Ryba-kid
153 reviews
May 18, 2023
Водила Ребенка в данный бассейн на занятия по плаванию. Очень разочаровало отношение персонала к своим клиентам. На одном из занятий, (которые были индивидуальными!) моему ребенку мешал другой ребенок с тренером в самом бассейне. Бассейн очень маленький, что очень неудобно. Плюсом ко всему дети отвлекаются друг на друга, следовательно занятие было проведено впустую!
Не стоит расчитывать на понимание персонала к вам.
Также хотелось бы отметить отсутствие вентиляционной системы в самом бассейне. Там очень душно!
6
16
July 31, 2023
Бассейн прекрасный, возможно вы попадёте на хорошего тренера. Есть игровая, чисто, две раздевалки, две душевые. Чисто. Этот бассейн научил моего ребёнка не бояться воды
Однако мне не понравилось отношение администрации и способ решения возникшего конфликта
2
5
July 28
Начали ходить в 1,5 месяцев. Ребёнку нравится. Тренер Екатерина располагает к себе.
1
August 9, 2022
Удобное расположение, приветливый и вежливый персонал. Все чисто, удобно. Пришли с ребенком 4-х лет на пробное занятие. Прошло все замечательно, ребенку очень понравилось. Тренер Екатерина быстро нашла контакт. Занятие прошло великолепно! Будем ходить, рекомендую!
4
July 10
Тренеры - отличные профессионалы, хороший сервис
1
March 4, 2023
Грубейшее нарушение условий договора.
По договору у нас индивидуальное занятие в большом бассейне.
Сотрудники бассейна легко меняют условия:
подклеили бассейн на части и привели другого ребёнка с другим тренером.
На вопрос - как это понимать, легко сослались на внутреннее распоряжение и дополнили, что это не противоречит договору, так как это не написано напрямую. То есть если завтра они решат наполнит бассейн по пятки, то это тоже не противоречит договору, ведь в договоре не написано, что там должна быть вода.
Ни извинений, ни попуток сглаживания ситуации предприняты не были - предложили сразу писать претензию.
То есть что-то менять в своём отношении с клиентом они не собираются.
Для справки: такой вид занятий выбрали, чтобы ребёнок не отвлекался. Но это же клиент пожелал - организации, видимо, нет до этого дела.
Категорически не надёжная организация. Не клиентоориентированная.
Не рекомендую.
8
13
June 18, 2022
Рекомендую всем данный бассейн! Оказываемый сервис персоналом данного бассейна на высоком уровне. Есть все необходимые удобства, чтобы малышам и их родителям было комфортно пользоваться плавательными услугами бассейна! Наш малыш был очень доволен первому купанию. Тренера знают свою работу, и делают ее великолепно, наш малыш ни разу не заплакал и был очень доволен плавая с тренером. Нашему малышу 2 месяца. После пробного купания, сразу же приобрели абонемент на 15 посещений.
Одним слово восхитительное место!
Спасибо вам большое!
2
1
March 10, 2023
Пришли по записи на индивид занятие - прождали 10 минут в назначенное время - бассейн закрыт, никого нет. 2 раза просили администратора позвать тренера.
Со второго раза вроде бы явился. начал крутить перед носом какими-то нелепыми погремушками, при том что ребёнок 3 года пришел с конкретным запросом на бассейн и стоит недоумевает почему бассейн в маленькой комнатушке огромный по высоте и бассейн ли это вообще, тк ничего не видно что там.
Тренер заметно не заинтересован в своей работе, потому что заинтересованный начал бы знакомство с рассказа о том, почему чаша под потолком и не видно воды, как в нее залезть, какой его функционал, как тренера, какой инвентарь и инструменты, план совместных действий и тд, задранные резиновые коврики - отдельное недоразумение.
Не могу сказать про всех тренеров, может грудничкам норм тоже. мы попали на неответственного админа в плане записи и бестолкового тренера, к сожалению,
13
December 28, 2021
Очень уютно! Очень чисто! Ребенок ходит уже полгода, всегда чисто. Есть детская комната, где удобно расположиться до и после занятия. Также есть экран, куда выводится изображение с урока.
Тренеры - отдельная гордость центра)) Мы постоянно занимаемся у Екатерины Хвостылевой, мои дети ее обожают) О других тренерах слышала только положительные отзывы!
Рекомендую!
4
September 15, 2022
Мы ходим сюда уже год. Ребятам всего 2 года , а они предоставляют максимальный высокий уровень Сервиса ! Мы ходим в малую чашу бассейна с тренером заниматься, девочки на ресепшене всегда любезны и всегда у них все есть , можно взять полотенце в покат , памперсы водные , трусики для купания , все принадлежности есть , в туалете все удобно , детская игровая комната есть -все супер !
3
April 22
Отличный бассейн, все очень профессионально! Большой привет тренеру Михаилу!
2
February 8, 2023
Чудесный бассейн с замечательным персоналом,всегда идущим навстречу. Теплый,уютный,чистый,с игровой комнатой с видеомонитором,по которому можно наблюдать за занятиями.
4
December 22, 2022
Ходим в бассейн с сыном 6 лет: чистота, продуманность и отличные тренеры. Выбирали бассейн не потоковый и такой, куда не ходят старшие дети и где нет обилия хлорки и нашли этот) Внимательный персонал, а тренеры все большие профессионалы, ребенок научился плавать и теперь ходим для укрепления иммунитета. Рекомендую.
5
August 16, 2021
потрясающее место для деток! здесь вам искренне рады! 2 бассейна, удобные разлевалки для детей и родителей, чистые душевые, комфортная зона отдыха для ожидающих, тренеры отличные. Степан и Елена лучшие, если требуется реабилитация,то только к ним. по стоимости: инд. занятие 30 минут, активное, ребёнок постоянно в движении, при покупке абонемента цена за 1 посещение вполне адекватная
3
December 2, 2022
Ходим сюда уже больше года. За это время побывали у 6-7 тренеров(тренер зависит от того когда тебе удобно прийти). Все хорошо в бассейне. Все тренеры хорошие,можно найти под характер своего ребенка. Дядя Миша самый строгий,подойдёт для тех детишек которые любят сильно побаловаться, тетя Маша самая добрая,для самых ранимых,а у нас самая любимая тетя Аня.
4
July 18, 2022
Рекомендую всем этот центр.
Мы нашли его случайно в интернете, съездили "на разведку " и не пожалели.
Очень доброжелательные администраторы, профессиональные тренеры, абонементы по выгодным ценам. Чистые раздевалки и душевые, в комнате ожидания телевизор, на котором можно посмотреть, как занимается твой ребенок.
Индивидуальный подход к детям.
Моя семилетняя дочь начала плавать с третьего(!) занятия.
Подробнее можно узнать на сайте центра.
2
March 19, 2023
Пошли сюда так как рядом с домом. Нам 6 месяцев. Персонал дружелюбный, цены не сказала бы что дешёвые, но сойдёт. Мы взяли абонемент на индивидуальные тренировки, ходим к Екатерине и Владиславу. Ребята хорошие, компетентные, найдут подход даже к таким плаксам как мы. :) В самом бассейне все чисто и красиво.
4
April 14, 2023
Очень приятно. Чисто. Логистика на высшем уровне. Профессиональный персонал. Ребенок в восторге. Плавать научили за три занятия. Молодцы
4
May 10, 2022
Есть игровая с мониторами, где можно посмотреть, как проходит занятие в большом или малом бассейне. Всегда чисто, аккуратно. Персонал приветливый, тренеры - профи - всегда находят подход к ребенку.
2
January 26, 2021
Прекрасный, чистый, уютный бассейн. Ходим всей семьей туда с самого открытия. Дочка с удовольствием занимается индивидуально с тренером и в группе. Тренерский состав квалифицированный. Работают в том числе с особенными детьми. Индивидуально подходят к каждому малышу. Есть две чаши: для индивидуальных занятий и для групповых. Удобные раздевалки со всем необходимым, детская игровая комната. Каждая деталь продумана до мелочей. Администраторы и руководство следят за соблюдением правил гигиены и санитарных условий. Дружелюбны и приветливы все: и работники бассейна, и посетители. Есть возможность поплавать всей семьей, когда нет групповых занятий.
5
1
November 28, 2022
Очень странная женщина -администратор, которая считает уместным налететь на посетителей, едва переступивших порог с требованием "Вы последние сегодня, поэтому ВАМ НУЖНО доставать скамейки из воды". На аргументы о том, что мы их скамейками никогда не пользовались (что казалось бы очевидно, т.к. мы ходим в бассейн с грудным ребенком), все равно продолжила разговаривать требовательным тоном "ну тренер занят, поэтому НУЖНО ВАМ". Ничего себе сервис по вашему ценнику!
Мне кажется администратору нужно уметь говорить "пожалуйста", а не разжигать конфликт на ровном месте, ЗАСТАВЛЯЯ делать чужую работу посетителей... Ну и конечно же стараться не допускать таких ситуаций, когда клиент ее 10 минут по всему клубу ищет, чтобы оплатить посещение.
Кроме этого вроде бы все относительно хорошо. Есть хорошие тренера. Михаил хороший физиотерапевт, помог ребенку подкачать спину и пресс, развил навык подводного плавания.
3
4
May 25, 2023
Очень понравилось! В центре чисто, аккуратно, тепло и очень красиво! Персонал дружелюбный и внимательный.
4
November 20, 2022
Впринципе все хорошо, чисто, вежливый персонал.
Снимаю звезду что нет отдельных передевалок, то есть и мужчины и женщины переодиваются в одной перед занятиями с ребёнком, жаль что продумать этот момент не догодалось начальство.
3
June 25, 2023
Очень нравиться, прекрасный персонал, тренерский состав просто супер. Рекомендую, ходим с удовольствием)))
4
December 1, 2021
Спасибо за ваш бассейн! Очень удобно, что в игровой комнате можно не только поиграть деткам, но и понаблюдать за занятием на экране. Куллер с водой, стульчики для кормления, пеленальные столики, горшки в туалетах. Здесь точно знают, что нужно родителям и их малышам! Вода явно чище, чем в других бассейнах (нам есть с чем сравнить). Персонал отзывчивый, всегда поможет и подскажет. Приходить в это место-одно удовольствие!
2
June 16, 2023
Администратору стоит быть повнимательнее и записывать все оплаты. Оплатил за двоих детей, жена привела детей и с неё взяли оплату повторно, как делать возврат по терминалу администратор не знает. Тренеры молодцы! Скалодром дорогой, можно сделать бонусом для разминки перед бассейном.
3
3
May 18, 2022
Отличное заведение для развития ребенка любого возраста. Приветливые инструкторы, которые радеют за детей. Очень рекомендую, особенно новорожденным и особенно на групповые занятия, где сможете сами под руководством инструктора потренировать своего младенца.
2
August 29, 2022
Супер,полный восторг!Все понравилось администратор,тренер Лена,раздевалки!Все яркое по детски заманчивое,есть игровая комната,водичка,мощные фены!Будем ходить👍
2
May 15, 2022
Очень качественный бассейн , профессиональные тренера, если ещё поменять манеж в раздевалке , он выглядит не очень , то просто великолепно ! Отличная детская комната , где любой желающий может наблюдать за тренировкой по телевизору
2
February 11, 2023
Отличный бассейн. Большой выбор тренеров и наличие групповых занятий позволяет подобрать ребенку необходимую программу!
3
January 29, 2022
Ходим с сыном. От рецешена до тренеров приятный, профессиональный персонал. Все удобно организовано. Родителям и ребенку комфорто. Ходим с удовольствием. Бассейн не для групповых занятий. Индивидуалки с тренером.
3
December 3, 2022
Очень понравилось и мне и ребёнку!! Персонал вежливый, тренер компетентный. Все удобно, расчитано для детей от 0 и выше.
4
November 6, 2021
Отличный детский бассейн, чисто, уютно, все продумано до мелочей, всегда приветливые администраторы, нашему любимому тренеру Анне Николаевне отдельное спасибо, нашла подход и работает с ребёнком на результат💪🏻
4
December 28, 2021
Ходим в бассейн уже два года. Очень нравится. Вода чистая и теплая. Отношение всех сотрудников тоже теплое и дружественное. Уже научились многому. Сынуля ныряет и хорошо держится на воде. Сейчас отрабатывает технику плавания на спине.
2
January 23, 2022
Ходим с дочкой на грудничковое плавание, на индивидуальные занятия, нам очень нравится бассейн!
Приятные раздевалки, в душе есть всё необходимое для малыша!
Посещаем с удовольствием😊
2
April 19, 2021
Хорошее место!
Всё чисто, аккуратно, просторные раздевалки и душевые.
Ходим два месяца, за это время малышу вручили грамоту за усердие, подарили магнитики, угостили имбирным пряником- ребенку ходить интересно, общий язык с тренером нашел с первого занятия.
Есть игровая комната, где ребенок может остыть после бассейна, перед выходом на улицу.
По праздникам бывают скидки.
2
August 2, 2021
Приятный вежливый персонал. Чистый бассейн (дочь занималась в большом) с огромным количеством спортивного инвентаря для тренировок. Огромная благодарность тренеру Анне за терпение с моим ребёнком :)
Есть раздевалка, душ, туалет и игровая комната для ожидающих!
4
December 13, 2021
Праздновали день рождение детей в декабре. Компания подобралась разновозрастная. Но тренер Аня справилась всех объединила в эстафеты и конкурсы. Дети были заняты все 60 минут и даже не замечали, активность была на 100%, а закончилось все дискотекой с красивым освещением. Очень понравилось душевность персонала, не "на продажу" люди работают, а для души. Спасибо! И очень чисто очень функционально все. Отдельно нужно отметить, что при подготовке к празднику персонал запросил и проверил справки о здоровье всех гостей, это было некоторая трудность, но все решили. Есть уверенность, что вода в бассейне чистая и есть четкий контроль за здоровьем посетителей.
4
May 3, 2022
Отличный бассейн для малышей, где инструктор всегда к ним найдет свой подход. Для родителей и детей оборудованы раздевалки, что-то для плавания можно найти непосредственно в центре.
4
April 29, 2021
Прекрасный водный центр! Очень уютный, все чисто, аккуратно и удобно. Ребенок пришел со страхом воды и совершенно не умея плавать, но на 3й тренировке уже может спокойно плыть на спине) Занимались индивидуально с Анной и Степаном. Очень понравились оба за высокий профессионализм, доброе отношение к детям и, что немаловажно, проведение тренировок с юмором) Ребенок в восторге и ждёт с нетерпением каждого занятия!
2
January 20, 2022
Лучший бассейн для того чтобы научить ребёнка плавать. Различные виды щанятй для вашего ребёнка, есть групповые и индивидуальные занятия. Санитарно-гигиенические условия соблюдаются. Тренеры знают своё дело и за чадо не прилетсч переживать. Персонал приветлив.
3
May 28, 2023
Классный бассейн. Вожу малыша уже три месяца. Хороший персонал администрации и тренерский состав.
3
November 18, 2022
Очень рекомендую! Отличный тренерский состав! Детям очень комфортно. допом к басику отличное игровая чтоб просохнуть
2
July 20, 2021
Прекрасный водный центр! Дети в восторге! Постоянно спрашивают «Когда мы пойдем плавать?». Очень чисто и уютно, все есть для комфорта посетителей. Индивидуальный подход к каждому малышу-это главное в работе с детьми, я считаю. Спасибо тренерам за отличную работу!
2
January 17, 2021
Выражаю огромную благодарность организаторам этого центра. Не вероятно уютная обстановка, ведь водный центр продуман до мелочей. Чистейший, красивейший, тренеры как на подбор . Дети в восторге . Благодаря Вам , после посещения бассейна, настроение у детей на высоте ! Продолжаем поддерживать здоровье вместе с Вами !!! Огромное Вам спасибо, Вы лучшие !!!
4
December 16, 2020
Всем советую бассейн "Рыба-kib" для малышей и их родителей. Все очень чисто и аккуратно. Персонал очень дружелюбный и ребенок к ним сам тянется. Я очень переживала, как я справлюсь, т.к. ребенок у меня очень требовательный и от меня не оторвать. Но администратор Екатерина сразу расположила к себе ребенка и очень помогла, пока я сама подготовилась к занятию. Душевые и раздевалки очень удобные и все есть для малышей (горки, столы и ТД). Тренер Елена сразу нашла общий язык с ребенком и очень хорошо объясняет, что и как делать. Занятие проходит с улыбками. Ребенок доволен, а я получила положительный заряд.
Хочу сказать огромное СПАСИБО девушкам!!! Вы нас зарядили эмоциями и позитивом!
4
May 10, 2022
Ребенок ходит с удовольствием. Хороший ремонт и оборудование. Очень чисто, удобно все организовано. Родители могут наблюдать за тренировками.
2
July 2, 2021
Отличное место!
В раздевалках и душевых чисто, есть игровая комната, где можно находиться перед или после тренировки .
В бассейне комфортная температура, тренер Степан, выше всяких похвал, мне кажется он найдёт подход к любому ребёнку👍
4
May 15, 2023
Тренер Владислав научил сына 9 лет держаться на воде и нырять. До этого ребёнок воды боялся. Теперь ходит с удовольствием!
4
February 5, 2023
Рекомендую однозначно. Девушки все рассказали на входе, инструктор не просто плавает с ребенком, а именно занимается, учит плавать.
Из минусов только одно- очень высокая влажность в зоне бассейна и родителю не слишком комфортно. Обычно стоит осушитель воздуха, у нас на занятии его не было….
4