Rgmek

Rate this place

Ирина

Level 2 Local Expert

Сотрудники вежливые, быстрое обслуживание. Офисы в которых бывала - на Маяковского, на Татарской, на Станкозаводской чистые, светлые. Народу обычно не много, удобная оплата картой и наличными. Плачу примерно в одно время, проблем никогда не было.

евгений гамеза

Level 2 Local Expert

Полная некомпетентность. Отключили мне свет. Я пошёл разбираться, почему. Говорят - задолженность 5000 руб. и 5 700 пени. Я говорю, ок. Дайте мне бумажный расчёт пени и задолженности. Они - давай паспорт. Я говорю у меня только пенсионное, они - тогда ничего не дадим. Я говорю почему? Они - потому что мы не знаем, вы это или не вы. Хотя сначала ф.и.о. собственника спросили перед всем разговором. И такие, неси ещё свидетельство о собственности. Ну что, норм. ребята. Социальное государство в действиии.

Анастасия Касянчук

Level 2 Local Expert

Не так давно обращалась по поводу переоформления лицевого счета, обслужили очень быстро, ответили на все мои вопросы, рассказали о дополнительных сервисах. Ольга Белова - замечательный сотрудник, все подробно объяснила, можно сказать по полочкам разложила. спасибо

Юлия Ерыкова

Level 4 Local Expert

Сотрудник компании пришла проверять счетчик, дома были несовершеннолетние дети, на которых она наорала, что они не знают ЧТО ЕЙ НУЖНО ПОКАЗАТЬ, причем не удосужившись даже представиться и сказать нужно показать счетчик. За такую работу нужно наказывать и писать заявление за оскорбление и превышение должностных обязанностей.

Валентина Федоровна

Level 2 Local Expert

Операторы на телефон отвечают быстро и вежливо. Запуталась в регистрации личного кабинета, все доходчиво обьяснили. Вроде разобралась) Может и в офисы приема платежей больше ходить не прийдется

Александр

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа. Написал обращение на сайт, с целью получить выписку по счёту. Было уведомление , что моё обращение успешно принято. Спустя три недели звоню узнать когда будет готова моя выписка, мне сообщают, что ничего не получали. Зато , пени начислить они не забывают!!!

ирина

Level 3 Local Expert

Очень быстрое обслуживание. Кассиры вежливые. Но мне удобнее платить онлайн. Очно бываю, только когда нужно выяснить специфические вопросы.

Евгения

Level 3 Local Expert

Не понятно за какие "СОБСТВЕННЫЕ УСЛУГИ" РГМЭК каждый месяц сдирает больше 1000 рублей, при этом происходит ежемесячная оплата по счетчику. Буду разбираться, но боюсь придется обращаться куда-нибудь значительно выше.

Ольга Ф.

Level 6 Local Expert

Работа с клиентами проходит на отвали, 5 окошек, а ответ ни кто дать не может. Просидели больше часа, с тупым взглядом смотрели в монитор. Без грамотные сотрудники. Квалификация 0......

Никита Легаев

Level 6 Local Expert

Надеюсь вам зарплату будут платить также как вы работаете! Чтоб успели вам ее закрыть при солнцестоянии ровно в 23:56, когда очередной наркоман будет себя колоть! По другому, не могу написать про ваших сотрудников! Показания принимают с 20 до 25 числа, а заходишь 28 оплатить их уже нету, как? Что у вас сотрудников нанимают работать только с 20 до 25 числа каждого месяца? Что происходит с ними в остальные дни? Почему переданные показания исчезли? Или вам всем в конверте деньги дают? Вроде в России есть определённые дни для заработной платы, почему вы решили что вам все должны, за очень плохо выполненную работу?

Виктор С.

Level 3 Local Expert

Уровень, ниже плинтуса.... Найдите специалиста, чтобы поработал над сайтом, меняете каждые три месяца, просто трэш и позорище.

Альфа-стоматология

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику организации Захаровой Светлане Сергеевне за внимательный и профессиональный подход к не совсем стандартной ситуации. Все разрешилось с помощью Светланы сергеевны и ее непосредственного начальника. Без проволочек, без хамства, без пустых "завтра приходите" и т.д. Это к сожалению встречается часто в различных организациях. Спасибо, девочки.

тамара н.

Level 3 Local Expert

Подключила электричество на даче, теперь насчитывают каждый месяц долги и пени, хотя прекрасно знают что это садовое товарищество и люди пользуются светов в летнее время, вчера пришла смска что за мной долг 1600 рублей и что на меня полали иск в суд, что за надувательство такое? Наверное хотят еще 25000 рублей за юриста с меня содрать!?

Наталья Иванова

Level 8 Local Expert

Отвратительные мастера, мало того что ждать нужно до ишачьей пасхи , аж через месяц, так ещё придут и над тобой посмеются в лицо, пришли два мастера Фронин и Герасимов, только открыл счетчик и говорит что всё нормально, объясняю что очень много крутит, холодильник исправен, один он мотает по 4 с копейками кв в день, если ничего больше вообще не включать, посоветовал когда уезжаю выключать и холодильник, на улице же зима, посмеялись с этой остроумной шутки. Далее по включал, выключал тумблеры, выключил холодильник, сказал ну всё теперь не мотает, могу поставить вам новый если хотите, будет мотать ещё больше!!!! Попросила посмотреть проводку электричества в месте где холодильник, мне сказали ну посмотрите сами. Я так понимаю можно всё выключить и жить как в пещере, два Хама. В акте который выдали так и не заполнено результат проверки электросчетчика, чем он это измерял, вкл, выкл, включил фен, что-то тыкнул и готово ***.Даже не знаю как на такое реагировать

Игорь А.

Level 2 Local Expert

Когда вы прекратите звонить в Тверскую область!!! Я в Вашей Рязани никогда в жизни не был!!! Какие в ж....у задолжности! Уже 3 года звонят! Ещё пугают, вот слов нет!!!Буду записывать аудио и подавать на Вашу контору в суд за вымогательство!

Ирина

Level 9 Local Expert

Работают очень добрые операторы, всегда готовы помочь, выслушаю, обьясняют, помогут

Сан Саныч

Level 11 Local Expert

При подаче обращений в юротдел почему-то снимают копии паспортных данных: лицевой и прописочной страниц. Разрешения на обработку персональных данных не берут при этом. Подозрительно.

олег в.

Level 20 Local Expert

Отвратительная контора, здесь работают редкостные хамы . По сути продают электроэнергию которою не производят. Оказания каких либо услуг дождаться практически невозможно как и дозвонится до оператора. Это наглядный пример когда государственные деньги получают бездельники и лодыри.

Николай Лашун

Level 2 Local Expert

Ну кто это мог придумать? Дозвониться просто не реально!! Какое то записанное бла- бла ,говорят ожидайте в итоге пол дня просидел на телефоне и так и не дозвонился. На сайте даны перечень телефонов но не указано какие это отделы. Вот и приходится сначала звонить на угад и лишь потом узнаешь ,если повезет и тебе ответили, нужный номер телефона. Это ведь "загрязняет" линии связи. Видимо по этому и сложно дозвониться. Не лучше ли убрать эти бла-бла и сделать как в лучшие старые времена? На прямую с сотрудником!

Галина Иванова

Level 2 Local Expert

Спасибо! Спасибо за высокопрофессиональное общение и обслуживание. Это та высокая культура, которую я возрождаю в литературе, в истории культуры своими книгами, публикациями в Интернете, в течение 20 лет исследованиями, выставками и экспозициями в есенинском заповеднике, установкой мемориальных досок Вениамину Кисину и Борису Пастернаку. Сансара! Будем жить! Галина Иванова. 24.2.2022.

Ольга

Level 5 Local Expert

Ну что сказать, даже не знаю. Ждали целый день мастера для замены счётчика 29.05. 2023, в итоге никто не пришел. Позвонили в организацию сказали что у нас был мастер, но никого не было дома. Вопрос, что мастер не знает как постучать в дверь, три человека были в квартире и никто не услышал, быть такого не может. Можно сделать вывод что просто не захотели работать по заявке. В итоге перенесли заявку ещё почти на месяц. И как быть, опять сидеть и ждать, а в итоге опять скажут что никого не было дома. Что за беспредел творится, почему работают спустя рукава??? Вы что думаете что кроме как сидеть и ждать мастера больше других дел у людей нет!

Эльвира

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, стараются помочь. Замечаний нет!

mary

Level 5 Local Expert

Ул. Зубковой 10. По вечерам происходит отключение света , бывает по 3 раза за несколько минут . Выключают на 5 минут и опять включают, и так 3 раза. Диспетчер отвечает, что переключение какого то щитка, который отключает аж сеть домов. Вот мне интересно, знают ли они, что из-за таких манипуляций с электричеством может выйти из строя бытовая техника или вообще произойти замыкание и произойти авария (пожар) в доме!!! А ещё бывает, что отключают на 1-1,5 часа. Причём в соседнем доме по ул. Новоселов свет не отключают таким образом (я не разу не видела, что во время отключения у нас, там тоже не было света ).

Show business's response

Lena

Level 8 Local Expert

Пожалуйста заключите договор с Абонент + , через Ваш сайт ужас как не удобно оплачивать квартплату.

владимр

Level 4 Local Expert

Был заказан осмотр счетчиков,договорились о дне,указан интервал осмотра,оставлен контактный номер.В итоге пришли в другое время и не сообщили о проделанной работе,прождал 2 часа в пустую

Beeline Ppp

Level 2 Local Expert

Пыталась дозвониться по своему вопросу, приятный голос все время говорил, что мой звонок важен для них. А в результате я прослушила кучу рекламы, устала ждать связи с оператором, бросила трубку. Неужели трудно назвать время ожидания, хоть приблизительно. Одна звезда.

Show business's response

Olga Ofitserova

Level 3 Local Expert

Отключение электричества 16 ноября 2022, с 14ч и сейчас 21ч, электричества нет, вы там охренели, как ноябрь или декабрь начинается эта хрень

Show business's response

Людмила П.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на достаточно высоком уровне, много различных интерактивных сервисов: есть страничка ВКонтакте, чат-бот в "Вайбере" , где можно оставить показания по счётчику, на их сайте можно зарегистрировать личный кабинет, там же можно оплатить. В общем, решить свои вопросы можно не выходя из дома. Для меня удобно - не надо никуда ехать

Show business's response

Nesterov

Level 6 Local Expert

Верните возможность платить за свет на сайте!

Наталья Кулешова

Level 2 Local Expert

Работники супер относится с пониманием помогают решить проблему

Show business's response

Анжелина Е.

Level 3 Local Expert

При переходе прав собственности и пользования жилым помещением ООО РГМЭК пытается повесить на нас долги старого собственника, несмотря на то, что АКТ приема-передачи жилого помещения не подписан. Боле того в действиях ООО РГМЭК видится не компетентность которая выражается в том, что на прошлого владельца квартиры в суд для взыскания долга не подавали и не подают. По сути ООО РГМЭК пытается путем угроз отключения получить деньги с нового пользователя жилого помещения хотя акт приема-передачи не подписан. По сути РГМЭК берет только процент за услуги при этом я вообще не понимаю чем они там занимаются кроме того как берут свой процент и посылают граждан в: суд, УК и МП КВЦ. Жаль что почти у всех рязанцев нет возможности приобретать энергию минуя ргмэк.

Show business's response

Anonymous review

Рязанская РГМЭК не знает как рассчитывать плату за электроэнергию в доме 5 по Советской Армии, принимают показания комнатных (к примеру в квартирах 1 и 2) приборов учета при отсутствии квартирного прибора. Согласно закону если нет квартирного прибора учета рассчитывают по формуле 7 (1) приложения 2 ППКУ но у нашей РГМЭК свои порядки. Они сами придумывают как и кому начислить. В суд при возникновении долга не обращаются ставят ваш телефон на дозвон робота, который выполняет функцию коллектора и сообщает вам о долге который вам нарисовала РГМЭК по своей формуле. Не кому не советую эту шарашку там только время и нервы потеряете.

Андрей С.

Level 6 Local Expert

Отвратительное место. Делают вид что не понимают. Нервничают.ответить не могут ни на один вопрос,а вопрос по замене счётчика. Ждите целый день говорят

Show business's response

Деметра

Level 3 Local Expert

Сотрудникам из офисов на Радищева,61. Большое человеческое спасибо за оперативное обслуживание! В наше время это очень редко встречается, Специалисты женщины очень вежливы и все исполнено очень оперативно.

Show business's response

надежда

Level 9 Local Expert

Какой дурак решил открыть организацию, куда ходят люди, в месте, где не ходит транспорт. От остановки Цирк я шла пешком по жаре в 30 град. Кто нибудь думает про нас пенсионеров? Да никто не думает...как будто у всех машины... В самой организации приняли хорошо, все нориально.

Anonymous review

Звонил 1.5 часа так и не смог дозвониться до оператора, это какой то кошмар, вместо обслуживания. Даже одной звезды не достойны

Show business's response

Геннадий Гришинев

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение! Посетил справочное окно в г. Рязань, ул. Советской Армии, д. 13 а. Взял талон 30.04.2019г в 13ч 19мин и сразу же электронный администратор попросил пройти к справочному окну. Мало того, что консультанта на месте не оказалось, и когда она появилась через 6 мин, проходя мимо меня безапелляционно заявила, что она вряд ли сможет мне помочь т.к. у нее через 5 мин обеденный перерыв. Как вам такое возмутительное хамство? Я потерял дар речи и сдержался в крепких выражениях и просто предъявил ей талон где пробито время выдачи и сказал ей что вообще то я её жду уже какое то время. после этого она соизволила наконец спросить что у меня за проблема, на что я ей ответил, с этого и надо начинать общение с посетителем. P.S. Девушка успела на свой обеденный перерыв

volfvadim1981@mail.ru

Level 2 Local Expert

Хочу сказать работникам РГМЭК, большое спасибо! По пути с ребенком из детского сада зашла в РГМЭК по вопросу оплаты электроэнергии. В приемном кабинете помогли взять талон, предложили ребенку поиграть в детском уголке, что очень удобно, решила вопрос быстро и качественно.

Show business's response

Виктор Шаманов

Level 8 Local Expert

Плохие сотрудники не могут сказать полную информацию на что они отвечают не знаю не могу нечего сделать

Show business's response

Anonymous review

Вежливый и знающий своё дело персонал.Профессионально и со знанием дела всегда отвечают на все вопросы.Ни разу не было конфликтных ситуаций.Молодцы!

Show business's response

ВИКТОР

Level 13 Local Expert

Были проблемы с оплатой за потребление воды и электроэнергии мне выставляли надуманные суммы оплаты, но обратившись за помощью специалисты всю оплату исправили строго по показаниям моих счётчиков, я доволен службой данного предприятия и его персоналом.

Show business's response

Pavel B.

Level 2 Local Expert

Говоришь адрес не чего не происходит, дозвониться не реально.

Show business's response

Светлана Г.

Level 3 Local Expert

Вежливые и внимательные сотрудники. Спокойно ответили на все вопросы, объяснили и подсказали. Молодцы!

Show business's response

Anonymous review

Полный беспредел с начислениями за электро энергию, купили комнату в доме бывшем общежитии а нам делают перерасчеты и др. за те периоды когда мы ей не владели. По всем вопросам предлагают идти в УК а там в КВЦ, в КВЦ предлагают обратно в РГМЭК тоесть вопрос решить н реально. Я узнал, что и этим домом кагдато управляли организации Класс-Р и Городская Роща, а весь интернет завалин информацией о том что ключевое лицо этих организаций теперь работает в РГМЭК. Полагаю руководству РГМЭК нужно провести чистку кадров и открывать новым собственникам жилья новые лицевые счета, а все косяки связанные с недочетами УК предъявлять только в УК или ответственным должностным лицам РГМЭК.

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Очень грубые работники. Плата за снятие пломбы стоит 500 рублей. Счётчик организация не снимает, но зато оплату берут 500 руб. Объясняют, что через ТСЖ надо снимать счётчик, а в ТСЖ нет электрика, что делать пожилому человеку???

Show business's response

Светулëк

Level 7 Local Expert

Пришла в РГМЭК для консультации по замене старого электросчетчика. Обратилась к администратору зала, вежливая девушка сразу же объяснила, специалист в окне быстро все оформил. через 3 дня счетчик заменили. Спасибо за такую работу!

Show business's response

Дарина С.

Level 3 Local Expert

У меня положительный отзыв об этой компании .Операторы по телефону все обьясняют ,в офисе тоже доброжелательный персонал.девушка вникла в суть проблемы ,предложила вариант решения .спасибо всем .

Show business's response

Ирина Тарарышкина

Level 6 Local Expert

Доброжелательные и грамотные работники. Удобно и понятно оплачивать электроэнергию через приложение в интернете.

Show business's response

Anonymous review

Полное безразличие к людям, в штат берут бывших главных инженеров детекторов управляющих компаний. Которые только и прикрывают свои косяки и коррупцию на прошлых должностях. Яркий пример взяли на работу гражданку которая раньше работала клавным инженером в Класс-Р и Городской Роще. Вообще полный беспредел, в месте с КВЦ людей дурят как хотят а сами как сыр в масле, поди набрали там по 10 ставок а там и стаж и отпуска и работа не бей лежачего, премии как 2 зарплаты а качество работы ровно немногим больш нуля.

Антон Титов

Level 6 Local Expert

Конкретно к данной данной группе обслуживания никаких претензий, любые вопросы решаются быстро и оперативно. Вопрос в целом - нафига нужно было плодить кучу мелких отделений в которых можно запутаться

Rgmek

88 reviews