. Консультации по продажам , да , хорошее. Но все остальное не рекомендую
October 9, 2024
Отвратительно. Сменили домофонную компанию на эту и теперь всем домом жалеем. Почти год переходили на их оборудование, своего личного провайдера нет, пригласил починить домофон, так они ничего не исправили и нагло просят оценить!!! ВОТ ОЦЕНИВАЮ!!!
October 7, 2024
Сломался магнит на двери подъезда, дверь была постоянно открыта. В пятницу оставила заявку, обещали в течении трех рабочих дней выполнить работы по заявке. В понедельник уже все починили, огромное спасибо!
October 9, 2024
Быстро всё наладили ,быстро и понятно объяснили правила пользования. Отдельно благодарю мастера - просто молодец. Спасибо.
October 16, 2024
Замечательная компания, мастер приехал быстро в день когда подалась заявка. Всё сделал быстро, всё работает, спасибо.
November 21, 2024
Мастер молодец, все сделал. Компании и мастеру за быструю выполненую работу БОЛЬШОЕ СПАСИБО
September 17, 2024
Подала заявку в понедельник. Мастер пришел на следующий день. Выполнил проверку быстро и качественно. Спасибо огромное!
1
1
September 24, 2024
Вызывала мастера о замене трубки домофона, приехал на следующий день, поменял трубку в течении 3 минут, услуга платная, спасибо мастеру Денису!
1
1
October 17, 2024
Постоянно неработает домофон
После этиз мастеров домофон работает от силы неделю
Еще и просят денег, хотя эта компания бесплатно обслуживает мой ЖК
April 19, 2024
Позвонила в домофонную компанию в связи с тем, что трубка стала открывать входную дверь через раз. Сразу после звонка заявка была принята в работу. А в течение часа подъехал мастер, предварительно позвонив и оповестив об этом. Дело было в трубке, которая не менялась с 2008 года. Мастер Вадим оперативно заменил трубку (услуга платная, но меня о ней предупредили заранее и я была к этому готова). Теперь домофон исправно работает, чему несказанно рада вся семья. Спасибо да оперативность!
1
November 8, 2024
Соединил провода и всё. Саму трубку домофона к стене не прикрепил, видите ли побоялся в проводку попасть. Пришлось самому размечать и сверлить стену(не имея в это опыта вообще)
July 23, 2024
Более не компетентной и не исполнительной компании трудно найти. Месяц не могут устронить неполадки с домофоном. И даже не знают по времени когда это сделают. Ссылаясь на то ,что якобы весь город ожидает ремонта. Являясь практически монополистами в этой сфере,на деле просто ***. Набравшие заказчиков сверх крыши,а техобеспечения нет от слова совсем.
4
May 21, 2024
Убслуживаем домофон и несколько автоматических ворот в нашем доме. Все исправно работает и ремонтируется быстро и без простоев. Мастера по домофонам это вообще высший пилотаж: отремонтировали удаленно не заходя в квартиру и даже не звонили. Осталось только загадкой как проверили работает ли домофон... 🤔
October 21, 2024
Обращаюсь не первый раз. Заявки выполняют быстро. Мастер всегда вежливый, все объясняет.
August 19, 2024
Вернувшись с дачи, обнаружила, что кто-то выломал доводчик у двери домофона. Обратилась в РДК, попросила устранить, т.к. дверь не закрывается. Сработали быстро, уже на след.день приехал мастер и починил всё в лучшем виде. Без нареканий, домофон хорошо обслуживают уже много лет! Спасибо! Так держать!
1
1
August 2, 2024
Минус номер квартиры перепутали при регистрации, а так все отлично, мастер решил все проблемы, а главное быстро отреагировали на зачаление
November 13, 2024
Спасибо .
Отреагировали быстро.
Мастер Дмитрий разобрался в проблеме и всё устранил !!!
March 11, 2024
Совсем недавно перешли с Дом ру на РДК. Сначала мне дали логи и пароль не от моей территории и неделю я смотрела в приложении на какой- то магазин, после недели общения с ними, они поняли что логи и пароль они перепутали. Затем они нам произвели начисление за январь месяц, хотя должны сделать только за февраль . Позвонив, грубо мне ответив, сказали что я могу к ним приехать, они мне наличкой отдадут. Клиентоориентированность на нуле.
7
April 1, 2024
Данная компания незаконно установила видеонаблюдение в нашем доме не проведя собрания собственников, без протокола о проведении собрания и без решения о результатах собрания. К сожалению в доме отказались недотепы, которые занимались вопросом установок камер. Им пообещали, что начисления будут приходить только тем жильцам, которые подпишут договор на указание данных услуг. В результате начисления пришли всем. В домофонной компании начали вынуждать людей приезжать и писать заявления, чтобы им не производили начисления, надеясь на то, что кто-то не будет этого делать и компания будет не дав доступа к камерам получать за это деньги. В офисе менеджер Александр Чемоданов не может предоставить протокол собрания на установку камер и очень грубо общается, даже не выслушав суть проблемы. Особое внимание нужно обратить на него руководству по правильному общению с клиентами или дать ему возможность пройти курсы по общению с ними. Никому не советую данную компанию - это полный ОБМАН. Будьте внимательны с ними.
5
April 16, 2024
Здравствуйте, мне эта компания понравилась. Только позвонила, и они тут же прислали по ватсап что моя заявка принята и будет сделано всё до 16 апреля. Результат – всё сделано на совесть. Домофон работает отлично. Спасибо вам вы молодцы. Продолжайте дальше в таком же духе.
1
1
May 16, 2024
На обслуживании в этой компании шлагбаум в нашем жк. При обращении по поводу неоднократной неисправности шлагбаума, вопрос не решается, неисправность повторяется. Представитель ссылается на сложное техническое устройство, при попытке узнать подробности переходит на повышенные тона, хотя возможно это из-за того, что количество обращений именно по этому вопросу многократно возросло. Надеюсь, компания сможет решить эту проблему.
2
November 13, 2023
Если в новостройке совет дома предлагает сменить дом.ру на РДК - смело голосуйте ПРОТИВ. Из-за незначительной выгоды вы получите кучу проблем в работе базового функционала. Но давайте по фактам:
1. ЖК Центральный: новый дом сменил дом.ру на РДК и началось веселье. Ключ то работал, то нет, пришлось менять. Про хваленое приложение забудьте, я замучалась звонить по исправлению ошибок: то звонок отображается как "пропущенный", то дверь открыть через него не могу. Ну и на блюдечке: в приложении "Мой двор" (где камеры видеонаблюдения во дворе) просто невозможно смотреть видео с iphone, запись мигает каждую секунду, и это, на минуточку, работает так на ВСЕХ iphone. решение - скачивать приложение на android.
2) ЖК на Чкалова 1к4: РДК установила новые домофонные панели. Ну и началось: ключ не открывал калитку / вызов не проходил в квартиру / вызов в квартиру проходил, но с трубки открыть квартиру нельзя.
Спустя две недели, как оставила заявку, звоню в РДК, чтобы узнать, почему не чинят. Ответ - а мы починили, у нас заявка исполнена. Ну классно, что исполнена, только у меня ничего так и не заработало. Парень на линии, резкий в общении и чуть ли не переходя на повышенный тон заявляет "да вам трубку менять надо". На мой вопрос "а с чего бы, если она работала после установки новой домофонной панели, мне её надо менять?" нехотя согласился оставить новую заявку.
Ну и вишенка, этот же парень заявил, что проблемы приложения не к ним, "Не мы его писали".
Уважаемая РДК!
1. Прежде чем подключать что-то новое логично проверить, что это что-то новое будет работать!
2. Научите общаться вежливо и компетентно ваших сотрудников.
15
4
June 12, 2024
Долго выполняют заявки.
P.S. Вы считаете 3 дня открытый подъезд это нормально? Причем в течении месяца это бывает не один раз! А с учетом того, что в выходные ваша организация заявки не принимает, то реальный срок ремонта 5 дней.
March 13, 2024
Не работает Видеонаблюдение. Трубки не берут, а если берут то хамят. Одна и та же камера постоянно не работает. За что платить им? Правильно! Не за что! Планируем сменить на дпугого посипвщика услуг. Слава богу обслуживает домофон другая компания. Кальная 77.
Не рекомендую однозначно!
Ответили что заменили камеры, но они не работают! Александр Чемоданов разговаривает по телефону с издевкой и стёбом. Посмотрим, что на это скажут вышестоящие органы власти.
7
September 6, 2024
Не работал домофон, мастер выполнил ремонт быстро и качественно! Спасибо!
1
December 15, 2023
Спасибо большое РДК за быстрое принятие заявки и решение проблемы !
На следующий день после подачи заявки - проблема с заборами была решена.Операторы всегда быстро отвечают на звонки, милые и приятные в общении, все расскажут и подскажут. Благодарю за работу ❤️
3
June 19, 2024
Сломался домофон, неблагополучные соседи открутили " с корнем" , соответственно курьерам и гостям невозможно войти, приходилось спускаться. Обратилась в компанию вчера вечером, сегодня в час дня все установили, закрепили и восстановили сигнал в квартире. Лично мне всегда делают вовремя, без задержек. Спасибо мастеру.
1
September 30, 2024
Большое спасибо! Мастер приехал быстро и мгновенно всё починил.
2
March 26, 2024
Отлетел доводчик от подъездной двери. Позвонил и оставил заявку. На следующий день утром мастер уже чинил дверь. Все отлично и оперативно.
Да и раньше тоже обращался из за различных неисправностей. Все делается быстро и качественно.
2
January 12, 2024
Ребят, вот честно: ничего плохого сказать не могу. Читаю комменты и удивляюсь, ничего подобного никогда не было, тем более, если учесть, что живём мы в всеми забытом Строителе. Всегда сами приезжали, при необходимости красили, обслуживали, все красиво. Про "слетевшие" ключи и т.п., как по мне, так вообще абсурд! Насколько у нас своеобразный контингент проживает, никто никогда не жаловался на них. Может они где-то в чем-то и недорабатывают, но у нас всё ровно. Честная пятёрка.
2
5
December 2, 2024
Отличный мастер, все аккуратно, быстро, вежливо.
May 14, 2024
Большое спасибо. Выражаю большую благодарность мастеру Дмитрию за оперативность и качество выполненной работы.
1
1
February 4
быстро помогли сделать чип для домофона, все подсказала и помогли
December 18, 2023
Благодарю мастера данной компании, всегда оперативно всё ремонтирует! Всегда можно оставить заявку и не сомневаться в оперативном её решении в любую погоду!
1
5
April 16, 2024
Отреагировали в этот же день, быстро и оперативно. Плохо, что не согласовывать время, чтобы быть дома. Был на работе. Надеюсь, что все сделали качественно. Оператор, принимающий заказ был не вежлив.