RZD-Medicine
586 reviews
June 29
Проходила обследование и лечение в отделении терапии. Хочу всго сердца поблагодарить врача Шмойлову Анну Анатольевну. Очень грамотный врач и позитивный человек. Всегда с улыбкой и хорошим настроением. И весь персонал отделения, всё девочки приветливы, всё объясняют, если необходимо, не один раз. Низкий поклон.
1
July 25
Спасибо огромное Гребенщиковой Светлане Владимировне, Ткаченко Инне Геннадьевне, Мельниковой Эмме Михайловне, Грибачевой Ольге Александровне и всему коллективу амбулаторного отделения медицинской реабилитации города Ростова-на-Дону за радушный прием, трепетное отношение к пациентам и уютную атмосферу. И отдельное спасибо за профессионолизм!!!
1
October 26
Отличный медицинский центр. Хорошо продумана информация по передвижению. Легко ориентироваться внутри, что облегчает поиск нужного отделения или кабинета. Медицинский персонал внимательный. На третьем этаже, около ренген кабинета мне стало плохо. Спасибо🙏💕 всем медикам, которые оказались рядом. Мне быстро оказали помощь.
July 5
Проходил лечение в отделении ХЛСНРС иЭКС . Очень остался доволен качеством работы и отношением медицинского персонала к пациентам. Была проведена операция по установке ЭКС. Операция прошла успешно и без проблем. Особенно большое спасибо зав.отделения Смачный Андрей Анатольевич и лечащиму врачу Жулитов Антон Юрьевич, а также всем всем сотрудникам отделения за их работу и заботу о пациентах отделения. Спасибо вам большое от всего теперь уже отлаженного сердца.
July 28
Долго искала доктора по всему Ростову, наткнулась на РЖД медицину, доктора-профессора, начальника хирургического отделения - Хитарьян А.Г.
Очень много положительных отзывов. Конечно я решила попасть к нему на прием. Записи нет, только в порядке живой очереди. Приехала к 8 утра, регистратуры нет, документы не проверили. Зашла в хирургическое отделение, где в стационаре люди после операций.
В 9 утра меня завели в кабинет. Документы также не спросили, открыли чью-то, уже заполненную, карточку и стали редактировать под мою диктовку (ФИО, дата рождения). На вопросы грубо отвечали - ждите!
Зашел профессор, провел визуальный осмотр за 10 секунд, убедительно произнес диагноз. На мои вопросы либо отшучивался, либо игнорировал их. В конце сказа «вы думаете это нормально в таком возрасте иметь такую болячку?!». Я опешила, не знала что и ответить ему. Улыбаясь встал и ушел в другую комнату.
Прием длился 5 минут.
Мне выдали бумажку, где было написано много информации, которую доктор даже не озвучивал во время осмотра + назначение малоинвазивной терапии, которая по его словам не поможет и нужна операция. Про операцию ни слова, только снизу листа сотовый номер некой Натальи Игоревны.
Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать…
Как можно быть таким циничным и не клиентоориентированным? Человек пришел с проблемой, которая сильно беспокоит, а тут насмешки и упреки. Как можно делать назначение лечения, когда ты даже осмотра нормального не провел? Не назначил никакого доп. обследования, утверждая что нужна операция!
Мне понадобилось очень много времени, чтобы прийти в себя, собраться с мыслями и поехать в другую клинику, где мне помогли и все рассказали.
Я не понимаю откуда у такого профессора столько отзывов, явно это накрутка!
1
September 7
Единственное, что радует в этой больнице - это какая-никакая отзывчивость врачей. Шел сюда по ДМС, никто в этой больнице не желает работать с ДМС, хотя на это есть отдельный ресепшен. Записаться на исследование "Восходящая уретрография" по телефону невозможно, никто из кол-центра не имеет понятия как записаться на такое исследование, постоянное скидывание пациента на другие номера и тд. Пока не потратил время и не явился в больницу и очно у врача не записался никто ничего не смог сделать! Врачи-урологи не соблюдают график приема, ожидаешь приема по часа 2!
September 29
Лежал в отделении сердечно-сосудистой хирургии. В здании современный ремонт, палаты трëхместные, в каждой палате телевизор, сплит-система, душ, туалет, холодильник, шкаф, на окнах рулонные шторы, у каждой кровати прикроватная тумбочка, стул и светильник. Кровати удобные, спина не болит. В санузле всегда есть туалетная бумага и мыло. В отделении всего 7 палат. Никогда нет очереди в столовой. Питание почти как дома - вполне достойно и разнообразно.
July 16
Все великолепно, кроме терапевтов и заведующего поликлиникой!
Регистратура отправила в 8 утра меня к терапевту с проф осмотром. Отсидела очередь, через одного, как и в других больницах. Терапевт отказала в приеме, мол профосмотр с 12:00. Спрашивается, где это указано?! Ни где! На первом этаже возле регистратуры в графике работы врачей этой информации нет! Также этой информации нет на двери у самого терапевта, хотя режим работы указан! Почему я должна ожидать 4 часа, чтобы подписать эти бумажки?!
Перед этим при мне зашел мужчина с профосмотром, ему абсолютно спокойно проставили печати. Получается терапевт в кабинете 222 работает по своему настроению и желанию! Заведующий вместо того, чтобы внести коррективы в работе терапевта, отправил в блок температурящих больных, чтобы мне подписали документы там! Что ж великолепно, будем продолжать работать по настроению.
1
February 29
Делали отцу колоноскопию с наркозом . Было много переживаний т.к. процедура не из приятных , но все прошло отлично и без последствий . Работают хорошие специалисты , профессионалы своего дела . Есть небольшие задержки по времени , но тут все зависит от выхода пациентов из наркоза , организм у всех разный . Цена приемлемая.
October 5
Всегда стараюсь оставлять только положительные отзывы, но тут не поленюсь поделиться негативным опытом.
Обратилась в поликлинику к терапевту. Врач отказалась принимать меня из-за жалобы на температуру в прошлые два дня (на момент приёма она была 36.7). С такими симптомами нужно идти в «больницу для больных». Направили в фильтр. Окей, к этому вопросов нет, но фильтр представляет собой один кабинет в конце коридора в подвале, перед входом в который висит табличка «Вход только для персонала». Возможно её стоит отклеить? Если бы меня не предупредил терапевт, как догадаться? Перед кабинетом помещение метр на полтора, сидела я там с пятью медсёстрами (для больных с температурой очень вкусно).
После получаса ожидания мне «разрешили» войти (10 минут был приём предыдущего пациента, ещё 20 я слушала нажатие клавиш с интервалом в минуту, а как вы хотели, компутерные технологии 🧐). Доктор уточнила у меня, на что я жалуюсь (температура до 37.5 - 37.7, лёгкая боль в горле и заложенность носа). Когда я сказала, что болею примерно 4-ый день, врач пояснила, что это «ни в какие ворота, додуматься только...» (а работаю я удалённо, из дома не выхожу). Когда на вопрос, нет ли кашля, я ответила, что его нет, мне сказали: «Нет? Значит потом будет. Пейте АЦЦ и эльмуцин». Больше всего убила фраза «А ВДРУГ У ВАС КОВИД?» после которого врач молча смотрела на меня с круглыми глазами. Даже не знаю, что нужно было ответить, я ведь зачем-то пришла в фильтр.
Из всего осмотра — у меня измерили температуру и посмотрели горло с расстояния метра. Без конкретики/предложения обследований или анализов (конечно за мой счёт, не спорю)/предположительного диагноза мне был назначен Азитромицин 500мг х 2 раза в день, 10 дней. Даже если ковид, у нас его в 24 году азитромицином лечить начали? Десять дней по 1000 мг? Покайся печень. Кроме прочего был назначен БАД на полтора месяца. Спасибо, что не корень дракона. Я не врач, но болела достаточно в т.ч. ковидом, чтобы понимать, о чём говорю.
И после назначений лечения на почти два месяца и поучений я получаю !ВНИМАНИЕ! болняк на два дня. Хорошо что не два часа, иначе не успела бы доехать до ноутбука, чтобы вернуться к работе.
Когда почитала отзывы о специалисте на сайте «ПроДокторов», всё встало на свои места. К слову, платный приём у этого специалиста стоит 1600 ₽. Ниже средней цены по Ростову, но не за услугу, после которой я поехала к другому доктору. Потраченные в пустую нервы и два часа жизни. Ставлю одну звезду только медсёстрам за их честный труд в этой поликлинике, очень отзывчивые.
1
July 10
Являюсь железнодорожником, время от времени обращаюсь в больницу из-за возникающих жалоб, планово сдаю анализы. Отношение большинства врачей - отвратительное. Общаются так, как будто мы приходим к ним домой. По всей больнице висят объявления о возможности записи через сайт, но по факту даже она не гарантирует, что вас примут вовремя. Постоянно заводят «своих»: сотрудников, родственников сотрудников и других приближенных. Нет никакого порядка и проверки на то, кто действительно по записи, а кто вломился без очереди, типа «разбирайтесь между собой сами кто заходит». Сегодня, 10 июля получив направление от кардиолога на ЭКГ, просидела в очереди час, а передо мной забежала женщина, которая была за мной через несколько человек. На мое возмущение врач, делающая ЭКГ в 214 кабинете, ответила «Ждите час, потом вас, может быть, кто-то примет». Это нормальное отношение? Железнодорожники, на секундочку, обследуются не бесплатно, за нас компания платит деньги, почему такое хамское отношение и не уважение к чужому времени?
June 13
Делал две операцыи в сердечно-сосудистой хирургие на пятом этоже Медперсонал отзывчивый и расудительный, Врачи вниматильные.Особено хочу выразить благодарность сердечно-сосудистому хирургу Сорокина А.А.
June 22
Значит звонишь в колл-цент, узнаешь можно ли сделать рентген. Да конечно, до 13:00 приезжайте. Приезжаешь, топаешь в главный корпус, на стойке информации перекати поле. Спрашивать у случайного медперсонала куда пройти. Идёшь в корпус поликлиники. Там тебя разворачивают обратно бегать по этажам. Находишь рентген отделение, после 15 минутной кроссфит-тренировки. Ещё два диалога, чтобы найти нужный кабинет. В 12:40 тебя встречает человек из кабинета рентгенографии, который заявляет сначала, что вы уже опоздали. А потом говорит, — я снимок вам могу сделать, но вот доктор который его опишет уже ушел. И все это на платной основе 🤡
Потрясающая навигация 2/10
Эмпатия 3/10
1
July 3
Высочайший уровень подготовки врачей и всего персонала. Отличное отношение и прекрасные условия для обследования и лечения!
June 24
Посещала МРТ и были на приёме у невропатолога Чумаковой Е.В. В больнице чисто, принимают строго по времени, результат МРТ выдали через час. Елена Владимировна, доброжелательный,грамотный специалист. Огромное ей спасибо.
November 1
Отвратительное место! Записались через интернет, поскольку надо было срочно попасть к хирургу. Прихожу, говорят, что сбой в системе и на одно время записано два человека и надо немного подождать. Ждал полчаса, захожу ко врачу и он говорит : «нет, у меня времени нет, ждите еще непонятно сколько»
Классное отношение к пациентам, особенно на платной основе и когда нужен срочно врач.
Полный стыд и -100 звезд вам
March 28
Очень теплые впечатления остались от посещения Лор отделение. А заведующей выдала бы медаль, но коли у меня ее нет просто низкий поклон коллективу этого отделения.
October 7
Если хотите посидеть в очереди 3-4 часа за свои деньги , то вам в эту больницу как раз ро адресу )))
Куда бы не пошел , везде сидишь и ждешь , прием к врачу , анализы рентген , мрт , везде сидишь и часами ждешь ) есть полно замечательных мест , где за ДЕНЬГИ все услуги оказывают своевремнно и вежливо ! :)
August 4
Очень классная клиника, благодарна за лечение,поздравляю всех работников с днём железнодорожника! Всем счастья и здоровья!
May 27
Крайне не советую любые платные услуги. Вы получите тоже отношение и скорость их исполнения, что если бы пошли в бесплатку (очереди, задержка приема, бюрократический марафон из кабинета в кабинет). Любая частная платка предоставит качество услуг в разы качественнее за ту же цену
1
July 28
В целом хорошее место, но был у лора последний раз - старенькая бабушка, вызвало сомнения ее вердикт. Кроме того, ложка, что язык держать - советская железная, не одноразовая. У меня вечно после таких язвы во рту
April 26
Больница в целом не плохая ,но некоторые сотрудники поражают своим поведением ! Каждый год прохожу медкомиссию в этой больнице ,и каждый год когда прохожу экг в каб.416 ухожу с испорченным настроением ! 2 дня не могла поймать врача , позавчера его видимо вообще не было ,ждала 25 минут около 12:40 , никто к кабинету не подошел . Вчера постучалась мне начали грубить ,врач сразу вышла с кабинета ничего не сказав ,я пошла проходить других врачей ,через час вернулась ,врачь как только я постучалась ,стала собираться и уходить ,на воспрос через сколько вас ждать ,ответ был " я работаю " и убежала ! Через час опять подошла к кабинету ,врач разговаривала по телефону потом со психом сказала заходить , сразу начала пихать бумажки в лицо ,рассказывать на повышенных тонах чем она занимается и не обязана сидеть в кабинете ждать пациентов ! На вибрации врач видел что я делаю не правильно , и через время сказала "вот я специально сижу и наблюдаю за этим ,и вижу что ты делаешь не правильно вот теперь сама и отвечай за результат !". С этой наглости и дерзости я просто в шоке ! Ощущение что пришла в гости без приглашение ! Вышла с кабинета люди стали спрашивать в настроении врач, или снова орет на всех . Я просто в шоке !
1
September 21
с утра не могу дозвониться записаться на кт:) не знаю сколько раз нужно позвонить, чтобы записаться, видимо звонить без остановки
ни операторы клиники не отвечают, ни по самому номеру отделения где кт делают( звонила до 13.00 так как в 13.00 их рабочее время заканчивается)
June 11
Отличная клиника. В одном месте можно сдать все анализы и пройти любое обследование. Много врачей разного профиля
September 11
Опытные высококвалифицированные специалисты. Консультация у врача прошла на высшем уровне. Благодарю.
February 29
Классно. Периодически прохожу здесь сеансы УВТ. Делает Ирина Викторовна, ей отдельное спасибо. Дороговатое удовольствие, но оно того стоит. Рекомендую.
1
October 28
Был на платном приёме. Остался доволен. 30 минут общения. Сейчас следую её рекомендациям. Самочувствие улучшается. Следующий приём через три месяца.
September 10
Поехала сдавать кровь первый раз, чуть ли не допрос устроили, что кушала, пила, во сколько, татуировки и т. д. Хотя знаю, что такие допросы не устраивают, в общем потеряла пол дня, так и не сдала
2
May 1
Это ужас. Записалась на прием к хирургу 29 приезжаю в клинику оказывается врач на выходных а моя запись с предоплатой это случайность. При этом в клинике никто за такой казус не извинился и не предложил перенести запись на другое число. Предложили в другой раз сделать УЗИ в этой клинике когда будет врач. Но я больше туда в жизни никогда не вернусь. По факту потраченное время в пустую и деньги...
2
October 14, 2023
Лучшее медицинское учреждение региона Отношение, квалификация, чистота и компетентность.Все лучшее в медицине здесь. Респект, уважение к самой гуманной человеческой деятельности, успехов и процветания.
July 1
Как только переводят на регистратуру, здороваются и сразу кладут трубку. Не срыв звонка, слышно как саму трубку кладут на телефон. Это что за безалаберность? Вам не нужны клиенты с платными услугами?
February 2
Поставил 5 звезд поликлинике в рамках посещения врача кардиолога Врублевская Нина Сергеевна! Наблюдаюсь у нее около трех лет. Ранее у неё на приеме была моя мама! От мамы только положительные отзывы!!! По моему впечатлению она классный специалист! Настоящий профи!Супер обходительный врач! И просто красивая женщина!!! Рекомендую!!!👍
1
August 2
Специалисты не понравились отношение к клиентам у одних врачей отличные у других наплевательское, время посещения все оперативно.
March 7
Посещаю Ржд Больницу по дмс. Довольно быстрое обслуживание, но не все врачи нравятся. Есть такое, что грубовато мои предвзято общаются. Гинекологи вообще не очень. Узисты скажем тоже желают оставлять лучшего. Поэтому как для проф осмотра то пойдёт, а если что-то серьёзно нужно искать врачей в других клиниках.
September 7
Оперировалась и проходила обследование в этой больнице. Могу сказать спасибо докторам и персоналу, которые работают там
May 20
Отправили на прохождение процедур от страховой. Час сидела в очереди, полчаса из которых у пустого кабинета. За это длительное нетактичное ожидание ставлю такой балл.
February 26
Ведомственная железнодорожная поликлиника. Врачи квалифицированные, приветливые, медперсонал тоже отвечает всем требованиям современных критериев. Грубости никогда не было. Обслуживаюсь как сотрудник уже 30 лет. С районными поликлиниками конечно, не сравнить. Немного огорчает , что много стало платного.
August 19
Приехали на пункцию щитовидной железы в отделение узи и оплатили 4500 рублей , в кабинете врач Болоцков А. мне нагло и грубо сказал, что нужно оплатить ещё дополнительно такую же сумму !
Врач Болоцков А. был недоволен моим ответом отказа оплачивать дополнительно ещё одну сумму ! Разговаривал грубо и неуважительно!
Отвратительное обращение в процессе пункции! Во первых- врач не подложил валик под шею как это положено при пункции, во вторых- он начал прокладывать иглой много раз и крутил иглой так , что привело к острым болям , после чего медсетра сделала врачу замечание, что нужно остановиться ! ! Боли в шее не прекращаются третие сутки ! Не квалифицированный !!! Я сомневаюсь , что это врач !!!! разводят на деньги, а потом тыкают специально иглами , за отказ оплатить доп услуги!
Будьте бдительны ! Не рекомендую !!!
August 24
Персонал внимательный очень нравиться обслуживание и качество
January 5
Проходила тут медосмотр: внутри поликлиника опрятная, персонал вежливый, но проблемы с парковкой со стороны Ученического переулка и длинные очереди во все кабинеты (потому что к некоторым специалистам объединяются потоки людей на медосмотр, на прием по записи, на прием без записи)
August 31, 2023
Я обслуживаюсь по ДМС. Отличный сервис, прекрасные, вежливые компетентные врачи. Всё по времени, нет никаких «живых» очередей. Сотрудники стараются решить вопрос «в моменте», идут на встречу , чтобы помочь здесь и сейчас
1
March 30
Очереди, плохое отношение к пациентам. Недовольный и не дружелюбный персонал.
Оператор записывает пациентов на одно и тоже время к одному и тому же доктору.
Сумасшедшие накладки по времени и сдвиги расписания приема по записи.
Я ставлю оценку клинике. Но хочу отметить хорошего врача/доктора Светлова М. О. Ей большое спасибо.
August 3, 2023
В июле 2023 года мы, сотрудники социального приюта , проходили периодический мед.осмотр в жд поликлинике 2 в Батайске. Нас по всем кабинетам сопровождала Таранова Екатерина Сергеевна. Выражаем ей огромную благодарность от всего коллектива за внимательность, отзывчивость, терпение и профессионализм. Спасибо ей за такое отношение к своей работе!
3
July 22
Положили маму в неврологию платно, с давлением, так насбивали давление,что понадобилась реанимационная бригада. Думайте сами. Благодарность кардиологу которая спасла ей жизнь
March 29
Игорь Генрихович прост и умен. А Игорь Игоревич очень внимателен и грамотен.
Спасибо им, пока на стадии становления)))) удачи и успехов.
March 14
Если вы по полису, то узи можно ждать неделю, с острой болью к врачу можно и вовсе ложиться и умирать у кабинета - в первую очередь пациенты по записи, потом идет госпитализация, а потом доктор и медсестра испаряются в закат. Больница всеми силами работает только на коммерцию.
July 31
Как всегда Лечат на высшем уровне. Берутся за очень плачевные случаи !!! Молодцы!!!
April 23, 2023
Всё врачи деликатно и внимательно обследуют.
Но всё же есть некоторые каждры, которым следует провести беседу на тему "этика и деонтология". Порой позволяют себе нетактичные высказывания а чаще высмеивания беспокойства пациента о его здоровье. Есть те, которые промолчат, но попадутся пациенты которые просто направятся сразу писать жалобу к главврачу... А зная все профессиональные требования к своим работникам, и те кто их будет нарушать последует незамедлительное действие которое абсолютно не порадует обе стороны, думаю надо думать прежде чем открывать порой рот и ляпать необдумав... Правда? 😌😏
November 15, 2023
Проходила 15 ноября 2023 года МРТ головы и гипофиза. Отличная клиника. Внимательный, вежливый персонал. Огромное спасибо
July 21, 2023
Из плюсов есть МРТ. Из минусов, сложно что то сделать за один день, на узи очереди. Пришел к хиругу но диагностику сделать не смог из-за занятости узи. У меня время деньги, поэтому пришлось обратиться в другую клинику. У регистратуры нет прямого доступа к дмс, приходится самим выбивать гарантийное письмо. Для железнодорожников больничка подходит, так халявного времени во время работы полно, но не для людей в бизнесе.